Ich habe neue Xiaomi flip 2 handy geckauft, nach 2 monaten phone ist Total kaput und ich habe Kein support un mein geld zuruck haben!!! Massimo / Lugano
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Jerseys alle top, manchmal bisschen längere Lieferzeit aber bei den Preisen wartet man gerne en Tick länger 😉
Unternehmen hat geantwortet
Absoluter Beschiss. Ich habe gefälschte Markenschuhe erhalten, und wollte Sie zurücksenden. Der Verkäufer hat abgelehnt, und DHGate sowie Klarna haben nichts unternommen, um ihre Kunden zu schützen. F... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich möchte sofort eine Rückerstattung für meine Bestellung. Die Tasche hat nicht der Beschreibung entsprochen. Es war angegeben, dass sie aus Leder ist, sie ist allerdings aus Plastik. Außerdem hat s... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Mobiltelefongeschäft
- Babyausstattungsgeschäft
- Fahrzeugzubehörgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Fachhandel für Haarpflegeprodukte
- Juweliergeschäft
- Beleuchtungsgeschäft
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
8F Building A, U-CENTER, No.28 Chengfu Road, Haidian District, Beijing,China., 10008, Beijing
- customer-support@DHgate.com
- www.dhgate.com
1,6
Ungenügend
34 212 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gute Erfahrung gemacht
Gute Erfahrung gemacht, Ware ist wie beschrieben angekommen in der Qualität wie angegeben. Man muss aufgrund der Vielzahl an Händlern bei DH Gate schon etwas Zeit aufwenden um das Produkt in guter Qualität zu kriegen!
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht zu empfehlen wenn euch euer Geld lieb ist !
Ich habe Dummer weise direkt vier Sachen bestellt ! Ein Schuh ist erst garnicht angekommen die restlichen drei Sachen /Schuhe /Sonnenbrille sind absolut miserabel ! Die Verkäufer melden sich entweder völlig unhöflich oder erst garnicht ! Auch einen Konflikt zu öffnen ist fast unmöglich da immer Sachen verlangt werden denen man nicht nachgehen kann wie zbsp. Ein Foto vom nicht gelieferten Schuh ! Bis jetzt habe ich nicht eine Sache klären können .
Nachtrag !
Mir wird geantwortet ich soll bei Facebook meine Bestellnummer angeben !
Da kommt man leider nicht weiter da angeblich für Deutschland die Features aktualisiert werden 😂
Es ist einfach nur ein Witz !!!!!!!
4. September 2024
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Antwort von DHgate
Hallo Sarah Sass,
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Bedenken bezüglich Ihrer Bestellungen an DHgate gewandt haben. Ich kann Ihre Frustration über die Probleme mit den erhaltenen Bestellungen nachvollziehen.
Um Ihnen besser helfen zu können, teilen Sie mir bitte die Bestellnummern mit, damit ich das Problem untersuchen und feststellen kann, wie ich Ihnen am besten helfen kann.
Sie können uns über die offizielle Facebook-Seite von DHgate kontaktieren und uns dort die Bestellnummer mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Joy
Dhgate-Kundenservice
5 Monate ist es schon Her !
5 Monate ist es schon Her !
31986616120 nach 5 Monaten jetzt haben die einfach noch immer mein Geld.
Kundenservice immer wieder wird das gleiche geschrieben.
Wo ist mein Geld ?????
2. September 2024
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Antwort von DHgate
Hallo Elena Gärtner,
Guten Tag! Hier spricht Nena vom DHgate.com-Kundenservice.
