Ich habe ein Angebot von Freddie's Flowers genutzt, war aber leider sehr enttäuscht. Der gelieferte Strauß sah kaum aus wie auf den Fotos beworben, mehrere Blumen waren beschädigt und eine fehlte komp... Mehr ansehen
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Freue mich jeden Monat auf meine 💐Lieferung und genieße es meinen eigenen Strauß zusammenzustecken. Ich finde es auch super dass ich anhand des Lieferkalenders selbst entscheiden kann, wann ich Blum... Mehr ansehen
Die Blumen sind nicht nur wunderschön, sondern auch der komplette Service ist sehr persönlich und unkompliziert. Mir ist bei der online Bestellung ein Fehler beim Lieferdatum (Dezember statt Oktober... Mehr ansehen
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Ich erhalte seit einer Zeit ein dreiwöchiges Blumenabo. Bisher war ich immer sehr zufrieden. Die Sträuße halten lange! Oft habe ich, wenn die neue Lieferung kommt, noch einige Blumen aus dem vorigen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
I deliver fresh, seasonal flowers, weekly to your door ready for you to cut and plonk straight in a vase, with tips on how best to arrange them.
Kontaktinformationen
Unit E015, SW18 4UQ, London, Vereinigtes Königreich
- 020 8396 6696
- freddie@freddiesflowers.com
- www.freddiesflowers.com
4,3
Hervorragend
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Falscher strauß geliefert
Ich habe einen Geburtstagsstrauß zum 50 Geburtstag verschenkt, es ist der falsche Strauß angekommen und manche sind etwas vertrocknet.
31. Juli 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Jessica,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid zu hören, dass die Grußkarte in deinem Arrangement gefehlt hat und dass die falschen Blumen bei euch eingetroffen sind. Ich vermute, dass dieser Fehler im Packhaus unterlaufen ist. Natürlich leiten wir dein Feedback gerne an unser weiter.
Wir haben dir bereits per Email geschrieben. Bitte entschuldige nochmals!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Hat alles wunderbar geklappt und die…
Hat alles wunderbar geklappt und die Blumen sind wunderschön 🤩
18. Juli 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Hallo Frank,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine positive Bewertung zu schreiben!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir deine Blumen und unser Service dir so gut gefallen.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Lucy,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass deine Blumen nicht bei dir eingetroffen sind. Gerne werde ich dies direkt beim Kurier reklamieren.
Wir haben uns bereits per Email bei dir gemeldet um dies wieder gut zu machen. Bitte entschuldige nochmals!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Meine Grußkarte wurde nicht mitgeliefert
Die Karte mit der Notiz die ich extra geschrieben habe wurde nicht mitgeschickt und die Blumen waren zu keinem Strauß zusammen gebunden sondern einzeln in den Karton gelegt. Das fand ich nicht so toll
16. Juli 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Unsere Blumen werden immer lose in einer Blumen-Box geliefert, da man die Blumen selbst arrangiert, es ist auch eine Anleitung dazu in der Box. Viele unserer Kunden haben auch viel Freude daran! Es tut uns leid, dass dir dies nicht bewusst war.
Entschuldige bitte vielmals, dass deine Grußkarte nicht bei deiner Blumen–Box enthalten war. Wir werden uns bei dir melden, um dies wieder gut zu machen.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Die Blumen waren nicht frisch
Die Blumen waren nicht frisch, abgeknickt und ich musste mir den Strauß selbst zusammenstellen.
10. Juli 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Katrin,
vielen Dank für deine E-Mail und die Zustellung der Fotos.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Blumen abgeknickt und unfrisch bei dir angekommen sind − die Qualität unserer Blumen ist für uns von größter Bedeutung. Gerne leiten wir dein Feedback zusammen an unser Qualitätskontrolle-Team weiter.
Wir haben uns dies bezüglich per Email bei dir gemeldet, sodass wir nachforschen können, was bei deinen Blumen schiefgegangen ist.
Freddie's Flowers liefert Arrangements zum zusammenstellen zu Hause, und keine fertigen Sträuße. Daher können wir Blumen von hoher Qualität anbieten, die oft länger halten, als die vom Floristen. Es tut uns leid, dass dies dir nicht bewusst war. Viele unserer Kunden finden viel Freude daran, selbst Ihre Arrangements zusammenzustellen.
Wir freuen uns von dir zu hören!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Toller Strauss
Toller Strauss, leider wurde die Grusskarte vergessen und der Empfänger konnte nicht nachvollziehen woher der Strauss geschickt wurde. Schade bei einem Genesungswunsch.
2. Juli 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Andrea,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass die das Arrangement gefällt!
Es tut uns leid zu hören, dass deinen Grußkarte bei deinem Arrangement gefehlt hat. Dieser Fehler ist wahrscheinlich im Packhaus unterlaufen, da unsere Boxen nämlich alle von Hand abgepackt werden. Gerne leite ich dein Feedback an die Verantwortlichen weiter!
Gerne würden wir dies wieder gut machen. Wir haben dir diesbezüglich eine Email geschickt.
Fehllieferung
Leider wurde der von mir bestellte Strauß gar nicht geliefert, wie auch in der Bestell-Bestätigung ersichtlich, sondern ein komplett anderer Strauß, der teilweise welk ankam. Das fand ich sehr schade- es war das erste Mal, dass ich diesen Service getestet habe.
11. Juli 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Beate,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass deine Blumen in einem schlechten Zustand bei dir eingetroffen sind. Die Qualität unserer Blumen ist für uns von größter Bedeutung. Gerne leiten wir dein Feedback an unser Qualitätskontrolle-Team weiter.
