Ich habe ein Angebot von Freddie's Flowers genutzt, war aber leider sehr enttäuscht. Der gelieferte Strauß sah kaum aus wie auf den Fotos beworben, mehrere Blumen waren beschädigt und eine fehlte komp... Mehr ansehen
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Freue mich jeden Monat auf meine 💐Lieferung und genieße es meinen eigenen Strauß zusammenzustecken. Ich finde es auch super dass ich anhand des Lieferkalenders selbst entscheiden kann, wann ich Blum... Mehr ansehen
Die Blumen sind nicht nur wunderschön, sondern auch der komplette Service ist sehr persönlich und unkompliziert. Mir ist bei der online Bestellung ein Fehler beim Lieferdatum (Dezember statt Oktober... Mehr ansehen
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Ich erhalte seit einer Zeit ein dreiwöchiges Blumenabo. Bisher war ich immer sehr zufrieden. Die Sträuße halten lange! Oft habe ich, wenn die neue Lieferung kommt, noch einige Blumen aus dem vorigen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
I deliver fresh, seasonal flowers, weekly to your door ready for you to cut and plonk straight in a vase, with tips on how best to arrange them.
Kontaktinformationen
Unit E015, SW18 4UQ, London, Vereinigtes Königreich
- 020 8396 6696
- freddie@freddiesflowers.com
- www.freddiesflowers.com
4,3
Hervorragend
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Bestellt wurde ein üppiger Strauß wie…
Bestellt wurde ein üppiger Strauß wie auf dem Bild, geliefert wurde jedoch ein deutlich kleinerer und fast ausgetrockneter Strauß ohne Wasserschutz. Das entspricht leider überhaupt nicht der Beschreibung und ist sehr enttäuschend.
5. September 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Natalya,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Blumen nicht zufriedenstellend waren.
Gerne werden wir diesen Fehler unserer Qualitätskontrolle melden.
Wir haben uns per Email bei dir gemeldet um diesem nachzugehen.
Bitte entschuldige nochmals!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Leider wurde vergessen die von mir…
Leider wurde vergessen die von mir geschriebene Karte mitzusenden, weshalb der Empfänger nicht wusste, von wem der Strauß kam. Alles andere war aber gut :)
4. September 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Lilly,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Grußkarte in deinem Arrangement gefehlt hat. Ich vermute, dass dieser Fehler im Packhaus unterlaufen ist. Unsere Boxen werden nämlich alle liebevoll von Hand abgepackt. Gerne leite ich dein Feedback an unseren Verantwortlichen weiter.
Wir haben uns per Email bei dir gemeldet um dies wieder gut zu machen!
Bitte entschuldige nochmals.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Carolin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut und sehr zu hören, dass dir deine Blumen so gut gefallen haben.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude an Freddie’s Flowers!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Pia,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Genau das streben bei jeder Bestellung an!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Lovely bunch
Wirklich schöne Sträuße. Ich hab Anfang etwas Schwierigkeiten gehabt zu verstehen, welche Sträuße zu welchem Zeitraum verfügbar sind. Liebe aber im gleichen Zuge die Tatsache, dass bestimmte Sträuße nur für kürzere Zeit zur Verfügung stehen.
18. August 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Lara,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit unserem Blumenkalender hast. Gerne werden wir dieses Feedback an unser Website-Team weiterleiten!
Es freut uns allerdings, dass dir die Saisonalität unserer Blumen dir gefällt. Dies ist nicht nur umweltfreundlicher, sondern bringt vielen Kunden, wie dir, umso mehr Freude!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Nadine,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten!
Es ist toll zu hören, dass deine Blumen pünktlich angekommen sind und genauso aussehen, wie es sich unser Styling-Team vorgestellt hatte.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Miriam,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass deine Blumen so schön frisch bei dir angekommen sind!
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude an deinen Blumen.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Alles super!
Tolle Auswahl, pünktlich Lieferung und Top Qualität. Zudem freundlicher und hilfreicher Kundenservice!!
17. August 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Julia,
vielen lieben Dank für deine Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinen Blumen sowie mit unserem Kundenservice zufrieden bist!
Wir wünschen dir eine wunderschöne Woche.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
nur Versandkosten?
Achtung wenn ihr über den Button gratis testen bestellt, ist Fake. Wurde als Dankeschön nach einer Bestellung in einem anderen Onlineshop dort auf die Webseite geleitet. Dort war ganz klar zu lesen, dass man als Neukunde nur die Versandkosten bezahlen muss. Es wurde aber der volle Betrag abgezogen und vom Kundenservice wird man frech abgespeist. Scheint ja leider schon mehreren hier passiert zu sein. Leider zu spät gesehen..
ECHT UNVERSCHÄMT, NIE WIEDER!!!!
