eschuhe.de Bewertungen 

Ich habe bereits in einer früheren Bewertung darauf hingewiesen, dass der Kundenservice äußerst unzureichend ist. Daraufhin wurde mir empfohlen, eine E-Mail zu schreiben – was ich auch getan habe. Leider blieb auch diese unbeantwortet: keine Rückmeldung, keine Reaktion.

Aus diesem Grund bleibe ich bei meiner Einschätzung: Der Kundenservice bei eSchuhe ist faktisch nicht vorhanden. Eine reine Katastrophe.

Die Antwort von eschuhr ist lächerlich, genau das was sie schreiben: wir stehen jederzeit zur Verfügung stimmt eben nicht ….

Nie wieder!

Ich habe Sandalen in Grösse 39 und 40 bestellt. Die Grösse 39 habe ich direkt zurückgeschickt, da diese sehr kurz waren. Die Sandalen in Gr 40 sahen auf ersten Blick passend aus und wollte diese auch behalten, aber nach dem ersten Spaziergang musste ich feststellen, dass meine Zehen beim Gehen über den Rand der Sohle hinausragen. Ich habe also diese auch zurückgeschickt aber der Retour wurde diesmal nicht akzeptiert wegen Gebrauchsspuren.
1. Aus meiner Sicht gibt es keine sehbare Gebrauchsspuren
2. Die Passform stimmt nicht
3. Grösse passt nicht, ich trage Gr 39 und die Sandale in Gr. 40 war auch zu kurz

Ich habe schon Schuhen mit viel auffälligeren Gebrauchsspuren an Geschäften zurückgeschickt und war nie ein Problem
Ich werde nie wieder hier was bestellen

Wir haben hier schon mehrfach hochwertige Laufschuhe und Sneaker bestellt.
Alles tadellos und zudem ist der Kundenservice erreichbar und sie haben eine schnelle Antwortzeit. Ich habe auch jahrelang den Service eines Onlinehandels im Bereich After Sales geleitet und kann die vielen negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen.
Viele, die hier bewerten sollten bitte auf ihre Tonalität achten und die Güte und den Inhalt, was Sie schreiben. Sätze wie „Betrug „ usw. könnten auch verleumderisch wirken und das ist strafbar. Achten sie darauf, denn Aussagen müssen auch bei Bewertungen ehrlich sein! Es müssen tatsächlich erlebte Erfahrungen sein, die auf der Wahrheit basieren. Ich spreche aus Erfahrung, glauben Sie mir!

Super schnelle Lieferung. Tolle Ware zum absoluten Schnäppchenpreis. Absolut empfehlenswert

Ich habe mir Schuhe in der Farbe ecrü bestellt mit passender Tasche und Top
Leider sind die Schuhe in schwarz geliefert worden und ich habe die komplette Bestellung zurückgeschickt
Es wurde mir nur der Top und die Tasche gutgeschrieben und bis heute warte ich auf eine Antwort, was mit den Schuhen ist
Schuhe im Wert von Über 400 € waren angeblich nicht im Paket
Komischerweise waren sie die ganze Zeit in dieser Größe, die ich bestellt habe, nicht mehr lieferbar und kurz nachdem mein Paket ankam, sind sie wieder lieferbar
Der Kundenservice, eine Katastrophe keiner, der einem helfen kann. Ich hoffe immer noch, dass eine Lösung gefunden wird.

Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten, obwohl das Paket unbeschädigt war. Es ist eindeutig, dass lediglich ein Artikel versendet wurde. Dennoch besteht der Shop auf die vollständige Zahlung. Der Kundenservice war extrem unkooperativ, ausweichend und wenig hilfsbereit – von Lösung keine Spur. Ähnliche negative Bewertungen sprechen für sich und lassen vermuten, dass dieses Vorgehen Methode hat. Ich kann von einer Bestellung bei diesem Shop nur dringend abraten.

