eschuhe.de Bewertungen 

Die bestellten Markenschuhe kamen innerhalb vier Werktagen an. Die Ware war einwandfrei. Ein Rücksendeschein (nach Polen) lag bei. Per E-Mail wurde ich über den Bestellstatus auf dem laufenden gehalten. Da alles prima geklappt hat und ich nicht zurücksenden muss, kann ich nur 5 Sterne vergeben.

Ich hatte schon bestellt, dann erst die Bewertungen gelesen… ABER:
Sehr schneller Versand, beste Original Ware und günstiger als auf anderen Webseiten. Retour-Schein war dabei. Brauche ich nicht. Vollkommen zufrieden.

Ich habe im September 2025 ein paar Schuhe gekauft, aber die Schuhe weisen schon nach ca. 3 Monate Mängeln auf.

Der Verkäufer möchte diese Mängeln nicht anerkennen und hat mir immer wieder COPY AND PASTE Antwort geschickt, die ÜBERHAPUT NICHT MIT MEINEM REKLAMATIONSGRUND zu tun hat.

Im Dezember 2025 habe ich einem Fall bei PayPal gemeldet und der Verkäufer hat mir angeboten, die Rückerstattung gegen Rücksendung zu veranlassen.

Am 03.01.2026 habe ich die Rücksendung AUF MEINE EIGENEN KOSTEN bei DHL abgegeben und die Rücksendung wurde schon laut der Sendungsverfolgung am 08.01.2026 bei Verkäufer in Polen ERFOLGREICH ZUGESTELLT.

ABER der Verkäufer hat bis heute sich verweigert, die Rückerstattung zu veranlassen. Und der Hammer ist, der Verkäufer hat PayPal mitgeteilt, dass er angeblich die Rücksendung nicht erhalten haben soll, was der Beweis für eine FALSCHE AUSSAGE ist.

Zum Glück bin ich rechtsschutzversichert und werde ich diesen Fall innerhalb von einer Woche meinen Anwalt übergeben und diesen Verkäufer wegen BETRUG anzeigen.

Schuhe gekauft und es wurde die falsche Größe geliefert. Ein Umtausch war nicht möglich obwohl die Größe online zur Verfügung stand.

Es wurde der falsche Artikel geliefert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich das Paket nicht annehmen soll. Das Paket liegt nun 7 Tage in der Packstation, danach wird es zurück geschickt. Erst dann bekomme ich mein Geld zurück. Den richtigen Artikel soll ich neu bestellen. Der ist aber nicht mehr vorrätig. Ich bin sehr enttäuscht.

Wie leider so oft mittlerweile, ist auch eschuh nur ein Verkäuft mit null Service. Reklamationen werden abgelehnt obwohl ein klarer Mangel besteht. Finger weg kann ich nur sagen

Schuhe zurückgesendet wie beschrieben in den AGBs, sogar auf eigene Kosten da ich keinen Retourenschein mehr hatte. Mit DHL mit Sendungsverfolgung und dementsprechend auch mit Bestätigung der korrekten Annahme durch eine Person. Der Kundendienst überhaupt nicht Lösungsorientiert. Jetzt hab ich Schuhe gekauft, bezahlt und auf eigene Kosten zurück gesendet und laufe hinter der Rückerstattung her. Zum Glück bin ich Rechtsschutzversichert und habe Alles dokumentiert.

Nie wieder!

Ich habe die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet. Rücksendetikett geht nach Polen. E Schuhe hat das Paket wohl nicht erhalten. Nachforschungsauftrag bei der Post läuft meinerseits. Ich hätte zumindest von E Schuhe erwartet, bis zur Klärung einen Mahnstopp einzulegen, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe das Gefühl, ich schreibe hier mit einer KI die mir ständig einen Standardsatz zurücksendet "wir haben Ihre Rücksendung nicht erhalten". Das wars. Persönlichen Kunderservice oder Lösungsvorschläge gleich null. Fakt ist, dass ich jetzt 90 Eur zahlen durfte für Schuhe, die ich nicht mehr habe und das Paket ja irgendwo sein muss. Ich jedenfalls bestelle nie mehr bei dieser Firma. Ich denke auch nicht, dass es Zufall ist, das mein Paket verschollen ist, denn den Bewertungen nach bin ich nicht die Einzige wo hier etwas schief läuft.

