EmiratesBewertungen 

Nie wieder Emirates
wir sind von Singapore nach Dubai und dann von Dubai nach Frankfurt. Unsere Koffer wurden anscheinend absichtlich in Dubai gelassen damit alte Koffer von früheren Flügen verschickt werden. Hätte man nicht eine Frachtmaschine die Koffer verschicken können?? Dann kommt das Essen welches teilweise ungenießbar war wegen Gewürzen. Beim Boarding und im Flugzeug wurde man nur dumm angestarrt kein Lächeln der Mitarbeiter. Ich weiß echt nicht wer den Titel „Beste Fluggesellschaft“ vergeben hat, dann lieber Singapore Airlines da hat man solche Probleme nicht

Kinder haben auf den kalten Fliesen geschlafen!!! Was wir am Flughafen gesehen haben, war Unmenschlich...Es gab keine Auskunft von Emirates vor Ort....Es war niemand da!!!!!
Ihr solltet euch schähmen in allen Richtungen!!!

Dreimal zum Flughafen gefahren um dann jedes mal zu erfahren, dass kurz vor dem Gepäckaufgeben mitgeteilt wird -Flug gestrichen oder keine Transitgäste.. Sorry, wenn man selber sieht, dass gar keine Flüge gestartet sind in Dubai, warum informiert man erst immer kurz vorher? Im heutigen Zeitalter von Informatik.

Ich würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre. Bankog Abflug nach Deutschland über Dubai über 6 Stunden am Flughafen gewartet, weil beim online Check in die Tickets ( im Gegensatz zum Hinflig ) nicht ausgestellt wurden und als meine Freundin am Schalter ankam hieß es der Flug wäre weg. Erreichbarkeit Emirates gleich null. Weder Hotline noch Email und sie sitzt dort in Thailand fest. Wie sie nun dort wegkommen soll keine Ahnung. Ein richtiger Saftladen ist wohl noch untertrieben.

Von Emirates wird man wie ein Passagier 10. Klasse, besser: wie ein Rindvieh behandelt.

Am Flughafen wird man ohne Information so lang hingehalten, bis dann alle Flüge storniert werden. Für eine angeblich mögliche Umbuchung muss man 15 Stunden in einer Menschenmenge am B18 Gate - Emirates Connection Point anstehen. Anstehen hört sich romantisch an: hier drängen sich über 1000 Gäste wie auf einem Bazar an den unterbesetzten Service-Desk, es fliegen Pässe durch die Luft, Wasserflaschen werden in die Menge geworfen, Mitarbeiter filmen das ganze für ihr eigenes Vergnügen. Und dann heißt es „wenn man in Dubai startet und der Flug storniert wurde, muss man sich selbst im seine Heimreise kümmern“.

Ich habe sowas schreckliches noch nie erlebt. Kinder schliefen auf dem Boden in der gesamten Halle, andere Kinder und Eltern weinten. Kein Security Personal, es kam fast zu einer Schlägerei im Gemenge…

0 Sterne für diesen Service. Wie Dubai: alles Schein, aber nichts dahinter. Keine Notfallpläne, nichts.

Das was man hier am Flughafen Dubai erlebt ist eine Katastrophe! Seit 8 Stunden stehen wir hier dicht an dicht in Menschenmassen die auf dem Boden sitzen vor Erschöpfung. Wir bekommen unser Ticket nicht umgebucht. Keine Aussicht, dass das in der nächsten Stunde klappt, keine Essen nur Wasser gibt es. Die Angestellten verschwinden zum Beten. In einer Stunde wird vielleicht einer abgefertigt. Keine Aussicht auf ein Hotel und keine Perspektive wann wir nach Deutschland weiter kommen. Abartig! Ich arbeite im Tourismus. So etwas habe ich noch nie erlebt. Nie wieder diese Airline!

