Emirates Holidays / DS Travel GmbH Bewertungen 542

Emirates Holidays führt trotz der anhaltenden Kriegs im Nahen Osten weiterhin Reisen mit Zwischenstopp – in unserem Fall sogar mit einem dreitägigen Aufenthalt in Dubai – durch und bietet keine kostenfreien Stornierungen oder Umbuchungen aus Sicherheitsgründen an.
Das Auswärtige Amt rät weiterhin dringend von Reisen in die Vereinigten Arabischen Emirate ab. Viele andere Fluggesellschaften und Reiseanbieter haben ihre Flüge und Reisen in die Region für die nächsten 6 Monaten ausgesetzt. Emirates Holidays hingegen sieht in der aktuellen Sicherheitslage keinen ausreichenden Grund, um Kundinnen und Kunden kostenfrei von ihren Buchungen zurücktreten zu lassen und berechnet die regulären Stornogebühren. Gesetzlich nicht zulässig da alle Gründe nach § 651h Abs. 3 BGB für eine kostenlose Stornierung erfüllt sind. Das ignoriert Emirates Holidays.

Sehr zu empfehlen.
Service war ausgezeichnet.
Gerne wieder

Ich bin jedes Jahr in Dubai und mag es nicht, mich mit dem ganzen Papierkram auseinander zu setzen, dafür gibt es Profis und diesen habe ich in "Emirates Holidays" gefunden. Es lief alles reibungslos und ich hatte mit Abstand, dass beste Zimmer. Fragen wurden zügig beantwortet und die Papiere kamen auch sehr schnell. Ich würde diesem Unternehmen 10 Sterne geben. Super freundlich und immer hilfsbereit. Ich plane schon meinen nächsten Urlaub.

Eine schöne Umgebung, eine schöne Anlage, sehr liebe, nette hilfsbereite Mitarbeiter.

Heute suchte ich eine Urlaubsberatung zu einer 10 tägigen Kombinationsreise Dubai/Mauritius. Dazu rief ich Emirates Holiday unter der angegebenen Telephonnummer in Frankfurt an. Während im Hintergrund störende Radiomusik zu hören war, fragte mich die Mitarbeiterin, ob ich denn auf der Website nichts finden könnte. Offensichtlich hatte sie kein Interesse ein Beratungsgespräch zu führen. Wenn alle Mitarbeiter ähnlich motiviert ihre Arbeit machen, ist dieser Reiseveranstalter nicht zu empfehlen.

Sehr guter Service, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wir buchen gern wieder.

Kompetentes Personal, sehr kundenorientiert, sehr gute Beratung, es werden immer Alternativen zum Ursprünglichen aufgezeigt.

leider mussten wir über die Straße zwischen fahrenden Autos. zum Kongress zentrum zum Frühstück….. komplett ohne Fenster und alles viel laut und das jeden Tag .,,,.. nicht schön

Wegen def Emirates Stornierung und Verlegung hatten wir auch die Sitzplätze, die ursprünglich reservierten in und bezahlten nimehr…… schade

Der ganze Ablauf und die Durchführung sind perfekt organisiert und durchgeplant. Es war immer ein Ansprechpartner da, wenn man die Hilfe benötigt wird.
Einfach nur super.

Ich bin mit Emirates Holidays sehr zufrieden. Der Kontakt war von Anfang an hervorragend freundlich, kompetent und stets hilfsbereit.

Die Betreuung vor dem Urlaub sowie während der Reise war ausgezeichnet. Bei Fragen oder Anliegen war jederzeit jemand erreichbar, sodass man sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt hat.

Auch organisatorisch war alles sehr gut geplant und umgesetzt. Von der Buchung bis zur Rückreise hat alles reibungslos funktioniert.

Vielen Dank für den tollen Service. Ich kann Emirates Holidays uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr nette Betreuung, als man mich umgebucht hat, wurde mir sofort eine Alternative ohne Aufpreis angeboten, ein früherer Flug statt später, angekommen war das Hotel leer und man hat mich in ein besseres Hotel verlegt, ohne Aufpreis, mein neues Hotel war das First Collection at Jumeirah Village, super Erfahrung. Tolles Hotel, schönes Zimmer.

Von der Buchung bis zur Durchführung der Reise, trotz der prikären politischenLage in Nahost, wurden bestens
Begleitet. Unsere Wünsche wurden außerordentlich schnell, sehr freundlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Wenn eine Reise wieder ansteht greifen wir wieder auf Emirates Holidays zurück. Einfach prima.
Nochmals herzlichen Dank an Emirates Holidays.

Die Suche nach ein geeignetes Urlaubsziel war kinderleicht, alle Infos & Optionen waren leicht verständlich und einfach zu konfigurieren. Der Bezahlvoqrgang war sehr sicher und unkompliziert.
Spontan nach der Buchung & Zahlung, konnte ich noch den Rückflug nach München verschieben. Somit hatten wir einen 4 Tage StopOver in Dubai.
Auch ist es immer wieder schön mit Emirates Airline zu fliegen. Nach diesen doch sehr guten Erfahrungen, wird Emirates Holidays unsere erste Wahl für kommende Urlaubssuche sein !

