DEVK Bewertungen 2 702

Ich hatte ein riesen Problem mit einer anderen Versicherung und Herr Krumm in der Filiale Kaarst war sehr hilfsbereit erst mit Ratschläge und später mit Telefonate zur anderen Versicherung. Ohne seine Hilfe und Ratschläge hätte ich viel Geld verloren.

Nach 45 Minuten Warteschleife Service wurde mein Anruf entgegen genommen Service - nur um dann aufgelegt zu werden- ein absolutes NO GO - ich wollte mich wegen der Eintragung eines Zweitfahrers informieren. Statt Hilfe oder verständliche Erklärung wurde das Gespräch kommentarlos beendet.

Nachdem ich einen Schadenfall für die Kfz-Haftpflichtversicherung eingereicht habe, hat sich niemand mehr bei mir gemeldet.
Ich habe bereits vor Wochen eine E-Mail geschrieben und mehrfach versucht anzurufen, aber nach jeweils 30 Minuten Warteschleife wird das Gespräch einfach beendet.
Wie soll man in diesem Unternehmen bitte jemanden erreichen?

Ich bin jetzt seit dem 1.09.2025 bei der DEVK und kann sagen das es die schlechteste Versicherung ist die ich bis jetzt hatte. Ich hatte 3 Jahre lang einen Seat mit SF 1 2025, kam noch ein alter Audi dazu beide Fahrzeuge waren angemeldet. Beide Autos wurden verkauft und ein Golf 6 zog ein. Diesen versicherte ich vorher bei der Allianz und wechselte zum 01.09.2025 zur DEVK. Bei der Allianz hatte ich für dieses Auto eine Sondereinstufung 1/2 die bei Vertragswechsel nicht übernommen wird.(Nachweis vorhanden). Nachdem der erste Beitrag von anfänglichen 89,29€ am 02.09. abgebucht wurde kam am 05.09. ein zweiter Einzug von 18,20€. Mein Beitrag wurde einfach erhöht weil die DEVK die Sondereinstufung übernommen hat. Im November habe ich dann die Lastschrift gestoppt weil immer noch keine Klärung erfolgte. Email meiner seits wurde geschrieben mit Nachweis, keine Rückmeldung. Telefonisch wurde mir gesagt ich solle doch bitte den Nachweis von der Versicherung des Seats schicken wurde getan. Gestern rufe ich wieder an weil mein Beitrag nicht eingezogen wurde und erfahre das die Prüfung der Sondereinstufung immer noch aussteht und von meiner Vorversicherung angeblich keine Rückmeldung erfolgt. Dann wurde mir gesagt ich solle doch bitte den fehlenden Betrag von November ausgleichen weil ich derzeit ohne Versicherungsschutz fahren würde weil ich die Mahnung ignoriert hätte. Siehe da ich habe keine per Post bekommen und auch davor schon mitgeteilt das ich solange dies nicht geklärt ist dies nicht zahlen werde da ich durch die fast 20€ mehr im Monat ein Guthaben von 80€ hätte durch die Überbezahlung.
Der größte gau ist man könne bei der Sondereinstufung nicht sehen von wem die ist (steht dick und fett daneben Allianz). Bis jetzt keine Klärung in Sicht und ich darf schön satte 20€ mehr im Monat bezahlen.

Schämt euch !!

Ich möchte meine Erfahrung teilen und kann diese Versicherung nicht empfehlen.

Ich bin sieben bis acht Monate bei DEVK gefahren und hatte SF-Klasse 3. Danach habe ich ein anderes Auto gekauft und mir ein Angebot von Dirk geben lassen. Das Angebot war extrem teuer.
Ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich eine neue Versicherung zu einem deutlich günstigeren Preis gefunden habe und deshalb kündige.

Leider wurde meine Schadenfreiheitsklasse nicht korrekt weitergeleitet.
Zuerst wurde mir schriftlich bestätigt, dass ich eine Sondereinstufung in SF-Klasse 4 erhalte. Es gab darüber monatelange Diskussionen per Schriftverkehr. Am Ende hatte ich recht – trotzdem hat Dirk nur meine ursprüngliche SF-Klasse 3 an meine neue Versicherung weitergeleitet.

