Ich hätte fast die falsche Größe für mich bestellt da hat der Chatbot nochmal genau nachgefragt und mich so auf den Fehler hingewiesen das war schon mal super. Dann waren die Lieferung und statusupdat... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich wurde in meiner wohnortnahen Filiale in Deizisau von dem Verkäufer Herrn Ensinger sehr gut beraten. Leider war das von mir gewünschte Bike in dieser Filiale nicht vorhanden, so dass ich es onl... Mehr ansehen
Habe mir bei online bei Fahrrad XXL mein Wuschbike rausgesucht und den Kauf über Jobrad abgewickelt. Das alles ging super einfach und schnell. Nach einer Woche war mein E- Bike da, genau so wie ich es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr vernünftig, übersichtlich, schnelle Bearbeitung und Lieferung. Das Fahrrad war sehr gut verpackt und geschützt in einem geeigneten Karton und das Fahrrad war komplett montiert. Für die kleine Anp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Im Shop fahrrad-xxl.de finden sie ein großes Sortiment an Fahrrädern für viele Lebenslagen und Gebrauchszwecke sowie E-Bikes und Rennräder. Ebenso angeboten Fitness-Geräte und Zubehör.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.fahrrad-xxl.de
4,3
Hervorragend
11 697 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Unterirdisch
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Heute Fahrrad bestellt, morgen von mir selbst (NICHT!) storniert, das Geld wurde 2 Tage später abgebucht und ist bis heute nicht zurück (14 Tage später). Unverschämtheit. Kundenservice seit 10 Tagen nicht zurückgemeldet. "Wir brauchen noch Zeit, um alles zu prüfen".
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung.
Ja, wir mussten die Bestellung storniert, da wir beim Versenden einen Lackschaden am Oberrohr entdeckt haben. Leider haben wir das Rad nicht nochmal verfügbar.
Wir veranlassen Ihre Erstattung. Entschuldigen Sie die Verspätung.
Sehr schnelle Lieferung
3. August 2026
Tolles E-Bike schnell geliefert
Einfacher Bestellvorgang,schnelle Lieferung, sehr gute Qualität wie versprochen und erhofft, sehr guter Preis
9. August 2026
Alles Super!Gerne wieder!
9. August 2026
Super Preis-Leistungsverhältnis
Alles hat, wie geplant, funktioniert.
Der Preis war für das, was geboten wurde, super.
Ein tolles Fahrrad, das i:sy
Ich bin sehr zufrieden.
9. August 2026
Preis Leistung top
Habe ein Schutzblech gesucht das schnell und einfach anzubringen ist und auch den Schmutz abhält. Gefunden eins für das Cube Rad , Beschreinbung und Bilder haben alles erkennen lassen, Preis ist top, Qualität und habtig bisher sehr gut .Nach Lieferung , Vorrichtung angebracht, das Schutzblech lässt sich einfach anklicken und wieder abnehmen . Alles top .
31. Juli 2026
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Schutzblech Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit der einfachen Anbringung sowie der Schutzwirkung zufrieden sind.
Es ist schön zu wissen, dass die Beschreibung und die Bilder hilfreich waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Qualität überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
Schnelle und professionelle Abwicklung
Schnelle und professionelle Abwicklung. Lieferung innerhalb eine Woche.
Anlieferung ohne Beanstandung.
1. August 2026
Fahrradbestellung u Lieferung
schnell, fachgerecht und unkompliziert, immer wieder gern
2. August 2026
Profi im Fahrradmarkt
Der Zusammenschluß familiengeführter Fahrradhändler führte zur Ausweitung der Produktpalette und insgesamt großer Professionalität, wie z.B. im Bestellprozess.
Eine Auslieferungsinspektion vor Versand erkennt der Kunde beim auspacken des Kartons sofort – vorbildlich. Termintreue beim Transport und Kundennähe bei eMail-Kontakt belegen eine routinierte Vorgehensweise. Den Kauf habe ich nicht bereut. Nett das Goodie - Taschenwerkzeug. So etwas schafft Kundenbindung :-)
31. Juli 2026
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
wie schön. Danke für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit der Erweiterung unserer Produktpalette und der Professionalität unseres Bestellprozesses zufrieden sind.
Ihre Anerkennung der Auslieferungsinspektion und der Termintreue beim Transport bestärkt uns in unserer Arbeit. Es ist toll, dass Sie den Kauf nicht bereut haben und das Taschenwerkzeug als nette Geste empfunden haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte und Ihre Treue.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
Gute Fahrräder,aber….
Gute Fahrräder,aber….
Leider schlechte Artikelbeschreibung- es wurde eine andere Schaltung auf der Webseite angegeben ( shimano Deore 30- fach) die Enttäuschung war groß ,als das Fahrrad ausgepackt wurde und nun die Cuer-Schaltung mit 22-Gang vor mir Stand!!!
Auch wenn das im Kleingedruckten steht-sollte das bei Verkauf/Versand unbedingt bei tatsächlichen Komponenten Unterschied beachtet werden und der Kunde umgehend VORHER nochmal dazu informiert werden!!!
Da ich ( Frau ) das Fahrrad nich alleine wieder einpacken konnte,musste ich es behalten-das ist leider nicht Kundenfreundlich!☹️
Das sollte man mal überlegen.
Sehr ärgerlich.
26. Juli 2026
Antwort von Fahrrad-XXL Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und den konkreten Hinweis. Wir verstehen, dass die Abweichung bei der Schaltung beim Auspacken des Fahrrads enttäuschend war, gerade wenn zuvor eine andere Ausstattung erwartet wurde.
Danke auch für den Hinweis zur Darstellung der Komponenten. Genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produktbeschreibungen und den Umgang mit Ausstattungsabweichungen weiter zu verbessern. Wenn sich die tatsächlich verbaute Komponente von der Darstellung im Online-Shop unterscheidet, sollte das für unsere Kundinnen und Kunden möglichst früh und deutlich erkennbar sein.
Dass Sie das Fahrrad aufgrund der aufwendigen Rücksendung behalten mussten und dies als wenig kundenfreundlich empfunden haben, tut uns leid.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.