Encarguelo.com Bewertungen 

Buenos dias he hecho en esta pagina 3 compras las cuales en su momento me fue bien con los pedidos tal cual como lo describían y de buena calidad el 13 de junio hice mi pedido #523292 y al dia de hoy 24/07/2025 lleva 42 dias y el estado del pedido sale como "Tienda procesando tu pedido" escribi el 17/07/2025 por Whatsapp y me responden lo siguiente "ha sido procesado por la tienda y está en cola para ser enviado a nuestra bodega en Boca Ratón, Florida, Estados Unidos." me gustaria saber en que va el pedido hasta el 14 de julio deje de recibir los correos automaticos que decia "ya casi tu pedido va en camino" porque ya vamos para la segunda cuota de addi y no veo que se actualice.

Compre en la página pagando por medio de addi , llevo un mes esperando mi compra y nada . Lo peor es que se tiran la pelota entre ellos y el transportador . Me puse a pagar más por el envío cohete y eso no sirve de nada . Les recomienda comprar por Amazon es más barato y rápido. Y mientras tanto yo , espero que no me estafen con mi compra. No lo recomiendo .

Son eternos los tiempos que según el vendedor demora en enviar a la bodega de ellos, y todos los días el mismo mail, ya casi, ya casi y así por meses. Es pésimo, si pudiera quitarle estrellas lo haría la verdad.

Jamás compren en la página de encarguelo, aparte de que se demoró más de un mes en llegar, me llegó el producto defectuoso y sin funcionar, hice la correcta devolución el 13/06/2025 y hoy 16/07/2025 no me han contestado y respondido los mensajes, creo que acabo de perder mi dinero y me tocará seguir pagando más cuotas en addi, les recomiendo perderse esa estafa

Mi número de pedido
#517493

Contacto
cuenta0112890@gmail. com

No brindan atención al cliente, sus plazos de entrega nunca los cumplen, no les importa los clientes para nada

🛑🛑🛑No tienen canales de comunicación no hay números de teléfono ni correo electrónico no se puede hablar con ellos el chat dura desde las 8 am diciendo que ya alguien te atiende pero es mentira nadie contesta la información no es clara y en cuestión de envío es pésimo mi pedido llegó totalmente destruido

De lo peor, tras de que me envian un producto totalmente diferente de menor calidad y mucho menor precio, al que compre que era más caro y de mejor calidad, me rechazaron la devolución y no me hicieron el cambio por el producto que realmente pedí.

Otra vez, cuidado, no es una emprase de confianza, los dicen todo es muy rapido pero NO responden en preguntas, ni de reclamciones y no accepten cambios de su pedido

pesimo servicio mi padre pidio un pedido y le llego algo totalmente distinto y que costaba mucho menos del que pago,nos comunicamos con soporte y no hacen absolutamente nada y lo quieren hacer pagar otra vez

Por favor no compren con ellos, no responden por ningún medio, súper deshonestos, llevo dos meses esperando un celular y no dan notificicaciones ni responden que ha pasado, ya salido de los tiempos de entrega que ellos supuestamente dice

Yo compré una placa de inducción y me salió rayada, parece de segunda, la compré nueva, muy decepcionada, nadie avisó que llegaba, pues en el conjunto portería la recibió como si nada, si no no la hubiera recibido porque la condición en que llegó es muy mala, estoy muy decepcionada

ALENJESE DE ESTA EMPRESA. nunca hagan negocios con esta gente. El pedido se demora una eternidad. no 15 dias como prometen. espere mas de un mes por una funda para un ipad pro y cuando llego era totalmente diferente, les mande fotos donde evidentemente era para otra tablet, nisiquiera el orificio para la camara encajaba. me dijeron que era lo que habia comprado y se lavaron las manos asi que no podia hacer devoluciones y asi se roban la plata y pierden clientes. Son unos ladrones. no dan garantias con los productos que envian y el servicio o respaldo al cliente es cero. OJALA QUIEBREN.

ENCARGUELO ES ESTAFA... He hecho varias compras con ellos por lo que mi opinión va a tener mucho peso para que nadie meta las patas. Lastima que este tipo de sitios los visite la gente después de una mala experiencia.

Empiezo diciendo que si te pasas de 15 días sin pagar tu paquete para que llegue a colombia te cobran 10 dólares de bodegaje que es ABSURDO puesto que es la única plataforma que cobra por esto, segundo si te tarda 5 dÍas más en pagar esa MULTA, el paquete será "DESECHADO"... mmmmmm, si como no, ya sabran que pasa con los paquetes que "desechan"... pues a echar bueno con el sudor y trabajo de los demás.

Lo segundo que es muy grave es que si tienes la suerte de que tu paquete sea enviado y esperas los tiempos absurdos de espera para la entrega del mismo que suelen estar en alrededor de 1 mes desde que se efectúa la diligencia... vas a evidenciar que pesan mal los paquetes y siempre a conveniencia de ellos, me han llegado paquetes con un peso de 4lbs en el rotuló y ellos lo cobraron por 5lbs por ejemplo, en otra oportunidad pesaba 9lbs al momento de recibir pero me terminaron cobrando 10lbs, radique un derecho de petición para que me explicaran esto y a la fecha no he tenido respuesta lo cual legalmente es delicadisimo, eso da muestra de lo honestos, transparentes y diligentes que son.

