Deutsche Post Bewertungen 7 395

12 Pakete wurden nicht gescannt und nun unauffindbar

Ich hatte extra versicherten Versand gewählt. Dass der Absender meinen Namen falsch geschrieben hatte und seine Adresse nicht angegeben hat, ist natürlich nicht die Schuld der Deutschen Post, was dann aber folgte ist an dreistigkeit nicht mehr zu überbieten und hat mich nun 25 Euro für nichts gekostet. Das Einschreiben konnte also nicht zugestellt werden und ging zurück an den Absender, bzw.sollte, da aber keine Adresse des Absenders drauf stand, passierte bei der Sendungsverfolgung lange nichts. Ich habe dann selbst einen Nachforschungsantrag gestellt, der Absender war nicht mehr für mich erreichbar. Habe bei dem Antrag detailliert geschrieben was vorgefallen war. Als Antwort kam anrufen. Fast zeitgleich mit meinem Anruf, kam in der App die Nachricht dass, die Sendung nicht mehr zugestellt werden kann und auch nicht zurück zum Absender kann. Habe der Dame dann am Telefon nochmal erklärt was passiert ist. Als Antwort kam dann, ohne Absender Adresse PECH GEHABT. Sie schaute aber doch nochmal und bat mich in der Leitung zu bleiben und schaute nach, meinte dann der Brief wurde nicht gefunden, ich meinte, naja, wenn aber in der Sendungsverfolgung, das er nicht zugerstellt werden kann, dann existiert er ja aber noch in der Vermittlungsstelle, da kam nur ein leises ja. Ich bat dann um Zustellung, meinte, sie kann gerne in den Brief rein schauen und nannte ihr den Inhalt der Sendung, darauf kam nichts mehr und sie legte einfach auf, kurz davor hörte ich dann noch, wohl zu einem Kollegen, wir entsorgen einfach. Was heißt der Brief existiert noch, aber man hat schlichtweg keine Lust. Das ist schon sehr dreißt und zeigt, dass Versicherter Versand nur eine höhere Einnahmequelle ist. Aber man die Leistung und das Geld nicht zurück bekommt. Der Brief war ja da! Vielen Dank für nichts. Ich hoffe ihr habt den Inhalt des Briefes geteilt!

Absolut schlecht! Ich warte schon 6 Tage auf 2 Päckchen und diese hängen ganz in der nähe angeblich im Broefzentrum! Jeden Tag wartet man, angeblich heute Lieferung aber NICHTS!
NE menge Bezahlen aber null Service!
Ruft man an wird man noch blöd Angemacht.
Ich werde Zukünftig andere Lieferanten wählen.

Echt Leute was ist da bei Euch los?
Empfehlen? NEIN !!!

Filiale 526, Velden Vils. Immer freundliches Personal, schnelle Bearbeitung, super zu erreichen, super Service.

Na ja, So So..

UNZUVERLÄSSIG, ÜBERTEUERT, SKRUPELLOS

DHL Aussage "Versand innerhalb EU in der Regel 3-4 Werktage"
Das ist ein Idealfall und keine Regel, weshalb darf die Post mit offensichtlich FALSCHEN Verprechen werben?!

Ebenfalls uthopisch, die Versicherung für privat Kunden, meiner Auffassung nach, absolut irreführend, existiert nur theoretisch auf dem Papier.
Die Wahrscheinlichkeit real, in der Praxis als Privatperson im Schadensfall eine Entschädigung zu erhalten ist ohne Rechtsstreit ausserordentlich gering.

Die Chance auf Erfolg gegen die Juristische Fachabteilung einens Konzerns ist nicht viel besser da man in der Beweispflicht ist.

Die Zahlen dessen was die Post durch Versicherung einnimmt und welche Summe an
Schadensersatz für Kunden ausgezahlt werden ist GEHEIM. Wieso?

Nicht verbergen darf die Deutsche Post AG jedoch ihren Gewinn.
Für 2025 war der GEWINN: 6,1 MILLIARDEN EUR
Im Verhältnis dazu, die Menschen unwürdigen Zustände und systematische Ausbeutung der Arbeitnehmer in den Subunternehmen der Deutschen Post.
Natürlich ist die Post rechtlich nicht für Subunternehmen verantwortlich, sie haben nur Teil am Profit.