Ich verstehe, dass Sie nicht damit gerechnet haben, dass das passiert, und wenn mir das passiert, werde ich sicherlich genauso empfinden. Seien Sie versichert, dass ich hier bin, um Ihnen zuzuhören und Ihnen zu helfen. Beim Überprüfen der Aufzeichnungen zeigt sich, dass ein Bericht erstellt wurde, und dies ist das Update:
Sehr geehrter Kunde, Guten Tag! Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass sich die zuständigen Abteilungen derzeit mit der Rückerstattung für 31986616120 befassen. Aufgrund der großen Anzahl von Bestellungen werden Rückerstattungen einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir werden sie dringend bitten, so schnell wie möglich abzuschließen. Bitte warten Sie geduldig und achten Sie auf den Rückerstattungsstatus Ihres Kontos. Danke. Bitte überprüfen Sie einfach Ihr DHgate-Konto, damit Sie auf dem Laufenden bleiben. Dies ist eine automatische E-Mail, die vom DHgate-Kundenservicesystem gesendet wird. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail, da alle an diese Adresse gesendeten Nachrichten keine Antwort erhalten. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte erneut an unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Link: http://dg.dhgate.com/contact/contactUs.do#hp1507_helptop-contactUs. Wir schätzen Ihr Vertrauen in DHgate.com und werden unser Bestes tun, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, DHgate-Kundenservice
In diesem Fall werde ich auch einen Folgebericht erstellen und ihn als dringend kennzeichnen, damit Ihre Rückerstattung priorisiert werden kann. Die Referenznummer des Berichts lautet #190656. Bitte überprüfen Sie innerhalb von 1-2 Werktagen sowohl Ihre E-Mail als auch Ihr DHgate-Konto auf Updates.
Sie können sich weiterhin auf den hervorragenden Service von DHgate verlassen. Sie können mich auch über diese E-Mail erreichen, wenn Sie weitere Fragen haben, oder uns über den Facebook-Live-Chat für Echtzeithilfe kontaktieren: https://www.facebook.com/dhgate. Ich bin hier, um Ihnen hervorragenden Service zu bieten und Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nena
Kundenservicecenter
DHgate.com
Anstatt Markenuhr nur billiger Ramsch!
Es wurde anstatt einer PAGANI-Armbanduhr für € 125,00 eine billige, schon benutzte AOKULASIC- Armbanduhr (bei Amazon für € 39,00) in einer Fremdverpackung geliefert. Reklamation auf der Homepage von DHgate unmöglich da meine Bestellung nicht mehr aufrufbar ist. Email an Verkäufer: er reagiert nicht. Für mein Empfinden ein klassischer Betrug!
So kann ich noch nicht einmal mein Geld zurückbekommen!
Nachtrag 2.9.: ich erhalte Antwort von DHgate mit Angebot der Hilfe aber wieder mit einem Link der nicht funktioniert. Anstatt direkt eine Email zu senden verweist DHgate immer nur auf seine Homepage.
29. August 2024
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Antwort von DHgate
Sehr geehrte Peter,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sie können einen Streitfall eröffnen, um eine Rückerstattung für diese Bestellung zu erhalten.
Sie können unseren Kundenservice auch direkt mit weiteren Details wie der Bestellnummer oder Ihren Kontoinformationen über diesen Link kontaktieren:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservicecenter
DHgate.com
Ein grosser Fehler zu bestellen bei diesem Unternehmen!
Natürlich, hier ist Ihr Text korrigiert:
DHGate hat ohne Kommentar seine Website geändert, und alle E-Mails an den Kundenservice funktionieren nicht mehr! Meine Bestellung Nr. fmdfde7026 vom 09.06.2024 ist nie angekommen, jedoch behaupten sie etwas anderes und sagen, ich solle mich an die Post wenden. Fakt ist, jetzt wird nicht mehr reagiert – ich habe also weder die Ware erhalten noch eine Reaktion bezüglich meines Geldes! Ganz ehrlich, wer hat das Paket geliefert? Das riecht sehr nach Betrug.
Tracking-Nummer: EUB DU9000192894YM
30. August 2024
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Antwort von DHgate
Hallo Cristina,
Guten Tag!
Ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass der Fmdfde Shop auf Facebook oder das DHgate Outlet unter https://fmdfde.shop/ nicht mit DHgate verbunden ist. Daher können wir Ihre Bestellungen nicht verfolgen oder Rückerstattungen über unsere Plattform abwickeln. Unser Rechtsteam befasst sich aktiv mit diesem Problem und wir haben auf unserer DHgate-Seite eine Ankündigung veröffentlicht, in der wir Kunden raten, Bestellungen nur über unsere offizielle Website dhgate.com aufzugeben.
Sie können uns über den Facebook-Live-Chat für Echtzeithilfe kontaktieren: https://www.facebook.com/dhgate
Grüße,
Mich
DHgate.com
Nicht mal einen Stern wert
Nicht mal einen Stern wert. Natürlich Fake-Ware und nur Ärger mit den Verkäufern. Unverschämte Versandkosten.
Musste für 1 Sendung Zollgebühren bezahlen.
Nun kam für eine andere Sendung ein Brief vom Zoll, muss Inhalt und Bezahlung darlegen.
Finger weg !!
29. August 2024
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Antwort von DHgate
Hallo Miriam,
Guten Tag!
Ich verstehe Ihre Frustration über Ihre Bestellung. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Am besten wäre es, wenn Sie Ihre Bestellnummer angeben könnten. Auf diese Weise kann ich den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten.
Sie können uns über den Facebook-Live-Chat für Echtzeithilfe kontaktieren: https://www.facebook.com/dhgate
Grüße,
Mich
DHgate.com
Ich bitte um Hilfe
Ich bitte um Hilfe, ich habe meine Paket zurückgeschickt am Absender und seit März 2024 Ist noch nicht erledigen der Firma, oder der Bank Klarna Will das Geld von mir aber ich hab das Paket nicht mehr vorhanden. Wurde von DHL Deutsche Post festgestellt dass Pakete abgegeben und das Firma will von mir Geld könnte mich jemand helfen die Nummer Telefon oder die richtige Anschrift von Firma, DHgate Zum vermitteln an meine E-Mail: .de Werde mich bedanken, wenn bei mir jemand meldet
29. August 2024
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Antwort von DHgate
Hallo Vito Campanella,
Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Bedenken bezüglich Ihrer 31641283087 an DHgate gewandt haben. Ich verstehe Ihre Frustration bezüglich der Rückerstattung dieser Bestellung 31641283087.
Bei der Überprüfung der Bestellung wurde kein Streitfall eingelegt und es gab keine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Verkäufer über die Rücksendung der Bestellung.
Darf ich wissen, woher Sie die Rücksendeadresse haben, da der Verkäufer die Adresse nicht angibt?
Die Bestellung war bereits vor langer Zeit abgeschlossen und es kann kein Streitfall mehr für die Bestellung eingelegt werden.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns über die offizielle Facebook-Seite von DHgate kontaktieren, um zeitnah Hilfe zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Joy
Dhgate-Kundenservice
Ich habe bei dh gate bestellt vor 2…
Ich habe bei dh gate bestellt vor 2 Tagen wurde mein Geld überwiesen. Aber es steht ( Bezahlt ausstende Überprüfung ) ich weiss nicht was ich machen soll.
28. August 2024
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Antwort von DHgate
Hallo EBrandon Uzima,
Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung an DHgate gewandt haben. Ich kann Ihre Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlung nachvollziehen.
Damit ich Ihnen weiterhelfen kann, geben Sie mir bitte die Bestellnummer, damit ich nachsehen und sehen kann, was ich für Sie tun kann.
Sie können uns über die offizielle Facebook-Seite von DHgate kontaktieren, um zeitnahe Hilfe zu erhalten.
Viele Grüße,
Joy
Dhgate-Kundenservice
Reinste Abzocke und Betrug
Reinste Abzocke und Betrug. Wäre für 50€ gekauft und bekommst billig müll für 3€. Keine zurückerstattung oder auch nicht zurückgeschickt geht nicht. Keine Antworten von Verkäufer oder Support. Support erreicht man sehr schwer mit Glück die auch nichts machen. Geld ist weg kompletter Betrug und Abzocke. Direkt angezeigt und der Verbraucherzentrale gemeldet da es ein Recht auf Widerruf und Rückgabe gibt.