Ich habe erneut nachgefragt, warum mir die zugesagte SF-Klasse 4 nicht bestätigt wurde, aber keine Antwort mehr erhalten.

Für mich ist das sehr enttäuschend und unprofessionell.
Ich kann diese Versicherung nicht empfehlen – für mich war das eine Katastrophe

Hab Kompetente freundliche Berater vor Ort !!!
Kann ich weiter empfehlen. !!!
Preis-Leistung passt !!!

Zeitnahe Schadens Abwicklung !!!

Meine Eltern sind schon älter, deswegen kümmere ich mich um Versicherungsangelegenheiten. Meine Eltern bekamen im Oktober ein Kündigungsschreiben von der DEVK zum 31.12.2025, wenn sie nicht mitteilen, dass sie mit den neuen Versicherungsänderungen einverstanden sind. Daraufhin habe ich einen Versicherungsvertreter, der für meine Eltern zuständig ist, angerufen und habe gesagt, dass meine Eltern mit den Änderungen einverstanden sind und weiterversichert werden wollen. Ein Monat später kam ein Brief von der DEVK, dass sie nun das Versicherungsverhältnis kündigen. Habe versucht die DEVK und den Versicherungsvertreter anzurufen und habe keinen erreichen können. Bei der DEVK endlose Warteschleife!!! Teilweise hing ich eine halbe Stunde in der Warteschleife, bis ich aus der Leitung rausgeschmissen wurde. Nun, dann habe ich eine E-mail an die DEVK geschrieben, dass meine Eltern nicht gekündigt werden wollen - daraufhin kam keine Antwort. Meine Versuche, die DEVK anzurufen scheiterten. Nachdem mein Geduldsfaden gerissen ist, habe ich eine E-mail geschrieben, dass meine Eltern nun mit der Kündigung einverstanden sind. Daraufhin kam natürlich auch keine Antwort. Wir haben eine Kfz-Versicherung bei einer anderen Versicherung ab dem 01.01.26 abgeschlossen. Danach hat sich ein Versicherungsvertreter von der DEVK bei meinen Eltern im Dezember gemeldet. Meine Mutter hat ihm deutlich gemacht, dass sie nun eine andere Versicherung ab Januar abgeschlossen haben und mit der Kündigung einverstanden sind. Ende Dezember bekamen meine Eltern ein Brief von der DEVK, dass sie sich freuen würden, dass meine Eltern sich für die DEVK entschieden haben und haben die neuen Vertragsbedingungen und Preise aufgeführt!!! Unglaublich. Schon wieder habe ich die DEVK vergeblich versucht anzurufen. Einschreiben/Rückschein war meine letzte Hoffnung. Im Einschreiben haben wir deutlich gemacht, dass meine Eltern nicht bei der DEVK versichert werden wollen.
Die DEVK ist nicht erreichbar, chaotisch und ignorieren alles, was man ihnen sagt oder schreibt.

Sehr guter Service gute Beratung

Eine angenehme Erfahrung, alles verlief reibungslos und schnell, ich bin zufrieden.

Telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben, nach 15 minuten Warteschleife rausgeworfen. wenn mal einer dran geht kommt der Spruch "bin ich nicht zuständig" und man landet wieder in der Warteschleife.

Top Beratung und sehr guter Service.
Wir sind seit vielen Jahren bei der DEVK versichert und sind immer mit der DEVK zufrieden gewesen.
Die DEVK-Berater Frau und Herr Geisler, die die Löhner DEVK-Stelle betreuen, sind sehr kompetent und antworten immer kurzfristig auf eine Anfrage. Die Schadensfälle werden sehr schnell und problemlos abgewickelt. Auf Anfragen zu dem Unfang bestehender Versicherungen wird sehr nett und ausführlich geantwortet und auf Aktuallisierungen wird aufmerksam gemacht.
Die DEVK und insbesondere Frau und Herrn Geisler in Löhne können wir sehr empfehlen.

