Schrecklicher Kundensupport Der Kundenservice ist so dermaßen schlecht. Man erklärt sein Anliegen 3 mal und es wird immer wieder nachgefragt obwohl man schon alle wichtigen Details genannt hat.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Es hat alles gut geklappt, ich bin sehr zufrieden, habe am Anfang mir ein bisschen schwer getan, aber es wurde mir alles gut erklärt. Und alles hat super geklappt. Kann ich nur weiter empfehlen, 5 St... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe gestern mein Paket von Forward2Me aus Preston UK bekommen. Ich habe mich dazu entschieden mehrere Pakete zu kombinieren, und da es sich um wertvolle und zerbrechliche Gegenstände handelte, w... Mehr ansehen
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Sehr professioneller Service, sehr guter Support und vor allem alles sehr transparent und einfach online zum Abwickeln. Paket kam sehr schnell aus USA zu einem passablen Preis. Da der Versand ursprüng... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Frachtspeditionsdienst
- Kurier- und Lieferdienst
- Kurierdienst
- Lieferdienst
- Paketkasten
- Transport- und Versandservice
Vom Unternehmen geschrieben
forward2me is an International parcel forwarding service! You can now easily shop in the UK, Guernsey, Germany, Japan, or USA and then ship worldwide. Use the FREE addresses we provide to shop in the UK, Europe, and Asia. On receipt of your goods, we ship to 190+ countries in as little as 2 days.
FREE RETURN TO SENDER >>
Vom Unternehmen geschrieben
- This means 0 risk for you!
- Shop with confidence, because the returns are now on us! You heard it right, if there is some reason why you want to return your item to the sender, we won’t charge a fee for that.
PRICE MATCH GUARANTEE >>
IT'S A FACT! Top-rated parcel forwarding service at a competitive price
At forward2me we have always focused on providing value for money but now we have gone a step further and formalised it with a PRICE MATCH GUARANTEE! We know customers value our great service but this initiative is our way to prove that we are also the optimal choice for your wallet!
Kontaktinformationen
York House, Green Lane West, PR3 1NJ, PRESTON, Vereinigtes Königreich
- 01995606060
- info@forward2me.com
- www.forward2me.com
4,4
Hervorragend
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Nächstes Mal wird besser
Ich habe etwas in UK bestellt, als Voranschlag habe ich für die weitersendung 20£ bekommen, nach Empfang des Pakets sind 70£ nach DE.
Ich habe eine Etikett für die Rücksendung hochgeladen und dann haben die es schnell zurück gesendet.
Als Geschäftsmodell ist das ganze schön organisiert und die geben sich die Mühe um die Sachen korrekt zu erledigen.
Nächstes Mal wird besser, danke Joyce.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Many thanks for the 4 star review. 😊
Es hat alles reibungslos funktioniert
Es hat alles reibungslos funktioniert.
Ich kann es nur weiterempfehlen. Ich habe etwas in UK bestellt, Zoll & Versand kann man über UPS vorher bezahlen, was natürlich sehr angenehm ist, da ich persönlich meistens kein Bargeld Zuhause habe. Bis zu 30 Tage kann man kostenlos lagern und Bestellungen sammeln. Der Versand selbst hat nur 3 Tage von Forward zu mir gedauert.
10. November 2024
Antwort von Forward2mе
Many thanks for the 5 star review. 😊
Sehr empfehlenswert
Sehr empfehlenswert! Abwicklung auch von kleinen Sendungen - Kunde ist stets auf dem aktuellen Stand der Sendung (wird teilweise einen Monat vom Zoll zurückbehalten bis Kontrolle erfolgt). Anschliessend schneller Versand nach Österreich. Sehr netter Support von Jane und Honey!
30. August 2024
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Antwort von Forward2mе
That's wonderful to hear! Thank you for sharing your experience with us and 5 star review for Jane and Honey.
Schnell und gut
Sehr hilfreicher Service. Top. Alle Fragen wurden beantwortet, kaum Wartezeit vorab. So soll es sein!
31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Many thanks for the 5 star review. 😊
Antwort von Forward2mе
Many thanks for the 5 star review. 😊
Everytime awesome
Everytime awesome! 7th order is on the way to me thanks for your work!