2. August 2024
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Antwort von DHgate
Hallo ANFGAMEE,
Guten Tag! Hier ist Nena vom DHgate.com-Kundendienst.
Ich verstehe, dass Sie nicht damit gerechnet haben, dass das passiert, und wenn mir das passiert, werde ich sicherlich genauso fühlen. Seien Sie versichert, dass ich hier bin, um Ihnen zuzuhören und Ihnen zu helfen. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Login-E-Mail-Adresse. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen und die richtige Lösung für Ihr Anliegen finden.
Seien Sie versichert, dass wir bereits zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Anliegen haben und Echtzeithilfe benötigen, können Sie uns über den ONLINE-CHAT-Dienst kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Nena
Kundendienstzentrum
DHgate.com
Dhgate reagiert nicht
Es gibt keine Möglichkeit dhgate zu kontaktieren, Meine Freundin hat nur Probleme, mit Chat hat sie versucht, da kommt immer automatische Antwort auf English. Sie hat was bestellt und zwei Händler geben das Geld nicht zurück. Obwohl sie von Anfang an alles storniert und sofort zurückgeschickt hatte. Die Ware, das paket ist nachweislich dort eingegangen. Dhgate reagiert nicht. Und Klarna schickt andauernd Inkasso Briefe, Klarna sagt Dhgate muss das Geld frei geben, aber sie antworten nicht. Klarna ist sowieso nicht vertrauenwürdig und DHgate ist nicht besser.
Es geht um die beiden Artnr. 31354624696 (queenshoebox) und 31354624695 (zhu_guo_qin).
20. August 2024
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Antwort von DHgate
Lieber Theresa,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Nachdem wir es hier überprüft haben, haben wir festgestellt, dass der Bestellstatus bereits geschlossen ist, da innerhalb des angegebenen Zeitraums keine Streitigkeiten eröffnet wurden. In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten, darin, eine Einigung mit dem Verkäufer zu erzielen. Um Ihre Erwartungen angemessen zu formulieren: Sobald der Bestellstatus bereits geschlossen ist, liegt dies außerhalb der Kontrolle von Dhgate. Sobald Ihr Verkäufer jedoch Ihre Nachricht bezüglich einer Rückerstattung oder eines Ersatzes akzeptiert, können wir eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Verkäufer ermöglichen. Wenn der Verkäufer nicht einverstanden ist, kann unser Lösungsteam keine Rückerstattung ermöglichen, insbesondere wenn die Zahlung an den Verkäufer freigegeben wird.
Über diesen Link können Sie sich auch direkt mit weiteren Details wie Ihrer Bestellnummer oder Ihren Kontoinformationen an unseren Kundenservice wenden:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Beste grüße,
Kundendienstzentrum
Am liebsten 5Sterne MINUS❗️Unfassbar...
Am liebsten 5Sterne MINUS❗️Unfassbar...
Jetzt wurde mein Account gelöscht 😡
Gut dann beläuft es sich tatsächlich auf eine Strafanzeige wegen Betruges.❗️❗️❗️
Ich kann hier NUR Abraten ❗️❗️❗️
22. August 2024
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Antwort von DHgate
Sehr geehrte Ines ,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Login-E-Mail-Adresse mit. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung prüfen und Ihr Anliegen richtig lösen.