Nachdem der Service sehr unfreundlich war in einer Filiale in Remscheid, ist der Brief auch noch an mich zurück gesendet worden und die Briefmarke entwendet, obwohl meine Adresse hinten auf dem Kuvert stand. Keine Ahnung was das für unfähige Mitarbeiter sind

Deutsche Post Filiale 515 Stockdorf. Es ist ein Segen, dass es die Post gibt und Post und Einkaufen zusammen erledigt werden kann. Es ist immer auf - keine geschlossenen Türen in der Mittagspause. Das Personal sehr freundlich auch wenn die Kund*innen Schlange stehen. Großen dank an die Leitung, für diese Möglichkeit

Versandtasche verschickt. Zurückgekommen. Laut Angabe in der Filiale korrekt frankiert, also noch einmal in die Zustellung gegangen. Wieder zurückgekommen... erneut in der Filiale erfahren, dass korrekt frankiert war! Da die Zeit drängte, als Päckchen erneut verschickt.
Kosten: 2,90€+2,90€+5,19€.
Beschwerde eingereicht, keine Antwort. Mehrfach telefoniert, noch einmal geschrieben... keine Antwort.
Unterirdisch und unverschämt! Ein Stern ist eigentlich zu viel, aber ohne geht's ja nicht.

Ich habe mit dieser Postfiliale leider durchweg negative Erfahrungen gemacht. Der Service ist unprofessionell, wenig hilfsbereit und teilweise deutlich arrogant. Man bekommt kaum Unterstützung, und Fragen werden entweder unklar oder gar nicht beantwortet.

Die Kommunikation ist schwierig, sodass einfache Anliegen unnötig kompliziert werden. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass Kunden hier keine Priorität haben.

Ich kann diese Filiale nicht empfehlen und werde sie in Zukunft nach Möglichkeit vermeiden.

Trotz Abstellverfügung seit 6 Jahren liefern die Fahrer immer noch an Nachbarn und/oder Filiale. Ich möchte den Job auch nicht machen, aber wenn, dann wenigstens halbwegs ordentlich. Das hohe Porto ist DHL nicht wert

Ich kann mich den hauptsächlich negativen 1 Sterne Bewertungen nur anschließen. Die deutsche Post hat so dermaßen abgebaut. Habe jetzt innerhalb von knapp einem Monat drei wirklich unschöne Erfahrungen mit DHL gemacht. Die erste bezieht sich auf einen bestellten Monitor, auf dessen Paket sogar Warnhinweise standen, dass der Inhalt im Paket zerbrechlich ist. Der Monitor kam trotzdessen mit einem Panelbruch, also beschädigt an. Abwicklung mit dem Händler abgeschlossen Paket zurück zur Post gebracht um den Monitor zum Händler zurück zu schicken. Dann dachte ich alles gut, lief doch noch verhältnismäßig gut. Dann aber kam der Monitor 2 Tage später wieder bei mir an, obwohl die Schadensanzeige korrekt ausgefüllt wurde und alles klar ersichtlich war. Musste dann wieder zur Postfiliale fahren und das Paket erneut verschicken, weil die Mitarbeiter mittlerweile augenscheinlich nicht einmal mehr lesen können. So viel also zu den ersten zwei Erfahrungen. Die dritte und letzte Erfahrung ist recht frisch und nicht einmal abgeschlossen. Pc auf eBay verkauft. Paket am nächsten Tag sicher verpackt direkt verschickt. Am Samstag, 2 Tage nach Versand meinerseits kamndas Paket bereits in der Empfängerregion an. Seitdem keine Veränderung. Das Paket liegt entweder irgendwo im letzten Eck des Verteilerzentrums, wurde geklaut, oder so doll beschädigt, dass es eventuell entsorgt wurde. An drei verschiedenen Tagen mit dem Kundenservice telefoniert, alle drei Mal waren es Leute welche der deutschen Sprache nicht mächtig waren. Und alle drei Male wurde mir gesagt, dass ich mich doch gedulden solle, und es durchaus mal zum Verzug kommen kann. Gestern am Samstag, also genau eine Woche nach Eingang ins Empfängerzentrum dann einen Nachforschungsauftrag eröffnet. Hoffentlich sind die Mitarbeiter jetzt mal kompetenter um diesen schnell auszuführen, was ich aber bezweifle. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben, aber für die Rezension ist ein Stern nötig.