Von der Buchung bis in den Urlaub eine umfassende Betreuung!
Auf Nachfragen wurde kompetent informiert und entsprechende Unterlagen zugesandt
BITTE weiter so!!

Rund-um-Service der funktioniert!
Es hat alles perfekt funktioniert

Wir mussten unsere gebuchte Reise aufgrund des Krieges in Dubai stornieren.
Am 01.03.2026 haben wir die Stornierungsbestätigung erhalten. Darin wurde mitgeteilt, dass innerhalb von 21 Tagen eine Erstattung des Reisepreises erfolgt. Bis heute Fehlanzeige. Emirates hat den Streitfall sogar bei der Kreditkartenfirma angefochten (trotz vorheriger Bestätigung)!

Erstattet wurde bisher kein einziger Cent und wir sprechen hier von einer fast fünfstelligen Summe.

Das ist eine Unverschämtheit !

Der Veranstalter ist daher nicht zu empfehlen!

Wir mussten unsere gebuchte Reise aufgrund des Krieges im Iran stornieren
Am 31.03.2026 haben wir die Stornierungsbestätigung erhalten. Darin wurde mitgeteilt, dass innerhalb von 21 Tagen eine Erstattung des Reisepreises erfolgt. Bis heute Fehlanzeige.
Erstattet wurde bisher nur die Hälfte der Gebühren für die Sitzplatzreservierung.
Das ist schon fast eine Unverschämtheit !

Der Veranstalter ist daher nicht zu empfehlen.

Am 21.05.2026 wurde der Reisepreis erstattet. Offensichtlich hilft eine Rezession mehr als 10 Mails an den Veranstalter. Das ist nicht kundenfreundlich.

Bei Emirates stimmt einfach alles. Wir planten eine Reise anlässlich unseres 30. Hochzeitstages. Auf der Internetseite von Emirates Holidays fanden wir ein tolles Angebot für das Reiseziel Bali. Da wir noch etwas unentschlossen waren, haben wir uns das Reiseangebot via E- Mail zusenden lassen. Ein weiterer Grund war auch, dass wir einen Stopover in Dubai einbauen wollten. Wir nahmen telefonisch Kontakt mit Emirates auf, bezogen uns auf das zugesendete Angebot und hatten eine erstklassige Reiseberatung (die in deutscher Sprache erfolgte) wie wir es bei keinem anderen Reiseveranstalter bislang erlebt haben. Und auch hierbei war es so, dass all unsere Wünsche und Vorstellungen berücksichtigt wurden. Wir erhielten zwei Angebote die wir uns nach Zusendung in Ruhe anschauen konnten. Für uns war sehr schnell klar, wir buchen diese individuell auf uns zugeschnittene Reise. Sonderwünsche an die Hotels und auch Transfers wurden seitens Emirates für uns geregelt. Unsere Reise stand kurz bevor und leider mussten wir unseren geplanten Dubai-Stopover aufgrund bestehender Reisewarnung canceln. Die Lösung und Anpassung unserer Reise lief auch hier zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vierzehn Tage später war es dann endlich soweit. Die Flüge und der Service waren einfach grandios. Auch die Transfers und die ausgewählten Hotels ließen keine Wünsche offen. Auch die Rückreise entsprach genau unseren Vorstellungen und wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefüllt. Es war ganz bestimmt nicht das letzte Mal, dass wir mit Emirates verreist sind. Ganz herzlichen Dank an das gesamte Emirates Team, welches unsere Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis hat werden lassen!

Ein fast perfekter Urlaub!
Tolle Location und ein gutes Preis/Leistungs-Verhältnis.

Bis auf die Tatsache, dass bei den Flugzeugen durch Emirates downgegraded wurde (nachvollziehbar aufgrund des Iran-Krieges und der wohl geringeren Nachfrage) und sich dadurch beim Rückflug auch die Abflugzeiten verschoben hatten, wusste das Hotel nichts von den neuen Abflugzeiten und plante unsere Beförderung zum Flughafen falsch. Wir mussten uns um die Richtigstellung der Abholzeiten selbst mit dem Hotel auseinandersetzen.

Wir waren jetzt schon 2 mal mit Emirates im Urlaub, 2025 in Australien und 2026 in Thailand
Es waren wunderschöne Urlaube, Transfer, Hilfe und Flug Super.
Beratung top, freundlich und hilfsbereit, kein schnelles abhanden am Telefon, es wird sich viel Zeit genommen für die Kunden.

Wir haben schon für Oktober 2026 gebucht und waren noch auf Antwort für 2027 wegen Termin, Anfrage bei Hotel läuft da Wechsel zu Regenzeit.

Immer wieder und sehr empfehlenswert