Deutsche Post Bewertungen 7 395

TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.218 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, da Sendungen oft verspätet ankommen, verloren gehen oder beschädigt werden. Auch der Kundenservice wird häufig als unprofessionell und wenig hilfreich beschrieben, wobei es Schwierigkeiten gibt, kompetente Ansprechpartner zu erreichen. Die Preise für die Dienstleistungen werden als zu hoch empfunden, insbesondere im Hinblick auf die sinkende Qualität. Einige Kunden berichten von unfreundlichem Personal in den Filialen und bei der Zustellung, sowie von Problemen mit der Produktqualität, wie zum Beispiel Unregelmäßigkeiten bei Sendungen. Es wird auch kritisiert, dass Sendungen trotz Anwesenheit nicht zugestellt, sondern direkt zur Abholung in Filialen gebracht werden. Allerdings loben einige wenige Kunden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter in bestimmten Filialen oder bei der Zustellung.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußerten große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice. Viele berichten von verlorenen oder falsch... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen negative Meinungen zum Service und äußern große Enttäuschung. Viele berichten von... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal. Viele berichten von Unfreundlichkeit, mangelnder... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit den Produkten und Dienstleistungen. Viele berichten von... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen. Viele Verbraucher beklagen, dass die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Postfiliale 652 ProTRAVEL-Cockpit e.K. : Unfreundliche Behandlung in der Filiale Guten Tag, ich möchte eine Rückmeldung zu meinem heutigen Besuch in Ihrer Filiale geben. Der Mitarbeiter vor O... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Logistikdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die Deutsche Post im Internet: Porto berechnen, Online Porto drucken, Filialen und Briefkästen finden, Briefmarken und Postprodukte im Online-Shop, Innovative Leistungen, Kundenservice.


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

7395 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket wurde als zugestellt mitgeteilt

Paket wurde als zugestellt mitgeteilt. Jedoch war das Paket nicht da. Der angebliche Empfänger war auch nicht da, sondern 150km weit weg. Telefonisch 1 Stunde in der Warteschleife und dann wurde aufgelegt.

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist die Deutsche Post zum…

Leider ist die Deutsche Post zum größten Sch... Laden verkommen. Bitte geben Sie dem Unternehmen einen anderen Namen. Ich möchte damit nicht in Zusammenhang gebracht werden.
Nachsendeservice genutzt: Aus Versehen bei alter und neuer Adresse GLEICHE Adresse angegeben. Bestätigungsschreiben, was man prüfen soll ist natürlich zur alten Adresse gegangen. ABER ändern kann man das nicht mehr!!!! man kann es nur stornieren und das Geld in den Sand setzen.
2x mit dem Kundendienst (2x nicht Deutsche) telefoniert, die auch nichts machen können.
Ein Stern ist zuviel bei der Bewertung.

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL Note 6

Es kann nur am Zusteller liegen, wenn man die Nachricht bekommt, dass das oder die Pakete nicht zustellbar waren. Und das obwohl ich zu Hause war, lag nur eine Karte im Briefkasten mit besagter Nachricht.
Heute bekam ich die Nachricht, dass das Paket im Briefkasten liegt. Ich zum Briefkasten doch kein Paket drin. Es lag im Hausflur. Es passte garnicht in den Briefkasten. Er hätte wenigstens Klingeln können.
Das klappte bei anderen Zustellern bedeutend besser.

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL Unprofessionell und Dämlich

Warte seit 2 Tagen auf mein Paket. War auch immer Zuhause.
1. Tag: Paket konnte nicht zugestellt werden. Weiterleitung in Packstation.
2. Tag: Paket konnte nicht zugestellt werden da die Beschriftung an der Klingel fehlt oder der Empfänger umgezogen ist. Weiterleitung an Packstationen

Komisch, ich wohne jetzt seit 1 1/2 Jahren hier.

Wenn ich meine Arbeit so machen würde, wäre ich meinen Job schneller los als ich gucken könnte. Ist doch nicht zu fassen sowas. Arbeiten da nur noch Dumme Menschen?

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 Werktage + Wochende im Lieferwagen warum keine zustellung

Zum wiederholten mal DHL vor der Tür gestanden und dann keine Lieferung wegen Arbeitszeit Überschreitung.
Frag mich wie das geht wenn noch so viele std.auszuliefern sind(Lieferzeiten DHL)
Vlt.mal mehr Fahrer einstellen!!!!
Fakt,samstags im Ort ins autogeladen für Zustellung,heute ist Dienstag Abend immer noch kein Päckchen.
Wie wäre es zuerst den Leuten ihr päckchen zu geben die es auch zuerst erhalten sollten und nicht zuerst die neuen Auslieferungen zu machen,entsteht vllt. dann mal der nötige Druck seine Arbeit zu Ende zu machen wenn sich alles hoch staut

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zwei Einschreiben verloren – darunter sensible Behörden-Dokumente

Zwei Einschreiben verloren – darunter wichtige persönliche Dokumente

Innerhalb weniger Wochen verlor die Deutsche Post zwei Einschreiben von mir. Besonders problematisch: Eine Sendung enthielt höchst sensible Behörden-Dokumente (Aufenthaltsgestattung und Schwerbehindertenausweis).