In Köln hatte der Zug schon Probleme da es anscheinend auf einmal eine Baustelle gab die natürlich vorher nicht angekündigt wurde. Der Zug hatte schon 60 Minuten Verspätung und jetzt darf man auf Grund der extrem Verspätung nicht mal zum Ziel Bahnhof fahren und muss zusehen wie man aus Dortmund weg kommt.Also nicht nur auf Grund von der fehlerhaften Planung hat man massive Verspätung sondern muss jetzt auch nicht Zusehen Alternativ ein Weg zu finden nach Haus dazu kommen , dachte die Bahn wäre ne Alternative. Einfach nur ein Armutszeugnis wie ein Konzern mit sein Kunden umgeht.

Man sitzt Zuhause den ganzen Tag wegen ein Paket und dann die haben nicht mal Lust zu liefern weil es ja schon spät ist und muss nach Hause 👌🏻✨

Der Laden wird immer idiotischer. Ohne den Kunden zu fragen wird die Sendung an einer App gesteuerten Packstation abgegeben, die sehr weit vom Wohnort liegt. Nach einem Telefongespräch mit einer Mitarbeiterin der DHL wurde versichert, die Sendung werde nach Hause geliefe. Die Sendung wurde allerdings zurückgeschickt. Der Service wie im Dschungel. Der Sauladen gehört schon lange zerschlagen.

Ein Stern zu viel….
Einschreiben mit Rückschein seit 21.03.26 in Zustellung!
Die Logik sagt ist im Auto….
Nachforschung erteilt, dauert nur 25Tage oder länger.
Heute telefonisch nachgefragt bei der Hotline ,bei einer SEHR SCHLECHT deutsch sprechenden Person.
Ergebnis nix.
Nie wieder Post
Nochmal angerufen und KI meint es muss schriftlich erfolgen die Nachforschung 🧐 nur hab ich ich dies schon getätigt vorgestern 🤔🤔🤔🤔

Derega Regensburg, da versteht man das Wort Lager, was dort ist wird erstmal behalten, ob die irgendwann weiterliefern steht in den Sternen.
Wahrscheinlich wird erst weitergeliefert bis kein Platz im Lager ist.

Sind alle von der Post Freundlich
Und Höflich
Die Post kommt immer an
Ich bin Dankbar
Alles Super dafür gebe Ich 6 Sterne
😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊

Anscheinend habe ich im Nachsendeauftrag das Kleingedruckte nicht gelesen und die Post fängt einfach an ungefragt Werbung zu schicken. Auch von Firmen denen ich explizit verboten habe mir Post zu senden, für ein Produkt welches die Firma mir zuvor schon nicht zur Verfügung stellen konnte.
Auch wenn es legal ist, ist es alles andere als seriös und eine ziemliche Frechheit gegenüber Kunden.
Führt nun dazu, dass ich meine Post mit alternativen Anbietern verschicken werde und alle Verträge bei dem werbetreibenden Unternehmen gekündigt habe.
Na, war das eine wirksame Werbemaßnahme?

Marsberg Postdienststelle Rewe

Gesprächsverlaufs
Kunde: Hallo.
Angestellte: Hallo.
Kunde: Einmal Einschreiben Rückschein.
Angestellte: Ja. Bei einem Einschreiben Rückschein muss die Adresse vorne stehen, also der Adressat.
Kunde: Die Adresse steht vorne. Sie haben es doch hier hinten.
Angestellte: Bei einem Einschreiben Rückschein muss die Adresse vorne stehen, auch von dem Absender.
Kunde: Seit wann?
Angestellte: Weiß ich nicht, das ist schon immer so bei uns, das haben wir so vorgeschrieben bekommen. Ansonsten, wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie gerne noch mal nachfragen.
Kunde: Was soll das?
(Geräusche im Hintergrund, kurzes Abwarten)

