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fotokasten Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 143 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben die herausragende Qualität der verschiedenen Fotoprodukte sowie die stets reibungslose und pünktliche Lieferung nach Hause. Die Nutzung der Plattform wird von vielen Verbrauchern als äußerst unkompliziert, intuitiv und benutzerfreundlich beschrieben. Besonders das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten überzeugen die treuen Käufer immer wieder aufs Neue. Allerdings merkten einige Kunden auch an, dass die Gültigkeit der erworbenen Gutscheine mittlerweile deutlich verkürzt wurde. Einige Personen erwähnten zudem, dass bestimmte Vorlagen oder Formate für spezielle Kalender fehlen und Anpassungen erschweren. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit technischen Details und hätten sich mehr Flexibilität bei der Gestaltung gewünscht.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Produkt, indem sie die hervorragende Qualität und die... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Qualität und loben die hervorragende Verarbeitung sowie die... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden die Lieferung durchgehend positiv, da sie stets schnell, zuverlässig und innerhalb der... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zum Nutzererlebnis und loben, dass die Software intuitiv, leicht zu bedienen... Mehr ansehen

Value for money

Menschen berichten von grosser Zufriedenheit und schätzen besonders das überzeugende... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualität der Fotobücher ist sehr gut, auch die kurze Bearbeitungszeit. Im Programm sind viele schöne Hintergründe und Cliparts hinterlegt. Die Bearbeitung ist einfach. Die erworbenen Gutschein... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich habe ich gute Erfahrungen mit fotokasten.de gemacht. Nach meiner Meinung gibt es jedoch z.B. für Fotobücher verschiedene Software für verschiedene Plattformen. So gelangte ich letzten... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erstelle seit Jahren wunderschöne Erinnerungsfoto Bücher mit Fotokasten. Als Stammkunde profitiere ich von den Gutschein angeboten, die für mich die Bücher erschwinglich machen. Leider stehe ich jetzt... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich mache seit ca 20 Jahren über fotokasten, anfangs über Tchibo ,Gutscheine, Fotobücher für Familie, Freunde und uns…also unzählige 😄 Wenn es mal holperig wurde, konnte man immer per Telefon Rü... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fotodruck-Service
  2. Fotoservice
  3. Grafikdesigner

Vom Unternehmen geschrieben

Seit über 25 Jahren steht fotokasten.de für hochwertige Fotoprodukte und professionellen Online Fotodruck in Deutschland. Kund:innen gestalten bei uns personalisierte Fotobücher, Fotokalender, Wandbilder und individuelle Fotogeschenke einfach online. Modernste Technik, exzellente Druckqualität und große Liebe zum Detail sorgen für langlebige Ergebnisse. Tausende zufriedene Kund:innen vertrauen fotokasten.de, wenn besondere Momente, Erinnerungen und Fotos dauerhaft festgehalten und emotional neu erlebt werden sollen. Qualität, Service, schnelle Lieferung und nachhaltige Produktion stehen dabei stets im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns.


Kontaktinformationen

Fotobücher - Erinnerungen festhalten

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4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2133 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(2 133)

143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zufrieden 🤩

Ich bin schon seit fast 20 Jahren zufriedene Kundin bei diesem Unternehmen. Jedes Jahr erstelle ich hier unseren Kalender und ab und zu auch mal ein Fotobuch. Erst einmal ging beim Drucken etwas schief und dies wurde sofort behoben. Daher gebe ich die volle Punktzahl.

18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

König der Kundenunfreundlichkeit

Ich habe vor langer Zeit mehrere Gutscheine für Fotobücher und Fotokalender gekauft. In den folgenden Jahren hatte ich wenig Zeit, v. a. nicht die Bilder dann in Bücher u. ä. zusammenzustellen. Kürzlich nahm ich mir jetzt wieder einmal Zeit dafür und als ich die Gutscheine einlösen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass diese 9 Tage davor (31.12. Versuch der Einlösung 9.1.) abgelaufen seien. Auch in Kulanz sei man nicht bereit sie einzulösen und nicht einmal den Wert in irgendeiner Form. Das ist Kundenservice a la Fotokasten! Gratulation.

14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von fotokasten

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Gutscheine nicht rechtzeitig einlösen konnten. Sie waren 3 Jahre gültig und wurden nun automatisch entwertet. Beim Kauf der Gutscheine 2022 wurden Ihnen die Bedingungen mitgeteilt. Ihr Fotokasten-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jahres Kalender

alles Super , wie jedes Jahr … schnell geliefert auch… ich habe nichts zu bemängeln…macht weiter so tolle Arbeit

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles einwandfrei

Das Programm zur Erstellung der Kalender ist einfach und bietet viele Variationen. Der Versand war schnell und die Qualität sehr gut.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stark verzögerte Produktion/Lieferung

Am 8.12. abends ein Fotokalender bestellt, am 27.12. weiterhin "in Produktion". Nie wieder Fotokasten.

27. Dezember 2025
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Antwort von fotokasten

Sehr geehrter „Photofan“,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Die Zeit rund um Weihnachten gehört zu den auftragsstärksten Phasen des Jahres. Bei individuell gefertigten Produkten wie Fotokalendern kann es in diesem Zeitraum zu verlängerten Produktionszeiten kommen, insbesondere bei Bestellungen im Dezember.

Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, weisen jedoch darauf hin, dass solche saisonalen Verzögerungen nicht ungewöhnlich sind.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin eigentlich sehr zufrieden

Bin eigentlich sehr zufrieden. Seit 20 Jahren mache ich meine Fotobücher bei Fotokasten.
Aber warum gibt es die Seitenzahlen nicht mehr und warum kann man beim Echtfotobuch nicht mehr die Doppelseite übergreifend gestalten?
Diese Optionen gab es früher, sind aber schon ziemlich lange nicht mehr da.
Das ist ein echtes Manko!
Für das Echtfotobuch muss ich mir nun immer einen anderen Anbieter suchen.
Zum Beispiel Lidl Foto, da funktioniert es. Schade!

25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenorientierung ist dort ein Fremdwort!

Meine jüngsten Erfahrungen mit der Firma Fotokasten waren sehr enttäuschend.
Bei meiner letzten Bestellung wurde z.B. der Rabattcode nicht berücksichtigt, was ich leider erst nach der Bezahlung bemerkt habe.
Meine anschließenden Anfragen an Fotokasten wurden letztlich sogar sehr unfreundlich beantwortet.
Gerne hätte ich entsprechende Auszüge aus dem E-Mail-Verkehr veröffentlicht, was mir jedoch von Fotokasten strengstens untersagt wurde.
Insgesamt sehr enttäuschend – dort werde ich nicht wieder bestellen.

2. Dezember 2025

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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