Deutsche Post Bewertungen 7 394

TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.218 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, da Sendungen oft verspätet ankommen, verloren gehen oder beschädigt werden. Auch der Kundenservice wird häufig als unprofessionell und wenig hilfreich beschrieben, wobei es Schwierigkeiten gibt, kompetente Ansprechpartner zu erreichen. Die Preise für die Dienstleistungen werden als zu hoch empfunden, insbesondere im Hinblick auf die sinkende Qualität. Einige Kunden berichten von unfreundlichem Personal in den Filialen und bei der Zustellung, sowie von Problemen mit der Produktqualität, wie zum Beispiel Unregelmäßigkeiten bei Sendungen. Es wird auch kritisiert, dass Sendungen trotz Anwesenheit nicht zugestellt, sondern direkt zur Abholung in Filialen gebracht werden. Allerdings loben einige wenige Kunden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter in bestimmten Filialen oder bei der Zustellung.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußerten große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice. Viele berichten von verlorenen oder falsch... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen negative Meinungen zum Service und äußern große Enttäuschung. Viele berichten von... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal. Viele berichten von Unfreundlichkeit, mangelnder... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit den Produkten und Dienstleistungen. Viele berichten von... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen. Viele Verbraucher beklagen, dass die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Postfiliale 652 ProTRAVEL-Cockpit e.K. : Unfreundliche Behandlung in der Filiale Guten Tag, ich möchte eine Rückmeldung zu meinem heutigen Besuch in Ihrer Filiale geben. Der Mitarbeiter vor O... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Logistikdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die Deutsche Post im Internet: Porto berechnen, Online Porto drucken, Filialen und Briefkästen finden, Briefmarken und Postprodukte im Online-Shop, Innovative Leistungen, Kundenservice.


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

7394 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unfähige Mitarbeiter

Was ist das bitte für ein dilettantisches Unternehmen?

Man gibt digital die Daten ein:
Name, Adresszusatz, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort. Jedes Feld hat einen eigenen Eintrag.

Und am Ende sieht man, wie diese unfähigen Mitarbeiter den Adresszusatz zur Straße gemacht haben, und die Straße komplett ignoriert wurde. Ich gehe davon aus, dass ich mein Paket wieder kostenpflichtig zurück erhalte. Aber ich werde dagegen klagen, dass ich den Betrag zurück erhalte. Denn der Fehler liegt definitiv nicht bei mir.

Ich hab jetzt wieder den Aufwand zu überprüfen, was ich tun kann, dass die Sendung doch noch ankommt.

Ein absolut unfähiges, dilettantisches Unternehmen.

28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stest freundlich und hilfsbereit

ich bin immer wieder in der Postfiliale in Lechbruck. Die Beteiber sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Haben auch immer ein freundliches Wort. Selbst wenn mal mehr los ist bleibt die Atmosphäre entspannt.

28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Porta Westfalica / Holtrup

Porta Westfalica / Holtrup - Über Wochen kommt keine Post mehr an. Pakete werden als zugestellt markiert und gehen plötzlich zurück zum Absender. Warte auf wichtige Briefe. Letzten eine ganzen Stapel bekommen, mit Rechnungen und dessen Mahnungen. Was ist los bei euch. Habe schon Beschwerde eingereicht bei der BNZ. Hoffe das bringt mal was.ich Rede nicht von 3 bis Tage Verspätung. Es sind hier mittlerweile 2 bis 3 Wochen ohne eine Zustellung. So wie es ausschaut werde ich wohl Nachbarschaft mobilisieren und eine sammel Klage gegen die Post erheben. Die sind verpflichtet die Post pünktlich auszuliefern. So geht das nicht mehr weiter und da gegen werde ich was tun

27. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellungen…

Immer wieder landen meine Zustellungen beim Nachbarn obwohl ich auf dem Lande in einem 3 Familien Haus im Souterrain mit eigenen Eingang seit 18 Jahren wohne und mein Name Groß am Briefkasten und Türklingel steht oder angeblich war ich nicht zu hause und muss mein Paket in der Filiale abholen.Hab Videoüberwachung und keinen Zusteller gesehen. Was ist nur aus der Post geworden als man den Zusteller noch duzte und mit Namen kannte 🤷🏼‍♀️

26. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

zu viel Diebstahl, es ist zu leicht für Mitarbeiter Ware von Kunden zu stehlen durch fehlende Kontrolle

