flaconi Deutschland Bewertungen 

Sehr gutes Qualität und prompte Lieferung. Weiter so!👍

Ich bestelle hier seit Jahren und bin sehr zufrieden. Preise, Ware, Lieferung und Kommunikation - wenn nötig - immer prima. Kann ich zu 100% empfehlen.

Hugo Boss Bottled 200 ml bestellt, Lieferung dauerte schon ganze 6 Werktage, im Paket war dann ein falsches Produkt. Reklamation brachte nur die Erkenntnis, dass eine normale retoure gemacht werden muss, man selbst das Paket also wieder wegbringen darf und keinerlei Kundenorientierte Lösung für den Fehler der durch Flaconi gemacht wurde. Mitarbeiter ignoriert in der Email Kommunikation einfach Dinge und antwortet zum Teil wiederholt mit exakt der selben Nachricht. Kein Interesse eine vernünftige Lösung herbei zu führen. Die korrekte und bezahlte Ware wird einem dann auch erst zugeschickt, wenn das falsche Produkt als retoure zurückgesendet und eingegangen ist. Das ist schon Betrug und Erpressung!
Bei der Retoure dauerte es wieder 5 Werktage bis sie eingegangen und bearbeitet wurde und es passierte dann was passieren musste. Reoutre bearbeitet und eine Gutschrift soll veranlasst werden. Keine Rede vom bezahlten und gewollten Hugos Boss Bottled. Rückzahlung dauert laut Flaconi dann auch noch bis zu 14 Tage. In Summe also 3-4 Wochen, von Bestellung bis zur Rückzahlung, weil Flaconi ein falsches Produkt verschickt. Nie wieder Falconi! Eigentlich 0 Sterne!
Vorsicht bei diesem Unternehmen, dass anscheinend auf Betrug ausgerichtet ist!

Sehr gute Preise und schnell versandt. Gut verpackt. Immer wieder gern.

Unzuverlässig. Ware bleibt aus. Schlechten Erreichbarkeit. Vertröstungen.
Finger weg!

Ich habe diese 2 Artikel bestellt
80024644-125 Kiehl's Ultra Facial Cream Gesichtscreme 125 ml 2
Kiehl's Creamy Eye Treatment with Avocado
Augencreme 28 ml
Die Gesichtscreme benutze ich schon lange und bin total Zufrieden damit, die Augencreme habe ich zum ersten Mal bestellt und kann mir noch kein urteilt erlauben kommt dann sspäter.

Das Produkt würde zwei Tage vor dem angekündigten Termin geliefert. Alles Prima

Hatte das erste Mal Probleme. Es wurde das falsche Produkt zu einem billigeren Preis. Kundenservice gleich Null.
Werde nie mehr bestellen. Wie heißt es "auch andere Väter haben schöne Töchter".

Leider nicht mehr wirklich empfehlenswert. Es dauert ewig, bis eine Bestellung geliefert wird. Teilweise mehr als eine Woche. Die beigefügten Proben sind oft auch unbrauchbar z.B. Herrenparfüm obwohl die Bestellerin eine Frau ist.

Tolle Auswahl
Guter Preis
Schnelle Lieferung

Abzocke bei Retoure. Ich habe versehentlich ein Produkt bestellt, welches ich dann natürlich nagelneu und versiegelt retouniert habe. Bei der Bestellung habe ich einen Gutscheincode in Höhe von 20 euro verwendet und meine Bestellung enthielt mehrere Produkte, auf die der Code verteilt angewendet werden sollte. Flaconi hat jedoch den Rabattcode schön auf die Retoure komplett angewendet, um mir weniger zu erstatten und damitden Code komplett zunichte gemacht. Absolute Frechheit!!!

Gute Angebote, tolle Ware. Gerne wieder.