Finger weg !!!
Ich hatte ein paar Schuhe dort bestellt.
Das Paket kam schnell an, der Karton etwas beschädigt- ok. Die Schuhe passten leider nicht. Es ging über Klarna. Ich habe die Schuhe zurück geschickt. Bei Klarna wurde die Zahlung aktualisiert, über blieben 5,50 Euro Versandkosten, die ich trug. OK
Ein paar Tage später erhalte ich eine Email, sie würden die Retoure nicht akzeptieren, da der Schuh starke Gebrauchsspuren aufweisen würde 😳 ich hatte dann geschrieben, dass dies unmöglich meine Schuhe sein können ! Ich habe die Schuhe nicht getragen ! Sie sollen Bilder senden. Haben die auch prompt gemacht. Man sieht eine völlig verdreckte Sohle ! Ich solle ein Reklamationsformular ausfüllen. Das habe ich nicht getan. Warum ? Ich habe keine Reklamation! In der Hotline geht nie einer ran ! Ich habe einige böse Emails geschrieben. Nun bin ich gespannt. Der Fall läuft noch .. nie wieder !! Das ist deren Masche !!

Ich habe Turnschuhe bestellt.
Schuhe i.O., aber:
Zwei unterschiedlich lange Schnürsenkel......
Die zwei Antworten vom Kundenservice lauteten, dass die einzige Möglichkeit zur Reklamation wäre, die Schuhe zurückzuschicken.
Was für eine Antwort,
was für ein Nicht-Service !!!
Ich werde mir passende Schnürsenkel kaufen und bei eschuhe nicht mehr bestellen

Der Shop eSchuhe hat seine eigenen Gesetze. Ich habe etwas bestellt (ohne Express Zuschlag) und komplett zurückgeschickt. Trotzdem sind mir die Hinsendekosten in Höhe von 4,90 Euro nicht erstattet worden. In der Widerrufsbelehrung auf der Internetseite von eSchuhe steht explizit, dass die Hinsendekosten erstattet werden. Das interessiert den Shop nicht. Ich habe es etliche Male versucht. Man hat mir einfach nicht mehr geantwortet und weil ich keinen Ärger mit Klarna wollte, habe ich die 4,90 Euro gezahlt. Rechtens ist das nicht, was eSchuhe macht.

Die Versace-Sandalen für Herren sind gefälscht. Sie wurden zwar schnell geliefert, aber es handelt sich nicht um Originale, sondern um gefälschte Markenschuhe. Die Schuhe wurden über die Retoure zurückgeschickt. Das Geld wurde erstattet (deshalb zwei Sterne).

Schuh kam beschädigt an, Preisnachlass wurde abgelehnt.

Ein sehr unseriöser Shop habe Ware zurückgeschickt vor 3 Wochen und behauptet es ist nichts angekommen und ich soll dafür bezahlen!
Es sind schon fast 4 Monate vergangen und immer noch keine Erstattung in Sicht !

Nicht zu empfehlen! Liefert Schuhe in der falschen Grösse und weigert sich, die richtige Größe zu liefern (nachzuerfüllen)! Erstattet werden allerdings der Kaufpreis und die Versandkosten. An der Telefonhotline läuft ein Band, von dem 6 Minuten lang eine Datenschutzerklärung vorgelesen wird.Die Möglichkeit einer telefonischen Reklamation besteht nicht

Annahme der Ware verweigert weil Versand viel zu spät. Somit ist das Paket direkt an ESchuhe retour. Retoure wurde bestätigt, jedoch der Betrag nicht voll gutgeschrieben. Auf Mails erhält man nur Autoresponder als Antwort, im Chat standardtexte. Per Telefon ist seit mehr als 2 Wochen niemand zu erreichen obwohl man wiederholt zu den angegebenen Zeiten anruft, läuft immer nur das Band dass Eschuhe nicht erreichbar wäre.
Das grenzt für mich an Betrug und klingt nach gezielter Abzocke! Schlechteste Interneterfahrung überhaupt. Überlege ob ich Strafanzeige stellen soll.