Y lo último pero no menos importante, es la atención al cliente que es pésima, un menú de opciones que solo sirve para enredar a la gente, si tienes suerte y paciencia te atiende un asesor después de jugar en el laberinto de opciones, el cual te pone a esperar mucho tiempo y te transfiere a otro y otro y otro y cuando menos te lo esperas te cortan la comunicación y vuelves a empezar en el menú inicial...

La verdad, el proceso de compra es muy fácil amigable y tienen un buen sistema de gestión y seguimiento. Nunca tuve desconfianza. En lo que si veo fallas es en la demora y gestión del producto, debes preparate incluso para pagar tu primera cuota de tu tarjeta de crédito sin recibir el producto porque les toma casi un mes en envíos internacionales, lo cual tambien mencionan anticipadamente, por eso les doy un 4 stars, no tuve ningún inconveniente y el producto llegó tal cual.

Inicialmente prestaba un servicio excelente, la plataforma, las explicaciones del producto, el rastreo mis primeras compras fueron en el 2020 eran exactos 15 días llegaba el pedido, si había problema alguno me enviaban un correo explicando y dando opciones para sacar adelante la compra, a partir del 2022 comenzaron los problemas cambiaron la plataforma limitaron las explicaciones letrero "compras bajo tu conocimiento", cerraron el rastreo lo limitan a compra, bodega usa, bodega Colombia, entrega, cancelan sin dar aviso alguno los pedidos después de un mes de espera, el envió paso a demorarse mes y medio en promedio tuve un caso que lo recibí a los 90 días que lo mandaron para otro destino. Como ellos son los que se entienden con los proveedores algunos no admiten devoluciones ellos dan largas para no hacer la devolución del dinero pagado. En enero de 2025 pague una maquina de remo, de enero a inicios de marzo el pedido estuvo en pendiente, después del 15 de marzo paso a reembolso, les mande como 24 correos cobrado, ocho mensajes de texto, y queja ante superintendencia de industria y comercio, el 21 de mayo a las 9:22 pm mercado pago envía notificación de devolución del dinero que estoy cobrando, debo esperar que pague y 15 días después se refleja en tu cuenta. Literalmente trabajaron la plata cinco meses. El manejo de proveedores les quedo grande como el cliente no tiene idea realmente a quien le compro, servicio postventa no existe. Si desean algo que lo encuentran a buen precio en esta pagina deben calcular que te llega, si te llega en dos meses para ser optimistas, todos somos libres de probar como nos va. Pero si te lo cancelan olímpicamente debes esperas 5 meses la devolución de tu dinero. Actualización el 4 de junio de 2025 el banco recibió el dinero de la devolución respectiva.

OJO ESTÁN QUEBRADOS. Deshonestos, incumplidos, mentirosos y ladrones. Ponen la dirección en Bogotá errada. La dirección real para que hagan sus reclamos es Cra 7c Bis # 111-35.

Hola señores encarguelo el día de ayer recibí el pedido pero llego mal se hicieron un pedido de 6 pack x 5 gotas de refresh liquigel y solo llegaron 2 pack para que porfavor me colaboren con el restante del pedido ya que se pago una suma bastante alta gracias

La basura de servicio mas grande del mundo se demoraron 2 MESES en decirme que me habia rechazado la compra despues de poner que ya lo habian comprado y al final no me dieron opciones de nada solo lleveselo desde Amazon. Pedi detalle de costos y solo me respondieron revise el mensaje osea No recomiendo comprar evitenlo aunque les cueste mas

Buenas, se me robaron la plata el producto parece entregado, pero a quien?? Nunca lo recibí y no responde me voy a encargar de hacerles mala fama hasta el día q me muera por desobestos es un fraude te roban en la cara y nadie responde, empresa ficticia ladrona, no compren por aquí son unos estafadores

Demorado en extremo en todo sentido. Para que contesten las peticiones por el WhatsApp del servicio al cliente se demoran hasta dos días.
Pagué el pedido el 20 de Febrero. El 22 del mismo mes recibí un correo diciendo que ya lo habían comprado. El 24 me envían otro correo informando que la tienda estaba procesando el pedido. Luego recibo otro mensaje, pero ya el 19 de Marzo, informando que todavía estaban esperando que la tienda enviara el pedido. Después de eso no envían más correos. Como respuesta a mis muchos mensajes por WhatsApp durante varios días preguntando sobre el estado del pedido, el 7 de Mayo me informan por WhatsApp la cancelación de la compra por parte de la tienda.
Cómo es posible que después de más de dos meses de haber pagado resulta que la tienda (Walmart) les canceló el pedido? Y ni siquiera envían facturas de compra ni mensajes de la tienda como evidencia de lo que afirman. Les falta transparencia.
Y además no devuelven el dinero sino que lo ponen como saldo a favor para una futura compra. O sea que tienes que volver a utilizar sus servicios para tratar de recuperar tu dinero, arriesgándote a otra mala experiencia.