Falke Granit Bewertungen 

Jeg skriver meget sjældent negative anmeldelser, men i dette tilfælde føler jeg mig simpelthen nødsaget til det for at advare andre.

Vi bestilte marmor i sildebensmønster skåret fra dem og vi modtog bestillingen, lidt senere end aftalt, men det var hvad det var, da renoveringen alligevel havde trukket lidt ud. Da vores murer skulle i gang med at lægge dem, finder han ud at han en pakke er knækket (det klager jeg ikke over, da der er gået nogle uger fra leveringen og det tænker jeg ikke ville være rimeligt at klage over så længe efter). Dernæst fandt han så desværre også ud af at der kun var leveret 11 m2 fliser og ikke de bestilte 13 m2 (inklusiv buffer vi skal have tillagt), så desværre var der ikke nok fliser. Da vi endelig kunne komme igennem til dem, efter mange forsøg på telefon og mail, oplyste de (kun på mail, de ville ikke svare på telefon) at de gerne ville hjælpe og det ville selvfølgelig koste ekstra. Og det var umuligt at komme igennem med rationelle argumenter om at de ikke havde leveret hvad vi havde betalt for. Efter gentagne forsøg på at få fat på dem telefonisk for at finde en løsning (præcist 9 opkald i løbet af 14 dages), hvor jeg kun 1 gang kom igennem og fik at vide at de ville ringe retur (hvilket de ikke gjorde), så fik jeg denne besked på en mail: "Og at du kimer virksomheden ned er jo spild af alles tid, mit svar bliver ikke anderledes." - Vel at mærke havde han aldrig taget telefonen eller ringet retur.

Således blev vi altså snydt for ca. 5.000kr. og de er fuldstændigt ligeglade. Tilsyneladende spilder vi bare alles tid.

Heldigvis har vi fundet en anden mere serviceminded leverandør der kunne hjælpe os. Og jeg må det kraftigste fraråde alle at bruge Falke.

Svar til Falkes svar 27/10:
Ift. løsning: Jeg har tjekket Jeres mail, der står intet om billigt, kun at I gerne ville levere flere fliser til os mod betaling.

1. Hermed uddrag fra mailkorrespondancen: "Jeg skal bruge gulv til 11,5 kvm rum (så måske til 13 kvm i alt) og en løsning til sokkel der matcher." I øvrigt er det ikke noget I har nævnt før var et problem - først her på Trustpilot.
2. Som jeg også er meget fair og skriver herover, har jeg heller ej reklameret over de fejl der var på det leverede af samme årsag. Men mængden var noget andet og I har også indrømmet at I heller ikke tjekker hvad I får leveret fra Jeres underleverandører i Italien.

Et meget smukt resultat som afslutning på et godt forløb med høj faglighed og god service.
Fik anbefalet Falke Granit af en håndværker, hvorefter vi tog kontakt og efterfølgende på besøg. Fik kyndig og grundig vejledning med høj faglighed. Vi forelskede os i et helt særligt stykke marmor, som vi fik reserveret, og som vi fik stor indflydelse på i forhold til opskæring - dygtige montører kom og ilagde pladen.
God dialog i forløbet med korte svar-tider og overholdte aftaler.
Vi anbefaler Falke Granit & Natursten
Mvh
Lone og Peter

Vi er ved at renovere hus der hjemme, og i samme anledning, udskifter vi vinduesplader, fra melamin til marmor.

Og hvor ellers skal den rigtige marmor findes ? Jeg ved det ikke.

Kan kun komme med de stærkeste anbefalinger og når køkkenet står for tur, så skal bordpladen helt sikkert også findes her.

Sublim service og hurtig eksekvering!

Vi søgte en granitplade i et stort stykke (gider ikke alle de fuger) til foran hoveddøren, og da Lasse viste os en prøve i New Africa granit med jetbrændt overflade, var det bare lige den.
Da håndværkerne endelig var færdige med alt det andet der skulle laves og vi havde de præcise mål til pladen, var jeg lige forbi Falke Granit og få bestilt pladen og Lasse havde sagt, at vi skulle regne med 2 uger, men vidste også godt, at nu bare gerne ville være færdige med huset.
De ringede 3 dage efter og sagde den var færdig.
Hvad kan man sige - Top vejledning og service og super leverings tid.

Vi har købt køkkenbordplader og back splash hos Falke Granit. Vi er super tilfredse, både med pladerne og med den service og rådgivning, som vi har fået fra Mogens i hele forløbet. Eneste lille anke er, at de kan være lidt svære at komme i kontakt med på telefon (men Mogens svarer heldigvis hurtigt på mails).

