DILLING Bewertungen 

Antwort von DILLING

17. Jan. 2025

Hej Alva,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.

Det gör oss verkligen ledsna att höra om både problemen med dina plagg och att du inte har fått svar från oss – det är verkligen inte så vi vill att din upplevelse av DILLING ska vara.

Vi svarar alltid på alla mejl vi får, och det känns väldigt tråkigt om vårt svar inte nått fram till dig. Ibland kan våra mejl hamna i skräpposten eller i övrigt-inkorgen, så vi skulle uppskatta om du kan kika där. Skulle du ändå inte hitta något svar, får du mer än gärna ringa oss direkt på +46 8 400 71 174 – vi vill verkligen hjälpa dig att lösa detta.

Vi förstår hur viktigt det är att känna sig nöjd med sitt köp, och vi ser det som vår uppgift att ge dig en positiv upplevelse. Vi hoppas att vi kan få möjligheten att återupprätta ditt förtroende för oss.

Vi på DILLING önskar dig en fin dag

Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING

Antwort von DILLING

5. Dez. 2024

Kära Agneta

Tack för att du delar din feedback med oss. Det är roligt att höra att du är nöjd med kvaliteten på produkten.

Vi beklagar om meleringen inte motsvarade dina förväntningar. Våra produkter i melange består av olika färgtoner som blandas för att skapa en melerad effekt.
Vi tar din synpunkt vidare till vårt team, då vi alltid strävar efter att göra våra produkter och beskrivningar ännu bättre.

Om du har frågor eller vill veta mer om våra produkter och deras design, är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.

Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva en recension och hoppas att vi kan få chansen att överträffa dina förväntningar nästa gång

kundservice@dilling.se
+46840071174

Önskar dig en fin dag

Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING

Antwort von DILLING

2. Dez. 2024

Kära Katerina,

Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva en recension och dela din upplevelse med oss.

Vi förstår verkligen din frustration över att din beställning ännu inte har kommit fram och vi vill be om ursäkt för de förseningar du har upplevt med leveransen av ditt paket. Jag har kontaktat dig för att hitta en lösning, och eftersom paketet har försvunnit hos transportören kommer vi naturligtvis att skicka ett nytt paket till dig

Jag ber än en gång om ursäkt för besväret och tackar för ditt tålamod och din förståelse under dessa omständigheter.

Under tiden är du välkommen att kontakta oss om det är något annat vi kan hjälpa dig med. Vi finns här för att hjälpa dig på bästa möjliga sätt.

Kundservice@dilling.se
+46840071174

Jag önskar dig en fin start på veckan

Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING

Antwort von DILLING

Aktualisiert am 3. Okt. 2024

Kära Gissele

Tusen tack för att du har tagit dig tid att ge oss din värdefulla feedback

Vi är glada att höra att produkten sitter bra och håller dig varm i kylan. Vi beklagar dock att den känns lite stickig.

Vårt bästa tips för att minska känslan av kliande ull är att bära plagget i 5-10 minuter.
När ullen når kroppstemperatur brukar de flesta uppleva att klådan avtar. Det kan dock variera från person till person, och för de med extra känslig hud kan ull fortfarande kännas irriterande, även om den är behandlad för att vara "icke-kliande".

Vi använder miljövänliga behandlingar, såsom en 16-timmars enzymbehandling, för att ta bort det kliande håret på ullen. Den mesta av detta är redan avlägsnat, men viss känsla av klåda kan ändå finnas kvar beroende på individens hud och hur känslig man är.

Om du letar efter ett ännu mjukare alternativ har vi flera andra ullkvaliteter i vår kollektion, som vår Activewear/Exclusive-serie samt produkter i ull/silke. Dessa är bland våra mjukaste material. Du kan också läsa mer om våra olika ulltyper i vår ullguide, som finns tillgänglig via följande länk: https://www.dilling.se/guide-till-merinoull

Vi hoppas att du hittar något som passar dig ännu bättre

Om du önskar hjälp så är vår kundtjänst alltid redo för tips och råd

Du kan nå oss på email: kundservice@dilling.se
Eller via telefon: +46840071174
Måndag till torsdag: 08.00-16.00
Fredagar: 08.00-15.00

Jag önskar dig en fin dag

Med vänliga hälsningar
Mimmi DILLING