FEIYR Bewertungen 248

TrustScore 3 von 5

2,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 34 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden, die Feiyr seit Jahren nutzen, äußern sich zufrieden mit den Abläufen und dem Service. Sie schätzen die gute Erreichbarkeit des Supports, die schnelle Bearbeitung von Anfragen und die Hilfestellungen bei technischen Problemen. Auch die Möglichkeit, CDs und Schallplatten pressen zu lassen, wird positiv hervorgehoben. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit dem Kundenservice und der Reaktionszeit. Es wird berichtet, dass Anfragen ignoriert oder nur mit standardisierten Textbausteinen beantwortet werden, was zu wochenlangen Wartezeiten führt. Zudem empfinden einige die neue Webseite als unübersichtlich und beklagen, dass Probleme wie abgelehnte Releases nicht zufriedenstellend gelöst werden.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich des Kundenservice. Während einige Kunden seit Jahren zufrieden... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Service. Einige Kunden loben den freundlichen Service... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor. Viele Kunden berichten von erheblichen... Mehr ansehen

Website

Verbraucher finden die Webseite mehrdeutig. Einige Nutzer beschreiben die neue Webseite als "absolute... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Produkt. Einige lobten die Musikdistribution, wobei ein Kunde ein... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

An sich War ich immer sehr zufrieden mit feiyr. Jedoch ist die neue Webseite eine absolute Katastrophe. Seit der Umstellung hat man permanent Probleme beim Einloggen und der Support ist leider auc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Feiyr? Leider inzwischen ein Musterbeispiel dafür, wie man Künstler zuverlässig ausbremst. Am 3. Januar habe ich eine Support-Anfrage gestellt, weil eine Single nicht veröffentlicht werden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich dachte wirklich, meine Enttäuschung über Feiyr hätte ihren Tiefpunkt erreicht. Spoiler: Nein. Nach zwei vergeigten Releases (weil der Support es nicht hinbekommen hat, mir verständlich zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Kunden-Support (grenzt an Desinteresse) Kündigen konnte ich nur, in dem ich 29,99€ für die Löschung meiner Releases bezahlt habe….. sehr dreist! Ich habe zu „Distrokid“ gewechselt.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

248 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 59 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

enger Partner seit 2010

Ich arbeite bereits seit 2010 mit Feiyr zusammen. Der Musikvertrieb und die Abrechnung laufen reibungslos. Ich würde mich jederzeit wieder bei Feiyr registrieren. Für den Musikvertrieb ist das System von Feiyr sehr effektiv und daher zu empfehlen.

23. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Musikvertrieb mit deutschem Support

Feiyr ist ein tolles Angebot für alle die ihre Musik selbst veröffentlichen möchten. 85% der Einnahmen kommen bei dir - 15% bleiben bei Feiyr. Besonders toll: automatisierten Beteiligung weiterer Feiyr-Nutzer (Gemeinsame Projekte) sowie die einfache (weil deutsche) Kommunikation mit dem Support wenn nötig.

19. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Weiter so!

Wir arbeiten seit über 2 Jahren mit Feiyr und sind vollkommen zufrieden.
Bei Problemen ist der Support telefonisch sehr gut erreichbar.
Empfehlenswert!

19. Jänner 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich arbeite seit knapp 15 Jahren mit…

Ich arbeite seit knapp 15 Jahren mit Feiyr reibungslos zusammen. Der Vertrieb entwickelt sich konstant in die richtige Richtung weiter. Der Support arbeitet schnell und akkurat. Die tägliche Kontrolle der Streams, Downloads und UGC“s sind extrem wichtig um zukunftsorientiert zu arbeiten. Alles in allem eine gelungene Plattform, in der man sich schnell zurecht findet.

18. Jänner 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit FEIYR

Ich arbeite seit Dezember 2020 mit Feiyr als Digitalvertrieb für meine Veröffentlichungen auf den Streamingplattformen Spotify, Apple Music etc. zusammen. Alle Veröffentlichung über Feiyr verliefen absolut zu meiner vollsten Zufriedenheit ! Selbst kleine Nachfragen zu meinen Produkten über den Service wurden stets umgehend beantwortet. Sehr positiv erwähnen möchte ich das wöchentliche Abrechnungsmodell. Feiyr wird auch in Zukunft das Tool meiner Wahl sein. Kompliment -5 Sterne.

16. Jänner 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke Feiyr! Top Support!

Feiyr hat einen unglaublich tollen und schnelle Support! Ich hatte Probleme beim einloggen, da mein Account gehackt wurde (war meine Schuld). Man hat mein Anliegen sofort verstanden und mir einen Rückruf eines IT-Spezialisten angeboten. Der rief 10 min. später an und konnte das Problem innerhalb von wenigen Minuten lösen. Ein kurzes menschliches Plaudern war auch noch drin, mir wurden Tipps für die Zukunft gegeben. Schön, dass es sich hier nicht um einen Bot handelt, der einen durch die Telefonwarteschleife führt, sondern um einen Menschen, der einem Hilft. Vielen Dank Feiyr-Team!

