Nach 12 Monaten sehr regelmässiger Nutzung recht zufrieden: Bodenständig und stabil in der App und am PC. Zeitnahe & steuerlich korrekte Abrechnungen, Div./Coupon Zahlungen und zeitnahe Überweisung... Mehr ansehen
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Über flatex
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flatex - Wir sind doch alle Investoren
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flatex ist günstigster Broker für alle Anleger & Trader
flatex belegt dank der intuitiven Plattform sowie der großen Auswahl an Produkten immer wieder sehr gute Plätze und bietet günstige Preise.

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Omniturm, Große Gallusstraße 16-18, 60312, Frankfurt am Main, Deutschland
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Flatex ist eine klare Empfehlung
Flatex bietet mir die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Handelsplätzen zu wählen sowie Vollmachten und Gemeinschaftsdepots einzurichten. Die Webseite ist nach kurzer Eingewöhnung sehr gut zu bedienen. Insbesondere lassen sich die Handelsplätze nach einer Reihe von Kriterien sortieren (bspw. Geld oder Briefkurs, vorhandenes oder gehandeltes Volumen, Spread etc.), was die Auswahl des gerade günstigsten Handelsplatzes einfach macht. Überweisungen vom oder auf das Verrechnungskonto können in Echtzeit vorgenommen werden. Unterdepots können schnell und einfach angelegt werden (wichtig für die Steuerlast - Fifo-Prinzip). Der Support war bisher immer schnell und zuverlässig. Dies alles zu günstigen Preisen. Eine klare Empfehlung.
Kein Kundensupport bei wichtigen…
Kein Kundensupport bei wichtigen Fragen. Man wird vom chatbot, der grenzdebil ist abgebügelt.
Flatex verursacht hohe Verluste
Flatex war meiner Meinung nach früher einmal der beste online-Broker. Vor einiger Zeit führten sie eine neue Benutzeroberfläche ein, die dermaßen schlecht, unlogisch und nicht intuitiv ist. Zum Glück kann man die alte flatex Classik noch weiter nutzen.
Dort entstehen aber in den Wochen sehr viele Fehler, dass mir dadurch Verluste entstanden sind, Flatex sich aber weniger, Kompensationen zu leisten. Kurse werden komplett falsch angezeigt, der Kunde verlässt sich aber darauf und handelt dann falsch. Zudem werden Überweisungen nicht getätigt.
Flatex ist unglaublich schlecht geworden.
Das Unternehmen punktet mit gutem…
Das Unternehmen punktet mit gutem Rating und günstigere Gebühren als meine Hausbank. Die Anmeldung und Registrierung braucht ein wenig Zeit und ist für ältere ungeübte Menschen schwierig. Jedoch erwecken auch die Sicherheitsvorkehrungen Vertrauen im Unternehmen
An sich ein guter Broker, aber schlechter Support
An sich ein guter Broker, insbesondere in der Vergangenheit war Flatex top. Mittlerweile ist der Support aber komplett eingestellt. Auf Nachfragen bekommt man frühestens nach 3 Wochen eine Antwort, erst kürzlich habe ich über 1 Monat auf eine erste Rückmeldung gewartet....und die Rückmeldung war dann noch allen Ernstes 'wird weitergeleitet' :D
Sowas kann man sich nicht ausdenken.
Sehr guter Kundenservice !!!
Sehr gute Erfahrung
Sehr gute Erfahrung. Personal Mitarbeiter sind immer freundlich hilfsbereit.
Was betrifft Aktien zu kaufen funktioniert sehr einfach leicht.
Gute graphische Darstellung, viefältige Möglichkeite
Gute einfach aufgebaute graphische Darstellung.
flatex ist insgesamt empfehlenswert.
flatex ist insgesamt empfehlenswert.
Ich würde 5 Sterne vergeben wenn die Jahressteuerbescheinigung statt im April, spätestens im Februar bereitgestellt würde!