News: Scheint geholfen zu haben, der Kundenservice hat sich nochmal bei mir gemeldet und mir wurde der Betrag für die Blumen erstattet.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Verena,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern deine Enttäuschung sehr, jedoch wurde der bei der Anmeldung verwendete Gutschein leider öffentlich geteilt, was nicht unsere Absicht war. Als relativ kleines Unternehmen hatten wir nicht geplant, diesen Gutschein so weitreichend zu verbreiten. Leider mussten wir daraufhin die Nutzung dieses Gutscheins von Kunden einschränken.
Trotzdem haben wir uns bereits mit einer kulanten Lösung bei dir gemeldet.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Keine Rückmeldung auf Reklamationen
Ich habe für meine Frau ein regelmäßiges Blumenabo abgeschlossen und mich dabei für die größtmögliche Variante „Showstopper“ entschieden, die preislich im oberen Segment bei dem Anbieter liegt.
Die Blumen sind pünktlich geliefert worden und auch sehr schön anzusehen.
Nur leider ist schon nach dem dritten Tag aufgefallen, dass ein Teil der Blumen den Kopf stark hängen lässt und sich nicht mehr halten, bzw. eingeknickte Stellen haben, teilweise auch nicht aufgeblüht sind.
Das finden wir sehr schade, da wir die Pflege und weiteren Anweisungen für die ersten Tage auch strikt befolgt haben.
Diese Probleme habe ich mehrfach gemeldet und um eine Lösung oder Kompensation gebeten, leider weiterhin keine Antwort erhalten.
Solange es keinen Support gibt, bleibt die 1 Sterne Bewertung, da ich für 100% schadensfreie Ware gezahlt habe, diese aber nicht erhalten habe.
Ich freue mich auf eine Rückmeldung vom Kundensupport und eine Korrektur der Bewertung. Es wäre schade, wenn die Bewertung wegen fehlender Lösungsbereitschaft bestehen bleibt, die Blumen aber schön sind und pünktlich ankamen.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freddie's Flowers
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Blumen nicht deinen Erwartungen entsprachen und auch, dass du uns bisher nicht erreichen konntest. Wir haben uns über Trustpilot bei dir gemeldet, um nach weiteren Infos zu fragen, sodass wir nachforschen können, was hier schiefgelaufen ist.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Mittelprächtig
Ich habe das Blumenabo wieder gekündigt. Der erste Strauß war zwar nicht mein Geschmack, aber grundsätzlich waren die Blumen sehr gut. Der zweite Strauss entsprach nicht der Vorankündigung und sah ganz anders aus. Die Farben passen nicht gut zusammen. Rote Rosen anstatt rosa Sprayrosen. Nicht gut mit rosa Gladiolden. Zudem waren die Stiele der Zwerggladiolden so kurz geschnitten, dass die Blüten zwangsläufig im Wasser stehen. Ich habe das Blumenabo daraufhin gekündigt. Es kam auch keine Entschuldigung oder das Angebot einer Kompensation von Freddy's Flowers. Ich werde daher meine Blumen lieber wieder lokal bei einem örtlichen Blumenhändler kaufen. Da weiß man was man hat und muss auch die Kartonagen nicht entsorgen.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Carolin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es ist schade, dass der Stil unseres Arrangements diese Woche nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Freddie und das Styling-Team bemühen sich, jede Woche neue und aufregende Kombinationen zu finden. Die Vorschau findest du im Dashboard unter "Aktuellen Straus ansehen". Wenn dir der Strauß nicht gefällt, kannst du ihn direkt in deinem Kalender abbestellen.
Bitte entschuldige vielmals, dass du die falsche Ankündigungsemail erhalten hast.
Laut deinem Kundenkalender hast du jedoch wie geplant das richtige Arrangement "Santini zum Sonnenuntergang” erhalten. Bei der Email handelt es sich leider um einen Systemfehler. Bitte entschuldige nochmals!
Es tut uns auch sehr leid zu hören, dass deine Gladiolen nicht deinen Erwartungen entsprachen. Die Gladiolen unserer Züchter sind sehr prächtig und müssen leider so gekürzt werden, dass sie in dein Paket passen! Die unteren Blüten und Blätter kannst du bei der Ankunft gerne entfernen.
Es tut uns leid, dass du uns verlassen hast, aber hoffentlich können wir dich in Zukunft mit einem unserer anderen schönen Arrangements wieder überzeugen! Wir wünschen dir alles Gute.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Wunderschöne Sträuße
Wunderschöne Sträuße zum Selberschenken und anderen Freude bereiten. Mit der Freddies-Vase immer wieder tagelang ein Hingucker!
11. August 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Hallo!
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass dir deine Blumen sowie deine Vase so gut gefallen!
Wir wünschen dir auch weiterhin ganz viel Freude an deinen Blumen.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Die Blumen kamen kaputt
Die Blumen kamen kaputt, verstrocknet und generelle in einem schlechten Zustand an. Zusätzlich wurde ich mit einem Angebot gelockt, und trotzdem zog man mir die ganze Summe ab. Werder per Telefon noch per Mail erhalte ich eine Reaktion innerhalb der ersten Tage. Mittlerweile haben sie sich bei mir gemeldet und den Gutschein für einen späteren Kauf anerkannt.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Jacqueline,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass deine Blumen in einem schlechten Zustand bei dir angekommen sind.