Es hat immer alles super geklappt

Ich habe mir ein Paar On-Schuhe für fast 160€ gekauft. Bereits beim normalen Gehen machen beide Schuhe (links und rechts) ein deutlich hörbares Geräusch – es klingt wie knisternde oder zerdrückte Luftpolsterfolie. Das ist nicht nur störend, sondern für Schuhe dieser Preisklasse absolut nicht akzeptabel.Leider wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass dieses Verhalten „normal“ sei und laut Rückgabepolitik nicht als Mangel gilt. Auch meine Reklamation wurde abgelehnt. Das finde ich sehr enttäuschend, vor allem bei einem Premiumprodukt und einer Marke, von der ich bisher viel gehalten habe.
Ich habe die Schuhe ordnungsgemäß genutzt, nicht übermäßig belastet und trotzdem tritt dieses Problem von Anfang an auf – bei beiden Schuhen. Für mich entspricht das weder meinen Erwartungen noch dem Qualitätsanspruch, den ich von On kenne.Schade, denn die Schuhe sind ansonsten bequem. Nach dieser Erfahrung fühle ich mich jedoch als Kundin nicht ernst genommen.
So etwas hätte ich von On nicht erwartet.

Katastrophaler Kundenservice
Zuerst habe ich eine unvollständige Lieferung erhalten! (1 von 6 Paar Schuhen waren nicht im Karton)
Kundenservice ist unmöglich zu erreichen! Telefonisch keine Chance. Per E-Mail Wartezeit von Tagen bis Wochen auf Antwort!
Am Ende musste ich eine Schadensanzeige über DHL starten und somit das komplette Paket mit den restlichen 5 Paar Schuhen in der Postfiliale abgeben!
Dort wurde mir ein Schadensanzeigeformular ausgehändigt auf dem erklärt wird, dass das Paket in die Reklamationsstelle der DHL gesendet wird und anschließend an E Schuhe zurückgeht!
Dann hieß es 60 Tage abwarten!
Wohl gemerkt, obwohl die Rechnung bereits bezahlt war!
Das Ganze war Anfang Oktober.
Mitte Dezember wurde mir das Geld für das damals nicht mitgelieferte Paar Schuhe erstattet!
Nur leider sitze ich seitdem auf über 120 € Rechnung, für Ware, die ich Anfang Oktober bei DHL abgeben musste und nie wieder bekommen habe!
E Schuhe ignoriert seitdem jeglichen Kontaktversuch.
Unglaublich, mit welchen Mitteln hier gearbeitet wird!!?
Das ist für mich unfassbar viel Geld und ich finde es einfach unfassbar gemein, wie hier gearbeitet wird!

Mir wurde das Paket aus der DHL Paketstation nach Lieferung entwendet. Ich hatte keinen Abholschein im Briefkasten und für DHL, Paypal und Eschuhe gibt es keine Veranlassung zur Handlung. Nun habe ich Anzeige bei der Polizei erstattet.

Ich habe bis jetzt zweimal dort bestellt. Bestellung und Lieferung alles gut außer man möchte eine Beschwerde mitteilen dann bekommt man nur eine Email zurück , wo drin steht, das es ihnen leid tut! Mit so einer Entschuldigung kann ich nichts anfangen! Obwohl ich den Rabattcode angewendet habe , gab es keinen Rabatt und als ich erwähnte in einem Schreiben hatte ich einfach nur Pech gehabt und bei der zweiten Lieferung wurden mir paar Schuhe geschickt , die bestialisch nach einem „modrigem feuchten Keller“ gerochen haben . Wahrscheinlich waren die schlecht gelagert ! Man roch es schon beim aufschlagen der Schachtel und solche Sachen werden den Kunden geschickt ! 😡 Ich war so sauer dass ich sie gleich entsorgt habe ohne sie zurück zuschicken , ich hatte einfach keinen Bock mehr wieder dem Kundendienst zu schreiben und eine unzufriedene Antwort zubekommen .