Andere Banken können das.
Support freundlich
Support freundlich, Leistungen durchschnittlich, Preise ok. Wer häufig tradet oder mal schnell etwas verkaufen will weil der Markt fällt sollte woanders hingehen. Wird es ernst, brechen i.m.h.o die Server regelmäßig ein und selbst unlimitierte orders gehen nicht raus. Deswegen schon viel Geld verloren, werde mir wohl etwas anderes suchen
Keine Flatex. de-App im Appstore für neues Tablet
Habe mir ein neues 12 Zoll-Tablet geholt mit Android 16 als Betriebssystem. Aus der Sicherung des vorherigen Tablets konnte nur die FlatexSecure-App übernommen werden aber nicht die Flatex.de-App. Im Appstore wird lediglich die Flatex.AT-App angeboten. Habe den Service bei Flatex kontaktiert, warte aber nach wie vor auf die zugesagte umgehende Rückmeldung.
Keine bzw. unzureichende Reaktion auf Supportanfragen
Auf Supportanfragen (Fonds-Anschaffungsdaten wurden beim Depotübertrag nicht übernommen) wird gar nicht oder mit halbjähriger Verzögerung reagiert.
Und dann war die Antwort im wesentlichen "kümmern Sie sich selbst darum". Keinerlei Unterstützung von Flatex.
Insgesamt habe ich gute Erfahrungen
Insgesamt habe ich gute Erfahrungen. Einzig als ein Sparplan weiterlief (den ich vergaß zu stoppen) und ich kein Geld einzahlte, wurde mir im Cash-Konto was verrechnet.
Aber sonst gute Erfahrungen, der Vorteil mit der Steuereinfachheit macht sich bezaht. Sonst sind auch viele gewünscht ETF und EInzelaktien zu finden. Die Gebühren sind von Vortwil für höhere Beträge, die eingezahlt werden bei Einzelaktien. ETF bei kaum Gebühren waren ebenso machbar. Krypto hab ich nicht über Flatex genutzt.
Mit dem Kundenservice hatte ich 3 oder 4 Mal Kontakt. Es gab bei mir relativ kurze Wartezeiten, mal kam ich an eine nicht so freundlich Mitarbeiterin ran, wo ich in einem weiteren Anruf weiterhelfen durfte. Außer dem einen Mal machte ich gute Erfahrungen auch mit den Servicemitarbeitern.
Schnelle Eröffnung und übersichtliche…
Update 06.10.26: Leider muss ich meine Flatex-Bewertung von 4 auf 1 Stern revidieren. Der Wertpapierkredit verursacht ohne dessen Nutzung und trotz positiven Guthabens negative Zinsen, weil die Wertstellung von in Minuten abgeschlossenen Aktienkäufen/-verkäufen nach Tagen wertgestellt werden! Im Guthaben oder nirgens wird transparent auf ein angebliches Minus hingewiesen, welches nur durch die Flatex-Wertstellung erfolgt. In der Quartalsabrechnung sieht man dann erst, wo angeblich ein negatives Guthaben war, obwohl es in der App und Webanzeige nicht dargestellt wird!
Schnelle Eröffnung und übersichtliche Darstellung in App sowie Webanwendung. Die Gebühren für den Börsenplatz könnte man im der Webvariante noch übersichtlicher beim Kauf darstellen. Ansonst bisher keine Probleme und deswegen keine Nutzung des Service. Zwar werden Gebühren fällig, aber Preis-Leistung passt.
Gute Plattform und top Service
Einfaches Trading, übersichtliche Plattform und sehr guter Service.
Super gut und schnell
Ich bin seit vielen Jahren bei der Bank.Die Bank ist sehr gut und schnell.Sehr einfach und unkompliziert.Sehr gute Angebote
Die Identifizierung hat gut geklappt
Die Identifizierung hat gut geklappt. Zu Beginn war die Internetverbindung sehr schlecht, aber es war dann ganz einfach
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
