flatex Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 242 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Kunden betonen immer wieder, dass die gesamte Plattform sehr übersichtlich aufgebaut ist und die täglichen digitalen Abläufe vollkommen reibungslos funktionieren. Ausserdem loben viele Verbraucher den freundlichen persönlichen Support sowie die zügige und kompetente Unterstützung bei alltäglichen Fragen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den teilweise extrem langen Wartezeiten am Telefon und auf ausstehende schriftliche Antworten. Darüber hinaus bemängelten Kunden wiederkehrende automatisierte Standardantworten, die bei individuellen oder komplexen Problemen überhaupt nicht weiterhelfen. Einige Personen erwähnten außerdem, dass bestimmte administrative Vorgänge ziemlich kompliziert sind und im Alltag viel Geduld erfordern.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Kundenservice hervor, während einige Menschen von einem schnellen... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Nutzererlebnis, während manche Konsumenten die... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Dienstleistung, wobei viele Verbraucher den... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von durchgehender Zufriedenheit mit dem Personal, loben die freundliche und kompetente Art... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten unterschiedliche Erfahrungen mit der Antwortzeit, da einige Verbraucher eine zügige und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach 12 Monaten sehr regelmässiger Nutzung recht zufrieden: Bodenständig und stabil in der App und am PC. Zeitnahe & steuerlich korrekte Abrechnungen, Div./Coupon Zahlungen und zeitnahe Überweisung... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich gehöre zur Generation 80+. Die Bedienung auf der Webseite ist nicht ganz so barrierefrei, wie ich es gerne hätte. Ich finde es umständlich, dass man erst ins Postfach wechseln muss um sich die Ko... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles super, gute Preise. Kompetenter Kundendienst. Alles digital möglich. Sobald man was für Minderjährige machen möchte, geht alles quasi nur noch in Papierform.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Telefonservice funktioniert sehr gut. Gute Erreichbarkeit, geduldige Auskunft. Die schriftliche Beantwortung meiner Fragen waren leider teilweise etwas zäh: Standardantworten, die nicht so indivi... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bank

Über flatex

Vom Unternehmen geschrieben

Als flatex, eine Marke der börsennotierten flatexDEGIRO AG, 2006 gegründet wurde, hatten sich die großen Online-Anbieter bereits im deutschen Markt etabliert. Das Angebot an Börseninformationen und Produkten für Privatanleger war zwar vielfältig, leider aber auch unübersichtlich, kompliziert zu handeln und sehr teuer. Das haben wir geändert. Mehr als 30 Jahre tiefstes Know-how in der Finanz-IT, eine eigene Vollbanklizenz und ein vollständig integriertes Geschäftsmodell ermöglichen es uns, unseren Kunden ein einmaliges Leistungsspektrum für professionellen Wertpapierhandel zu bieten. Bei flatex finden Sie ein breites Produktangebot, auf einer der sichersten und komfortabelsten Plattformen, und das zu günstigen Preisen. Wir haben als Pionier den übersichtlichen und einfachen Handel von Wertpapieren zum Festpreis von nur 5,90 EUR eingeführt. Damit überzeugen wir tagtäglich hunderttausende zufriedene Kunden in Deutschland und Österreich. Als Teil des flatexDEGIRO-Konzerns gehört flatex zu einem der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Broker in Europa. Erfolgreiche Kapitalanlage braucht einen starken, verlässlichen Partner. Wir sind dieser Partner. Jetzt Depot eröffnen. Wir bieten Ihnen auch kostenlose Online-Seminare an. Melden Sie sich einfach hier an.

flatex - Wir sind doch alle Investoren

Vom Unternehmen geschrieben

Günstig und einfach handeln
Als einer der größten Online-Broker Europas stellen wir uns täglich den Herausforderungen des internationalen Marktes: mit dauerhaft niedrigen Preisen, einer klaren Kundenkommunikation und attraktiven Aktionen – sowohl für Neu- als auch Bestandskunden. Investieren Sie in Ihre finanzielle Freiheit beim mehrfach ausgezeichneten Online-Broker - transparent und einfach.
Online handeln – wann und wie Sie wollen
Mit flatex wird Geldanlage einfach und digital. Handeln Sie von überall aus und profitieren Sie von unseren Angeboten. flatex-Kunden handeln über 5.000 ETF- und Fondssparpläne dauerhaft zum Nulltarif. Unsere Angebote und Preise finden Sie auf flatex.de/preise. Wir bieten Ihnen auch kostenlose Online-Seminare an. Melden Sie sich einfach auf unserer Website unter Börsenwissen > Online-Seminare an.

flatex ist günstigster Broker für alle Anleger & Trader

flatex belegt dank der intuitiven Plattform sowie der großen Auswahl an Produkten immer wieder sehr gute Plätze und bietet günstige Preise.

flatex belegt dank der intuitiven Plattform sowie der großen Auswahl an Produkten immer wieder sehr gute Plätze und bietet günstige Preise.
Unsere aktuellen Preise und Auszeichnungen finden Sie unter Broker-Tests und Auszeichnungen.

Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

3579 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,7

Alle Bewertungen

(3 579)

230 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flatex ist eine klare Empfehlung

Flatex bietet mir die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Handelsplätzen zu wählen sowie Vollmachten und Gemeinschaftsdepots einzurichten. Die Webseite ist nach kurzer Eingewöhnung sehr gut zu bedienen. Insbesondere lassen sich die Handelsplätze nach einer Reihe von Kriterien sortieren (bspw. Geld oder Briefkurs, vorhandenes oder gehandeltes Volumen, Spread etc.), was die Auswahl des gerade günstigsten Handelsplatzes einfach macht. Überweisungen vom oder auf das Verrechnungskonto können in Echtzeit vorgenommen werden. Unterdepots können schnell und einfach angelegt werden (wichtig für die Steuerlast - Fifo-Prinzip). Der Support war bisher immer schnell und zuverlässig. Dies alles zu günstigen Preisen. Eine klare Empfehlung.

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flatex verursacht hohe Verluste

Flatex war meiner Meinung nach früher einmal der beste online-Broker. Vor einiger Zeit führten sie eine neue Benutzeroberfläche ein, die dermaßen schlecht, unlogisch und nicht intuitiv ist. Zum Glück kann man die alte flatex Classik noch weiter nutzen.
Dort entstehen aber in den Wochen sehr viele Fehler, dass mir dadurch Verluste entstanden sind, Flatex sich aber weniger, Kompensationen zu leisten. Kurse werden komplett falsch angezeigt, der Kunde verlässt sich aber darauf und handelt dann falsch. Zudem werden Überweisungen nicht getätigt.
Flatex ist unglaublich schlecht geworden.

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Unternehmen punktet mit gutem…

Das Unternehmen punktet mit gutem Rating und günstigere Gebühren als meine Hausbank. Die Anmeldung und Registrierung braucht ein wenig Zeit und ist für ältere ungeübte Menschen schwierig. Jedoch erwecken auch die Sicherheitsvorkehrungen Vertrauen im Unternehmen

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

An sich ein guter Broker, aber schlechter Support

An sich ein guter Broker, insbesondere in der Vergangenheit war Flatex top. Mittlerweile ist der Support aber komplett eingestellt. Auf Nachfragen bekommt man frühestens nach 3 Wochen eine Antwort, erst kürzlich habe ich über 1 Monat auf eine erste Rückmeldung gewartet....und die Rückmeldung war dann noch allen Ernstes 'wird weitergeleitet' :D
Sowas kann man sich nicht ausdenken.

29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Support freundlich

Support freundlich, Leistungen durchschnittlich, Preise ok. Wer häufig tradet oder mal schnell etwas verkaufen will weil der Markt fällt sollte woanders hingehen. Wird es ernst, brechen i.m.h.o die Server regelmäßig ein und selbst unlimitierte orders gehen nicht raus. Deswegen schon viel Geld verloren, werde mir wohl etwas anderes suchen

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Flatex. de-App im Appstore für neues Tablet

Habe mir ein neues 12 Zoll-Tablet geholt mit Android 16 als Betriebssystem. Aus der Sicherung des vorherigen Tablets konnte nur die FlatexSecure-App übernommen werden aber nicht die Flatex.de-App. Im Appstore wird lediglich die Flatex.AT-App angeboten. Habe den Service bei Flatex kontaktiert, warte aber nach wie vor auf die zugesagte umgehende Rückmeldung.

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine bzw. unzureichende Reaktion auf Supportanfragen

Auf Supportanfragen (Fonds-Anschaffungsdaten wurden beim Depotübertrag nicht übernommen) wird gar nicht oder mit halbjähriger Verzögerung reagiert.
Und dann war die Antwort im wesentlichen "kümmern Sie sich selbst darum". Keinerlei Unterstützung von Flatex.

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt habe ich gute Erfahrungen

Insgesamt habe ich gute Erfahrungen. Einzig als ein Sparplan weiterlief (den ich vergaß zu stoppen) und ich kein Geld einzahlte, wurde mir im Cash-Konto was verrechnet.
Aber sonst gute Erfahrungen, der Vorteil mit der Steuereinfachheit macht sich bezaht. Sonst sind auch viele gewünscht ETF und EInzelaktien zu finden. Die Gebühren sind von Vortwil für höhere Beträge, die eingezahlt werden bei Einzelaktien. ETF bei kaum Gebühren waren ebenso machbar. Krypto hab ich nicht über Flatex genutzt.
Mit dem Kundenservice hatte ich 3 oder 4 Mal Kontakt. Es gab bei mir relativ kurze Wartezeiten, mal kam ich an eine nicht so freundlich Mitarbeiterin ran, wo ich in einem weiteren Anruf weiterhelfen durfte. Außer dem einen Mal machte ich gute Erfahrungen auch mit den Servicemitarbeitern.

21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schnelle Eröffnung und übersichtliche…

Update 06.10.26: Leider muss ich meine Flatex-Bewertung von 4 auf 1 Stern revidieren. Der Wertpapierkredit verursacht ohne dessen Nutzung und trotz positiven Guthabens negative Zinsen, weil die Wertstellung von in Minuten abgeschlossenen Aktienkäufen/-verkäufen nach Tagen wertgestellt werden! Im Guthaben oder nirgens wird transparent auf ein angebliches Minus hingewiesen, welches nur durch die Flatex-Wertstellung erfolgt. In der Quartalsabrechnung sieht man dann erst, wo angeblich ein negatives Guthaben war, obwohl es in der App und Webanzeige nicht dargestellt wird!

Schnelle Eröffnung und übersichtliche Darstellung in App sowie Webanwendung. Die Gebühren für den Börsenplatz könnte man im der Webvariante noch übersichtlicher beim Kauf darstellen. Ansonst bisher keine Probleme und deswegen keine Nutzung des Service. Zwar werden Gebühren fällig, aber Preis-Leistung passt.

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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