Sie können unseren Kundenservice auch direkt mit weiteren Details wie der Bestellnummer oder Ihren Kontoinformationen über diesen Link kontaktieren:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservicecenter
DHgate.com
ware ist wie bestellt angekommen
ware ist wie bestellt angekommen. über dhgate agieren verschiedene produzenten/ händler welche ihre ware so verkaufen. da kann es sicher bessere/schlechtere händler darunter geben. mein händler/produzent innerhalb dhgate war jerkin. etwas speziell war, das ich keine mails erhalten habe. sonst tipptopp
21. August 2024
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DHL Tracking geht nicht
Bestellnummer: 33856970545
Leider kann ich den Verkäufer nicht empfehlen. Nach meiner Bestellung wurde mir eine Sendungsnummer (00340432700048572683) mitgeteilt, die bei DHL nicht funktioniert. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und um eine korrekte Sendungsnummer oder eine Rückerstattung gebeten, aber bisher keine hilfreiche Antwort erhalten. Sehr enttäuschend .
Wo ich ein refund erstellen wollte ging es natürlich nicht: The dispute of invalid tracking number can be opened as following situations: no tracking information or the first tracking information earlier than order time
20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHgate
Sehr geehrte Page,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ich kann hier sehen, dass die Sendungsverfolgung anzeigt, dass die Sendung an Ihre Adresse geliefert wurde. Bitte wenden Sie sich für Updates an Ihre örtliche Post und teilen Sie ihnen Ihre Sendungsverfolgung mit. Wenn es ein Problem mit der Bestellung gibt, können Sie eine Reklamation für den nicht erhaltenen Artikel einreichen und uns den Reklamationscode und den Bericht senden, damit wir Ihnen bei der Rückerstattung helfen können.
Sie können unseren Kundenservice auch direkt mit weiteren Details wie der Bestellnummer oder Ihren Kontoinformationen über diesen Link kontaktieren:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservicecenter
DHgate.com
Nach 29 tage nach der Bezahlung immer…
Nach 29 tage nach der Bezahlung immer noch keine Versendung vom trikot, schreiben dauernd noch bei der Produktion.. ist ja ein Witz... Bestellnummer
33564170499
20. August 2024
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Antwort von DHgate
Sehr geehrte Kalos,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ich kann hier sehen, dass der Verkäufer die Bestellung noch für den Versand bearbeitet. Die Versandfrist des Verkäufers ist der 23.09.2024 oder früher.
Sie können unseren Kundenservice auch direkt mit weiteren Details wie der Bestellnummer oder Ihren Kontoinformationen über diesen Link kontaktieren:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservicecenter
DHgate.com
Achtung an alle!
Achtung an alle!
Ich habe seit fast drei Monaten versucht, mein Geld von DHgate zurückzubekommen, nachdem mir eine Rückerstattung versprochen wurde. Im Juli wurde mir zugesichert, dass das Geld überwiesen wird, und ich sollte meine Bankdaten schicken, was ich sofort gemacht habe. Doch bis heute habe ich keinen Cent gesehen!
Alle Bedingungen, die DHgate mir gestellt hat, habe ich erfüllt, aber es passiert einfach nichts. Es ist unglaublich frustrierend, dass ich so lange hingehalten werde. Wenn ich mein Geld nicht bald bekomme, werde ich rechtliche Schritte in Betracht ziehen müssen.
Ich rate jedem, bei dieser Plattform vorsichtig zu sein!
Bestellnummer:32525652518
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHgate
Sehr geehrte Süleyman,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Seit dem 1. Juli ist Giropay weltweit eingestellt und wird von allen Gateways nicht mehr unterstützt. Aufgrund dieses Problems können wir die Rückerstattung nicht auf Ihre Karte vornehmen. Bitte geben Sie Folgendes an: Name des Kontoinhabers
IBAN (Internationale Bankkontonummer)
BIC (Bank Identifier Code, auch bekannt als SWIFT-Code)
Sie können unseren Kundenservice auch direkt mit weiteren Details wie der Bestellnummer oder Ihren Kontoinformationen über diesen Link kontaktieren:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservicecenter
DHgate.com
No refund since Mai
Trotz mehrfachen Kontakt und Erstellung eines Tikets wurde bis heute keine Erstattung geleistet. Dies ist jetzt seit Mai 2024. Dieser Laden ist nicht vertrauenswürdig.
