Lors et après le COVID, j'ai fait appel de temps à autre aux services d'Espaceplaisir, pour ses produits d'abord, mais aussi pour l'ensemble des nombreux services qui les ont accompagnés de la part du... Mehr ansehen
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Malgré la défaillance du produit acheté, je tiens à souligner l’excellence du service client. L’équipe s’est montrée particulièrement disponible, réactive et professionnelle. Ma demande a été traitée... Mehr ansehen
J'ai solliciter le service pour un retour, comme précisé au moment de l'achat satisfait ou remboursé > On m'a refusé le remboursement soit disant pour question d'hygiène alors que le produit n'av... Mehr ansehen
Bonjour, Tout d'abord, je voudrais remercier M. Nabil pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Très attentif à mes préoccupations, il aura su régler mon problème d'un ges... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Sexshop
- Dessousgeschäft
- Fachhandel für Massage-Zubehör
- Geschäft für Dessous und Reizwäsche
- Kosmetikgeschäft
- Sexspielzeugladen
Über espaceplaisir
Vom Unternehmen geschrieben
Nous savons vous écouter sans à priori. Nous aimons vous conseiller sans vous influencer.
Nous sommes toutes les facettes de la sexualité. Nous sommes au service de la vôtre. Nous sommes le plus grand choix de produits pour votre plaisir.
Nous sommes espaceplaisir.
Avec plus de 402 marques et plus de 15 000 références, vous trouverez à coup sûr ce qui vous fait le plus envie ! Vous entrez dans notre boutique en 1 clic, vous commandez en quelques minutes et vous recevez de quoi vous faire plaisir pendant des heures... Que vous soyez un homme, une femme ou un couple, espaceplaisir sait ce dont vous avez besoin !
Vos achats chez espaceplaisir sont sécurisés par un cryptage des données bancaires. Les délais de livraison sont compris entre 24h et 48h, selon le mode d'expédition choisi. Vous recevez vos produits dans un colis discret, expédié par notre propre logistique, sans aucune marque extérieure identifiant son contenu.
Satisfait ou remboursé, vous avez 30 jours pour retourner un article si nos services n'ont pas été à la hauteurNotre service clients est à votre disposition par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Vous pouvez également consulter notre aide en ligne ou échanger avec notre lovebot !
Tout le plaisir est pour vous
Vom Unternehmen geschrieben
- Depuis 2010, nous aimons vous écouter et conseiller sans vous influencer.
- Nous nous engageons à offrir une expérience intime, sécurisée et épanouissante à chacun de nos clients. Nous démocratisons le bien-être intime en proposant une large gamme de produits de qualité, sélectionnés avec soin, alliant sensualité, plaisir et respect de la vie privée.
Livraison offerte à partir de 59€ d'achat
Livraison standard
Bénéficiez d'une livraison offerte à domicile ou en point relais, à partir de 59€ d'achat.
Kontaktinformationen
4,2
Gut
542 Bewertungen
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Commande passée et paiement validé par…
Commande passée et paiement validé par mon appli bancaire. Mais la commande apparaît comme annulée, sans raison apparente. Merci pour l’arnaque
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von espaceplaisir
Bonjour David,
N'hésitez pas à fournir des informations sur votre commande afin que je puisse vérifier le statut de votre commande.
Rassurez-vous, si le montant semble débité sur votre compte mais que votre commande n'a pas aboutie, il s'agit probablement d'une empreinte qui sera débloquée dans quelques heures.
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Bonne expérience et produit de grande…
Bonne expérience et produit de grande qualités.
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Colis ouvert - Discrétion à revoir
En prenant la livraison à domicile je pensais reçevoir un colissimo car le facteur passe toujours à la même heure et pas un colis privé qui passe à n'importe quelle heure. De plus le colis n'étant pas entouré de scotch ou d'un film plastique il est arrivé ouvert sur le côté dévoilant son contenu... Je ne vous remercie pas.
12. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von espaceplaisir
Bonjour Antoine,
Je suis navré pour cette mésaventure avec le transporteur. C'est avec plaisir que je procède au remboursement des frais de port et à la génération d'un bon de réduction sur votre compte.
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
De très bons conseils dans la boutique de Lille
J'étais très bien accueilli dans le magasin de Lille. La conseillère m'a recommandé un produit qui semble correspondre parfaitement à mes attentes.
Pas de souci de facilité je l'ai commandé sur Internet.
Même si il y a eu un petit souci de livraison, je suis convaincu que le jouet répondra parfaitement à mes attentes.
Merci espace plaisir
28. September 2024
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Très bon service !
3. Oktober 2024
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continuer ainsi
j'ai 83 ans et est horreure de l'hipocrisie je dis ce que je pense sincèrement j(ai passer 3 commande avec EVA,NABIL aussi je ne peux que dire du bien de leur professionalisme ,aimable ,à l'écoute,et ne cherche pas a absolument vendre contrairement a certain ;continuer ainsi
8. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre message ! Je suis très heureux qu'Eva et Nabil ait été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir d'échanger avec vous lors de votre prochaine commande.
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
adorable service client <3
J'ai assez embêté, car le statut de ma commande n'avançait pas et je ne comprenais pas pourquoi mon payement n'était pas validé.
