Direct Seguros Bewertungen 

Después de hacer un pequeño parte por una abolladura en una puerta decidieron no renovar mi póliza tras casi 10 años pagando,lo peor ha sido que no tuvieron el detalle de comunicármelo mas allá de envíar un correo que nunca llegó y como el pago estaba domiciliado y fraccionado he estado casi un año conduciendo mei coche sin seguro,no tienen vergüenza y me parece injusto que no estén obligados a comunicar de una manera más efectiva tipo correo ordinario certificado.

Llevo 15 meses esperando a q terminen un siniestro q tengo, del cual m ha obligado a no tener calefacción en un radiador todo el invierno, he realizado un montón d llamadas, pero no te atienden, llegando a esperar hasta 1 hora y 15 minutos al tlf ( Ruego solución)

Pongo 1 estrella porque no puedo menos 5 estrellas
2 horas en el teléfono y ninguna solución y eso que era para añadir un seguro nuevo, menuda panda de ineptos.
Estoy por irme a otra compañía, lo malo es que pague el seguro del primer coche en diciembre

He cambiado de la MutuaMadrileña a Direct Seguros este 1 de marzo del 2026, mas que por precio he cambiado por que me habían hablado muy bien de esta compañía. Pero ha dia de hoy, y mira que he comenzado con ellos el 1 de marzo del 2026, no me esta gustando lo que estoy viendo, he llamado en distintas hora al teléfono de atención al cliente, por dudas que tenia, y mi sorpresa es que llamo el 2 de marzo y no consigo hablar con nadie, 45 minutos de espera al teléfono, llamo hoy y si consigo hablar con alguien pero tardan en darme la info 35 minutos, no lo entiendo, que puedan tardar tanto tiempo, no estoy satisfecho.

Panda de estafadores.
Te dicen que lo cubren, te indican el taller, corrigen el problema y después se echan para atrás y te obligan a pagarlo todo.

Pésimo. Un seguro sabemos lo que es -más vale no tener que hacer uso- pero el desespero de ver que te pasan con canciones, la desidia y el trato de los operarios con sus procedimientos, hacen que este seguro vaya como va en opiniones.
Mucha publicidad y a la hora de la verdad, no valen para nada.
Doy de baja otros 2 seguros que tenía con ellos.

La pagina funciona fatal, después de llamarlos diciendo que no me funcionaba bien la respuesta es que ellos no son informáticos de forma chulesca y además colgándome el teléfono. Además me han pegado una subida de mas de 100€ sin haber tenido accidentes ni nada, la respuesta de ellos, es lo que hay, la persona con la que hable para consultar esto, muy malas maneras

Di un parte y a la renovación de la póliza y sin aviso me duplicaron el precio. La atención telefónica nefasta, no cogen el teléfono, una porquería de seguro y servicio

Son unos sinverguenzas. No hay manera de poder hacer bien el seguro a la primera. Sistema de peritacion obsoleto para contratar un seguro no pongo 0 porque nobse puede. Ademasbde nada profesionales.

Mi coche estaba asegurado con esta compañía, el vehículo lo vendí en 2025 hice un escrito dando mi consentimiento que no quiero volver a renovar dicho seguro del vehículo... Y para mí sorpresa, les ha dado igual mi escrito aún siendo 100% legal y avisando con 3 meses de antelación que no quería renovar, y aún así les a dado igual y me han pasado el recibo, llamo por teléfono para ver qué pasa, y aparte del trato al cliente es pésimo, no me dejaban de interrumpir, no me dejaban expresar mi incidencia y encima con actitud chulesca me dice que yo no lo he hecho bien...cuando la ley me ampara y hice todos los pasos que ellos mismo me dijeron que debería hacer para la no tenovacion del seguro.. no lo recomiendo para nada...me esperaba mucho mejor trato de direct seguros que pertenece al grupo AXA

No notifican la apertura de un siniestro de hogar, cando llamas para preguntar, te van pasando de unos a otros con varios minutos de voz robótica entre ellos, y al final te cuelgan. De la avería de agua no sé si la van a arreglar antes de que se ahogue la de abajo o después.
Tengo con ellos también el seguro del coche, con subidas sorpresa cada renovación.
Los voy a cambiar los dos. Es una tomadura de pelo.

Llevo 9 años con ellos, póliza todo riesgo y ningún parte, pese a lo que suben el importe de la poliza todos los años, según ellos por el IPC
Este año se han pasado, una subida de 80 euros. Vaya usura.
Ya trámite la baja. Nunca más con esos

Después de ser cliente de esta empresa desde 2008 estoy indignada con la atención y los problemas que me están dando.
Vendí mi coche antes de acabar el año asegurado (el nuevo dueño ha contratado con ellos, no perdieron nada!).
El 13 de enero un tal Óscar me dió ciertas instrucciones para dar la baja y recuperar la prima no disfrutada.
El 19/01 me dicen que la baja está hecha y que me devolverán el dinero "en los próximos días"
26/01, llamo para reclamar, logro hablar con un ser humano luego de varios intentos y casi una hora. El agente Óscar me había dado mal las instrucciones y ahora, después de haber hecho yo según las instrucciones, me están dando largas y mareándome.
INSULTANTE!

Mi padre contrató una alarma para su casa y a los meses quiso darse de baja… le dijeron que hasta el año no podía …bueno, lo aceptamos . Luego al año quisimos darnos de baja y nos daban largas … mi padre firmó una baja con un técnico que vino a casa y aún así le reclamaban el pago de los meses siguientes … una vergüenza… se aprovechan de las personas mayores … solo nos queda denunciarles. No recomiendo este seguro para nada.

Muy mala experiencia con esta empresa que parece ser de AXA.

Nefasto, me rompieron una ventanilla del vehículo el 15 de diciembre y aún estoy esperando que alguien me atienda al teléfono, terminé tramitándolo vía e-mail y a día de hoy tampoco he recibido ningún tipo de respuesta, quiere decir que he pagado un seguro que no asegura nada, pero cobrar la renovación lo han hecho bastante rápido.

La asistencia en carretera es un desastre. Atendido por latinos que no hablan el mismo español que yo. En poco tiempo, he tenido que usarla dos veces. Una para arrancar el coche: 4 horas de espera. Ahora, por sacar el coche de una cuneta: llamé a la una. Aquí estoy a las 2:30 esperando. Todo porque No les han dado las indicaciones de forma correcta y habían avisado a una grúa que no podía atender la situación. Lo dicho. Un auténtico desastre

Al contratar seguro de coche al doble de precio que otros seguros pero dicen que devolverán un bono para compensar el precio elevado de contratación ya llevo seis meses reclamando y te toman de tonto.
Nunca más Seguros Direct, sin vergüenzas.

No se os ocurra contratar un seguro con Direct Seguros!!
Después de años pagando sin dar un parte, me quedo sin calefacción el 20 de diciembre con una persona de 96 años en casa y me dicen que no está cubierto que me manden a nadie. Que me busque yo quien me lo arregle.
Y que no les puedo pasar la factura después de que pago casi 800€ al año, porque dicen que tienen que ser sus técnicos los que vengan.
Al día siguiente les volví a llamar y me dijeron que el 30 de diciembre se podía pasar alguien a verlo, pero NO A ARREGLARLO!!
Una vergüenza de servicio!! Buscad otro seguro!!!