Efter lang tids søgen fandt vi en meget smuk marmorplade til vores badeværelse hos Falke. Pladen skulle skæres på en helt særlig måde, hvilket lykkedes fint. Vi fik oplyst 3 ugers leveringstid, men pladen var allerede færdig efter 2 uger.
Fin behandling.

Vi har haft fornøjelse af at købe vores to bordplader til køkkenet hos Falke. Lige fra tidligt i processen har vi oplevet tålmodig og kompetent rådgivning hos Martin, med stor forståelse for at bestilling og køb af stenbordplader er en stor beslutning for kunden. Vi bestilte med fuld opmåling og montering, og også her var medarbejdere og samarbejdspartnere behagelige og fagligt velfunderede, så vi fik det ønskede slutresultat.
Vi kan absolut anbefale Falke Granit.

Skulle have ny bordplade men var i tvivl om hvilken der skulle vælges.
Lasse gav en super professionel rådgivning, svarede så hurtig tilbage, på vores spørgsmål.
Serviceniveauet er helt i top.
Kan klart anbefale falkegranit
Jane Hjuler

Har fået et nyt køkken og skulle have en bordplade, valget faldt på Falke Granit i Hillerød
Havde en del spørgsmål, som sælgeren Lasse sagtens kunne være os behjælpelig med
Valget blev en mat sort granit sten bordplade
Der kom 4 flinke mænd og lagde den på til vores store tilfredshed
Super god service og fantastisk pænt stykke arbejde som vi er meget tilfreds med
Vi kan varmt anbefale dette firma til andre som ønsker god service og flot udført arbejde
Kenny

Sælger kom til at bestille plade i forkert mål. Det kan ske. Efter sælgers angivelige genbestillingen har jeg rykket personen over 20 gange på 6 måneder. Hver gang bedyrer vedkommende at vende tilbage med leveringstidspunkt, og ikke een eneste gang er det sket. Mit råd er derfor: find et andet sted!

Jeg troede ikke service fandtes i den grad, men efter mit besøg hos Falke Granit i dag, må jeg sige det fik en helt anden betydning :-) Deres søde personale gik på lageret/marken og fandt nøjagtig det jeg havde brug for , den unge mand var da ligeglad om han fik våde sko/sokker for at hjælpe mig, imens jeg stod og så på :-) Dette sted kan varmt anbefales, de hjælper til sidste flise .. Ole

Kompetent og ærlig rådgivning omkring en specialopgave (udvidelse af hul i keramisk bordplade der ikke var købt hos Falke Granit): det koster dette, du skal betale for forhånd, det er for egen risiko (ingen garanti for at bordpladen ikke knækker). Men alt var godt, og bordpladen knækkede ikke. Opgaven udført til fuld tilfredshed. Og meget venlig betjening.

Lovede at slå op hvordan man stavede til super duper og det er hermed gjort ;)
Virkelig god og kompetent service, rigtig god vejledning og tålmodighed fra Lasses side.
Kan varmt anbefales.

Super kompetent, nærværende og behagelig vejledning.

Super god service og meget hjælpsomme!
Kan absolut anbefales.

Lige fra vi trådte ind ad døren hos FALKE granit og Natursten - blev vi professionelt først gennem forløbet af valg af bordplade.
De leverede til aftalte tid - en skarp pris - så klar et sted vi finder retur til ved næste køb af granit…

Hurtig og professionel betjening af Lasse.
Han fandt hurtigt de rigtige vinduesplader, og allerede dagen efter var de skåret og klar til afhentning.

Jeg kan virkelig anbefale alle ALDRIG at bruge dette firma. Mine fliser er flere måneder forsinket - de svare ikke på mail eller telefon. Jeg har i den sidste måned ikke hørt fra den til trods for flere henvendelser. Derud over har de rod i deres regnskab så jeg har indbetalt depositum - og bedt om at betale det igen fordi de havde givet mig et forkert nummer - men har stadig ikke modtaget det første depositum retur. Hver gang jeg brokker mig til mine hånværkere over Falke siger de - ja det kunne vi godt have fortalt dig. De er IKKE til at stole på. Efter 4 måneders ombygning som ikke kan blive færdig fordi vi mangler fliser - vil jeg ikke ønske dette for nogen. Så dette er en kæmpe advarsel mos at handle hos falke granit

Fin service, ekstremt hurtig levering og god pris. Jeg kan varmt anbefale Falke.