Etos Bewertungen 984

Ik kreeg mijn bestelling beschadigd geleverd. De reactie van de klantenservice was teleurstellend en niet oplosgerichdt. In plaats van een passende oplossing kreeg ik slechts een tegoedbon met voorwaarden. Dit heeft mijn vertrouwen helaas flink verminderd bestel voorlopig nijs meer van Etos!

Mijn pakket was zeer slecht verpakt. De producten (shampoos) waren gaan lekken en alles zat onder. PostNL had er zelfs een sticker op geplakt: “Sorry, uw zending is incompleet of beschadigd. Wij hebben het opnieuw gesloten zonder de inhoud te controleren.”
Dit is echt onacceptabel.

Ik had deze ervaring eerder als review geplaatst, maar mijn reactie werd verwijderd en niet gepubliceerd. Dat had ik van Etos nooit verwacht. Het is jammer dat in plaats van het probleem op te lossen, de review wordt weggehaald.

Ik had een forse bestelling gedaan van bijna € 250- op 23-11-2025. Op 26-11 ontvang ik een bericht dat het pakketje mogelijk vertraagd is. Daarna hoor ik niets meer. Op 4-12-2-25 neem ik contact op. Daar hoor ik dat de order ''hangt'' in het systeem en dat de opdracht wordt geannuleerd. Hierop gaf ik de reactie dat als ik niets had gedaan, ik blijkbaar gewoon mijn geld kwijt ben en niets geleverd krijg. Geen reactie op ontvangen.
Op 5-12-2025 ontvang ik een mail dat mijn bestelling onderweg is. Later ontvang ik weer een bericht dat ik de bestelling retour heb gezonden. Hier klopt echt niets van!

Very bad service! If you make a mistake with the adress, you cannot change it! You call etos and they tell you, post nl can help you change your purchase delivery adress. Post nl says the sender :etos, is the one who should fix the problem. Result: my purchase delivered to the wrong adress. I will never buy from etos anymore!

irritante reclames op tv. Heb gewoon een goeie winkel dan heb je geen reclames nodig...

Een misleidende ja zowaar malafide actie van Etos in de aanbieding John Frieda Profiller. Bestel twee en krijg drie gratis, luidt de aanbieding. Als rechtgeaarde consument bestel je er dan twee en krijg je er drie gratis maar helaas in de verpakking zaten maar twee tubetjes. Contact met de klantenservice kreeg ik als antwoord dat ik er vijf had moeten kopen in plaats van twee dat is toch gek? Want dan is de aanbieding koop vijf en betaal twee..

Vind het heel jammer dat ik iets bestel en het vervolgens toch niet op voorraad blijkt te zijn. Je krijgt een mail dat je bestelling geannuleerd is.

Ik heb een voucher besteld voor een Sinterklaas video. De ontvangen vouchercode wordt niet herkend. Ik ben nu al een week bezig met de klantenservice om dit probleem op te lossen. Steeds word ik met een kluitje in het riet gestuurd. Afspraken worden niet nagekomen (nieuwe vouchercode en emailbevestiging van de klacht). Het probleem is al een week geleden doorgegeven aan de 'Interne Afdeling'. Die wachten zeker dat Sinterklaas voorbij is? Ik heb nu het verzoek gedaan om de koopovereenkomst te ontbinden. Volgens uw klantenservice kan dat niet, vanwege die externe partij. Lekker klantvriendelijk allemaal!!!

Had een kapot artikel ontvangen en zonder enige moeite krijg ik het volledige aankoopbedrag bedrag terug. Super fijne service!!

Ik kocht bij Etos de Biodermal oog en lip crème 1+ 1 gratis voor de prijs van 43.99 euro. Thuisgekomen vond ik het een beetje vreemd dat 43,99 de standaardprijs was voor alle 1+1 biodermal huidproductent. Toen bleek de oogcreme overal tussen de 15 en 20 euro te kosten. En heb ik dus dik betaald ipv een mooie aanbieding. Schandalige oplichterij en misleidende reclame van Etos. Ik ben zeer teleurgesteld door deze praktijken. Heb ook Consumentenbond hierover gemeld

niets mogen ontvangen bestel nr is 010309513 en ik moet 2 weken wachten op een onderzoek van post nl. zeer slecht . nooi iets bij Etos online te bestellen, je bent je geld kwijt