Zwei Tage zwecks Zwischenlandung in Dubai gestrandet.
Emirates ist komplett Minus. Man sieht im Notfall über Tage keine Mitarbeiter. Die Abflugzeiten ändern ständig, ebenso die Gates und letztendlich die Stornierungen sind ohne Kommentar. Wir waren 2 Tage im Transitbereich gestrandet und was wir da erlebt haben spottet jeder Beschreibung.
Von der Fluggesellschaft gab es keine Getränke oder Verköstigung, gut wir könnten etwas kaufen, aber liegt dies nicht im Rahmen der Dienstleistung eines Flugunternehmens. Die Angestellten waren extremst unfreundlich, arrogant, sexistisch und schlecht ausgebildet einfach komplett inkompetent, falls sie denn vorhanden waren. Fast alle Steckdosen und Handyladestellen sind defekt oder ohne Strom. Selbst das Boarden endet in einem absoluten Chaos.
Ein Boardingpass der lt Emirates seine Gültigkeit verliert - sollte vom betroffenen Fluggast selber erneuert werden. Dazu steht man ca 10-12 Stunden in einer Schlange um dann festzustellen das sie am Ende nicht gültig sind - siehe inkompetente Mitarbeiter.
Ach ja Silent Flughafen - er ist auch von allen Informationen Silent.
Einzig das Reinigungsteam der sanitären Einrichtungen ist positiv hervorzuheben.
Das Management sollte man austauschen

Eigentlich 0 Punkte.
Kein Krisenmanagement, viel zu wenig Personal an den Connection Points, die dann sehr lange brauchen.
Von 10 Schaltern nur 5 belegt, obwohl 1000 Menschen anstehen.
Wartezeiten an den Connection Points von 10 - 13 Stunden!!!! Ohne Essen....
Arrogant und planlos.
Self Check-in brachten die auch nicht zum Laufen.
Angeblich ausgebuchte Flüge haben über 50 Plätze frei... und das mit arabischem Zahlensystem.

Never again!

Service! Welcher Service? Nach über 30 Stunden Wartezeit am Flughafen Dubai, 6 x neue Abflugzeiten und jedes Mal ein neuer Gate Wechsel wurde unser Flug nach Bangkok am Ende gecancelt!
Man wurde komplett alleine gelassen ohne etwaige Informationen seitens Emirates. Connections Schalter von Emirates hat einfach geschlossen und das Personal war nicht mehr auffindbar obwohl noch hunderte Menschen in der Schlange standen.
Es gab weder etwas zu essen oder Getränke, das ist armselig für ein solches Unternehmen und das an seinem eigenen Heimatflughafen. Nie wieder Emirates, da wird einem nicht geholfen!!!!

Ein Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Flug wurde 3x kurz vor Abflug verschoben, um am Ende doch gestrichen zu werden.
Wir haben Business Class gebucht. Hier erwartet man eine separate Hotline für diese Buchungsklasse. Leider bekommt man keinen Mitarbeiter seit Stunden ans Telefon, um den Flug umzubuchen.
So etwas erwartet man vielleicht von einem 20,00€ Flug von Ryanair. Für einen mittleren vierstelligen Betrag erwarte ich mehr.

Flug wurde abgesagt. Keine Kontaktaufnahme durch Emirates. Hotline funktioniert seit 3 Tagen nicht. Umbuchung/Stornierung durch App nicht möglich. Der Service war früher hervorragend, aktuell Katastrophal

Absolut KEIN Personal vor Ort am Flughafen. Man wird komplett alleine gelassen. Infos gibt es von den Bildschirmen vor Ort- wenn überhaupt. Der info Center ist komplett überlastet und nichts passiert! Es hilft keiner weiter und man bekommt weder Infos noch Wasser oder essen obwohl man seit über 10 Stunden am Flughafen ist!