Zu viel Diebstahl, zu wenig Videoüberwachung von Mitarbeitern, worauf sich einige in deren eher Niedriglohnbranche spezialisiert haben "in unbeobachteten Momenten", sich an dem Versand von Kunden zu bereichern. Früher kam immer alles an. Aber auffällig: In den letzten Jahren kam ab und an, dann keine Ware an, die in Briefumschlägen unversichert verschickt worden ist (Schmuck usw. wurde "erfühlt" und aus einem Briefumschlag rausgenommen, der dann als leere Hülle in den Briefasten geworfen wurde), Bargeld wurde aus einer Weihnachtskarte geklaut, jetzt schon wieder so ein anderer Fall, wo ich vermute, dass ein Postbote meine neue hochwertige Nagelschere geklaut hat, die ich über vinted bestellt habe und letzlich bei meinem Verwandten fehlten 2 mal die neuen Bankkarten mit 2 mal zugehörigen Pin, der verzögert um ein paar Tage später versendet wurde. Die Post ist nicht mehr sicher ... Ich hoffe, Ihr kontrolliert in Zukunft mehr, stattet das Personal mit Pflichtkameras am Körper aus, die nur beim Toilettengang & Pause ausgeschalten werden darf, und lasst euch vor Einstellung in Zukunft ein polizeiliches Führungszeugnis zeigen... (wobei das auch noch nicht alle Diebstahle verhindern wird, aber ein reduziert sie spürbar) Die Kriminalität ist schlimm geworden, vergleichbar mit den steigenden Fahrraddiebstählen in Städten. Wusstet ihr, dass in England sogar ein Lieferant beim Zustellen der Post eine Katze vor der Haustür geklaut hat? Ist erst kürzlich passiert, siehe Videos in den Nachrichten. Zum Glück hatte das private Haus eine unscheinbare Kamera am Eingang, die den dreisten Dieb gefilmt hat.

18. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich nicht weniger als 1…

Leider kann ich nicht weniger als 1 Stern abgeben.
Es werden Leute eingestellt die teils nicht mal Deutsch sprechen. Die Briefe liegen im Regen vor der Haustüre oder werden im Nachbarhaus abgelegt. Oder wie aktuell, überhaupt nicht zugestellt. Ich warte auf für mich äußerst wichtige Post. Im Verteilzentrum liegt sie nicht. Also was ist wieder schief gelaufen?
Liebe DHL Post. Macht nicht auf Billig. Eure Qualität hat in den letzten Jahren echt schwer gelitten!

26. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drecksladen hoch 1000

Drecksladen hoch 1000. Einwurf Einschreiben verschwinden bzw. werden nicht zugestellt. Ich vermute kriminelle Energie. Brief mit Geld Inhalt kam nicht an. Anderer Brief kam nicht an. Die machen was die wollen.

13. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrecklicher Verein!!!!

Schrecklicher Verein!!!!
Weder die Briefzustellung noch Paketzustellung funktioniert.wenn man dann in Bonn anruft sind diese Personen am Telefon auch sehr unfreundlich.
Mir wurden neue Bankkarten mit neuen PIN von der Bank zugeschickt Karte sowie PIN sind auf dem Postweg verloren gegangen und ein Tag später hat sich der oder diejenige an meinem Konto bedient. Man sucht sich Hilfe dann wird man auch noch am Telefon nicht ernst genommen (ja schreiben sie doch eine Mail) habe ich auch getan was ist dabei rausgekommen GARNICHTS!!!
Traurig und zugleich ärgerlich, das die auch nichts verändern.

17. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin absolut unzufrieden mit Post

Ich bin absolut unzufrieden mit der Deutschen Post. Früher kamen Briefe zuverlässig und innerhalb weniger Tage an – heutzutage ist das leider nicht mehr so. In vielen Fällen warten meine Empfänger schon über fünf Werktage hinaus, obwohl die Zustellung früher immer schneller war. Teilweise dauern einfache Briefe länger als angekündigt oder kommen gar nicht an.

Die Zuverlässigkeit, die ich früher kannte und erwartet habe, existiert meiner Meinung nach nicht mehr. Gerade wenn es um wichtige oder zeitkritische Sendungen geht, ist das sehr frustrierend und enttäuschend. Leider entspricht das nicht mehr dem Service, den ich von einem großen nationalen Postdienstleister erwarte.

25. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

O Sterne statt 1

O Sterne statt 1! Unfreundlichster Kundenservice überhaupt. Paket konnte von Empfänger nicht in Filiale gefunden werden, weil keine Benachrichtigung erfolgte. Kundenservice am Telefon sagt, Name sei nicht identisch mit der Angabe des Senders, sagt, sie sei ja wohl nicht blöd! Im Nachgang sollte eigentlich eine Bewertung des Gesprächs stattfinden. Hat die Person wohl unterbunden, da ich minutenlang weiter in der Schleife hing. Deutschland hat fertig!

24. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

lch habe einen Nachsendeauftrag erteilt…

lch habe einen Nachsendeauftrag erteilt und die Post nie an die neue Adresse erhalten. 3x musste ich im Call Center anrufen u nie habe ich ein Feedback bekommen. Beim 4. Anruf habe ich dann um Rückerstattung gebeten. Daraufhin kam eine Email mit der Bestätigung u wieder musste ich im Callcenter anrufen.

Dieses CALLCENTER ist eine Frechheit. Es sind billige Arbeitskräfte, die einfach nur Anfragen annehmen und weiterleiten. Es ist NICHT MÖGLICH mit einer Person eine Entscheidung telefonisch zu klären.

Ziemlich traurig für einen Großkonzern wie die Deutsche Post.

24. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zahlung ohne Leistung

Auftrag bei deutschepost.de aufgrund eines technischen Fehlers storniert aber dennoch bei paypal abgebucht. Nach 10 eMails hin und her soll ICH mich jetzt bei paypal melden.

5. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deutsche post der aller letzte Saft laden

Ich wollte jemanden eine Freude machen Ich beschtellte eine Sonar rot Licht Lampe kam kaputt an weil die deutsche post dhl es nich gebacken kriegen ordentlich mit den Kunden Paketen umzugehen entweder amazon hört verdammt nochmal endlich auf mit der drecks deutschen Post und DHL zu versenden oder beschtelle garantiert nicht mehr hoffentlich gehen die deutsche Post und DHL endlich pleite dann verschwinden auch mit dehnen die dämlichen Pack Stationen Hermes ist zu 10.000% zuverlässiger und geh viel ordentliche mit den Kunden Paketen um als deutsche post DHL amazon soll endlich zukünftig Pakete mit Hermes versenden Hermes Hermes ist der deutschen Post und DHL jahre vorraus

22. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grobe Fehlzustellung & massive Verletzung des Postgeheimnisses

​Es handelt sich um ein schwerwiegendes Dienstvergehen der Deutschen Post AG im Zusammenhang mit einer Fehlzustellung hochsensibler Korrespondenz an meine ehemalige Anschrift.

​Ich habe die Deutsche Post bereits unter Vorhalt eines Schadensersatzanspruches gemäß Art. 82 DSGVO zur Stellungnahme aufgefordert.

Die Aufsichtsbehörde, soll diesen Fall aufgrund der groben Fahrlässigkeit (Zustellung ohne vorhandene Empfangsvorrichtung) eingehend prüfen und entsprechende aufsichtsrechtliche Maßnahmen gegen das Unternehmen einleiten.

21. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice ist ein Fremdwort

Es wundert mich nicht dass die Post und auch DHL immer mehr Kunden verlieren.
Der Zusteller ist zu faul oder unfähig zu klingeln und dass Kleinpäckchen abzugeben, er bringt es lieber in die Filiale.
In der Filiale, in der ich seit über 20 Jahren Kunde bin und sogar ein Postbank Konto HATTE, verlangt der Mitarbeiter einen Ausweis, obwohl er nur den Strichcode vom Smartphone hätte scannen müssen, ein Führerschein wird NICHT als Ausweis anerkannt.??
Bei diesem Kunden Service wundert es mich nicht dass die Post und DHL Probleme haben.

21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder DHL

Ganz Toll, ich habe ein Paket von zu Hause abholen lassen mit einem Wunsch Anlieferungstermin. Das Packet wiegt unter 20kg und die vorgegebenen Abmaße wurden auch eingehalten. Jetzt kommt es wieder zurück weil es in Stretchfolie eingewickelt ist und es angeblich Spergut ist. Begründung von DHL ist als Privatkunde darf ich es nicht in Folie verpacken,das dürfen nur Geschäftskunden. Auf die Frage warum mir der Abholer das nicht gesagt hat kam nur So etwas muss der Zusteller nicht wissen. Wo sind wir denn ich muss mich bei meiner Arbeit auch schulen und informieren nur bei DHL nicht. Danke jetzt kann ich zusehen wie ich mein Zeug mit der Bahn mitkriege denn zu meinem Wunschtermin bekomme ich es nicht mehr an den Zielort.

19. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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