Die Folge: Erheblicher Mehraufwand (Frist verstrichen, Entschuldigung bei der Behörde) und ein nicht kalkulierbares Missbrauchsrisiko durch Datenverlust.

Meine ausführliche Beschwerde mit Fristsetzung wurde ignoriert – ich erhielt lediglich die pauschale Portokosten-Erstattung (17,45 €), ohne jede inhaltliche Reaktion.

Wer wirklich wichtige Dokumente verschickt, ist hier falsch. Bei Verlust bleibt man auf fast allem sitzen.

19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die brauchen mehr als 3 Tage um ein…

Die brauchen mehr als 3 Tage um ein Brief von Offenbach nach Langen zu bringen (8km) . Armes Deutschland wie tief denn noch, ich dachte wir sind schon unten angekommen aber weit gefehlt.

14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Brief

Mein Brief, wurde nicht zugestellt, weil anscheinend zu wenig Porto bezahlt wurde (ist nicht der Fall, die Post ist nur nicht intelligent genug, dass sie ihre eigenen Codes nicht lesen können).
Mein Brief lag dann eine halbes Jahr bei der Post, bevor er an mich zurückgeschickt wurde, das ist eine Frechheit.
Auf meine Beschwere hin wird nicht auf die Laufzeit eingegangen, sondern nur darauf, dass der Brief unterfrankiert war.... schön wenn man vorgefertigte Antworten nehmen kann. Aber was erwartet man auch, wenn die Post schon Ihrer Kernkompetenz nicht nachkommt...

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig

Der unzuverlässigste Zulieferer den ich habe. Pakete werden zwei, dreimal verschoben mit der Begründung, konnte nicht zugestellt werden, Zeit Überschreitung, Unfall, Krankheit ectr.. Für mich einfach nur Faulheit. Da ein Postzentrum keine 50 Meter von mir entfernt ist und ich schon gesehen habe das das Postauto vor meiner Einfahrt stand, wieder los fuhr und keine 10 Sekunden später kam die Mitteilung, Kunde konnte nicht angetroffen werden......Hahaha

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bewertung (ZSP Wengerohr, Wittlich)

Ich habe sechs Monate als Zusteller bei der Deutschen Post im ZSP Wengerohr (Wittlich) gearbeitet. Insgesamt war die Zeit für mich vor allem durch die Arbeitsorganisation, den hohen Druck und die Kommunikation belastend.

Die Touren waren sehr groß und zeitlich knapp kalkuliert. Ich hatte regelmäßig sehr viele Sendungen, bei mir ca. 180 bis 200 Pakete, was den Arbeitsdruck deutlich erhöht hat. Wenn die Tour nicht vollständig geschafft wurde, wurde wiederholt gefragt, warum ich es nicht geschafft habe, statt den Tourumfang realistisch zu prüfen oder Unterstützung anzubieten.

Zusätzlich habe ich den Umgang einzelner Vertretungen als unfreundlich und respektlos erlebt. Mir wurden dabei auch Dinge unterstellt, die ich nach meinem Kenntnisstand nicht getan habe. Das hat das Arbeitsklima für mich deutlich verschlechtert. Auch beim Thema Krankheit habe ich Druck erlebt, sinngemäß nach dem Motto, man solle trotzdem arbeiten, weil andere das auch tun würden.

Beim Thema Urlaub und Urlaubsabgeltung gab es keine transparente und faire Lösung. Ich hatte 14 Urlaubstage, konnte diese aber nicht vollständig nehmen, weil mir gesagt wurde, dass Personalmangel besteht und es deshalb zeitweise eine Urlaubssperre bzw. eine stark eingeschränkte Urlaubsplanung gab. Dadurch konnte ich die Urlaubstage nicht verbrauchen. Am Ende wurde mir mitgeteilt, dass diese Tage verfallen, weil es ins nächste Jahr fällt bzw. eine neue Regelung ab 2026 greift, und dass mir nur noch sechs Tage ausgezahlt werden. Über diese Konsequenz wurde ich vorher nicht klar und rechtzeitig informiert. In einem Telefonat mit der zuständigen Stelle wurde mir gesagt, dass das in meinem Fall unfair wirkt.

Mein Vertrag wurde nach sechs Monaten nicht verlängert. Das ist grundsätzlich eine unternehmerische Entscheidung, dennoch blieb bei mir der Eindruck, dass kritische Nachfragen, auch Richtung Betriebsrat, nicht gern gesehen waren.

Das ist meine persönliche Erfahrung aus dieser Zeit. Wer dort anfängt, sollte sich Tourumfang, Urlaubsplanung und Regelungen zur Urlaubsabgeltung unbedingt schriftlich bestätigen lassen.

30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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