Le monsieur du service client était un amour, on a pu régler le problème.
Morale de l'histoire : toujours vérifié le montant de votre virement, si la devise diffère d'un pays à l'autre.
1. Oktober 2024
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Votre entreprise m'intéresse mais pour…
Votre entreprise m'intéresse mais pour accéder à votre site c'est très compliqué ! Et en plus , au moment du paiement ça beug! Pas trop envie de renouveler l'expérience. Dommage...
27. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour Nadine,
Nous avons été victime de plusieurs incidents technique ces derniers jours. Tout est rentré dans l'ordre à présent, n'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez être rassurée 💖
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Je conseille cette entreprise qui est…
Je conseille cette entreprise qui est aux petits soins pour les clients.
Une réactivité et un professionnalisme.
Une écoute très appréciable.
27. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre message 🥰 Nous sommes toujours aux petits soins pour nos adorable clients.
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Super rapide pour résoudre mon problème…
Super rapide pour résoudre mon problème merci à toute l’équipe
27. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je suis content que mon équipe ait su résoudre votre souci rapidement !
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Très bon site avec un large choix dédié…
Très bon site avec un large choix dédié au plaisir et un service d'assistance très réactif et efficace, je n'hésiterai pas à recommander sur espaceplaisir.
25. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour Audrey,
Merci pour votre message ! J'espère vous revoir bientôt 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Ils vendent des produits qu'ils ont pas…
Ils vendent des produits qu'ils ont pas en stock.
Sur leur page produit ils mettent "En stock" et 1 semaine plus tard, vous recevez un mail vous indiquant qu'ils ont un soucis concernant leur fournisseur. Alors que c'est bien marqué sur la page qu'ils ont le produit en stock.
Bref ils prennent votre argent et ensuite se démerdent pour trouver un moyen de livrer le produit.
Selon le produit acheté, vous serez livrés plus rapidement et à bien moindre coût sur aliexpress.
Edit : La personne de espaceplaisir qui répond ment. Le produit a toujours été indiqué "En stock" sur le site pendant toute l'expérience, alors que ils disent qu'ils ont un problème d'approvisionnement, plutôt illégal comme pratique non ?
20. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour Manola,
Je suis sincèrement navré qu'un problème d'approvisionnement ait retardé l'expédition de votre commande. Malheureusement nous apprenons parfois l'indisponibilité d'un produit trop tard et nous en sommes terriblement navré.
C'est avec plaisir que je crédite votre compte d'un bon d'achat. N'hésitez pas à contacter votre conseillère pour trouver un article similaire de remplacement ou une solution qui vous satisfera davantage 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réception de l'article dans les délais
Réception de l'article dans les délais. Comme cet achat ne correspondait pas à nos attentes Espace plaisir m'a proposé un retour avec possibilité d'échanger ou bon d'achat avec en plus une petite remise commerciale
20. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre commentaire 🥰 Tout le plaisir est pour vous !
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Excellent e-commerce.
Excellent e-commerce.
Qualité, service et produits au top !
Très bon positionnement tarifaire.
19. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire 🥰 Tout le plaisir est pour vous !
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Assistante réactive
J ai fait une réclamation ( c est moi qui avait tirs j avais pas vu que tout était ok)
Réponse rapide et efficace
18. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour François,
Merci pour votre retour. Toute nos équipe est à votre disposition si vous avez besoin de nous 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Geste commercial
La boutique à fait preuve de réactivité.
Merci pour le geste commercial fait de votre part
Et le suivi
Bravo
14. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre commentaire 🥰 Tout le plaisir est pour vous !
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
SAV et logistique pas recommandable
Un bon choix d’articles dans toute les catégories mais des qu’ils s’agit de commandes la logistique ne suis pas malgré les promesses d’être livré rapidement .
J’ai dû effectuer des retours et la une attente de 3 semaines sans même l’information que mon retour est pris en compte .
Alors oui communication avec le service client qui répond la même chose sans soucier du problème
Je suis très déçu
2. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour Steven,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour limiter l'impact de ce retard logistique temporaire. N'hésitez pas à m'informer de votre numéro de commande afin que je puisse accélérer le traitement de votre retour.
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Excellent site
Excellent site
Problème résolu rapidement
Et réponds très vite
6. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour,
Merci pour votre message. Tout le plaisir est pour vous 🍓
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
un peu de retard mais satisfait
malgre une rupture de stock et donc une attente un peu plus longue j'ai été tenu au courant de l'avancé de ma commande puis finalement elle est arrivée quelque jours plus tard avec un petit cadeau pour le désagrément , donc cela montre le sérieux de cette entreprise !!
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von espaceplaisir
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre commentaire. Je vous présente mes excuses pour ce retard d'expédition. Je suis heureux que votre commande ait pu être expédiée et que le cadeau en dédommagement vous plaise 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Communication
Excellente communication.
Pret pour refaire une commande.
Continuer comme ça.
Bonne journée à vous tous.
3. September 2024
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Antwort von espaceplaisir
Bonjour Samuel,
Merci pour votre message. Nous sommes impatients de préparer votre prochaine commande 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
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