Handschoenen bij Etos in Aalsmeer gekocht voor een cliënt van mijn werk
Om ze te passen moest hij het kaartje waarmee de handschoenen aan elkaar en aan het kartonnetje waarmee het aan het rekje hing eraf halen
De handschoenen waren te groot , dus terug naar Etos met de losse kaartjes en de bon
Maar ze mochten niet geruild want nu konden ze niet meer opgehangen worden
Hoe moest hij ze dan passen?
En dan ben je daar vaste klant , zo slecht dit

Op zoek naar een sensodyne tandpasta zag ik de aanbieding 2+2 gratis voor een prijs van 7,29 euro.
Bij de kassa moest ik echter 2x dat bedrag betalen, 14,58 eur.
Nergens zag ik dat de stuksprijs 7,29 euro is, ik zag alleen 2+2 gratis en 7,29 euro. Ik vind dit misleidende reklame

Helaas woord hier niks meer besteld wat ze aan geven op de webshop niks geloven besteling woord pas 2 dagen later geleverd dus houd rekening mee wat ze aan geven KLOPT niet mensen beter niet online bestelen

Op de website staat voor 22.00 uur besteld, volgende dag in huis. Dat is zeker niet waar. Het wordt 4 dagen later elders geleverd. De klantenservice kan niet helpen. Ik bestel hier niet meer, zonde van de tijd.

Ik had een grote bestelling gedaan voor mijn baby kwa luiers en voeding, nu staat er bij de track and trace dat het bezorgd is maar helaas is er niks bezorgd. Na gebeld te hebben met de klantenservice moet ik wachten op een heel onderzoek terwijl ik de producten nu nodig ben.. jaren lang vaste klant van de Etos met hun eigen voeding en luiers maar na deze flop gaan we toch maar naar een andere winkel in vervolg.

Mijn pakket van 15 oktober zijn nooit aangekomen. De bezorger heeft zelf toegegeven dat hij ze gewoon op een tafel bij de lift heeft achtergelaten, ondanks dat ik in mijn profiel duidelijk heb aangegeven: “niet in gedeelde ruimtes achterlaten en niet onbeheerd laten.”

In plaats van het probleem serieus te onderzoeken, kreeg ik een standaardantwoord dat zogenaamd “alles correct is geleverd”. Dat is onwaar – ik was thuis, niemand heeft de deur geopend, en er is geen enkel bewijs dat de pakketten persoonlijk zijn overhandigd.

De klantenservice weigert camerabeelden te bekijken en schuift de verantwoordelijkheid volledig van zich af. Dit is geen service, dit is nalatigheid en desinteresse in klanten.

Ik heb net een baby, ben in de postpartumperiode, en in plaats van hulp kreeg ik alleen frustratie en tijdverlies.

🟥 Waarschuwing aan iedereen: vertrouw deze bezorgdienst niet met waardevolle pakketten.
🟨 Ze negeren hun eigen leveringsregels, geven foutieve informatie en helpen niet eens als het bewijs tegen henzelf spreekt.

Ik had een bestelling gedaan zou de volgende dag geleverd worden , nu 9 dagen verder maar eens gebeld krijg je iemand aan de lijn die gebrekkig Nederlands spreekt die zei dat er iets was mis gegaan , moest maar een nieuwe bestelling maken en opnieuw betalen , en het geld wat ik heb betaald voor de 1e bestelling word met 14 dagen terug betaald , voor mij geen etos online meer
K.s

Nooit hier gaan werken! Mijn dochter van 15 heeft iets meer dan een half jaar bij Etos gewerkt in 2024 totdat ze net 16 geworden was. Ze heeft blijkbaar teveel loon ontvangen (eur 78,50). Hier was ze niet van op de hoogte. En nu krijgt ze een incasso bureau achter haar aan met een hoge boete. Ze zouden zich door moeten schamen om zo'n meisje zo te beboeten.

Ik ga niet meer online bestellen. Ze kunnen niet iets naleveren dan moet je eerst weer opnieuw kopen en dan weer contact opnemen om je geld terug te krijgen.