flaconi Deutschland Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 4.970 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche treue Kunden schätzen die äußerst attraktiven Preise sowie die riesige Produktauswahl, welche bei jeder einzelnen Bestellung stets sicher verpackt und sehr schnell zugestellt wird. Zufriedene Verbraucher betonen außerdem immer wieder, dass die erworbenen Artikel von hervorragender Qualität sind und der gesamte Einkaufsprozess absolut reibungslos funktioniert. Einige Personen waren unzufrieden mit den gelegentlich verlängerten Lieferzeiten, welche den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck gelegentlich spürbar beeinträchtigten. Einige Käufer bemängelten zudem ausführlich, dass vereinzelt Artikel in den erhaltenen Paketen fehlten, sich der digitale Versand unnötig verzögerte oder wichtige Rückmeldungen ausblieben.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Lieferung, wobei Konsumenten häufig die zügigen... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten große Zufriedenheit mit dem Produkt, da Rezensenten regelmäßig eine riesige Auswahl an... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben eine große Zufriedenheit mit den äußerst fairen und wettbewerbsfähigen Preisen hervor.... Mehr ansehen

Order

Verbraucher bewerten das Thema Bestellung sehr unterschiedlich, während treue Kunden von schneller Lieferung... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Qualität, indem Verbraucher die sehr gute Ware und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Große Auswahl, relativ schneller Versand und monderate Preise. Volle Punktzahl kann ich nicht geben, weil eine teure Sendung nicht ankam, ich keinen Ersatz bzw. Rückerstattung erhielt und der Kundendi... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin immer wieder überrascht, Qualität und Preis sind sehr zufriedenstellend. Auch die Lieferung erfolgt schnell. Grund warum ich keine 5 Sterne geben ist, Gutscheine kann man nicht mit allen Produkte... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.Obwohl mir mal der Inhalt eines Paketes entwendet wurde bei DHL hatte ich keine Probleme schnell einen Ersatz zu bekommen.Der Kundendienst war Super. Eine Emp... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Preis Leistungsverhältnis ist toll - es ist mir jetzt aber schon das 2.Mal passiert, dass 2x der gleiche Artikel bestellt wurde und nur einmal dabei war. Hauptsache, über Klarna 2x berechnet.... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Beauty & Wohlbefinden

Vom Unternehmen geschrieben

Flaconi gehört zu den führenden Onlineshops für Beauty-Produkte in Deutschland. Das umfassende Sortiment von flaconi.de bietet eine große Auswahl an Produkten aus den Bereichen Parfum, Pflege, Make-up, Haarpflege sowie Tools und Accessoires. Der Onlineshop deckt dabei, von Drogerie über Naturkosmetik bis Premium, alle Produktsegmente ab. Mit über 720 Marken und 45.000 Produkten hält Flaconi mehr Produktvielfalt als jeder andere Beauty-Onlineshop bereit. Von Premiumprodukten bis hin zu alltäglichen Begleitern - von Topsellern bis hin zu personalisierten Angeboten. Flaconi hilft dabei, die eigene Schönheit täglich neu für sich zu entdecken. Find your beauty. Everyday.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

25 270 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(25 270)

5 149 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider musste ich sehr lange auf den…

Leider musste ich sehr lange auf den Eingang meiner Retoure warten. Es dauerte 3 Wochen bis ich endlich eine Nachricht von Falconi bekommen habe. Darin stand aber nun, dass meine Rücksendung zerstört und ohne Inhalt angekommen sei und ich weiterhin mein Geld nicht zurückerhalte. Das ist eine Frechheit. Ich habe einen Abgabebeleg und kann nicht dafür aufkommen, wenn die Sendung auf dem Rückweg geklaut wird. Ich werde persönlich nie wieder bei Flaconi bestellen und auch jedem davon abraten.

18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket ohne Inhalt

Das Hauptprodukt meiner Bestellung fehlt im Paket, das äußerlich unbeschädigt ankommt mit Hermes. Immerhin mehr als 60 Euro, schon vor fünf Tagen bezahlt. Kommt mir vor wie Betrug. So noch nicht erlebt beim Online-Einkauf.

18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverhältnismäßige Rückgabefristen!

Leider bin ich bei meiner ersten Bestellung sehr enttäuscht worden! Mein Paket ist nicht angekommen, daraufhin habe ich den Support kontaktiert. Diese haben dann festgestellt, dass meine Sendung auf dem Weg zu Hermes verloren gegangen sei und ein Ersatzpaket schnellstmöglich versendet werde. Dann hat es noch 6 Tage gedauert bis dieses versendet wurde. Zwischenzeitlich ist dann mit 8 Tagen Verzögerung zum ursprünglichen Lieferdatum das Paket angekommen. Die Produkte sind in Ordnung. Der Fall war für mich eigentlich abgeschlossen. 3 Tage später ist dann nochmal ein Paket mit selbigem Inhalt angekommen - quasi das Ersatzpaket. Anschließend habe ich mich bei Flaconi nochmal gemeldet, dass nun 2 Pakete angekommen sind. Daraufhin haben sie mir eine Frist von 3 Tagen gesetzt das 2te Paket zurück zusenden, ansonsten würden sie mir das Paket in Rechnung stellen. Ich finde dieses Vorgehen sehr schade mit der kurzen Frist, vor allem in Anbetracht der Tatsache, dass ich insgesamt fast 2 Wochen auf mein Paket warten musste!!! In der ländlichen Region ist es oft schwierig, ein Paket so schnell zu versenden, weil die Paketshops über 10 Kilometer entfernt sind und man extra hinfahren muss!! Eine Rückgabefrist von einer Woche wäre angemessener!

18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sensationeller Kundenservice

Sensationeller Kundenservice – Absolut empfehlenswert!Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice von Flaconi! Ich musste meinen defekten Dyson Haarglätter (er lud nicht mehr auf) reklamieren. Der gesamte Prozess lief unglaublich schnell, unkompliziert und professionell ab. Ohne lange Wartezeiten habe ich ein brandneues Ersatzgerät zugeschickt bekommen – und das völlig unerwartet und super schnell! Ein riesiges Dankeschön an das Support-Team für diese großartige und kulante Abwicklung. Flaconi hat eine treue Kundin mehr gewonnen. Fünf Sterne plus!

18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich lieb Flaconi über alles!!

Ich lieb Flaconi über alles!!! immer top Angebote, schnelle Lieferung und es sind immer kleine Goodies oder Proben dabei….vorallem kann man bei sehr vielen Produkten vorallem Parfüm viel Geld sparen💖LOVE IT

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Top Preise

Top Preise, gute Kommunikation, an der Geschwindigkeit der Lieferung gibt es noch erhöhten Handlungsbedarf.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe zwei Parfums für 150 Euro…

Ich habe zwei Parfums für 150 Euro bestellt. Statt der Parfums erhielt ich Creme und Waschmittelkapseln. Obwohl ich das Problem gemeldet habe, habe ich seit drei Tagen keine Antwort erhalten.

18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mieser Kundendienst

Ich kann die guten Bewertungen nicht verstehen. Schon das 2. Mal habe ich Probleme mit einer flaconi Lieferung. Beim ersten Mal musste ich ewig warten. Nun warte ich auf meine Rückerstattung, da beim Abholen des Päckchens, deutlich zu sehen war, dass das Parfum ausgelaufen war und ich es nicht angenommen habe. Nun warte ich seit über einem Monat auf mein Geld (190€) und werde jedes Mal vom Kundendienst vertröstet. Ich werde nie wieder dort bestellen und kann jedem nur abraten. Da gibt es zuverlässigere Anbieter!

9. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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