Einhell Bewertungen 

Problem behoben. Mit neuem Update.

Bei meinem Problem mit dem Mähroboter Freelexo war sofort eine sehr kompetente Servicetechnikerin am Telefon,die sfort die Ursache für die Fehlfunktionen nah meinen Schilderungen erkannte, Sie erklärte mir die nötigen Schritte zur Lösung des Problemes,schickte mir umgehend per Email die nötige Serviceanleitung-dies war alles sehr unkompliziert und auch sehr verständlich-Einhell ist im Bereich Kundendienst sehr vorbildlich und zuvorkommend,daran können sich manche noch einmal ein Beispiel dran nehmen !

Sehr schnelle Hilfe durch Zusendung der Bedienungsanleitung.

Unverzügliche Kulanzlösung
Meinem Ersuchen um Unterstützung bzgl. einer Geräte-Reparatur kurz nach Ablauf der Garantiefrist wurde rasch und äußerst kulant entsprochen.

Ich muss schon sagen es ist ein Top Service...

Schnller Versand und Retoure mit Geldüberweisung

Eine sehr nette Frau am Telefon,Hilfe war sehr gut.Promte bearbeitung.10 Sterne.

Schneller Kontakt mit einem persönlichen Kundenberater. Einhell ist ein bayerisches regionales Unternehmen, da kaufe ich gerne ein. Produkte sind preislich und qualitativ gut.

Sehr gut hat mir die schnelle und provessionelle Bearbeitung meiner Anfrage gefallen. Vielen, herzlichen Dank!!!

überraschend gute Werkzeuge, reichen völlig aus für den Privaten Einsatzbereich.

Toll ,sofort persönlichen, fachkompetenten Kontakt zu bekommen.
Die Ersatzteilbestellung ist sofort auf den Weg gegangen.
Weiter so!!!

Schnelle Antwort auf Anfrage. Ersatzteile wurden zu einem günstigen Preis verkauft und alles lief glatt.

Ich war mit der freundlichen Art und der unverzüglichen Bearbeitung meiner Angelegenheit sehr zufrieden.

Absolüter Schrott

Selbst ein Stern ist hier noch viel zu viel. Vor ein paar Wochen sind drei Akkus ausgefallen. Sie ließen sich einfach nicht mehr aufladen. Komplett. Auf Anraten des Einhel-Kundendienstes habe ich sie zur Überprüfung eingeschickt. Und was ist passiert? Einhel hat sich natürlich alle Mühe gegeben – sie haben bestätigt, dass sie nicht laden. Um sie jetzt zurückzubekommen, muss ich entweder über 22 Euro bezahlen oder drei neue Akkus kaufen. Heute sind zwei weitere Akkus gleichzeitig ausgefallen. Super Service! Einfach toll! Sie haben es versucht, aber leider hat es nicht geklappt. Außerdem finde ich auf ihrer Website keinerlei Informationen zur Garantie. Nichts dergleichen. Ich konnte sie einfach nicht finden. Wahrscheinlich müsste ich ein paar Tage suchen, aber dafür habe ich keine Zeit. Ich konnte in derRechnung keinerlei Informationen zur Identität des gekauften Akkus finden. Weder Artikelnummer noch Seriennummer sind angegeben. Daher ist es unmöglich nachzuweisen, wann dieser Akku gekauft wurde. Vertrauen Sie Einhel – sie sind eine einwandfreie Firma.

Ich bin seit langem Kunde und sehr zufrieden mit dem ganzen System. Jetzt hatte ein Gerät, das schon 5 Jahre alt, ist ein Problem und mir wurde zuvorkommend und toll geholfen. Vielen Dank dafür.