Bei der Hotline wird man ständig weg gedrückt bzw man wird mit einem Berater verbunden der dann einfach nichts sagt und kurz darauf das Gespräch einfach beendet. Der Service ist einfach das letzte.

Hallo, unsere Eltern vor 6 Jahren nach 60 Jahren alle Versicherungen von einem der größten Unternehmen im Münsterland zur DEVK Versicherungen mit allen Wohnhäusern, privat, kfz usw. gewechselt. Wir als Erben haben diese gerne übernommen aufgrund der positiven Erfahrung in den Jahren davor.
Wir sagen danke für Hilfe, Unterstützung wo wir welche brauchen und der spitzen Betreuung durch die Agentur in Kamen Herrn Paletta mit Mitarbeitern und alle Schadensabteilungen in Deutschland und den Gutachtern. Ihr seid spitze , wir wissen das eure Werbung keine Werbung sondern Wahrheit darstellt. 5 Sterne sind zu wenig. Wir können nur jedem Raten das Unternehmen aufzusuchen und zu wechseln. Danke aus dem Hagener Norden.
Danke sagen Elke und Geschwister mit Mietern auf die wir sehr stolz sein können.

Ich habe eine neue Versicherung abgeschlossen und die DEVK hat falsche Angaben zum Schadensfreibetrag gemacht. Im Nachhinein wegen einem Bindestrich beim Vornamen dann wird man nicht erkannt. Ein guter Service wäre den VN darauf aufmerksam zu machen und nicht dem neuen Versicherer sagen: den Menschen gibt es nicht. Scheinbar alles Nullinger!

Ich bin absolut begeistert von der Versicherung! Der Service war 1A, und das Team war unglaublich freundlich und hilfsbereit. Nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, war der Gutachter innerhalb von nur drei Tagen vor Ort. Als ich die Rechnung per E-Mail verschickt habe, bekam ich innerhalb von drei Stunden eine Rückmeldung, dass die Zahlung angewiesen wurde. Und tatsächlich, das Geld war umgehend auf meinem Konto. So schnell und zuverlässig habe ich es noch nie erlebt! Absolut empfehlenswert.

Mieser Kundenservice. Weiterhin antwortet die DEVK nicht auf Schreiben die postalisch oder sogar per Mail versandt werden. Versuch telefonisch jemanden ans Telefon zu bekommen ist gestern bei 4 Versuchen und jeweils 16 Minuten Wartezeit gescheitert. Selbst ein Chat Versuch wurde abgebrochen, da die Mitarbeiter überlastet sind. Was kann die DEVK eigentlich? Kohle kassieren und ansonsten nix!

Ich habe mehrere Versicherungen bei der DEVK: KFZ-, Gebäude- und Hausrat-, sowie Rechtschutz-Versicherung. Jetzt wurde eine weitere KFZ-Versicherung notwendig. Ich erhielt eine freundliche, kompetente und hilfreiche telefonische Beratung. Die Versicherungsbeiträge sind sehr wettbewerbsfähig, verbunden mit guten Leistungen. Alles bestens, sehr empfehlenswert. Bei Inanspruchnahme für Versicherungsleistungen ging bei mir alles einfach und reibungslos. Ich bin sehr zufrieden mit der DEVK!

Schlechter Kundenservice. Nachrichten werden sehr sehr spät oder gar nicht beantwortet, erst recht, wenn man Ansprüche geltend machen will.

Die Kfz-Versicherung ist mir viel zu teuer geworden, deshalb rief ich die Versicherung an um zu fragen wie ich kündigen kann . Mir wurde gesagt per Post ohne Einschreiben. Das habe ich in meiner Blödheit getan. Natürlich ist meine Kündigung nicht eingegangen und ich muss noch ein ganzes Jahr zahlen, obwohl ich schon eine neue Versicherung habe. Es hat schon ein Geschmäckle das solche Post immer verloren geht.