Anfangs war ich aufgrund der vielen schlechten Bewertungen ehrlich gesagt äußerst skeptisch, ob ich wirklich in diesem Shop bestellen soll. Ich habe die Reebok Schuhe allerdings nirgends zu diesem unschlagbaren Preis gefunden. Die Schuhe sind schön und passen gut, zum Glück, da sich viele negative Bewertungen gerade auf eine Reklamation beziehen. Man sollte ausgehend der zahlreichen vorangehenden Bewertungen anderer User, demnach so bestellen, dass nach Möglichkeit nicht reklamiert werden muss. Desweiteren habe ich noch eine Vans Sonnenbrille und einen Billabong Strohhut bestellt. Die Brille kam ebenfalls wie auch die Schuhe völlig neu und unbeschadet bei mir an. Der Strohhut ist leider bedingt durch die knickbare Tütenverpackung an einer Seite komplett gebrochen. Das ist unschön, ich werde deshalb jedoch trotzdem nicht reklamieren, da ich keinen Bock auf sinnfreie Ärgernisse habe. Dennoch bracht man glaube ich keine zu große Angst vor einer Bestellung haben, die exakte Kenntnisse der markenspezifischen Schuhgröße vorausgesetzt!!!

Leider kann ich eschuhe.de überhaupt nicht empfehlen. Nach nur 2 Wochen waren die bestellten Schuhe bereits so stark beschädigt, dass sie aussahen wie 2 Jahre alt – und das bei normalem Gebrauch. Obwohl hier ganz klar ein Gewährleistungsfall nach Verbraucherrecht vorliegt, zeigte sich der Kundenservice absolut unkooperativ und kundenunfreundlich. Statt eine Lösung zu finden, wurde die Verantwortung einfach abgelehnt. Für mich war das definitiv der letzte Einkauf bei eschuhe.de. Schade, dass hier weder Qualität noch Kundenservice stimmen.

Habe meine bestellten Schuhe schon nach 2 Tagen erhalten. New Balance Sneaker.
Die Ware war gut verpackt und im Paket lag ein Retourenschein.
Da die bestellten Schuhe passen, wird dieser aber nicht gebraucht.
Alles zu meiner Zufriedenheit....

Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt. Diese wurden sehr schnell geliefert und waren sehr gut verpackt. Ich musste leider ein Paar zurück senden und hatte etwas Bedenken, nachdem ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe. Über meine Bestellungen konnte ich die Retour nicht anmelden. Daraufhin habe ich den Chatbot gefragt und habe einen Zettel erhalten, den ich ausgefüllt und mit in die Bestellung reingelegt habe. Nach nicht einmal einer Woche, habe ich die Retourbestätigung erhalten. Bezahlt hatte ich über Klarna.

Ich hatte ein Portemonai bestellt, das ich aber mit einem großen Fleck erhalten habe. Trotz mehrfacher Komukiation mit dem Kundenservice, wurde sich geweigert, mir die Ware umzutauschen und ein fehlerfreies Portemopnai zu schicken oder mir das Geld inkllusive der Transportkosten zu erstatten, wie es rechtlich vorgeschrieben ist. Nach den anderen Erfahungen gehe ich davon aus, das gezielt mit Magelware gehandelt wird.

Ich habe bei eschuhe.de ein Paar Markenschuhe gekauft, welche ich ebenfalls auch noch in einer anderen Farbe besitze. Leider zeigten diese nach kurzer Zeit einen deutlichen Materialfehler an - das Innenfutter war durchgescheuert.

Meine Reklamation wurde mit folgender Begründung abgelehnt: "unsachgemäßer Gebrauch". Weltklasse eschuhe.de!
Da ich die Ablehnung nicht nachvollziehen kann, ziehe ich in Erwägung, den Fall durch die Verbraucherzentrale prüfen zu lassen. Denn mein anderes Paar hat diese Schäden definitiv nicht.
Schade, dass eschuhe.de hier keine Lösung angeboten hat.

Kundenfreundlich? Null. Kulanz? Fehlanzeige.
Ich werde bei diesem Shop sicher nichts mehr kaufen.

NACHTRAG: Eine Automatische Antwort auf die Bewertung sieht für potentielle Kunden vielleicht gut aus, bringt jedoch rein gar nichts, denn das Verhalten des Verkäufers bleibt.
Ich kann nur raten: lasst euer Geld besser woanders.