Eis.de® Bewertungen 21 532

Hallo zusammen,
ich bin von eis.de überzeugt, weil sie kompetent diskret und schnell liefern...
Und zusätzlich find ich viele Produkte und eine große Auswahl 😀
Ich würde nirgends anders Sachen bestellen 😜

Habe bei Eis ein Gerät bestellt, das aber nicht funktioniert. Nun soll ich aber noch die Rücksendekosten bezahlen. Ich werde das Ding entsorgen und zukünftig emails von eis sperren. Ich werde von dieser Firma nichts mehr kaufen, diese Firma ist nicht kundenfreundlich.

super!
Erwartungen übertroffen!

Bestellt am 2.5.26 per Vorkassenzahlung abgebucht.
Nachgefragt, wo Lieferung bleibt am 7.5.26, nach 24 Std. keine Antwort, daher Auftrag storniert.
Am 13.5. Rechnung erhalten - bis dahin keine Storno-Bestätigung. Sofortiger Widerspruch mit Hinweis auf Stornierung. Stornierung nicht mehr möglich, Ware hätte das Haus bereits verlassen. (lt. DHL Sendungsverfolgung unwahr ) Sofort digital Annahme verweigert. Rückzahlung angemahnt. Abgelehnt bis Ware zurückgekommen und geprüft. 15.5. Warenrückgang bestätigt, Rückzahlung würde beim nächsten Zahlungslauf innerhalb der nächsten 14 Tage rausgehen.... Widersprochen und Einschaltung des Chefs gefordert - dann ging es sofort.
Das ist kein seriöser Lieferant für mich.

Top Kauferfahrung. Einfache und strukturierte Website. Die Produktbeschreibungen sind ausführlich und hilfreich. Der Versand erfolgt wie immer sehr zuverlässig. Immer wieder gerne.

Ich bekomme immer wieder einen Newsletter versteckt als Gutscheinerinnerung. Ich habe mich nun mehrmals über den enthaltenen Link von dem Newsletter abgemeldet.

Ohne erfolg.

Habe meinen Wunschgutschein für Eis.de Geschenkkarten eingetauscht.
Leider sind diese nicht einlösbar.
Der Support Inst der reinste müll.
Nur KI generierte antworten. Das ist Kundenunfreundlich.
Würde ja schon fast sagen das ich es für Betrug halte.

Schnelle Lieferung, diskrete Verpackung

Absolut unterirdisch. Der versprochene Kundenservice (angeblich bis 23:30 Uhr erreichbar) ist faktisch nicht existent: Von drei Kontaktversuchen wurde lediglich einer beantwortet.

Nach fünf Tagen Wartezeit kam das Paket endlich an, doch die Enttäuschung war groß: Es waren ausschließlich die 0€-Artikel enthalten. Die eigentlich bestellte Ware fehlte komplett. Besonders dreist: Auf dem Lieferschein sind die 3 Artikel fett aufgeführt – wie man hier einen solchen Fehler beim Kommissionieren machen kann, ist mir ein Rätsel.

Ich bin maßlos enttäuscht und werde hier definitiv nie wieder bestellen.

Recht schnelle Lieferung.
Verpackung seriös vorher auswählbar und in einer angemessenen Größe.
Kleine Gratisbeigaben beim Einkauf und Preise sind ok immer wieder was im Angebot.

Am liebsten würde ich - 100 Sterne geben....voll die Betrüger zocken das Geld ab und es kommt nie eine Ware!!!

3 Tage nach der Bestellung noch immer keine Versandbenachrichtigung, kein Support außer vorgefertigte Mails die, die Frage nicht beantworten können.

Super Seite

Super Seite.

Ich habe einen Großteil meiner Bestellung originalverpackt zurückgeschickt. Trotzdem fordert eis.de weiterhin über 150 € von mir, obwohl nur Artikel für ca. 16 € einbehalten wurden. Auf E-Mails wird nicht reagiert, die Fristen verstreichen. Ich kann hier aktuell nur zur Vorsicht raten, wenn man nicht auf unberechtigten Kosten sitzen bleiben will.

Ich war über längere Zeit Kunde und habe bei EIS Bestellungen im Wert von mehreren hundert Euro getätigt. Umso enttäuschender war meine Erfahrung im Reklamationsfall – insbesondere, da es sich um das erste Problem nach vielen reibungslosen Bestellungen handelte.

Ein defekter Artikel (Funktionsstörungen während der Nutzung) wurde von mir ordnungsgemäß zurückgesendet. Trotz der beworbenen 365‑Tage‑Garantie und meines Hinweises auf die gesetzliche Gewährleistung erhielt ich letztlich weder eine zufriedenstellende Lösung noch die Erstattung meiner Rücksendekosten.

Besonders irritierend war für mich, dass zunächst eine Erstattung angekündigt wurde, später jedoch keine entsprechende Umsetzung erfolgte. Die Kommunikation empfand ich als wenig transparent und nicht lösungsorientiert. Rückfragen wurden ausschließlich per E‑Mail beantwortet, häufig in standardisiert wirkender Form, ohne konkret auf meine Anliegen einzugehen.

Nach mehreren positiven Bestellungen hätte ich mir im Problemfall deutlich mehr Entgegenkommen und Klarheit gewünscht. Für mich bleibt leider das Gefühl zurück, als Kunde im Reklamationsfall nicht ernst genommen zu werden.

Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe unbenutzte und versiegelte Ware zurückgesendet und nur ein Bruchteil erstattet bekommen. Der Kundenservice besteht nur aus Bots und am Telefon erreicht man auch keinen Menschen. Der Kundenservice möchte auch nicht helfen und verweist nur auch Standard Antworten. Das ist für mich betrug und Diebstahl.

NIE WIEDER!

Top. Lieferung war schnell da, ohne Probleme.

Bestimmte Produkte sind sehr gut für jede Person preislich ist immer so eine Sache