CheckIn, Personal telefoniert bei meinem CheckIn durchgehend (Kopfhörer unterm Kopftuch). Ergebnis, sitze nicht mit meiner Frau zusammen. Flughafen Emirates in Dubai selbst auch nicht doll, automatisch Passkontrolle geht nicht, persönliche Passkontrolle, es wird nur mit Kollegen geredet oder telefoniert. Flug wird ohne Info einfach um eine Stunde verschoben. Flughafen selbst, hm es gibt bei weitem bessere!
Kurz um Emirates, Danke aber nein!👎🏻

1. Flugzeit wurde kurzfristig auf einen deutlich späteren Zeitpunkt geändert. Ergebnis: Wir kommen erst Nachts in Dubai im Hotel an.
2. Online Check in funktioniert wieder nicht
3. Wir werden als Familie auseinander gesetzt. Vater sitzt am Fenster, Frau mit 7 Jährigen Sohn sitzt irgendwo in der Mitte. Das geht garnicht!!!
4. Sitzplatz ändern nur gegen Aufpreis. Dieses unseriöse Management Familien absichtlich auseinandersetzen, um dann den Aufpreis dafür zu kassieren, wenn Familien zusammensetzen wollen ist ABZOCKE!
5. Nie wieder Emirates!!!!

Flug von Dubai nach KL.Sehr guter Service und super angenehmer Flug.

Top Airline!

Personal ist super freundlich und gefühlt immer gut gelaunt! Ich bin am 24.03.2024 nachmittags von Dubai nach Wien geflogen und hatte die mit Abstand freundlichste Crew an Board! Das Essen ist sehr gut und auch das Boardprogramm 1A! Ich war in der Economy Class und hatte zwei sehr nette Crew Mitglieder (eine Dame mit Brille und Pietro) vielen Dank für eure Unterstützung während der Turbulenzen :)

Service = 0.
Erst wurde 1 Stunde Flugverspätung am Gate angezeigt. MA dort nicht sehr hilfreich u. freundlich.
Dann im Flugzeug auf den engen Sitzen weitere ca. 1,5 Stunden Verspätung abgesessen. Keine Verpflegung in der ganzen Verspätungszeit! Nicht mal ein Wasser.
Später wurde dann das gebuchte Essen vergessen. Auf zwei Flügen mit Emirates innerhalb 20 Stunden 2 Sandwiches erhalten.
Mehrmals die Problematik mit Anschlussflug erwähnt, doch man wird hingehalten, keiner sagt, was Sache ist.
Flug hatte letztlich 3 Stunden Verspätung, der Anschlussflug war weg. Musste Taxi zum Hotel in die Stadt nehmen u. neuen Flug buchen.
War insgesamt 2 Tage(!) unterwegs.
Doch das interessiert niemanden. Sie lassen dich mit einem freundlichen Lächeln völlig abprallen. Egal, welches Problem, es ist deins.

Viel zu geringer Sitzabstand, kein einziger kostenloser Film auf einem 7-Stunden-Flug, schlechtes Essen, helle Beleuchtung auf Nachtflug, Toilettentür defekt

Flug DXB-DUS:
Fly better? Beste airline?
Einzelne Flugbegleiterinnen sind arrogant und unhöflich. Das Essen war Ferienflieger-like, Flugbegleiterinnen gaben nur selten Getränke aus, standen stattdessen oft zusammen im Getränkebereich, allerdings nur, um sich selbst dort zu bedienen und Privatgespräche zu führen. Nachfragen nach Wasser wurden offensichtlich als Störung empfunden.
Die Maschine war alt, der Sitz abgewetzt.
Kein amenity kit,nur eine Decke, die bereits 40 Minuten vor der Landung eingesammelt wurde.
Ich weiß nicht, warum Emirates noch einen guten Ruf hat.
Zwei Sterne aufgrund der Pünktlichkeit, Service und Verpflegung mangelhaft.

Emirates zerstört jeden Urlaub. Man kann keine Sitze auswählen, alles kostet unverschämt Aufpreis. Man lässt Notausgänge unbesetzt. Eine solche Abzocke habe ich bei einer Airline nich nie erlebt. Nie wieder!!!