Es wird immer wieder nach Kontonummer und Bestellnummer gefragt, obwohl dies vorliegt und mit der Ticketnummer verbunden ist. Dies sind nur Hinhaltetaktiken. Es wird nichts erledigt. Das Geld ist weg und diese Handelsplattform bereichert sich illegal und wird nicht dafür belangt.
18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHgate
Sehr geehrte Martin,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Login-E-Mail-Adresse mit. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung prüfen und Ihr Anliegen richtig lösen.
Sie können unseren Kundenservice auch direkt mit weiteren Details wie der Bestellnummer oder Ihren Kontoinformationen über diesen Link kontaktieren:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Mit freundlichen Grüßen
Aljean
Kundenservicecenter
DHgate.com
Ware seit 2 Monaten nicht geliefert
Ware seit 2 Monaten nicht geliefert. Keine Reaktion auf Anfragen. Shop scheint nicht mehr zu existieren. Bewertungen waren wohl alle Fake. Sehr enttäuschend, dass ich auf Betrüger reingefallen bin. Der Verkäufer nannte den Shop Chanel22.
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHgate
Sehr geehrte Daniela,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Login-E-Mail-Adresse mit. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung prüfen und Ihr Anliegen richtig lösen.
Sie können unseren Kundenservice auch direkt mit weiteren Details wie der Bestellnummer oder Ihren Kontoinformationen über diesen Link kontaktieren:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Mit freundlichen Grüßen
Aljean
Kundenservicecenter
DHgate.com
2 Artikel bestellt und keinen davon…
2 Artikel bestellt und keinen davon bekommen.
Konflikt nur auf Englisch möglich und deshalb schwierig zu verstehen!
Verkäufer reagieren nicht auf meine Nachrichten und bieten stattdessen Ersatzartikel oder eine angeblich erneute Lieferung an.
Wenn nicht bald eine Lösung gibt,übergebe ich an meinen Anwalt.
12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHgate
Lieber Miriam D,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ich kann hier sehen, dass der Verkäufer die Bestellung mit den Sendungsnummern JAS80005511CN und AUSQH7060005257YQ verschickt hat. Seitdem wurde kein Update angezeigt. Wir betrachten die Sendungsnummer möglicherweise als ungültig. Bitte eröffnen Sie einen Streitfall für eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand.
Sie können unseren Kundenservice auch direkt mit weiteren Details wie Bestellnummer oder Kontoinformationen über diesen Link kontaktieren:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Mit freundlichen Grüßen,
Aljean
DHgate.com Kundenservicecenter"
Nichterreichbarkeit Nebelwurf
Hier geht nichts schief, DAS IST ALLES SCHIEF!
Ware nicht erhalten, durch schlechte Menüführung in der Website Atikel 2X bezahlt, Nachricht: "Es tut uns leid..." Keinen Kontakt mit DHGATE !! Geld weg!!
W A R N U N G
NICHT KAUFEN!!!
NULL STERNE
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHgate
Sehr geehrte Ulf Thiele,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Login-E-Mail-Adresse mit. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung prüfen und Ihr Anliegen richtig lösen.
Sie können unseren Kundenservice auch direkt mit weiteren Details wie der Bestellnummer oder Ihren Kontoinformationen über diesen Link kontaktieren:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Mit freundlichen Grüßen
Aljean
Kundenservicecenter
DHgate.com
Die Finger von dhgate lassen
Die Bestellung kam nicht an und wurde irgendwann als zugestellt deklariert.
Der Betrag wurde trotz Beschwerde und Bestätigung von dhgate, das die Ware nicht zugestellt wurde, nicht erstattet.
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHgate
Hallo Sven Wilmes,
Guten Tag!
Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Auf diese Weise kann ich den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten.
Sie können uns über den Facebook-Live-Chat für Echtzeithilfe kontaktieren: https://www.facebook.com/dhgate
Grüße,
Mich
DHgate.com
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.