Der Rücksendevogang ist schlicht eine…
Der Rücksendevogang ist schlicht eine Frechheit. Nach 3 Monaten wird nun der Rechtsanwalt eingeschaltet
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Unternehmensdetails
- Online-Marktplatz
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Kinderspielzeuggeschäft
- Hobbygeschäft
- Haushaltswaren-Großhändler
- Outdoor-Sportgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Op Fietsweb.nl ben je aan het juiste adres voor alles omtrent fietsen en accessoires 🚲
Kontaktinformationen
Niederlande
- support@tormino.com
- www.fietsweb.nl
Leider gestaltet sich die Rücksendung…
Leider gestaltet sich die Rücksendung eines zu kleinen Artikels als etwas kompliziert. Man bekommt ständig den gleichen Link geschickt, aber immer noch kein Rücksendeetikett.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fahrrad Akku über Kaufland gekauft
Fahrrad Akku über Kaufland gekauft. Den falschen geliefert bekommen, Anstatt horizontal vertikal. Nach knapp 2 Wochen wiederholtem nachfragen überhaupt mal eine Antwort bekommen. Dann zu allem Überfluss soll ich jetzt die Rücksendekosten selber zahlen in Höhe von 7,95€. Brennen die?
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich will einen über Decathlon gekauften Artikel zurück
Ich will einen über Decathlon gekaufte Fahrradtasche zurück senden. Im Paket befand sich kein Retourenschein. Nach langem Hin und her, auch über Decathlon, bekam in eine Mail von Tormino, wie ein Fragebogen, warum und weshalb in den Artikel zurücksenden will. Dann hat es wieder einige Tage gedauert, es musste ja erst alles geprüft werden. Dann kam gestern eine Mail mit dem Rücksende Etikett. Das kann ich aber erst freischalten wenn ich das Porto von7,95€ überweise. Auf der Decathlon Seite steht aber, das auch die Rücksendung von Partner Artkeln kostenfrei ist. Was soll sowas, jetzt bekomme ich wieder keinen Kontakt, weder bei Decathlon noch bei Tormino. Finger weg von diesen Firmen.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware über Decathlon gekauft.Tormino hat…
Ware über Decathlon gekauft.Tormino hat mir einen defekten Artikel zu gesendet.
Nach mehrmaligen Anschreiben bekommt man einen Link für eine Retourenbearbeitung-
Mehr auch nicht .
Wenn mal der Support antworten sollte -was immer eine Woche dauert ,bekommt man die ein Info man soll gedult haben.Wir warte nun seit 14 Tagen um einen Retourenbeleg oder mein Geld zurück
Finger weg von diesen Shop
Decathlon kümmert sich einen Dreck darum wie es dem Kundne geht mit einer Reklamation.
Kann nur jeden Kunden raten nichts auf dem Decathlon Shop zu kaufen was nicht zu Decathlon gehört an Ware,
Genau das meine ich wenn man die Antwort liest ich habe alles hochgeladen mehrfach und man wird vertröstet und vertrösten vertröstet. Außerdem nach deutschen Recht kann ich ohne wenn und aber online bestellte Ware zurücksetzen
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsweb
Hi there, thank you for your review, sad to hear you had a bad experience. We checked the return number provided and see you indeed created one, but you have not responded yet to our question to provide a picture of the damage. Please do so and our return department can move forward, you can always create a return, regardless if an item is broken or not :)
Reklamations Abwicklung grauenhaft
Fahrradhelm bestellt, war Original verpackt, aber DREI (3) JAHRE alt! Reklamiert, Kaufland eingeschaltet, werde weiter hingehalten.
"aber wir müssen überprüfen, was der Kunde sagt" - eigentlich eine Frechheit.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsweb
Hi there, you mention Kaufland, is the order placed with us? Could you share your order # and situation on support@tormino.com? We will help you out :)
Retourenschein beantragen äußerst…
Retourenschein beantragen äußerst nervenaufreibend. Webseiten undurchschaubar. Bestellt bei x, versendet von y, Retoure beantragen bei z. Habe den Eindruck, es wird auf Zeit und Zermürbung gesetzt. Kaufen kann man ganz easy mit 2 Klicks, aber eine Retoure? Oh,oh oh
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsweb
Hi there, thank you for your review. We manage orders, shipment and returns ourselves, could you share on support@tormino.com what happened? We will investigate for you :)
Scammie
Weigert sich mir den Retourschein zuzusenden. Verstehe sowas nicht. Anscheinend kommt man hier nur mit der Polizei und einem Anwalt weiter.
Habe eine SIGMA Lampe über den Decathlon Marketplace gekauft. Decathlon schiebt die Schuld Tormino zu, die spielen auf Zeit und weigern sich mir endlich den Retourschein zuzusenden, der in den AGB's vom Decathlon Marketplace im Paket hätte sein müssen. Ich vermute, dass dieser extra NICHT ins Paket gelegt wird, damit man möglichst viel Schwierigkeiten hat seine Bestellung zurück zu senden.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsweb
Hi there, not great to hear you had a negative experience. We looked into it and your return was accepted like normal, it is currently still open waiting on your response. We do want to remind you that we handle a 30 day return window, it looks like you have until the end of April to return any unwanted items :)
Fantastische service.
27. August 2023
Schnelle Lieferung 👍🏻
Schnelle Lieferung 👍🏻. Licht leider zu Dunkel aber eine gute Erfindung. Nächste Generation vielleicht Heller 🔆
2. Februar 2023
Gute Kommunikation und schnelle Lieferung
Lieferung war schnell und Kommunikation gut. Gerne wieder.
5. September 2022
Die Webseite ist super
Die Webseite ist super
Die Produkte wurden schnell geliefert. Die Qualität lässt nichts zu wünschen übrig. Weiter so! :)
19. September 2021
Prima winkel
30. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles prima!!
31. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.