ICI PARIS XL Bewertungen 

1 ster is nog teveel. Na jaren lange zeer trouw klant te zijn en duizenden euro’s per jaar te besteden in deze winkel, wordt je nu als grof vuil behandeld!

Foutieve prijsweergave op de website. En dan naderhand een extra factuur nasturen en die betaald willen zien zonder enig pardon.

Een fout op de website is een fout en risico winkelier. Ze hadden genoeg momenten controle momenten de bestelling niet aan mij over te dragen. In ben juridisch eigenaar geworden door de gehele uitlevering en bevestiging. Ik wil ze alsnog tegemoetkomen na maanden heen en weer incasso etc. Om toch bijna het gehele bedragene voldoen met een heel klein beetje korting! Ik heb tenslotte de producten gekocht tegen een minimale prijs die toen 1000keer werd verhoogd.
Ik denk ook dat ze frauderen met de verzekering aangezien ze hiervoor verzekerd zijn. Dus bij de klant willen ze de bedragen innen maar hier ben je ook voor verzekerd als bedrijf!!!
Ongelofelijk teleurgesteld. Inderdaad de klantenservice is heel slecht bereikbaar.
En de website hangt heel vaak vast.
Mij als klant hebben ze zelf op de mail schriftelijk geadviseerd niet meer online te bestellen ivm meerdere probleem die ontstaan als in bestel. Misschien moet je als zaak of een goed werkende website hebben of geen website hebben? Ik ben zo gefrustreerd dat ik nu probeer mijn frustratie van en af te schrijven. Van de ene kant wil ik dat de rechter gaat beslissen want zo kun je als bedrijf je klanten niet behandelen!

Verleden maand super goed geholpen,met een nieuwe favo geur naar huis gegaan.
Gisteren helaas de parfum laten vallen,spuitmondje stuk,kon er helemaal niets meer mee..Vandaag naar de winkel geweest, om te vragen of ik misschien een nieuwe dopje oid kon kopen.
Uiteindelijk,meerdere collega's hadden geprobeerd tevergeefs om een ander spuitmondje er op te plaatsen, heeft medewerker, de fles open gemaakt met een tang en gevuld met 2 flesje met een draaidop.Hoefde er niets voor te betalen!
Ik kan dus gewoon de parfum nog gebruiken.
Super mee gedacht, topservice!

Kadootje besteld voor verjaardag, zou vandaag binnenkomen, dus niet! 😡
Kan ik morgen met lege handen aankomen.
Ook paar keer contact gehad met de klantenservice deze week over het mijn account, maar zeer traag allemaal.

Online een dure parfum besteld, die is afgeleverd bij filiaal Beethovenstraat. Ik werk veel momenteel dus handig als ik het ophaal moment kan bepalen. Zaterdag naar de winkel. Die zit dichtgetimmerd. Oke, ook vervelend voor de winkel. Maar waarom heb ik geen mail ontvangen dat ik het ergens anders kan ophalen of alsnog met de post? Enige respons is dat ik het maandag kan ophalen (dan werk ik) of het iemand anders kan laten ophalen. Maar mensen moeten werken! Geen enkel excuus voor de slechte communicatie ( wat vervelend dat u voor niets naar de winkel bent gegaan, wij hadden u inderdaad op de hoogte kunnen brengen). Ik kreeg de indruk dat de sluiting van de winkel uberhaupt niet bekend was bij de dame. Slechte beurt.

Bij ICI PARIS XL aan de Beethovenstraat heb ik een Sisley-crème réparatrice en Sisley Velvet nachtmasker gekocht. Ik ben heel goed geholpen door Randall. Hij heeft veel kennis van de producten en weet vooral ontzettend veel over Sisley. Hij neemt de tijd, geeft deskundig en eerlijk advies. Een echte aanwinst voor de winkel.

Bar SLECHT! Je plaatst een online bestelling, er worden samples en zelfs 2 mini cadeautjes ter promotie bijgevoegd. De code van de giftcard, wat een betaal middel is en waarvoor ooit iemand gewerkt heeft wordt wel verrekend totdat er betaald gaat worden en dan wordt de Giftcard niet verrekend. Diefstal dus! Vervolgens kan de order niet geplaatst worden, CS gaat zich bemoeien en vraagt 2 weken om zich hiermee bezig te houden nadat je 2x een uur aan de telefoon moet zitten. Na het indienen van de klacht en de order te hebben geannuleerd komt er plots een bericht dat ze het gaan oplossen. Nu kan het dan wel?! De giftcard werd verrekend maar de samples en de mini promotie cadeautje worden niet geleverd. Plots zou de actie voorbij zijn. Ik was het gezeur met ICI Paris meer dan zat en annuleerde het geheel, ik wilde mijn geld terug. Pech, dat doen ze niet. Tenslotte gaan ze snel nog leveren, en wat ontving ik, een kapot gesneden en gebruikte fles parfum (de geur zat als in de dop!), de bestelde handcrème in mini verpakking en een proefje in een kapot gescheurde verpakking. Dit bedrijf moet de deur sluiten. In de winkels is het net zo'n drama story, personeel weet totaal niet waarover ze het hebben.

