Ich kann nur positives über den Kundenservice sagen. Schnell erreichbar. Sehr freundliches Personal an der Hotline obwohl ich 5 Minuten vor Feierabend dort angerufen habe, mir wurde schnell geholf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice! Mein gekaufter Rasenmäher war nach ca. einem Jahr defekt und ich habe völlig unkompliziert und ohne Diskussion sofort ein neues Gerät erhalten. Besond... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grund meiner fünf Sterne-Bewertung ist die kulante Behandlung einer Reparatur meines großen Akku Rasenmähers. Obwohl ich am Entstehen des Schadens nicht ganz unschuldig war, wurde der Schaden kost... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte einen Fehler an meinem Mähroboter Freelexo Cam 500. Der Servicemitarbeiter hat den Fehler telefonisch analysiert und mir eine neue Kamera geschickt. Nach Absprache wurde mir eine Anleitun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Einhell entwickelt und vertreibt Produkte für Heimwerker, Garten und Freizeit. Unsere Philosophie: Markenqualität für Preisbewusste.
Kontaktinformationen
Wiesenweg 22, 94405, Landau an der Isar, Deutschland
- 099519420
- Wiesenweg 22
- www.einhell.com
3,4
Akzeptabel
1208 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super service
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Guten Tag Chris Hstein,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Einhell-Service
Ersatzteile werden innerhalb einer…
Ersatzteile werden innerhalb einer Woche geliefert
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Guten Tag Jonathan Leicht,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Einhell-Service
Top Kundenservice
Top Kundenservice - die Messerplatte meines Rasentrimmers war defekt. Innerhalb von 2 Werktagen war das neue Teil bei mir zu Hause.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Guten Tag Roland,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Einhell-Service
Sehr netter und guter Service
Sehr netter und guter Service. Mir konnte sofort geholfen werden.
Sehr kompetent und sehr freundlich.
So möchte ich mir ein Service wünschen.
Danke
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Thomas Kosel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service in Sachen Freunldichkeit und Kompetenz überzeugen konnte.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Tolle Erklärung und Tipps!
Ich bekam eine kompetente Antwort auf alle meiner Fragen und Tipps zur Umsetzung meiner "Probleme" Das Probleme mit Unkraut auf Pflaster ist inzwischen bei vielen Gartenbesitzern ein Problem, vielleicht findet EINHELL einen Weg zur Lösung solcher Probleme! Vielen Dank für die Hilfe und den Tipps!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Erklärung den Tipps zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Alle Mitarbeiter mit denen ich in…
Alle Mitarbeiter mit denen ich in Kontakt war, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bis auf die letze Mail, wo alles von meinem Defekten Gerät noch manal wissen wollte. Das ging mir auf den Sack. Hab's freundlich beendet mit der Begründung es an Die Geschäftsleitung zu senden. Gruß Martin Belzner Hohler Graben 13 AIZE;75443 Ötisheim.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Martin Belzner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich einen positiven Eindruck von unseren Mitarbeiter haben.
Können wir Ihnen zu Ihrem Fall denn noch weiterhelfen? Gerne können Sie uns hierzu dann unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Vielen Dank und freundliche Grüße aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Gutes Produkt
Akku Rasenmäher. Gutes Produkt.
Schnelle Kommunikation am Telefon mit echten freundlichen Menschen.
Kundenservice bis hin zur Kulanz = Top!
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Guten Tag A. Held,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Produkt und auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Einhell-Service
Kein Interesse an Kundenzufriedenheit
Kein Interesse an Kundenzufriedenheit
Wir haben die Techniker unseres Unternehmens mit Einhell Professional Werkzeug ausgestattet.
Die Produkte sind von der Preis Leistung her gut gewesen, ein Vorteil war, dass man Werkzeug, an welches man keine hohen Anforderungen hat, auch von der Classic Serie kaufen kann.
Sobald etwas kaputt geht, hat man allerdings Ärger.
10 Jahre Garantie auf die Professional Produkte bringen mir nichts, wenn eine Garantie Abwicklung mehrere Stunden Arbeit für die Verwaltung generiert.
Als Versanddienstleister wird DPD gewählt.
Auf Anfrage wurde uns von Einhell mitgeteilt, dass DPD ein ganz toller Versanddienstleister sei und zwischen Einhell und DPD eine gute Partnerschaft besteht.
Wir steigen nun auf einen Werkzeughersteller um, welcher wirklich für den gewerblichen Gebrauch gedacht ist und dies nicht nur als Werbeversprechen propagiert.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Lars Pede,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es ist natürlich schade zu lesen, dass Sie solche Erfahrungen machen mussten.
Grundsätzlich freut es uns, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnte.
Umso wichtiger ist natürlich der Hinweis zur Garantieabwicklung. So sollte der Prozess auf keinen Fall wahrgenommen werden – gerade im gewerblichen Einsatz wissen wir, wie entscheidend schnelle und unkomplizierte Lösungen sind. Dass hier für Sie ein hoher Verwaltungsaufwand entstanden ist, entspricht nicht unserem Anspruch.
Natürlich haben wir allerdings an der Wahl des Versanddienstleisters als Kundendienst grundsätzlich keinen Einfluss.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Kurze Antwortzeiten vom Service.