Kunde: Wie heißen Sie denn?
Angestellte: Warum?
Kunde: Ja, wenn Sie mir das nicht sagen wollen.
Angestellte: Nein.
Kunde: Okay, wenn Sie mir das nicht sagen wollen. Meine Freundin war gestern hier und wollte diesen Brief abschicken. Genau diesen Brief.
Angestellte: Und dann? Was haben sie da gemacht?
Kunde: Nachmittags.
Angestellte: Ich weiß. Ich weiß, ich kann mich daran erinnern, dass eine Frau hier war, die wollte das abschicken.
Kunde: Ja, und was ist schiefgelaufen? Frage ich mal.
Angestellte: Was ich ihr erklärt habe, ich weiß ja nicht, ob sie Deutsch versteht? Kann das sein?
Kunde: Ja.
Angestellte: Ja, richtig. Ich habe ihr erklärt, dass sie bitte vorne ihre Adresse draufschreiben soll. Ich habe ihr auch einen Kuli gegeben und habe gesagt: „Schreiben Sie es doch hier vorne auf den Tisch und dann können wir das noch mal abschicken, das ist überhaupt kein Problem.“ Und dann...
Kunde: Was denn?
Angestellte: Hatte sie ihre Hände so hochgehoben, hat es wahrscheinlich nicht verstanden. Ich weiß nicht, ob das Russisch war, ob sie Russisch versteht?
Kunde: Ja.
Angestellte: Und dann meinte ich: „Bitte die Adresse draufschreiben.“ Sie können sich ohne Ende durchlesen im Internet, weil bei einem Einschreiben ist es so, dass die Adresse vorne stehen muss.
Kunde: Ja, aber Sie haben doch gesagt, Sie können das hier vorne...
Angestellte: Wir können das ja auch machen, das war ja gar keine Frage. Gar keine Lösung, gar keinen Lösungsvorschlag? Ich hatte ihr ja gesagt, dass das so sein muss. Und wenn Sie mir halt nicht glauben, können Sie gerne noch mal in eine andere Filiale gehen und die sagen Ihnen genau dasselbe.
Kunde: Ja, sie haben sie einfach immer weggeschickt.
Angestellte: Glaube ich Ihnen, da waren ja diese vielen Zettel und dann hat man das da draufgeklebt und dann hat man das abgeschickt. Da war das kein Problem. Aber das ist jetzt bei einem Einschreiben...
Kunde: Aber das ist ja jetzt...
Angestellte: Das soll jetzt auch nicht böse oder sonst was rüberkommen, aber das ist halt so.
Kunde: Ja, muss man ja dann erst mal nachfragen, was da vorgefallen ist.
Angestellte: Ja, und ich hatte das ihr halt so erklärt gehabt, ganz kurz. Und ich hatte nicht lange Zeit für sie.
Kunde: Ja, das hat sie mir erzählt.
Angestellte: Ja, und ich hatte das halt ihr so erklärt gehabt, ganz kurz, weil ich hatte noch einen Kunden, der hatte ein Problem mit einem Paket. Dann habe ich ihr gesagt: „Bitte einmal die Adresse vorne.“ Ich habe auch einen Stift gereicht, damit sie das machen kann.
Kunde: Ist das jetzt bei allen Briefen so?
Angestellte: Nee, nur bei Einschreiben ist das so, und bei Übergabe. Weil das per Hand sortiert wird. Das geht nicht... also das kommt jetzt in eine Kiste rein, so...
Kunde: Liegt das an der Maschine, das Problem?
Angestellte: Das kommt jetzt gleich in eine Kiste rein, so rum, und das wird dann über das Fließband laufen und bis zur Poststation kommen. Das geht alles über das Band. Und deswegen erkennt die Maschine halt nur die Adresse vorne. Das geht alles automatisch.
Kunde: Ja.
Angestellte: Genau. Und hinten, das geht ja nicht so über das Fließband laufen, sondern es läuft so. Und deswegen immer die Adresse vorne. Das geht alles automatisch.
Kunde: Ja, okay.