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Many thanks for the 5 star review. 😊
Funktioniert für Whisky aus UK
Es braucht ein "Repackaging" (dauert 1-2 Tage mit regelmässigen eMail Updates über die aktuelle Warteposition), um die Bruchsicherheit zu gewährleisten und wird dann (alternativlos) per DHL Express weitergeleitet. Danach muss man sich noch mit dem Zoll in Leipzig befassen (was immer wieder eine echte Bürokratieerfahrung ist). Nach einem schlimmen Erlebnis beim Mitbewerber "myus" (die können keinen Whisky weiterleiten, weil es dort in die Kategorie Gefahrgut fällt, was aber nirgends im Vorfeld kommuniziert wird), bin ich sehr glücklich forward2me entdeckt zu haben.
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Many thanks for the 5 star review❤️
Forward2me
sehr gute Hilfe bei der ganzen Abwicklung, sehr zu empfehlen
31. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Hi Schachi,
Many thanks for the 5 star review!
Good service
Good service, very helpful if needed help would recommend to everyone!
22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Hi Reveup,
Many thanks for the 5 star review!
Keine Lebensmitte bestellen ...
Ich möchte meine Erfahrung mit dem Service von Forward2Me teilen, die sich als äußerst enttäuschend herausgestellt hat. Ich habe kürzlich Marmeladen und Obstkuchen aus Großbritannien bestellt, die insgesamt 30 Pfund gekostet haben. Die Versandkosten beliefen sich auf 44 Pfund, was angesichts des vermeintlichen Express-Dienstes als akzeptabel erschien.
Leider wurde meine Bestellung in Köln vom Zoll abgefangen, aufgrund falscher Dokumente, die Forward2Me angegeben hatte. Statt tierischer Produkte wurde im Paket fälschlicherweise angegeben, dass es Fleischwaren enthielt. Das Veterinäramt verlangte daraufhin rund 400 Euro für die Prüfung. Glücklicherweise konnte ich das Paket zurückschicken, was jedoch mit weiteren Kosten von 121 Pfund seitens Forward2Me verbunden war.
Der Kundenservice von Forward2Me reagierte prompt auf diese Bewertung und erstattete mir die horrenden Transportkosten.
Ich rate dennoch deutschen Kunden ab, sich Lebensmittel aus UK zu bestellen. Der Zoll prüft Produkte, die von solchen Firmen verschickt werden genauer, was zu Zahlungen von über 200 Prozent des Produktwerts führen kann.
Insgesamt müssen Kunden bei Forward2Me in der Regel immer mit Zollgebühren rechnen. Diese werden allerdings nicht bei Bestellung genannt. Das liegt aber auch daran, dass diese erstmal vom Zoll festgelegt werden.
2. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Hi,
Thanks for the feedback.
Forward2Me, like other forwarding services, does not have control over customs inspections or the decisions made by customs officials at border checkpoints. Customs regulations and inspections are determined by governmental agencies in each respective country, and these processes are beyond our control.
It's crucial for customers to familiarize themselves with the import guidelines and regulations of their respective countries before shipping goods internationally. Understanding the customs and importation rules can help avoid potential complications, delays, or additional fees.
We're glad to hear that our customer service team was able to promptly address your concerns regarding the shipping costs, but we understand that this does not fully compensate for the inconvenience you've experienced.
Once again, we apologize for the difficulties you've faced, and we appreciate your understanding. If there's anything else we can do to assist you or if you have any further feedback, please don't hesitate to contact us.
Kind regards,
Aimee
5 Sterne. Danke an den Support und Girlie
Danke an den Support und Girlie. Tolles Unternehmen und sehr transparent,. ich nutze es für Produkte aus England.
Kann ich nur empfehlen
27. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Hello TT,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We're happy to hear that you had a great experience with Forward2me and that you appreciate our transparency.
We're also glad to hear that Girlie provided you with excellent support.
If you ever need assistance with products from UK or anything else, please don't hesitate to reach out. We're here to help!
Many thanks,
AF
Ich habe mir ein Paket aus Großbritannien nach Deutschland schicken lassen
Ich habe mir ein Paket aus Großbritannien schicken lassen und aufgrund von Alkohol und Lebensmitteln ist das mit der Einfuhr durch den Zoll,alles nicht so ganz einfach.
