EURONICS Deutschland eG Bewertungen 

1 500
TrustScore 2.5 von 5

2,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 349 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichteten von erheblichen Lieferverzögerungen und irreführenden Angaben zur Produktverfügbarkeit. Es gab auch Beschwerden über den Erhalt von Ausstellungsstücken statt Neuware oder Artikeln, die stärker beschädigt waren als beschrieben. Zudem führten Preisfehler oft zu Stornierungen oder der Einbehaltung von Geldern, wobei die Produkte später zu höheren Preisen angeboten wurden. Doch einige Kunden waren zufrieden mit der schnellen Lieferung und den guten Preisen. Sie lobten zudem die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals, das sie gut beriet oder beim Transport unterstützte, und fanden, dass die gelieferte Ware ihren Erwartungen entsprach.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Produkte, wobei einige von schnellem Versand und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice. Einige Rezensenten loben den... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellungen, wobei viele von Stornierungen aufgrund... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige von sehr guten Angeboten und unschlagbaren... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden das Personal mehrdeutig, wobei einige Mitarbeiter als freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung erfolgte extrem schnell, was ein Vorteil, aber auch ein Nachteil sein kann (s. andere Bewertungen). Ein eventueller Service kann nicht bewertet werden, da die Bestellung und auch die Lie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Irreführende Werbung im Internet wurde ein von mir beäugter Scooter auf Euronics.de für 699€ Angeboten im Laden war er dann doch auf 850€. Man erklärte es so das sich jeder Aktienteilhaber Euron... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe hier etwas bestellt und diverse Emails erhalten die "den Bestelleingang" bestätgigen aber mit denen "noch kein Vertrag zustande kommt". Bezahlen sollte ich aber schon (ich habe Vorkasse pe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fernseher bestellt und wie bestellt geliefert. Angegebene Lieferzeit & Preis eingehalten. Einen Punkt Abzug gibts dafür, dass ich extra über Euronics eine Lieferung an den Verwendungsort bestellt habe... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Elektrogeräten

Vom Unternehmen geschrieben

EURONICS – Für Dein bestes Zuhause der Welt! Immer nah am Kunden. Mit persönlicher Beratung und dem besten Service an rund 1.294 Standorten in ganz Deutschland. Dafür steht die EURONICS Deutschland eG mit ihrem Claim „Für dein bestes Zuhause der Welt“. Durch die breitvernetzte Infrastruktur bietet EURONICS neben dem umfangreichen Portfolio an Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten u.v.m. auch Service- und Dienstleistungen auf höchstem Niveau – bei Deinem Händler vor Ort, bei Dir zu Hause und online auf www.euronics.de.


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1500 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,6

Alle Bewertungen

(1 500)

340 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falschberatung und chaotische…

Falschberatung und chaotische Abwicklung durch die Verkäuferin Pia G.

Im Laden klar erklärt: Rufnummer soll übernommen werden, Vertrag läuft auf eine andere Person. Aussage der Verkäuferin (Pia) „geht nicht“. Diese Aussage war falsch und führte direkt zu Problemen bei der gesamten Vertragsabwicklung. Eine Portierung ist natürlich möglich. Verkäuferin (Pia) aber sehr unsicher und ständig mit dem Vertriebsleiter am Telefonieren gewesen. Eine ehrliche Kommunikation über mögliche Unsicherheiten oder fehlende Erfahrung! hätte an dieser Stelle viele der entstandenen Probleme vermeiden können.

Nach dem Vertrag 4 mal vor Ort gewesen. Teils Stunden verbracht. Vertrag wurde jedes Mal angeblich durch Verkäuferin (Pia) „korrigiert“, zu Hause wieder Fehler festgestellt. Änderungen wie immer nur telefonisch mit dem Vertriebsleiter abgestimmt – vor dem Kunden. Kein sicherer, professioneller Ablauf, keine klare Aussage.

Termine wurden von der Verkäuferin (Pia) nicht eingehalten, verspätetes Erscheinen. Keine Entschuldigung. Im Gegenteil - Auftreten wenig professionell.

Am Ende: Handy zurück, Vertrag storniert. Auf dem Beleg steht ausdrücklich „Falschberatung“. Trotzdem vor Ort keine Einsicht, stattdessen abweisende und unangebrachte Kommentare von der Verkäuferin „Pia“ („kommen Sie lieber nicht mehr in die Filiale“).

