Dirtbikebitz.com Bewertungen

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5. Jan. 2023

Ich warte seit zwei Monaten auf meine…

Ich warte seit zwei Monaten auf meine Bestellung. Der Customer Service ist weder telefonisch erreichbar noch wird auf mehrfache schriftliche Anfrage reagiert.
Absolut unseriöser Geschäftspartner, von dem man besser die Finger lässt.

4. Jänner 2023

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Antwort von Dirtbikebitz.com

9. Jan. 2023

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, von diesem Problem zu erfahren.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, wir werden dafür sorgen, dass sich ein Kollege mit Ihnen in Verbindung setzt, um ihn Hilfe anzubieten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Miguel - Customer Experience, Dirtbikebitz

29. Juli 2022

PLEASE!

PLEASE!

die Lieferadresse ist in WINTERTHUR, SCHWEIZ. es ist nicht in deutschland Bitte korrigieren

MY ORDER IS 9216640

29. Juli 2022

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21. Apr. 2022

Dieses Portal ist unseriös und agiert betrügerisch

Dieses Portal ist unseriös und agiert betrügerisch, Sie bieten Ware an, die Sie nicht liefern können/wollen. Trotz mehrfacher Aufforderung wurden die vin mir bezahlten knapp 90€ nicht erstattet.
Ich kann nur abraten da etwas zu bestellen und muss mir an die eigene Nase fassen, dass ich vorher nicht besser recherchiert habe
Martin

21. April 2022

Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Dirtbikebitz.com

21. Apr. 2022

Hi Martin,

Thank you for your review. We are sorry to hear of this issue. Please provide us with your order details. A colleague will reach out to offer assistance.

Alex - Customer Experience, Surfdome.

25. Jan. 2022

Ware kommt genauso wenig wie eine Rückmeldung des Händlers

Ware wird im shop als "lieferbar in 2-3 Werktagen" angezeigt. NACH Bestellung kommt dann unmittelbat der Hinweis, dass es 10-14 Tage dauert. Der neue Liefertermin wurde erneut über eine Woche überschritten - keine Information seitens des Händlers. Auf schriftl. Storno über das Kontaktformular (anders ist der Händler nicht zu erreichen) wird nicht reagiert. Auf Beschwerde via Paypal kommt einen Tag später eine Versandbestätigung - aber weder die Ware, noch eine Rückmeldung! Anzumerken ist noch, dass die ganze Zeit über der Artikel nach wie vor als "lieferbar" im Shop steht. Das ist mehr als unseriös....
Bedauerlicherweise habe ich dieses eine Mal nicht aufs Impressum geschaut. Der Shop kommt "deutsch" daher, ist aber im Ausland angesiedelt. Das hat Methode und ist daher nicht empfehlenswert.

25. Jänner 2022

Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Dirtbikebitz.com

27. Jan. 2022

Guten Tag,
Vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, dies zu hören. Bitte sende und deine Bestellnummer an, damit wir für dich nachsehen können.
Mit freundlichen Grüssen,
Kundenservice

Aktualisiert am 27. Dez. 2021

Leider keine guten Erfahrungen

Leider keine guten Erfahrungen:
Am 16.12. die Bestellung aufgegeben, die Lieferung sollte bis zum 23.12. erfolgen - bisher keine Versandbestätigung und auf Nachfrage auch keine Antwort.
Zum Glück auch über Paypal bezahlt, am Ende der Woche muss dann der Käuferschutz ran. Schade.

Die Bestellnummer habe ich im vorgesehen Feld angegeben. Wenn Sie mir eine Kontaktadresse mitteilen, gebe ich sie gern nochmals durch.

27. Dezember 2021

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Antwort von Dirtbikebitz.com

27. Dez. 2021

Guten Tag,
vielen Dank für deinen Feedback. Bitte sende uns deine Bestellnummer damit wir nachschauen können. MFG, Kundendienst

21. Dez. 2021

Bisher sehr schlechte Erfahrung…

Bisher sehr schlechte Erfahrung gemacht, Produkt wurde am genannten Liefertermin nicht mal versendet, keinerlei Antworten auf Nachfragen, nichtmal zur Stornierung wird was geschrieben. Warte jetzt nochmals 2 Tage ab und werde dann so wie's aussieht den Paypal Käuferschutz bemühen müssen.

21. Dezember 2021

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Antwort von Dirtbikebitz.com

22. Dez. 2021

Hallo Philipp,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, von diesem Problem zu hören. Ich habe einen Kollegen gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Hilfe anzubieten.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten.

Laure - Kundenerfahrung, DirtBikeBitz.

