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EURONICS – Für Dein bestes Zuhause der Welt! Immer nah am Kunden. Mit persönlicher Beratung und dem besten Service an rund 1.294 Standorten in ganz Deutschland. Dafür steht die EURONICS Deutschland eG mit ihrem Claim „Für dein bestes Zuhause der Welt“. Durch die breitvernetzte Infrastruktur bietet EURONICS neben dem umfangreichen Portfolio an Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten u.v.m. auch Service- und Dienstleistungen auf höchstem Niveau – bei Deinem Händler vor Ort, bei Dir zu Hause und online auf www.euronics.de.
Berblinger Str.1, 71254, Ditzingen, Deutschland
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Falschberatung und chaotische Abwicklung durch die Verkäuferin Pia G.
Im Laden klar erklärt: Rufnummer soll übernommen werden, Vertrag läuft auf eine andere Person. Aussage der Verkäuferin (Pia) „geht nicht“. Diese Aussage war falsch und führte direkt zu Problemen bei der gesamten Vertragsabwicklung. Eine Portierung ist natürlich möglich. Verkäuferin (Pia) aber sehr unsicher und ständig mit dem Vertriebsleiter am Telefonieren gewesen. Eine ehrliche Kommunikation über mögliche Unsicherheiten oder fehlende Erfahrung! hätte an dieser Stelle viele der entstandenen Probleme vermeiden können.
Nach dem Vertrag 4 mal vor Ort gewesen. Teils Stunden verbracht. Vertrag wurde jedes Mal angeblich durch Verkäuferin (Pia) „korrigiert“, zu Hause wieder Fehler festgestellt. Änderungen wie immer nur telefonisch mit dem Vertriebsleiter abgestimmt – vor dem Kunden. Kein sicherer, professioneller Ablauf, keine klare Aussage.
Termine wurden von der Verkäuferin (Pia) nicht eingehalten, verspätetes Erscheinen. Keine Entschuldigung. Im Gegenteil - Auftreten wenig professionell.
Am Ende: Handy zurück, Vertrag storniert. Auf dem Beleg steht ausdrücklich „Falschberatung“. Trotzdem vor Ort keine Einsicht, stattdessen abweisende und unangebrachte Kommentare von der Verkäuferin „Pia“ („kommen Sie lieber nicht mehr in die Filiale“).
Mehrere Wege umsonst, Zeitverlust, keine saubere Lösung vor Ort. Von einer Beratung durch diese Verkäuferin (Pia G.) würde ich abraten. „Euronics Neu-Ulm“
Technik Studio Hartmann
Berner Str. 11-15
60437 Frankfurt am Main
Bietet über´s Internet Elektroartikel zum Billigsten Preis an. Wobei man sich zum Kauf erst auf der Website des Händlers Registrieren muss.
Bei erfolgter Registrierter Anmeldung und bei Verkaufabschluss wird der Artikel (Elektroartikel) plötzlich 150euro teurer.
Bei einer Telefonischer Beschwerde bei Technik studio Hartman,schildert er: die Lockangebot werden nicht von ihm geschalten, sonder von der Haupzentrale Euronics. Dies Glaube ich ihm aber nicht,da ich die Lockangebote von dem Technik Studio Hartman über mehrere Wochen beobachtete.
Also kein Einzelfall. Ebenso hatten sich schon mehrere Kunden über diese Preisfalle Negativ geäußert. Diese Rezessionen hat der Inhaber aber von Google Löschen lassen.
Dies ist der Einzige Grund warum ich nie wieder in einen Euronicsmarkt was kaufen werde. Ich denke(hoffe) zwar,das andere Euronicsmarkt Inhaber ehrlicher Agieren. Aber Leider habe ich das Vertrauen in Euronics verloren.

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Vielen Dank Herr Alhajar, wir waren spät dran und wollten uns eine deLonghi Kaffeemaschine anschauen. Leider war diese defekt.der Verkäufer hat meiner Frau angesehen, dass sie lieber eine Jura Maschine hätte. Also hat er schnell eine im Lager geholt und uns vorgeführt. Wir haben ihm gesagt,dass wir anderntags kommen können, trotz 19.10 Uhr hat er uns noch ruhig beraten. So einen Verkäufer wünscht sich jeder Händler. Wir haben dann die Maschine anderntags gekauft und sind glücklich damit, vielen Dank

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Übersichtliche Onlinepräsenz + schnelle Lieferung. Samsung OLED TV am Montag bestellt und am Dienstag durch Euronics geliefert. Der Preis war unschlagbar.

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Leider muss man einen Stern vergeben obwohl dieser nicht verdient ist. Euronics in 74613 Öhringen ist der allerletzte Laden. Verkaufen ja, Service gleich null. Unfreundlich und unglaublich inkompetent. Dieses Personal hat seinen Beruf verfehlt. Hier werden wir nichts mehr kaufen. Gott sei Dank gibt es in der näheren Umgebung noch andere Fachmärkte für elektr. Geräte.

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Sehr guter Kundenservice. Freundliche, kompetente Mitarbeitende und gut erreichbar. Die Lieferung lief reibungslos. Gerne wieder.

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Wurde sehr schnell geliefert und kam so wie beschrieben an. Hatte schon lange damit liebäugelt diese zu bestellen und wurde nicht enttäuscht.
Würde sie sofort wieder bestellen.

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Altgerät nicht zurückgenommen/abgeholt. Wenn das Altgerät bei Lieferung des neuen nicht abholbereit ist, wie z.B. bei Kühlschrank bzw Gefrierschrank oft der Fall, verweigert die Fa. eine Abholung

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Sehr schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung.