Gute Preise, gute Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich nehme Bezug auf meine Bestellung Nr. 1-628746179 vom 15.08.2026, die bis heute, nach 37 Tagen, nicht an mich geliefert wurde. Da die Ware nie bei mir angekommen ist und laut System bereits der Status „Rückgabe angefordert“ aktiv ist (siehe beigefügtes Foto), fordere ich Sie hiermit letztmalig auf:
Erstatten Sie mir den gesamten Kaufpreis in Höhe von 62,41 € auf mein beim Kauf verwendetes Zahlungsmittel.
Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 29.09.2026 (7 Tage).
Begründung und Rüge des Kundenservice:
Ihr Kundenservice bietet seit Wochen keine transparente Aufklärung, sondern schickt widersprüchliche Aussagen und automatisierte Textbausteine.
Ihre Mitarbeiterinnen widersprechen sich gegenseitig:

15.09.2026 (13:35 Uhr): Frau Katja Dorn behauptete, das Geld sei überwiesen, verweigerte jedoch den notwendigen Transaktionsbeleg (ARN-Code) für meine Bank.

17.09.2026 (12:45 Uhr): Frau Reijmoza Frangu behauptete das Gegenteil und sprach von einer erneuten Zusendung, die ich nie autorisiert habe.

18.09.2026 (09:14 Uhr): Frau Reijmoza Frangu teilte mit, der Fall sei noch in Bearbeitung.

22.09.2026: Frau Katja Dorn schickte mir Frau Katja Dorn erneut eine standardisierte E-Mail mit der Hermes-Sendungsnummer H1025023245530001024 – völlig ignorierend, dass dieses Paket laut System bereits im Status der Rücksendung ist.
KOMISCH!

Das sind absolut hohnvolle Standard-E-Mails, die beweisen, dass weder Katja Dorn noch Frau Reijmoza Frangu auch nur einen Blick in unseren bisherigen Schriftverkehr geworfen haben. Sie haben völlig ignoriert, dass das Paket bereits in ihr Lager zurückgekehrt ist, dass Katja Dorn selbst zuvor eine Rückerstattung zugesagt hatte und dass ich um die Belege gebeten hatte.

Ist das nicht der reine Wahnsinn?

Sehr gute Produkte . Kann man nur weiter empfehlen Freundliches
Servicepersonal am Telefon.

Tolle Produkte ,schnell und unkompliziert

Nach Hinweis von Flaconi bin ich bereits seit 10 Jahren Kunde. In dieser Zeit bestes Preis-/Leistungsverhältnis.
Allerdings kam die letzte Lieferung verspätet an. Dafür hat sich Flaconi aufgrund Lagerumstellung bei mir entschuldigt. Daher trotzdem volle Punktzahl von mir. Ich kann Flaconi bestens weiter empfehlen.

Ich kann die Lieferung nur als gut bewerten. Schön war besonders, dass ich eine gesondert Informationerhalten habe, da es zu Lieferverzögerungen gekommen war.

Alles super 👍, ich bin sehr zufrieden und weiter shoppen bei Flaconi.

Ich war eigentlich immer ein zufriedener Kunde von Flaconi.
Nun aber bin ich maßlos enttäuscht.
Ich habe insgesamt eine Bestellung 5x aufgeben müssen, weil angeblich das Paket 5x in Folge von Hermes beschädigt wurde.
Was mich immer wieder stutzen ließ, ich habe nie eine richtige Sendungsverfolgung für diese 5 Pakete erhalten. Nie gab es eine Live Verfolgung obwohl ich eine andere Sendung zum gleichen Zeitpunkt bei Flaconi aufgegeben hatte. Hierfür gab es eine korrekte Sendungsverfolgung und die Bestellung kam auch einwandfrei bei mir an. Man hätte es somit ganz einfach mit in die andere Lieferung integrieren können, aber das tat man bewusst nicht, da man mir lediglich diese Sendung zustellen wollte.
Ich vermute, dass mir Flaconi das Produkt, welches ich mehrfach bestellt hatte, einfach nicht mehr zum damals günstigsten Preis verkaufen wollte. Ich empfinde dies als Betrug am Verbraucher und habe es auch an den Verbraucherschutz gemeldet.