11. Dez. 2021

finger weg von diesem shop..

finger weg von diesem shop... angezeigte lieferzeit wir absichtlich falsch angegeben... habe im chat extra nach der lieferzeit gefragt und mir wurde 3tage lieferzeit bestätigt... ich warte heute noch auf die ware .. bestellt am 02.12... heute 11.12 immer noch nix passiert !!! auserdem reagiert der shop / service nicht auf emails.. habe zum glück mit paypal bezahlt und den käuferschutz beantragt...

11. Dezember 2021

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Antwort von Dirtbikebitz.com

Aktualisiert am 13. Dez. 2021

Hallo Peter,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, von diesem Problem zu hören. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und wir werden sicherstellen, dass sich ein Spezialist mit Ihnen in Verbindung setzt.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten.

Laure - Kundenerfahrung, DirtBikeBitz.

4. Nov. 2021

Rücksendung nicht kostenfrei und unverschämt teuer

Habe mir eine MTB Hose bestellt, leider passt sie nicht. Da das Unternehmen in UK sitzt, ist eine kostenlose Rücksendung nicht möglich und mit 11,50€ unverschämt teuer.
Das war die erste und letzte Bestellung!

4. November 2021

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Antwort von Dirtbikebitz.com

5. Nov. 2021

Hi Patrick,

Thank you for your review.

I am sorry the item did not fit and you are unhappy with the cost of the return.

We do not advise of free returns on any of our international websites and we feel the cost applied for an international return is reasonable.

Apologies for any inconvenience.

Laure - Customer Experience, DirtBikeBitz.

29. Sept. 2021

Zu lange Lieferzeit trotz angezeigter Verfügbarkeit, hohe Rücksendekosten

Habe ein Bikejacke bestellt, die lagernd angezeigt wurde. Erhalten erst nach 2 Wochen. Auf meine Nachfragemails wurde nur mit nichtssagenden Standardmails reagiert.
Leider war die Jacke dazu noch viel zu klein was nicht deren Schuld ist.
Die Rücksendekosten betragen 11,50€ !!!
Das sollte jeder wissen der sich mit der Firma einlässt!

29. September 2021

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Antwort von Dirtbikebitz.com

30. Sept. 2021

Hallo Frank,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können Ihre Jacke gerne gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Leider übernehmen wir nicht die Kosten für internationale Rücksendungen.

Laure - Kundenerfahrung, DirtBikeBitz.

20. Mai 2021

Ich hab am 9.5.2021 meine Handschuhe…

Ich hab am 9.5.2021 meine Handschuhe bestellt und hab auch meine Bestätigung bekommen aber bis heute den 20.5.2021 ist nix gekommen. Sollte laut email am 17.5.2021 ankommen aber war leider nicht der Fall :(

20. Mai 2021

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Antwort von Dirtbikebitz.com

20. Mai 2021

Hallo Jeremy,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, von diesem Problem zu hören. Ich habe einen Kollegen gebeten, sich diesbezüglich mit dem Kurier in Verbindung zu setzen.

Ich entschuldige mich für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten.

Laure - Kundenerfahrung, Surfdome.

7. Jan. 2021

Einer der besten MX-Shops :)

Große Auswahl und super Preise sowie schneller Versand meiner Bestellungen.

Ich hatte einmal einen falschen Artikel, konnte ihn aber sofort kostenlos und ohne Probleme zurück schicken. Die Rückerstattung erfolgte darauf auch schnell und problemlos.
Ich werde hier auf jeden Fall noch öfters bestellen da es einfach ein klasse Shop ist.

7. Jänner 2021

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16. Nov. 2020

Immer zufrieden

Sehr schneller Versand, funktioniert top!

16. November 2020

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Aktualisiert am 26. Okt. 2020

Katastrophe

Ich habe am 10.10.2020 5 Artikel gekauft . Am 20.10. kam 1 Artikel an . Die 4 mit bestellten Scott Artikel waren nicht dabei ! Auf meine Anfrage per Mail bekam ich bis heute keine Antwort . Nun habe ich bei PayPal meinen Fall angegeben und immer noch keine Rückmeldung vom Verkäufer bekommen ! So hält man sich keine Kunden !
( Der automatische Übersetzter hier ist ein Graus ... )

26. Oktober 2020

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Antwort von Dirtbikebitz.com

27. Okt. 2020

Guten Morgen,
vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid, das zu hören.
Wir können sehen, dass die Bestellung nur auf Nachbestellung ist. Dies wurde Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt
. Wir können keine E-Mails sehen, die mit dieser E-Mail im System michael.leislau@arcor.de an uns gesendet wurden.
Wir werden das Lager veranlassen, das Bestelldatum zu überprüfen und uns bei Ihnen zu melden. Mit freundlichen Grüße

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