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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutely shocking customer service skills, treats customers like they're not a part of his business. Placed an order, no confirmation of delivery date, sent email, got a reply with no apology,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered and paid for a steering damper and kit for my mt09 was emailed and told out of stock and on back order but was offered a different colour to which I agreed then only to be told they had no s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Expecting customers to cover the cost of returning faulty products for an exchange! Consumer rights act 2015 states: the consumer has the right to repair or replacement (see section 19(3... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve used Dr Bikes everytime I’ve needed brake pads, they are fast and reliable, never had an issue with quality or delivery. It’s such a simple process with them. And there’s also a discreet delivery... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Motorradhändler

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

One of the UK's leading sellers of Motorcycle Parts and Clothing

Kontaktinformationen

2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

220 Bewertungen

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2,2

Alle Bewertungen

(220)

27 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Will be back

Every time I need a part for my bike I come back here. Quick and easy and all my queries answered promptly. Competitive prices!

14. April 2023
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Antwort von Drbikes

Thanks for your review! Glad you enjoyed your experience

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfortunately, I can't rate them 0 stars

Can't rate them 0 stars, so 1 will have to do to post this review.
CRAP SERVICE. They took my money, didn't order the item listed as on backorder from the manufacturer, then sent me the wrong item instead. To add insult to injury, they argued with me when I tried to arrange a return.
I won't be using this company again, nor would I recommend it.

19. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Drbikes

Good Morning

so you purchased a back order item as per listing states -

https://www.drbikes.co.uk/product/sena-headset-intercom-mount-clamp-kit-50c-a0311/

is just below the add to basket button

then after you purchased it we emailed you to ask if aware is back order on the 31st January, just incase needed quickly to which as of today 24th Febuary you still have not replied to so was not ordered in

then last week you rang as it seems you had been sent the wrong product in error, we said would look into it and within 30 mins we emailed you again with a apology and a free returns label and still asking if wanted the back order item or not, to which you have still not replied as of today

so all in all have done all we can but if do not reply to our emails then is little we can do and sending a free returns label is not argueing about a return at all, the only insult here is your lack of communication and mis understanding of what a arguement is, it seems

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