Kurze Antwortzeiten vom Service.
Beharrliche Bemühungen zur Lösung des Problems.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Christian Koenig,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugen konnte.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Ware wurde als geliefert angegeben
Ware wurde als geliefert angegeben. Nichts erhalten. Bewertung auch nicht möglich weil 1 Stern nicht den Richtlinien entspricht. Kann gar nicht erst abgegeben werden !
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Ferenc Winter,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie noch eine Lieferung vermissen. Wurde die Ware direkt bei uns erworben? Gerne prüfen wir dann den Vorgang. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt per E-Mail unter online-rezensionen@einhell.de mit Ihrer persönlichen Vorgangsnummer 10796564, sowie der Bestellnummer Ihrer Bestellung.
Vielen Dank und freundliche Grüße aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Ein Kundenkonto anlegen
Ein Kundenkonto anzulegen ist viel zu umständlich.
Raffiniert gemacht.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Guten Tag Manfred G.
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem erstellen des Kundenkontos Probleme haben. Gerne würden wir Ihnen weiterhelfen. Bitte melden Sie sich direkt per E-Mail unter online-rezensionen@einhell.de mit der Vorgangsnummer 10796472
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Einhell-Service
das ist beispielhafte Kundenfreundlichkeit
Mein Garantiefall wurde sofort per eMail ausführlich kommuniziert, die Rücksendung sehr schnell und kostenlos ermöglicht, die Reparatur und Rücksendung des Gerätes an mich innerhalb weniger Tage umgesetzt.
Mein Glaube an eine kundenfreundliche Dienstleistung ist wieder zurück...
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugen konnte und wir Ihren Fall schnell und kompetent lösen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Sehr freundlich und kompetener…
Sehr freundlich und kompetener Ansprechpartner!
Die Probleme wurden am Telefon rasch erkannt und eine entsprechnede Lösung angeboten. Die Probleme sind damit gelöst worden.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Leger
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Manfred Leger,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem weiterhelfen konnten und Sie unser Service überzeugt hat.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Problem Mähroboter
Ich habe ein Problem an meinem Mähroboter gemeldet und mir wurde schnell und unkompliziert weiter geholfen. So einen Service hatte ich schon lang nicht mehr. Vielen Dank.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, das wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
von Trustpilot :Blöde Frage
von Trustpilot :Blöde Frage, was war so gut?-- Alles war super, von der Reklamationsannahme bis zur Fehlerbeschreibung, von der Erklärung des wahrscheinlichen Fehler bis zum Retourenlabel von der Erklärung eines 73 jährigen über die Technik und über den Versand des Mähroboter FREELEXO CAM 500
nur von Besten, macht weiter so und vielen vielen Dank
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akku-Rasenmäher
Akku-Rasenmäher: nie wieder. Schon während der Garantie waren Gestänge zum Schieben sowie der Fangkorb gebrochen. Bekam anstandslos Ersatzteile zugeschickt. Jetzt ist das Gestänge schon wieder gebrochen.
MISERABLES MATERIAL!!
Was will ich mit einem Rasenmäher, wenn ich ihn nicht schieben /lenken kann???
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Frau Ebner,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können Ihren Unmut natürlich nachvollziehen.
Tatsächlich ist der Schubbügel das Bauteil, welches beim Schieben am meisten beansprucht wird und daher einer gewissen Materialermüdung unterliegt.
Gerne können Sie sich zu Ihrem Vorgang ber direkt per E-Mail unter online-rezensionen@einhell.de mit Ihrer persönlichen Vorgangsnummer 10795824 bei uns melden. Wir sind sicher, dass wir hier dann noch eine kulante Lösung für Sie finden.
Vielen Dank und freundliche Grüße aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Top Kundenservice
Top Kundenservice. Top Maschinen Preis Leistungs Sieger in allen Lagen Für mich.
Vielen Dank
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo David David,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Schnelle Bearbeitung meines Anliegens…
Schnelle Bearbeitung meines Anliegens und fachmännische Klärung
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Eckhart Apel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen zu Ihrem Anliegen schnell und fachkundig weiterhelfen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Toller Service
Ich kann nur positives über den Kundenservice sagen. Schnell erreichbar. Sehr freundliches Personal an der Hotline obwohl ich 5 Minuten vor Feierabend dort angerufen habe, mir wurde schnell geholfen.
Obwohl das Gerät, zwar wenig genutzt, aber 18 Monate alt, bekam ich auf Garantie innerhalb von 10 Tagen nach Einsendung des alten Geräts ein neues Gerät zugesandt.
Einfach ein toller Service .
Danke an das Einhell Team im gesamten.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo A D,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie überzeugen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Ich kann nur positives über den…
Ich kann nur positives über den Kundenservice sagen. Schnell erreichbar, professionelle und problemlose Unterstützung bei meinem Problem. Da ich meine Geräte registriert habe bekam ich 1 Jahr Garantie extra, was mir jetzt zugute kam. Insgesamt sehr vorbildlich! Vielen Dank!
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Michael Strickerschmidt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugen konnte und wir Ihnen bei Ihrem Problem weiterhelfen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
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