Wir bedauern deine Enttäuschung sehr, jedoch wurde der bei der Anmeldung verwendete Gutschein leider öffentlich geteilt, was nicht unsere Absicht war. Als relativ kleines Unternehmen hatten wir nicht geplant, diesen Gutschein so weitreichend zu verbreiten. Leider mussten wir daraufhin die Nutzung dieses Gutscheins von Kunden einschränken.
Trotzdem haben wir uns bereits mit einer kulanten Lösung bei dir gemeldet.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Ich habe als Neukunde ein Box gratis…
Ich habe als Neukunde ein Box gratis bestellt nur 5 Euro der Versand wo gezahlt werden muss. Habe dann geschrieben, dass ich ab der ersten lieferung ich das Aboment kündigen möchte. 2 Mails wurden mir geschickt, dass dies vorab nicht geht und ich mich NACH der Lieferung gerne melden kann. (Ist ja total verständlich und ok). Am Tag der Lieferung keine Mitteilung über die Sendungsverfolgung. Hab dann angerufen und die meinte dann... Ach ja die Kollegin hat das einfach paussiert. Die Blumen die ich wollte habe ich nicht bekommen. Sehr ärgerlich.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Madi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Es tut uns leid zu hören, dass du deine kostenlose Blumenbox nicht erhalten hast. Wir haben uns über Trustpilot bei dir gemeldet, um nach weiteren Infos zu fragen, sodass wir nachforschen können, was hier schiefgelaufen ist.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Wunderschöne Sträuße
Wunderschöne Sträuße. Halten manchmal 3 Wochen. Manchmal auch nicht, das schmälert aber meine Bewertung nicht.
9. August 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Martina,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass deine Blumen, dass deine Blumen so lange halten! Wir geben immer an, dass unsere Blumen bis zu 2 Wochen halten können, da es bei verschiedenen Blumensorten Abschweifungen geben kann. Wenn sie bei dir manchmal bis zu 3 Wochen halten, dann ist das deiner großartigen Pflege zu verdanken!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Der Strauß war frisch
Der Strauß war frisch, wunderschön und genau so, wie bestellt, danke
4. August 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Hallo Maria,
danke für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Blumen frisch angekommen sind und genauso aussehen wie auf unseren Fotos.
Liebe Grüße
Rundum zufrieden
Unkomplizierter Bestellprozess, sehr schöner Strauß, pünktliche Lieferung.
4. August 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Hallo Luca,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass die Bestellung bei dir einwandfrei geklappt hat und dass dir deine Blumen gefallen!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Alles hat gut geklappt
Edit: Freddie's Kundendienst hat sehr schnell auf meine Review geantwortet und Kulanz angeboten. :) Vielen Dank.
Alles hat gut geklappt, Lieferung war pünktlich. Einzige Downside war, dass die Karte mit meiner Nachricht nicht mitgeliefert wurde und die Empfänger nicht wussten, woher die schönen Blumen kamen…
3. August 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Tessa,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Es tut uns leid zu hören, dass die Karte bei deinem Arrangement gefehlt hat.
Gerne werden wir diesen Fehler unserem Warenhaus melden. Bitte entschuldige nochmals.
Wir haben dir bereits per Email geschrieben, um dies wieder gut zu machen.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Lieferung ohne karte oder schlecht sichtbar - zu wenig Auswahl
Karte lag anscheinend nicht dabei - Umfrage kam bevor der Strauß geliefert wurde. Wie schön der Strauß war, kann ich nicht sagen weil kein Feedback dazu.
An sich schöne Sträusse aber viel zu wenig Kartenauswahl - mir hatten beide nicht gefallen
14. Juli 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Bettina,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Karte bei deinem Arrangement gefehlt hat.
Leider wurde bei deiner Bestellung kein Gruß hinterlegt. Gerne werden wir uns erkundigen, ob es sich hierbei um einen Systemfehler handelt!
Es tut uns auch leid zu hören, dass unsere Auswahl an Grußkarten für dich nicht zufriedenstellend ist. Obwohl wir aktuell keine große Auswahl an Grußkarten gleichzeitig anbieten, ist die Auswahl saisonal und jahreszeitlich bedingt, passend zu unseren Blumen. Dennoch werden wir dein Feedback gerne an unser Kreativteam weiterleiten.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Nicht geliefert
Nicht geliefert!
Die Blumen wurden laut Sendungsverfolgung zugestellt – sind aber nie angekommen. Die Adresse war korrekt. Es war ein Geschenk, und der Anlass ist nun leider vorbei. Sehr enttäuschend.
Ich hoffe nun auf eine schnelle Lösung vom Kundenservice.
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Sandra,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass deine Blumen nicht bei dir eingetroffen sind. Gerne werden wir dies direkt bei unserem Lieferpartner reklamieren. Bitte entschuldige nochmals.
Wir haben dir bereits per Email geantwortet.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
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