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Der Support von easyname war in einer sehr kurzfristigen und schwierigen Situation rund um Domainverlängerung und -transfer äußerst professionell, schnell und lösungsorientiert – und das trotz Feiertagen.

Auch wenn ich mich aus Preisgründen für einen Wechsel entschieden habe, möchte ich ausdrücklich betonen, dass der Support absolut vorbildlich war. Klare Kommunikation, zeitnahe Antworten und pragmatische Lösungen.

Vielen Dank dafür!

Ich bin sehr lange Kunde mit einer Domain und hatte bisher nie Probleme. Auch der Support ist sehr schnell, freundlich und hilfsbereit! Klare Empfehlung!

Unmittelbare Reaktion auf meine Email und Angebot die Änderung gleich für mich vorzunehmen! Top-Service, eigentlich wie immer bei easyname ;)

Das Supportteam hat mir bei meinem FTP Problem enorm schnell, freundlich und kompetent weitergeholfen.

Klare Empfehlung meinerseits.

Ich wurde in einem technischen Problem sehr kompetent, rasch, äußerst umfassend und sehr sehr freundlich unterstützt. Ich kann den Support von easyname wärmstens weiterempfehlen!

Das Support-Team bei Easyname ist total nett und reagiert rasch.
Ich hatte das Problem, dass eine easyApp nicht installierte und so haben Sie es mir per Hand gemacht. Kommunikation immer zeitnahe -das ist überhaupt das beste

Kann es aktuell nicht mehr empfehlen. Viele Jahre dort, alles recht gut, habe es jedem empfohlen und alle meine Kunden dort untergebracht. Und jetzt über Weihnachten kommt die Geldmacherei auf einmal — AUTOMATISCH (!) werden allen Kunden mehr Kosten berechnet ab Mitte Januar, wenn bis dahin nicht jede Seite von PHP 8.2 nach oben gezogen wird. Nachdem so viele Menschen bei easyname ihre WordPress Installationen haben, wird das eine richtige Geldkeule für alle die drumherum beschäftigt sind, aber zahlen tuen es wiedermal die Kunden. Ich behaupte mal 90% oder mehr der WordPress Themes sind somit hinüber (weil die keine Updates mehr bekommen haben), und es bleiben ein paar wenige Installationen über, die es mit ihren Plugins überleben.

Ich selbst bin deswegen kein Fan von WordPress, aber es den Leuten so schmackhaft und easy zu machen, und dann rug-pull und forciert upgraden oder zahlen ist schon extrem heftig.

Ich verstehe nicht warum easyname hier einfach die Verantwortung bei den Webseiten Inhabern lässt, außer dass es hier halt eine dazu-erfundene, super Zusatzverdienst gibt. Ist schon klar, dass eine PHP 5 Installation langsam nachgezogen werden sollte, aber die selben Mafia-style (zahl damit wir dich vor dem Bösen beschützen!) E-mails bei PHP 8.1 zu schicken, Leute... echt.

Also ich bereite gerade den Abzug aller Kunden vor, das is denen bei easyname eh egal, ist mir schon bewußt, aber so geht es halt auch nicht.

Durch Unwissenheit von PHP erschreckte mich die Nachricht, dass die User auf die neueste Version umsteigen sollten. Herr Wolfgang hat mir die Sachlage detailliert erklärt. Und alle weiteren Fragen in Kürze ebenfalls. Da ich meine Domain nur für Mails benötige und keine Homepage habe, konnte ich gefahrlos auf PHP 8.4 umsteigen.

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat meine Anfrage sehr rasch und zufriedenstellend bearbeitet. Vielen Dank!

Sehr freundliche Kommunikation, kompetente Bearbeitung und zielgerichtete schritt-für-schritt Vorgehensweise.

Die Mitarbeiter sind nicht nur sehr bemüht zu helfen, sie sind auch sehr geduldig Laien etwas zu erklären.

Herzlichen Dank für die Hilfe!

Innerhalb weniger Minuten wurden mehrere E-Mails beantwortet und das Problem in kürzester Zeit behoben.

Daniela hat sich Zeit genommen und mich zielführend beraten.

Ich hatte ein komplexes Domain- und Accountproblem, das kurzfristig dazu geführt hat, dass meine Website und E-Mail nicht erreichbar waren. Trotz der schwierigen Ausgangssituation wurde mein Anliegen von Easyname sehr schnell, präzise und lösungsorientiert behandelt.
Der Support hat transparent kommuniziert, die Ursache sauber identifiziert und alle technischen Schritte zügig umgesetzt – inklusive Domaintransfer, Accountkorrektur und Wiederherstellung der Erreichbarkeit. Besonders positiv hervorheben möchte ich die klare Erklärung des Sachverhalts und die schnelle Umsetzung, sobald alle Informationen vorlagen.
Vielen Dank für die professionelle Unterstützung und die verlässliche Problemlösung.

Die für mich zuständige Mitarbeiterin hat mich super durch den Prozess begleitet - so habe ich es geschafft, dabei hatte ich große Sorgen, dass ich das nicht schaffe. Aber mit der Hilfe der Dame war es wirklich einfach. Tausend Dank!

Das Support-Team bei Easyname ist immer total bemüht, egal ob über Telefon oder Mail. Ich habe es immer mit kompetenten Leuten zu tun, die schnell eine geeignete Lösung für mein Problem parat haben.

Dieses Team reagiert sofort auf Anfragen und ist sehr kompetent

Der technische Support hilft sehr kompetent und zeitnahe.
Er speist nicht mit Standardantworten ab, sondern hilft wirklich!

Sehr rasche und kompetente Hilfe per Mail, man bekommt auch auch auf vl dumme Fragen immer eine Antwort.
Das Baukastensystem ist ebenfalls schnell zu durchschauen. Ich bin sehr zufrieden und kann Easyname nur weiterempfehlen.