Electrolux Bewertungen 

Absolut unfähiger telefonischer Kundenservice, der wegen einer Lappalie den Kundenservice schickt und dieser berechnet für NICHTS 150 €. ABZOCKER

Defekte Geschirrspülmaschine, im Vorfeld Alter und detaillierte Fehlerbeschreibung angegeben. Techniker von Electrolux kam nach 2,5 Wochen raus, schaute sich einmal den Geschirrspüler an und meinte "Ist zu alt für eine Reparatur". 99€ für nichts.

Obwohl Electrolux gemäss ihrem Monteur weiss, dass ihr Kühlschrank EK242SRWE unzumutbare Geräusche von sich gibt, wird dieser munter weiterverkauft. Auf die Reklamation erfolgte zuerst Belehrungen über den "Stand der technischen Situation" und weitere Beschönigungen. Der KS wurde zurückgegeben und wir mussten mehrmals Rückfragen bis uns das Geld dann endlich zurückbezahlt worden ist => Produkte von Electroluc sicher nie mehr!

Die Temperaturen des Gasherds schwanken extrem u/o sind viel zu tief, z. B. jetzt: Eingestellt 250 Grad, mit Qualitatsthermometer gemessen 170 Grad. Schon zweimal waren deswegen Monteure am Werk und sagten es sei alles i. O. NERV! So ist Backen ECHT MÜHSAM!

Nie wieder. Meldete einen Garantiefall. Musste über zwei Wochen auf einen Termin warten. Monteur kam, meinte Herd sei falsch angeschlossen er muss ihn abklemmen, und mir 239€ berechnen. Eine andere Alternative wurde mir gar nicht erst angeboten. Den Bewertungen nach scheint dies eine Masche der Firma zu sein. Widerspruch gegen die Rechnung eingelegt-keine Reaktion Seitens Elektrolux, ebenso auf Emails bekommt man auch keine Antwort. Statt dessen kommen wöchentlich Mahnungen aus dem Niederlande.

Minus 1 Stern. Absolut inkompetente Mitarbeiter im Kundendienst sowie Monteure. Ich habe mir 2 mal einen Nachmittag frei genommrn um anwesend zu sein, wenn der Monteur innerhalb von !!3Stunden Zeitfenster!! kommt. 2 mal wurde ein falsches Teil bestellt obwohl der Monteur vor Ort bestellt hat!!! E mal vergeben gekommen und insgesamt 3 Nachmittage durch warten blockiert? Keine Rückmeldung wie vereinbart, einfach einen neuen Termin per SMS ohne zu fragen ob man zu Hause ist das 3.mal. Einfach nur inkompetent und unverschämt!!!!

Es wurde ein falscher artikel geliefert…
Es wurde ein falscher artikel geliefert obwohl ob diew richtige Model-Nr/ PCN-NR . Ein widerrufsformular war dabei . klar Versandosten muss ja dann der Käufer tragen , Ein formular wenn ein Artikel falschgeliefert wird war nicht dabei ! auch klar Versandkosten müssten ja dann AEG tragen . das muss verhinderden . frechehit

Geräte sind Schrott- Service inakzeptabel- Bitte kauft alles andere, nur nichts von Elektrolux!!!

Man verweigert mir die Zusendung einer Rechnung. Ein Lieferschein im Paket soll als Rechnung dienen. Es liegt mir aber keiner vor. Telefonisch und per Mail bekommt man gesagt, eine Rechnung wird nicht mehr ausgestellt. Richtet man sich direkt per Mail an die Buchhaltung ersatzteile.nuernberg(at)aeg-hausgeraete.de bekommt man keine Rückantwort.

Electrolux ist Schrott. Mein Steamer ist nach 7 Jahren durchgerostet 🤷‍♀️…. Geschirrspüler taugt auch nichts…. Nie mehr Electrolux… Preis Leistung stimmt absolut nicht….

Hallo
Mus mich den Bewertung mit einem Stern anschließen.
Haben eine Küche von IKEA vor 5 Jahren gekauft. Aber aufpassen mit den Elektrogeräten hat IKEA nichts am Hut.
Haben Sie 1 Jahr Probleme mit dem Kühlschrank er Knallt wie bei einer Silvesternacht.
Gleich Bruzedere wie bei den anderen Bewertungen
Garantieleistungen rotten schlecht.
Mußte mich selbst belügen mit dem 1 Stern,normal würden man KEINEN STERN GEBEN.
Werde in Zukunft peinlich darauf achten keine Produkte von Electrolux zu kaufen.
Man sollte alles hinterfragen auch bei IKEA
Das schlimme ist einem sind die Hände gebunden.
Bin am überlegen WRD Servicezeit zu fragen das sie sich vielleicht der Sache annimmt Öffentlichkeit hat noch nie geschadet, um andere zu Warnen

Abzocke. Habe eine Waschmaschine und einen Trockner neu gekauft und eine Garantieverlängerung extra bezahlt. Als nach 2 Wochen der Techniker für 2 Minuten da war und festgestellt hat, dass alles gut ist, war er schon wieder weg. Darauf hin habe ich eine Rechnung von 150,00 € bekommen. Ich habe versucht die Firma mehrmals zu kontaktieren doch es hat mir keiner weitergeholfen. Der Techniker war unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich würde keinen diese Firma empfehlen. Das sind einfach nur Betrüger.

- schlechte Qualität auch mit den „Luxe“ Modellen (Rost/Defekte/alles löst sich halb auf)
- Techniker gehen nicht auf gemeldete Schäden ein. Kommen dafür gerne noch 2-3x vorbei
- wir hatten einen Wasserschaden unter dem GS. Wurde von 2 Technikern schlicht ignoriert (nicht schlimm-üblich)
- erst ein unabhängiger Sanitär hat dann Ordnung in das Chaos gebracht

Fazit: baue ich ein Eigenheim, bleibe ich lieber ohne Geräte als eines dieser Gruppe zu kaufen (!)