Absolut schlechter Service.
Retoure nicht korrekt bearbeitet.
Nie wieder werde ich dort etwas bestellen!!!

Die Schuhe kamen, trotz Bestelldatum 26.12.25, schon am 30.12.25 an. Super Schuhe, Top Qualität. Im Paket lag sogar ein vorgefertigter Retoure-Schein für den Fall. Also, gerne wieder 👍🏻

Bezugnehmend auf meine Bewertung von 02.12.25 und die Antwort von eschuhe am 09.12.25
habe weder ich noch Klarna eine Info erhalten.
Ich gehe davon aus das bis spätestens 23.12.25 Klarna und ich eine Bestätigung bzw.Stornierung der Rechnung erhält. Ansonsten sehe ich mich gezwungen die Angelegenheit einem Rechtsanwalt zu übergeben.

Die abschliessende Bearbeitung sollte laut eschuhe in Kürze erfolgen.Fraglich war eschuhe unter ,,in kürze versteht,,
Einfach unseriös

Vorsicht! Gefälschte Ware geliefert, keinerlei Rückantwort vom Support!
Betrüger!!
Update 25.01.26: ich habe dem Supportteam alle Informationen zukommen lassen, die zur Prüfung ihrerseits gefordert wurden. Bis dato habe ich mal wieder keine Antwort erhalten! Peinlicher wirds nicht mehr!

Super schlechte Erreichbarkeit und Reaktionszeit.
Habe eine Handtasche als Weihnachtsgeschenk bestellt. Die wurde in der falschen Farbe geliefert (obwohl die korrekte Farbe bestätigt wurde), jetzt warte ich dringend auf eine Rückmeldungen des Supports und bis Weihnachten tickt die Uhr. Habe die Handtasche jetzt aus Not nochmal bestellt, aber warte immernoch auf die Bestellbestätigung. Laut Shopseite ist die Lieferung noch bis Weihnachten garantiert, aber wenn die Bestätigung 3 Tage dauert wird's eng.
Mal schauen ob Sie jemandem jetzt das Weihnachtsfest verderben..

Am besten gar keinen Stern!! Mein Paket hab ich pünktlich zurückgeschickt. Warum auch immer, hat Eschuhe mit ihrem Rücksendeschein das Paket nicht angenommen. Jetzt hab ich es wieder. Die Firma verweigert die Rücknahme!!
Das ist unseriöse Machenschaften!
Sowas hab ich noch nie erlebt!!!

ACHTUNG BETRUGSSEITE!!!!! ⚠️ ICH RATE JEDEM BEI DIESER SEITE NICHT ZU BESTELLEN!!!

Ich habe bei diesem Online-Shop Schuhe bestellt- Der Schuh wurde nicht einmal richtig anprobiert, da er zu klein für mich war. Ich habe ihn direkt und ordnungsgemäß im Karton zurückgeschickt.
Trotzdem wird mir nun unterstellt, ich hätte den Schuh getragen, und man schickt ihn mir mit der Behauptung zurück, er sei in „schlechtem Zustand“.

Das ist schlicht falsch und wirkt wie ein billiger Versuch, eine berechtigte Rücksendung abzulehnen. Wer Kunden so behandelt, braucht sich über schlechte Bewertungen nicht zu wundern.

ABSOLUTE UNVERSCHÄMTHEIT!!

Für mich war das die letzte Bestellung. Ich kann nur jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er hier einkauft