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Es wird angeboten, dass man ab 10 Uhr abrufen kann. Aber leider vergeblich!!! Um 10.15 Uhr habe ich erst ohne AB 7 Minuten durchklingeln lassen, aber leider war niemand erreichbar. Dann versuchte ich es um 11.20 Uhr nochmal und ich wurde mit der entsprechenden Abteilung weitergeleitet. Habe 7 Minuten gewartet, aber auch wieder vergebens. Dann habe ich um 11.55 Uhr nochmal angerufen und der Dame am Telefon erklärt, dass ich schon zigmal angerufen habe, aber sie erklärte mir, dass schließlich auch Kunden im Haus wären und ich auf jedenfall zurück gerufen werde. Auf den Rückruf warte ich bis heute vergebens, obwohl ich gute Kundin bin.

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Bestellung aufgegeben und schnell geliefert, mit DPD-Sendungsverfolgung, alles problemlos. Vielen Dank nochmals für Ihre Professionalität.

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Wie viele andere auch, kann ich von einer Bestellung bei Euronics nur abraten. Keine Kommunikation, keine Hilfe, wenn es zu Problemen mit dem Verkäufer kommt. Am Ende haben wir die Bestellung storniert, da keine Info und keine Lieferung kam. Auf die Bestätigung der Stornierung und die Rückerstattung des Betrages warte ich noch... Info von mir dazu in dieser Bewertung wird noch folgen, je nachdem was hier noch passiert. :-(
Danke für Ihre Antwort. Die Bestellnummer ist 4262016 bei Technik Studio Hartmann in Frankfurt.
Bis heute habe ich keine Antwort und keine Paypal Erstattung.

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Top Preis, schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Gerne wieder
Danke

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Habe einen funkwecker gekauft der nicht funktioniert soll ihn auf meine Rechnung zurück schicken und bekomme einen Gutschein
Die können mich mal würde nie wieder etwas dort kaufen überlegt es euch gut

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Verkaufen Ware die sie nicht besitzen und möchten dann einen Aussteller für den vollen Preis stattdessen ausliefern! Täuschung mit Vorsatz!

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Ich habe am 7. Januar 2024 einen Fernseher online bestellt (Abholung im Geschäft, Zahlung bei Abholung).
Kurz nach der Bestellung teilte mir der Händler mit, dass unter meiner Bestellnummer kein Auftrag im System gefunden werden kann. Trotz mehrfacher Nachreichung meiner Bestellbestätigung wurde der Fall nicht aufgeklärt und ich erhielt keine Lösung oder klare Rückmeldung.
Im Kundenkonto steht die Bestellung bis heute (2026) weiterhin auf „in Bearbeitung“, obwohl der Vorgang laut Händler angeblich nicht existiert.
Im Mai 2024 wurde mir dennoch eine Rechnung über 444 € ausgestellt, ohne dass der Fernseher jemals an mich übergeben oder von mir abgeholt wurde.
Trotz mehrfacher schriftlicher Widersprüche wurde der Vorgang nicht geklärt. Stattdessen erhielt ich nur Weiterleitungen an den Händler, jedoch ohne Ergebnis.
Jetzt, zwei Jahre später, werden weiterhin Mahnungen verschickt, obwohl der Vorgang weder abgeschlossen noch jemals korrekt bearbeitet wurde.
Aus meiner Sicht handelt es sich um einen vollständig ungeklärten Vorgang mit erheblichen internen Problemen in der Bestell- und Rechnungsabwicklung.
Bestellnummer: 3078556
Rechnung: 2317198
Händler: Radio City KG (Langenfeld)
Ich hatte mir neue Lautsprecher gekauft. Ich dachte das bei mir die Lautsprecher kaputt waren. Gott sei dank waren meine Lautsprecher nicht kaputt. Nun wollte ich die Lautsprecher zurückgeben weil ich sie nicht mehr benötigte. Da sagten die Mitarbeiter mir das ich nur ein Gutschein bekommen könnte. Finde ich eine Frechheit. Es soll ja in den AGB mit drinnen stehen, dass wenn man einen Warenwert über 30€ kauft einen Gutschein bekommt. Okay dachte ich mir ich muss ja für den Gutschein dann ja was anderes kaufen. Wollte meiner Frau was gutes tun und ihr eine Bügelstation kaufen. Da hab ich mir den gekauft. Nichts dabei gedacht. Zuhause aufgemacht. Merke ich dass, das die Bügelstation benutzt ist. Voller Calc. Dreckig von außen. Was ist das???? 🤯🤯🤯Sobald ich irgendwann den Gutschein eingelöst habe. Ist es das letzte mal das ich bei Euronics eingekauft habe.

Antwort von EURONICS Deutschland eG

Antwort von EURONICS Deutschland eG
ich hatte einen fehrnsehr gekauft (ca.900 euro), zuhause aufgestellt gefiehl uns die farbgebung nicht und wollten das gerät zurückgeben bzw. einen gutschein bekommen. beides wurde sofort abgelehnt , obwohl wir in den letzten jahren mehrere geräte dort gekauft hatten - keine kulanz . werde dort nichts mehr kaufen und auch meinem freundes-und kollegenkreis abraten - kein guter kundendienst-nur profit

Antwort von EURONICS Deutschland eG
Top, schnell geliefert und einwandfreie Ware. Vielen Dank dafür.

Antwort von EURONICS Deutschland eG
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