Nachtrag: einzig positive Meldung: die Techniker kommen immer im vereinbarten Zeitfenster und rufen vorher an, um Bescheid zu geben.

Kontakt zu Service Electrolux Haushaltsgeräte wegen einem Ersatzteil zu meinem Staubsauger - prompt reagiert, wirklich super weitergeholfen den richtigen Ersatzteil zu finden, da mein Staubsauger bereits 8 Jahre alt. Absolut top - kann ich wirklich nur empfehlen, Tempo, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft einzigartig
Danke Sabine Schröder

Ein Techniker verbrachte wenige Minuten mit unserer Dunstabzugshaube, um festzustellen, dass alles in Ordnung sei, obwohl beim Kochen fließend Wasser rausläuft. Das kann durchaus zu Fettbränden führen.
Die erhaltene Rechnung habe er angeblich schon deutlich reduziert, dennoch sind 150€ für das Anschließen ein paar Kabel eindeutig zu viel. Eine 1. Mahnung gab es nach längerer Telefondiskussion ohne Vorankündigung, was nicht rechtens ist.
Immerhin war der Techniker vor Ort zügig da, wirkte kompetent, hat den Sachverhalt (sofern dieser stimmt) gut erklären können. Ansonsten lieber nur 1 Stern.

AM LIEBSTEN GAR KEINEN STERN
Der Service bei Elektrolux eine Katastrophe und unfreundlich noch dazu. Stehe seit drei Tage mit einen kaputten Tiefkühlschrank da, und der Service kommt erst morgen in einer Zeitspanne von 3 Stunden, nicht einmal einen fixen Terminvereinbarung. Dazu kommt noch dass der gesamte Inhalt aufgetaut und für den Müll ist… vielen lieben Dank😡

Unser Kühlschrank von Electrolux ist eine pure Enttäuschung. in der Garantiezeit brachen die ersten Teile. Wurden zwar kostenlos ersetzt, gingen aber nach Ablauf der Garantiezeit wieder kaputt. Beleuchtung flackert dauernd und konnte nie repariert werden trotz mehreren Versuchen durch Techniker in der Garantiezeit. Bei Kühlfachdeckel Achse unten gebrochen, dann Schliessmechanismus abgebrochen, dann ganz abgefallen, nun muss der Deckel stets ganz entfernt werden um etwas zu entnehmen oder hinein zu tun. Arroganz der Person am Service-Telefon der Electrolux inklusive.

Miele wirbt mit Haltbarkeit von 20 Jahren!
Electrolux Kühlschrank hält gerade mal 127 Tag bis der Kompressor gefühlt lauter trönt als ein Lastwagen. Nach 3 Wochen noch immer keine Reaktionen von Seiten Electrolux Garantie ? Kundenservice ?Fehlanzeige. Also ich kaufe mir keine Electrolux Geräte mehr.

Eigentlich minus 5 Sterne Kulanz Preis entspricht dem regulär Preis und dann auch noch Porto verlangen will obwohl Bestellwert über 40.00 Euro.
Original Preis nach einem Jahr 25% Preissteigerung!!!!!
Schade das mann denn Sinn des Wortes "Kundendienst " nicht versteht.

Nepper-Schlepper-Bauernfängerei!
Wir haben vor drei Jahren eine AEG Waschmaschine bei Saturn gekauft und EUR 70,- für eine 5-Jahres-Garantie abgeschlossen ("Dann sind Sie auf der sicheren Seite"). Was nicht erwähnt wird ist, dass die Garantie nicht für Verschleißteile gilt. Das teilt einem dann der "Techniker" von Electrolux vor Ort zu Hause mit. Unsere Maschine drehte nicht mehr. Bei Bestellung des "Technikers" sollten wir Typ, Modell, Seriennr. und Produktionsnr. mitteilen, damit der "Techniker" schon die passenden Ersatzteile mitbringen kann. Tatsächlich haut der "Techniker" ein paar mal gegen die Rückwand der Maschine mit einem Hammer, um festzustellen, dass die Motorkohlen abgenutzt sind und sich eine Reparatur nicht mehr lohne. Der Einwand, dass die Maschine doch erst 3 Jahre alt ist und es doch möglich sein muss, die Motorkohlen zu ersetzen, wurde abgetan mit dem Argument, dass als nächstes der Motor kaputtgeht. Kulanterweise brauchten wir für diese sinnige Information "nur" EUR 99,- zahlen. Unserer Bitte, die Motorkohlen doch zu ersetzen, wo er doch jetzt einmal bei uns ist, wurde nicht entsprochen. Lohnt sich nicht. Ich habe mir dann auf Youtube angeschaut wie man Motorkohlen wechselt, die Kohlen für EUR 12,90 in einem kleinen Haushaltswarenladen bei uns gekauft und selber getauscht. Für mich als Laien etwa eine Stunde Arbeit. Der angebliche "Techniker" hätte vermutlich 20 Minuten dafür gebraucht. Eine Reparatur war aber gar nicht vorgesehen. Es geht nur um das Kassieren der EUR 99,-. Die Maschine läuft übrigens wieder einwandfrei. Wer die Bewertungen zu Electrolux liest, stellt fest, dass es sich um eine Masche handelt. Ich möchte mich nicht darüber auslassen, wie Juristen den Fall beurteilen würden. Für uns steht fest:
Nie mehr AEG / Electrolux.