So, das muss ich jetzt mal loaswerden.
„ Einhell Billigmarke“ , klar weiß ich. Deswegen hatte ich mir vor drei Jahren einen preiswerten Akkuwinkelschleifer gekauft der auch nicht für den Dauereinsatz gedacht war. Vor einer Woche war es dann soweit. Er quitierte seinen Dienst. Aus dem Lüfterschlitz flogen rote Plastikpartikel. Mehr von Neugierde als von dem ernsthaften Willen getrieben, das Gerät zu reparieren schraubte ich die Abdeckung vom Getriebe ab und sah gleich was los war. Ein kupplungstück aus Kunststoff war zerfleddert. Also zu den örtlichen Baumärkten die diese Marke führen. Kein Erfolg! Also Recherche im Internet. Kann ja nicht sein, dass ich das Gerät wegen dieser Kleinigkeit auf den Müll werfe. Zufällig stieß ich dann auf den Einhell Service in Landau. Sogar eine Telefon Nr. wurde angeboten was ja heute eher die Ausnahme ist. Aber jetzt wird’s noch wilder. Ich rufe an und habe sofort einen lebenden Menschen am anderen Ende der Leitung. Eine freundliche Frau mit Ahnung die sich sofort die Explosionszeichnung des Winkelschleifers auf den Bildschirm holte. Ich bot ihr an ein Foto des defekten Teils zu schicken was sie annahm. Kurz nachdem ich das Bild gesendet hatte rief an und hatte diesmal einen unzweifelhaft lebenden und ebenso freundlichen Kollegen der jungen Frau am Telefon. Auf meine Frage, ob es nicht besser sei, wenn er mich mit seiner Kollegin, mit der ich zuvor gesprochen hatte, verbindet kam prompt die Antwort dass er schon auf dem Bildschirm sieht worüber ich mit seiner Kollegin gesprochen hatte. Und mein Foto lag auch vor. Er bat mich um einen Moment Geduld um nachzusehen ob das Ersatzteil vorrätig auf Lager liegt. Der geht wahrhaftig für mich los um nachzusehen ob mein popliges 2,14 € Ersatzteil vorhanden ist. Ich war baff. Kann mich garnicht daran erinnern, wann ich das letzte Mal so einen Service erlebt habe. Das Ersatzteil war da und drei Tage später bei mir.
Sollte mir zukünftig noch mal irgendein Schnulli etwas über Service in Ki- Zeiten erzählen wollen dann kriegt er von mir die Telefonnummer vom Einhell- Service Landau. Da kann er sich dann mal vernünftigen Service anhören. Respekt!

Ich habe schon einige Einhell Produkte
Akkuschrauber ,Akku Kettensäge ,Aschesauger,Haus Staubsauger ,Ventilator , Trimmer und und und .Sind schon tolle & auch starke Geräte .Ich besitze auch das Akku-Drucksprühgerät
GE-WS 18/75 Li-Solo.Das Gerät wurde 3x benutzt und war gerade mal 11 Monate alt .Jetzt wollte ich wieder einmal sprühen (2.6.2026) da spritze ein winziger Strahl aus dem Pistolengriff dort war ein Haariss .Bloß gut es war nur Wasser im Tank.Demzufolge baute der Sprüher auch keinen Druck auf.Ich rief dort an und schilderte mein Problme.Nach Beweisvideos und Bilder ist nun schon ein neuer Griff auf dem weg zu mir.
Hatte auch auf alle Geräte nach Online-Registrierung eine dreijährige Garantie
Danke,das ist wirklich ein beeindruckendes Tempo und absolut vorbildlich für einen Kundenservice! Einhell beweist,wie reibungslos moderne Schadensabwicklungen laufen können.
Und ich werde weiter Produkte kaufen Schneefräse und Akku LED sind die nächsten .Wobei ich früher ,wo "Akku" noch gar nicht Spruchreif war,einige Geräte gekauft habe und die heute noch laufen (Kreissäge,Flex)

Ich habe 2 Bestellungen bei Otto aufgegeben. Die Lieferzeit wurde jeweils mit 3 bis 4 Tagen bei dir angegeben. Einhell hat es bei beiden Bestellungen nicht geschafft die Ware innerhalb von 4 Tagen zu kommissionieren und zu versenden. Beide Bestellungen wurden nicht Fristgerecht geliefert. Bei der ersten Bestellung sind aus 3-4 Tagen 9 Tage geworden und die zweite Bestellung wird vorraussichtlich ebenfals 3 Tage länger dauern, da sie, obwohl sie heute hätte geliefert werden sollen, noch nichteinmal im Versandzentrum angekommen ist. Einhell ist einfach zu langsam um Fristgerecht zu liefern. Die Produkte selber sind gut, und Einhell hat sich in den Jahre echt gut entwickelt un hält mit der TP Reihe Produkte Parat, die sich nicht verstecken müssen. Aber die Lieferzeit ist Grottenschlecht. Daher 2 sterne Abzug.

Ich habe am 14.5.2024 einen Einhell Elektro-Messerhäcksler GC-KS 2540 mit 2.000 W bei OBI online gekauft. Am 22.5.2026, also prompt eine Woche nach gesetzlichem Garantieende ist das Gerät friedlich verstorben.

Unglücklicherweise habe ich ausgerechnet bei diesem Gerät unter meinen vielen anderen Einhell Produkten, versäumt, die dreijährige Garantieerweiterung zu aktivieren.

Nun könnte man im Sinne einer Kundenbindung bei einem Kunden, der über fast ein Dutzend verschiedener Geräte derselben Marke verfügt, Kulanz walten lassen. Einhell hält das scheinbar für unnötig.

Nun gut. Sachlich nicht zu beanstanden. Strategisch ungeschickt. Das nächste Gerät wird sicher keines von Einhell sein.

Ich habe ein defektes Gerät- Akku Rasentrimmer- , das ich vor 25 Monaten gekauft habe, kulanterweise, auf sehr einfache Weise zur Gänze ersetzt bekommen. Ich musste nicht einmal Verdandkosten bezahlen. So ein tolles Service gehört vor den Vorhang!