16. Jänner 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Support und professionelle Platform

Ich arbeite seit 2017 mit Feiyr.com zusammen und kann das Unternehmen bestens empfehlen. Der Support ist sehr schnell und professionell, die Releases werden ohne Probleme schnell und erfolgreich ausgeliefert, die Analysen sind tagesaktuell und die Auszahlungen kommen auch immer zügig auf mein Konto. Mittlerweile habe ich über 70 Tracks, 21 Releases erfolgreich bei Feiyr herausgebracht und bin auf 46 Compilations gebucht. Auch die Direktmarketing-Angebote und weitere Tools sind klasse. Der Support ist 1a. Schnell und sehr hilfreich. Klare 5 Sterne.

11. Jänner 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und kompetent

wir sind mittlerweile nun seit acht Jahren bei Feiyr.com und können eine Uneingeschränkte Empfehlung abgeben. Feiyr arbeitet sehr schnell, professionell und kundenorientiert. Die Plattform ist technisch sehr ausgereift und gut zu bedienen. Veröffentlichungen sind innerhalb weniger Tage bei den Onlineshops. Die Verkaufszahlen erhalten wir regelmäßig jede Woche. Mitarbeiter im Telefon Support sind sehr freundlich und kompetent.

31. August 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher habe ich mehr als 250 Tracks auf…

Bisher habe ich mehr als 250 Tracks auf Feiyr und bin sehr zufrieden. Aktuelle Statistiken sind jederzeit einsehbar und wöchentlich werden die Einnahmen aktualisiert. So manche negative Bewertung lässt sich leider nicht nachvollziehen hier auf Trustpilot.
Ich bin sehr zufrieden!

18. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen hat sich in den…

Das Unternehmen hat sich in den vergangenen zwei Jahren extrem zum negativen verändert. Am Telefon nennt der Gesprächspartner seinen Namen nicht, auch nicht auf Nachfrage. Begründet wird dies mit zu viel Anfechtungen auf persönlicher Ebene. Das ganze ist dadurch eine selbsterfüllende Prophezeihung, das Gespräch kann nur unterirdisch werden wenn man sich am Anfang schon unerwünscht vorkommt. Supportanfragen, die in der Vergangenheit zum Standard gehörten, werden heute nicht mehr behandelt. Begründung ist der zu Hohe Zeitaufwand. Bei mir wurde eine Nachricht zwei mal aus dem Portal gelöscht, ohne eine Begründung. Ich bin seit fünfzehn Jahren Kunde, das spielt aber keine Rolle. Meine letzte Erfahrung mit feiyr zeigt eine verbitterte Unternehmenskommunikation die die Zusammenarbeit unerträglich macht.

6. September 2022
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein absolut unzureichender Service!

Ich habe zweimal versucht eine Hilfe zu bekommen. Beide Male hat nur meine Beständigkeit dafür gesorgt, dass ich überhaupt jemanden erreicht habe. Jedesmal meldete sich jemand, der mir zu meinem Problem keine Auskunft geben konnte, aber versprach, dass ich zurückgerufen werde. Bis Dato ohne Erfolg!

14. April 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Plattform - Super Support

Feiyr ist die beste Möglichkeit, seine eigene Musik weltweit zu vermarkten. Du fragst Dich ob es einfach ist sein eigenes Label zu gründen und seine Musik mit Feiyr auf den wichtigsten Plattformen der Welt zu verbreiten? Nun ja, man muss sich erst einmal zurechtfinden, doch mit dem super Support von Leuten wie Carlo (mein Dank an dieser Stelle) der Dir dabei hilft, Dich auf die wichtigen Dinge zu fokussieren und mit tollen Tips alles perfekt zu organisieren, klappt es ganz einfach.

21. Dezember 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Support

Sehr guter Support. Das Team kümmert sich wirklich um die Anliegen der Nutzer und hilft einem weiter. Die Ansprechpartner sind sehr freundlich und arbeiten sehr professionell.

8. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service, gute Leistung

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Support von Feiyr. Auch bei technischer Beratung hatte ich bisher immer sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon und wurde gut beraten.

Ebenso positiv möchte ich die Möglichkeit erwähnen, Download Karten der Releases anzufordern zu können. Das Tool finde ich super praktisch, weil man sich dadurch Download Code Karten erstellen kann und sich somit CDs einsparen kann, wenn männlich es möchte

10. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne für Feiyr

Relativ neu bei Feiyr und aus Gründen des mangelnden Supports gewechselt. Der Support ist fantastisch und schnell, auch hat man viele Möglichkeiten innerhalb des übersichtlichen Portals Promos auszuwählen.

14. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bis dato gute Erfahrungen

Ich habe bis dato recht gute Erfahrungen mit Feiyr gemacht! Kundenservice war in der Regel sehr freundlich und auch an der Lösung von Problemen wurde rasch gearbeitet.

15. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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