Wij hebben 3 deodorants door besteld online.
En er zouden 3 samples bij zitten.
Helaas waren ze deze vergeten er bij te doen.
Na telefonisch contact werd mij verteld dat ik ze maar in de winkel moest ophalen wat een waardeloze klanten service.
Daar bestel ik ze niet voor online en dat ik niet ici Paris zijn fouten moet oplossen.

De percenten strooi politiek van ici paris xl.
Een spaarkaart van 30% korting op uw volgende aankoop. Als je dan zover bent en je wil een aankoop doen op een artikel, dan is dat niet op de verkoopsprijs in dit geval in het groot gedrukt 160€ maar ineens is dat dan op de advies prijs 196€, die dan in kleine cijfers boven de verkoopsprijs staat. Daarmee besparen ze nog eens 25€ extra uit op de korting die ze normaal zouden moeten geven. Als dit geen rip-off is. Dan zeg ik tot nooit meer.

Vandaag geholpen door Shaemy. Wat een klantvriendelijke, kundige e en inspirerende medewerkster. Ging met een blij gevoel in Haarlem centrum (Grote Houtstraat) de winkel uit en kom beslist terug!

Eerste keer online besteld bij Iciparis. Mooie aanbieding, product nooit geleverd, zeer veel moeite moeten doen om contact te krijgen met klantenservice, hier zeer teleurstellend geholpen, men zou onderzoek starten maar wil geen enkele bevestiging sturen per mail dat klacht is ontvangen en/of in behandeling is.

Uiteindelijk welen later, bevestiging per mail dat er een fout is gemaakt en zou mijn geld terugkrijgen, men kon product namelijk niet naleveren, maar ik kon het wel opnieuw bestellen…!? ja, volgt u het nog…

Eens maar nooit weer, nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met
Een bedrijf qua levering en klantenservice, en dat voor een ‘groot’ bedrijf waarvan je toch denkt dat het goed voor mekaar is.

Ik lees veel negatieve reviews maar hier ging alles prima. De bestelling donderdagavond geplaatst en zaterdag is het keurig op tijd geleverd bij een afhaalpunt. De bestelling was compleet inclusief de gekozen samples.

The service here is great.even though the store was busy, Mrs.Wing ( ICI PARIS Almere) she always greeted everyone with genuine smile and help me choose a wonderful fragrance with details explanation. Mrs. Wing was an amazing person

Ik had op 15 september iets besteld en het zou binnen twee dagen binnen komen. PostNL een ander flut bedrijf, raakt mijn pakketje kwijt. Ik bel hun, er word mij verteld dat ik via ICIPARISXL een onderzoek moet starten. Op 18 september bel ik ICPARIS om dit onderzoek te starten. Inmiddels is het 15 oktober, een maand sinds ik mijn bestelling heb geplaatst en bijna een maand sinds ik het onderzoek heb aangevraagd. Elke keer dat ik bel krijg ik dezelfde achterlijke klantenservice aan de lijn die me steeds informatie geven wat niet klopt en ik ze naderhand voor moet corrigeren. Gelijk eerste en laatste keer dat ik iets bestel van deze oplichters.

Wij zijn super goed en vriendelijk geholpen bij ici paria xl Amersfoort!!!de medewerkster wist mij een heerlijk luchtje voorgestelden en ook nog metedenken met de acties! Je zag dat ze met plezier werkt !!!ons weekend uit hebben we heerlijk afgesloten!!!♥️

Je blijft bestookt worden met e-mails over aanbiedingen. De "afmeldlink" werkt niet en het invulformulier voor afmelden is niet te verzenden. Klantenservice komt met vage intructies die kant noch wal raken. Verder ondernemen zij niets en blijven de slechte instructies herhalen.

ICI PARIS op het Osdorpplein heeft het meest onbeschofte en onvriendelijke personeel in dienst. Sorry de winkel is rommelig en ze weten nooit wat. Zijn meer aan het roddelen over medewerkers dan dat ze zich concentreren op wat ze moeten doen. Alles wat je vraagt is blijkbaar teveel. Ik zeg boycotten, bah bah

Voor 65€ skincare besteld, dan krijg je 2 gratis sample luchtjes. Leuke service, als je ze ook echt krijgt. Eentje was geannuleerd, gevraagd aan de klantenservice waarom er dan geen ander luchtje in de plaats gestuurd kon worden. “Niet leverbaar, we sturen geen vervangende op. Je kunt ze gratis in de winkels vragen” heel gek dat er niet gewoon een ander luchtje in de plaats meegestuurd kon worden. En ik bestel omdat ik niet bij een winkel in de buurt woon.
1 product per ongeluk dubbel besteld maar als ik hier de reviews al zie van hoe slecht het retourneren gaat, ga ik daar zeker niet aan beginnen.

Willen zelf geen faktuur maken in peppol of meegeven

Retour wordt niet verwerkt. Krijg geen bevestiging. Eerst zegt klantenservice niets te kunnen vinden. Na bewijs post nl ineens wel maar nog niet verwerkt. Zou bevestiging krijgen, maar is niet gebeurd

Orderreferentie:
2259753837 ik heb een oogcrème van Shiseido bij ici gekocht en ik zou er een hydraterende beauty sleeping mask van 15 ml bij krijgen; dat was voor mij de doorslaggevende factor bij de aankoop. In plaats daarvan ontving ik een proefmonster van 1 ml van een vochtinbrengende crème.