Mehrere Wege umsonst, Zeitverlust, keine saubere Lösung vor Ort. Von einer Beratung durch diese Verkäuferin (Pia G.) würde ich abraten. „Euronics Neu-Ulm“

25. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Technik Studio Hartmann in Frankfurt

Technik Studio Hartmann
Berner Str. 11-15
60437 Frankfurt am Main

Bietet über´s Internet Elektroartikel zum Billigsten Preis an. Wobei man sich zum Kauf erst auf der Website des Händlers Registrieren muss.
Bei erfolgter Registrierter Anmeldung und bei Verkaufabschluss wird der Artikel (Elektroartikel) plötzlich 150euro teurer.
Bei einer Telefonischer Beschwerde bei Technik studio Hartman,schildert er: die Lockangebot werden nicht von ihm geschalten, sonder von der Haupzentrale Euronics. Dies Glaube ich ihm aber nicht,da ich die Lockangebote von dem Technik Studio Hartman über mehrere Wochen beobachtete.
Also kein Einzelfall. Ebenso hatten sich schon mehrere Kunden über diese Preisfalle Negativ geäußert. Diese Rezessionen hat der Inhaber aber von Google Löschen lassen.
Dies ist der Einzige Grund warum ich nie wieder in einen Euronicsmarkt was kaufen werde. Ich denke(hoffe) zwar,das andere Euronicsmarkt Inhaber ehrlicher Agieren. Aber Leider habe ich das Vertrauen in Euronics verloren.

10. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Lucky,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.

EURONICS ist kein zentraler Konzern, sondern eine Verbundgruppe mit selbstständig agierenden Fachhändlern. Daher werden die Preise nicht zentral vorgegeben, sondern richten sich nach den jeweiligen Marktbedingungen und den individuellen Preisstrategien der Händler vor Ort. Diese können je nach Region und Angebot variieren und sich kurzfristig ändern.

Es ist keinesfalls unsere Absicht, Kunden zu täuschen, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, eine transparente und faire Preisgestaltung zu gewährleisten.

Wir bedauern, dass Sie das Vertrauen in uns verloren haben, und hoffen, dass sich Ihre Erfahrungen mit anderen Euronics-Händlern positiver gestalten. Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihre EURONICS Deutschland

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank Herr Alhajar

Vielen Dank Herr Alhajar, wir waren spät dran und wollten uns eine deLonghi Kaffeemaschine anschauen. Leider war diese defekt.der Verkäufer hat meiner Frau angesehen, dass sie lieber eine Jura Maschine hätte. Also hat er schnell eine im Lager geholt und uns vorgeführt. Wir haben ihm gesagt,dass wir anderntags kommen können, trotz 19.10 Uhr hat er uns noch ruhig beraten. So einen Verkäufer wünscht sich jeder Händler. Wir haben dann die Maschine anderntags gekauft und sind glücklich damit, vielen Dank

28. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Herr Baumann,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden auch in späten Stunden einen persönlichen und professionellen Service zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Jura Maschine glücklich sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihre EURONICS Deutschland

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Samsung OLED TV Lieferung

Übersichtliche Onlinepräsenz + schnelle Lieferung. Samsung OLED TV am Montag bestellt und am Dienstag durch Euronics geliefert. Der Preis war unschlagbar.

20. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Herr Löffler,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis zufrieden sind. Wir hoffen, Sie genießen Ihren neuen Samsung OLED TV! Bei weiteren Fragen oder Bestellungen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihre EURONICS Deutschland

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss man einen Stern vergeben…

Leider muss man einen Stern vergeben obwohl dieser nicht verdient ist. Euronics in 74613 Öhringen ist der allerletzte Laden. Verkaufen ja, Service gleich null. Unfreundlich und unglaublich inkompetent. Dieses Personal hat seinen Beruf verfehlt. Hier werden wir nichts mehr kaufen. Gott sei Dank gibt es in der näheren Umgebung noch andere Fachmärkte für elektr. Geräte.

24. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Herr Maier,
bezüglich des TV-Geräts möchten wir anmerken, dass unser Händler Ihre Rückgabe eines sechs Monate alten Geräts abgelehnt hat. Der Panasonic-Kundendienst wäre innerhalb von 1–2 Tagen bei Ihnen gewesen, um das Gerät direkt zu prüfen und ggf. zu reparieren.

Wir verstehen, dass diese Situation ärgerlich ist, und nehmen Ihre Kritik an Service und Kommunikation ernst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse und den Kundenservice weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Ihre EURONICS Deutschland


Hallo Herr Maier,
es tut uns leid, dass Sie eine so negative Erfahrung in unserer Standort in Öhringen gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenumgang.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie künftig von unserem Service zu überzeugen.
Ihre EURONICS Deutschland

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Euronics Warstein - Sehr guter Service und reibungslose Lieferung

Sehr guter Kundenservice. Freundliche, kompetente Mitarbeitende und gut erreichbar. Die Lieferung lief reibungslos. Gerne wieder.

17. November 2025
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Katharina,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden waren.
Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.
Ihre EURONICS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wurde sehr schnell geliefert und kam so…

Wurde sehr schnell geliefert und kam so wie beschrieben an. Hatte schon lange damit liebäugelt diese zu bestellen und wurde nicht enttäuscht.
Würde sie sofort wieder bestellen.

14. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Gudrun,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihre EURONICS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Altgerät nicht zurückgenommen/abgeholt

Altgerät nicht zurückgenommen/abgeholt. Wenn das Altgerät bei Lieferung des neuen nicht abholbereit ist, wie z.B. bei Kühlschrank bzw Gefrierschrank oft der Fall, verweigert die Fa. eine Abholung

2. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Herr Schneider,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Mitnahme Ihres Altgeräts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Abholung ist in der Regel nur möglich, wenn das Gerät zum Lieferzeitpunkt abholbereit ist. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht immer einfach umzusetzen ist und nehmen Ihren Hinweis ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Bitte setzen Sie sich direkt mit dem betroffenen Händler in Verbindung, damit gemeinsam eine passende Lösung gefunden werden kann.
Ihre EURONICS Deutschland

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung.

7. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Frau Weyrather,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der reibungslosen Abwicklung zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Vorgehen.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr EURONICS Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Telefonisch nicht erreichbar

Es wird angeboten, dass man ab 10 Uhr abrufen kann. Aber leider vergeblich!!! Um 10.15 Uhr habe ich erst ohne AB 7 Minuten durchklingeln lassen, aber leider war niemand erreichbar. Dann versuchte ich es um 11.20 Uhr nochmal und ich wurde mit der entsprechenden Abteilung weitergeleitet. Habe 7 Minuten gewartet, aber auch wieder vergebens. Dann habe ich um 11.55 Uhr nochmal angerufen und der Dame am Telefon erklärt, dass ich schon zigmal angerufen habe, aber sie erklärte mir, dass schließlich auch Kunden im Haus wären und ich auf jedenfall zurück gerufen werde. Auf den Rückruf warte ich bis heute vergebens, obwohl ich gute Kundin bin.

10. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Monikal,
es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen, und dass Sie auf einen Rückruf warten mussten. Um das Problem genauer zu untersuchen und Ihnen schnell weiterhelfen zu können, benötigen wir bitte die Angaben zum betroffenen Händler. Nur so können wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen umgehend bearbeitet wird.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Ihre EURONICS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect

Bestellung aufgegeben und schnell geliefert, mit DPD-Sendungsverfolgung, alles problemlos. Vielen Dank nochmals für Ihre Professionalität.

30. Dezember 2025
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Herr Brohée
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel!

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre EURONICS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieber nicht hier bestellen

Wie viele andere auch, kann ich von einer Bestellung bei Euronics nur abraten. Keine Kommunikation, keine Hilfe, wenn es zu Problemen mit dem Verkäufer kommt. Am Ende haben wir die Bestellung storniert, da keine Info und keine Lieferung kam. Auf die Bestätigung der Stornierung und die Rückerstattung des Betrages warte ich noch... Info von mir dazu in dieser Bewertung wird noch folgen, je nachdem was hier noch passiert. :-(

Danke für Ihre Antwort. Die Bestellnummer ist 4262016 bei Technik Studio Hartmann in Frankfurt.
Bis heute habe ich keine Antwort und keine Paypal Erstattung.

13. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Karin,
von unserem Händler haben wir soeben die Rückmeldung erhalten, dass die Erstattung des Kaufbetrags umgehend vorgenommen wurde und in Kürze auf Ihrem PayPal-Konto eingehen sollte. Eine Info dazu sollten Sie bereits vom Händler erhalten haben.
Ihre EURONICS Deutschland

Hallo Karin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben umgehend Kontakt mit dem betroffenen Händler aufgenommen und möchten uns für dessen Verhalten bei Ihnen entschuldigen.
Unser Händler wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihre EURONICS Deutschland


Hallo Karin,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und aktuell auf eine Rückmeldung sowie die Rückerstattung warten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.

Bitte teilen Sie uns Ihren Fall (Bestellnummer und Händler) direkt mit, damit wir den Vorgang prüfen und die Angelegenheit schnellstmöglich klären können.
Ihr Online-Team von EURONICS Deutschland

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Preis

Top Preis, schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Gerne wieder

Danke

13. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis, der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre EURONICS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe einen funkwecker gekauft der nicht…

Habe einen funkwecker gekauft der nicht funktioniert soll ihn auf meine Rechnung zurück schicken und bekomme einen Gutschein
Die können mich mal würde nie wieder etwas dort kaufen überlegt es euch gut

13. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Frau Zandi,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Funkwecker nicht einwandfrei funktioniert hat und Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.

Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns den betreffenden Händler sowie Ihre Bestellnummer im Shop mitzuteilen. So können wir den Vorgang direkt prüfen und gemeinsam mit dem Händler eine Lösung in Ihrem Sinne finden.
Ihre EURONICS Deutschland

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überverkauf

Verkaufen Ware die sie nicht besitzen und möchten dann einen Aussteller für den vollen Preis stattdessen ausliefern! Täuschung mit Vorsatz!

13. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Herr Rashidi,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Transparenz und Kundenservice. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel unerwartet nicht mehr verfügbar ist – beispielsweise durch Überschneidungen im Bestandssystem.

Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns den betroffenen Händler sowie die Shop-Bestellnummer mitzuteilen. So können wir den Fall direkt mit dem Händler klären und sicherstellen, dass die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Ihre EURONICS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr problematische und bis heute ungelöste Erfahrung mit Euronics / Radio City KG.

Ich habe am 7. Januar 2024 einen Fernseher online bestellt (Abholung im Geschäft, Zahlung bei Abholung).

Kurz nach der Bestellung teilte mir der Händler mit, dass unter meiner Bestellnummer kein Auftrag im System gefunden werden kann. Trotz mehrfacher Nachreichung meiner Bestellbestätigung wurde der Fall nicht aufgeklärt und ich erhielt keine Lösung oder klare Rückmeldung.

Im Kundenkonto steht die Bestellung bis heute (2026) weiterhin auf „in Bearbeitung“, obwohl der Vorgang laut Händler angeblich nicht existiert.

Im Mai 2024 wurde mir dennoch eine Rechnung über 444 € ausgestellt, ohne dass der Fernseher jemals an mich übergeben oder von mir abgeholt wurde.

Trotz mehrfacher schriftlicher Widersprüche wurde der Vorgang nicht geklärt. Stattdessen erhielt ich nur Weiterleitungen an den Händler, jedoch ohne Ergebnis.

Jetzt, zwei Jahre später, werden weiterhin Mahnungen verschickt, obwohl der Vorgang weder abgeschlossen noch jemals korrekt bearbeitet wurde.

Aus meiner Sicht handelt es sich um einen vollständig ungeklärten Vorgang mit erheblichen internen Problemen in der Bestell- und Rechnungsabwicklung.

Bestellnummer: 3078556
Rechnung: 2317198
Händler: Radio City KG (Langenfeld)

19. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Benutze Geräte werden wieder verkauft für den neu Preis

Ich hatte mir neue Lautsprecher gekauft. Ich dachte das bei mir die Lautsprecher kaputt waren. Gott sei dank waren meine Lautsprecher nicht kaputt. Nun wollte ich die Lautsprecher zurückgeben weil ich sie nicht mehr benötigte. Da sagten die Mitarbeiter mir das ich nur ein Gutschein bekommen könnte. Finde ich eine Frechheit. Es soll ja in den AGB mit drinnen stehen, dass wenn man einen Warenwert über 30€ kauft einen Gutschein bekommt. Okay dachte ich mir ich muss ja für den Gutschein dann ja was anderes kaufen. Wollte meiner Frau was gutes tun und ihr eine Bügelstation kaufen. Da hab ich mir den gekauft. Nichts dabei gedacht. Zuhause aufgemacht. Merke ich dass, das die Bügelstation benutzt ist. Voller Calc. Dreckig von außen. Was ist das???? 🤯🤯🤯Sobald ich irgendwann den Gutschein eingelöst habe. Ist es das letzte mal das ich bei Euronics eingekauft habe.

7. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Herr Löwen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der Rückgabe nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns den betroffenen Händler sowie die Shop-Bestellnummer mitzuteilen. So können wir den Fall direkt mit dem Händler klären und sicherstellen, dass die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Ihre EURONICS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt und unkompliziert.

11. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Herr Feis,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit und unkompliziert verlaufen ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihre EURONICS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich hatte einen fehrnsehr gekauft…

ich hatte einen fehrnsehr gekauft (ca.900 euro), zuhause aufgestellt gefiehl uns die farbgebung nicht und wollten das gerät zurückgeben bzw. einen gutschein bekommen. beides wurde sofort abgelehnt , obwohl wir in den letzten jahren mehrere geräte dort gekauft hatten - keine kulanz . werde dort nichts mehr kaufen und auch meinem freundes-und kollegenkreis abraten - kein guter kundendienst-nur profit

9. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Herr Stiebert,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserer Entscheidung zur Rückgabe unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht.
Wir bedauern, dass in Ihrem Fall keine zufriedenstellende Lösung angeboten werden konnten – insbesondere angesichts Ihrer bisherigen Treue.
Um Ihr Anliegen noch einmal prüfen zu können, teilen Sie uns bitte den betroffenen Händler, sowie die Online-Shop Bestellnummer mit, falls der TV online gekauft wurde.
Ihre EURONICS Deutschland

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Top, schnell geliefert und einwandfreie Ware. Vielen Dank dafür.

1. April 2026
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Antwort von EURONICS Deutschland eG

Hallo Jason,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Ware zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Ihre EURONICS Deutschland

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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