Aber mir wurde durch "GIRLIE" super geholfen und hat mit mir alles geklärt.
Und sie war sehr freundlich und hilfsbereit. Dadurch sind wir gut zusammen durch die bürokratische Hürde durch.
Jetzt muss das Paket nur noch heile bei mir ankommen.
Danke für eure netten Worte, aber ich bin Daniela, nicht Daniel.😅 Kann schon mal passieren. 😉🙃 schönes Wochenende
19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Hello Daniel,
Thank you for sharing your positive experience with us! It's great to hear that Girlie was able to assist you in navigating the customs process for your package from Great Britain to Germany, especially when dealing with items like alcohol and food. Her friendly and helpful approach in clarifying everything made the process smoother, and it's wonderful that you both overcame the bureaucratic challenges.
We're committed to ensuring the safe and timely delivery of your package, and if you have any more questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out.
Many thanks,
AF
33 usd für ein Minipaket
33 usd für ein Minipaket, nein danke. viel Spass mit meinen entsorgten Sachen.
20. Oktober 2023
Antwort von Forward2mе
Hello Kayalina,
I'm sorry to hear that you are unhappy with the shipping costs for your mini package.
I understand your disappointment, please can you send us a message and we can take a look for the best options available.
We shall await your response.
Kind regards,
AF
Very easy handling and promptly…
Very easy handling and promptly delivery from England to Austria
22. März 2023
Zusammenstellung der Pakete
Die beiden Pakete wurden zusammen gepackt. Der Inhalt wurde einfach lieblos rein geworfen und das Paket mehr schlecht als recht zusammen geklebt. Zum Glück hat es die Reise nach Deutschland ganz überstanden
23. Februar 2023
Antwort von Forward2mе
Hi there.
Thanks for the feedback.
If you have experienced specific problems relating to the repack service that was carried out for your items, please can you send further details to our customer experience team from info@forward2me.com and one of our agents will be happy to investigate this further for you?
I hope the information provided has been useful.
Kind Regards
Hayley
Absichtliche Irreführung und maßlos…
Absichtliche Irreführung und maßlos teuer!!! In Europa so einem Service wenige Euro hier werden fast 100 verlangt und der Kunde wird erpresst sobald das Paket dort ankommt!!!
Dann heißt es plötzlich wir haben nur teuren Expressversand Rücksendung ist auch nicht möglich verlangen dann auch den selben kriminellen Preis wie für Weiterleitung!!!
10. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Hi there,
We are unable to determine your customer details from this review post and we would really like to be able to assist you in order to resolve this issue. If you would like to discuss this matter further, regarding your review, please feel free to email us at info@forward2me.com and one of our customer experience agents will be more than happy to assist you.
Kind Regards
Hayley
erste Erfahrung mit forward2me
Habe zum ersten Mal forward2me benutzt. Als Ausgangslage diente Nintendo UK.
Ich habe das Dual Pack von Pokémon bestellt.
Da mir Nintendo aufgrund Corona nicht alles sofort zu Forward2me liefern konnte, habe ich das Paket bei F2M zurückbehalten. (30 Tage kostenlos möglich)
Als der Rest der Bestellung ein paar Wochen später dann ebenfalls eingetroffen sind, habe ich die 2 ursprünglichen Paketen zum Preis von „4 Pfund“ zu einem machen lassen. (erspart Zoll und Versandkosten)
Ich wurde in eine Warteschlange eingereiht, da sie schon offene Aufträge hatten. Dauer der Umkonfektionierung 1 Tag.
Ich wurde von F2M informiert, dass das Paket nun versandbereit sei und ich eine Versandmethode auswählen könne. (Fedex, DPD, DHL und UPS)
Hab mich also entschieden und per Paypal bezahlt. Das Paket kam heute unversehrt bei mir an!
Ich würde F2M wieder wählen für Ware aus UK oder Japan und kann sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
22. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Forward2mе
Hi Jordan,
Many thanks for your feedback, we appreciate you taking the time to review our services.
I'm pleased all went well with your orders and we look forward to helping you ship again in the coming year.
Kind regards,
Tracy.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.