Es tut mir auch leid zu hören, dass deine beschenkte Person das falsche Arrangement erhielt. Ich vermute, dass dieser Fehler im Packhaus unterlaufen ist. Unsere Boxen werden nämlich alle liebevoll von Hand abgepackt. Gerne leite ich dein Feedback an unseren Verantwortlichen weiter.
In der Zwischenzeit, haben wir dir eine Email geschickt, um dies wieder gut zu machen.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
The arrangements from the flowers is…
The arrangements from the flowers is very smart and succeed.
10. Juli 2025
Antwort von Freddie's Flowers
It's our pleasure - thanks ever so much for taking the time to leave us this review, Karen!
Bisher noch nicht überzeugend
Also ich habe jetzt das zweite Mal Blumen bekommen. Ich finde sie verwelken tatsächlich viel schneller als herkömmliche Blumen aus dem Blumenladen. Ich halte mich an alle Vorgaben, aber bisher bin ich einfach nicht überzeugt. Ich bekomme am ersten Tag durchaus Komplimente für den Strauß... aber sie schaffen es zum Teil nicht mal eine Woche ohne deutlich zu verwelken.
Schade. Dafür einfach zu teuer!
12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Nina Sophie,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass deine Blumen nicht zufriedenstellend waren – die Qualität unserer Blumen ist uns sehr wichtig!
Wir haben dir über Trustpilot geschrieben, um nach weiteren Infos zu fragen, sodass wir dies wieder gut machen können.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Falsche Blume, aber toller Kundenservice
Ich bin enttäuscht, da die gelieferte Blume nicht diejenige war, die ich ausgewählt hatte. Für meinen Bruder zum Geburtstag war die Bestellung sehr wichtig, und ich hatte mich auf die richtige Blume gefreut. Leider wurde eine andere geliefert. Aber als ich den Kundenservice kontaktiert habe, haben sie sofort die Rückerstattung vorgenommen. Trotzdem danke für die schnelle und unkomplizierte Lösung.
11. Juli 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Hallo Aslihan,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Bruder ein anderes Arrangement erhalten hat, als das, das du bestellt hattest. Dies bezieht sich wahrscheinlich auf einen Fehler in unserem Packhaus, da unsere Blumenboxen alle von Hand abgepackt werden. Gerne leiten wir dein Feedback an unseren Verantwortlichen weiter.
Uns ist aufgefallen, dass wir dir bereits per Email geantwortet haben.
Bitte melde dich gern, wenn wir noch etwas für dich tun können!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Judith,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir wünschen dir eine tolle Woche und ganz viel Freude an deinen Blumen.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Erst TOP dann FLOP
Lange Zeit habe ich mich sehr über die qualitativ hochwertigen Blumen gefreut. Wenn es mal etwas zu beanstanden gab, dann wurde schnell und gut reagiert. In diesem Frühjahr hat der Kurier dann angefangen die Blumen einfach hochkannt in die Sonne zu stellen, anstatt unters schattige Carport. Die letzten Pfingstrosen kamen aufgeblüht und mit braunen Blättern an und waren am 3. Tag verwelkt. Kann alles mal passieren aber Freddies Flowers antworten und reagieren auf gar nichts mehr. Nun habe ich gekündigt und selbst darauf reagiert niemand. Ich war lange Zeit sehr zufrieden aber dass das Unternehmen auf mehrfache Aufforderung nicht antwortet geht gar nicht. Das Abo läuft einfach weiter, was ein absolutes NoGo ist!!😡
Update: Inzwischen hat sich Freddies Flowers gemeldet, mir den verwelkten Strauß erstattet und sich entschuldigt! Allerdings erst nach dieser Bewertung.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Andrea,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass der Bote deine Blumen hochkant abgestellt hat. Gerne werden wir dies direkt beim Kurier reklamieren. Bitte entschuldige nochmals!
Es tut uns ebenfalls sehr leid, dass deine Pfingstrosen schnell verwelkt sind. Obwohl uns bewusst ist, dass Pfingstrosen durchschnittlich nur eine „Lebensdauer“ in der Vase von fünf Tagen haben, entspricht es nicht unseren Erwartungen, dass sie schon so schnell verwelken wie bei dir. Wir arbeiten eng mit unseren Züchtern zusammen, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden die bestmögliche Qualität bieten können. Es tut uns sehr leid, dass deine Blumen diese Woche nicht unserem üblichen Standard entsprachen.
Es tut uns auch leid zu hören, dass du uns bisher nicht erreichen konntest.
Wir haben dir über Trustpilot geschrieben, um nach weiteren Infos zu fragen, sodass wir dies prüfen können.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Kurier stellt Karton hochkant vor die Tür - und verschwindet, ohne zu klingeln
Die Blumensträuße von Freddies Flowers sind im Prinzip wunderschöne Arrangements und die Blumen von sehr guter Qualität. Wenn, ja WENN man sie direkt bei Lieferung erwischt, denn: Heute - nun zum dritten Mal - wurde das Freddie-Blumenpaket vom Kurier einfach hochkant vor die Haustür gestellt (! -obwohl draufsteht "bitte legen"...) - und der Kurier verschwand nach der Zustellung, ohne zu klingeln. Wir waren von den beiden vorangehenden Lieferungen in diesem "Stil" gewarnt (... beim ersten Mal war das Paket ein Zufallsfund beim Müllraustragen - die Blumen hatten gut zwei Stunden in der Mittagshitze gebraten ...) Diesmal haben wir die Sendungsverfolgung belauert - so kam dieser Strauß nach kurzem Kopfstand (von vielleicht 15 Minuten) weitgehend intakt in die Vase. Schöner Strauß, wirklich, aber - was für ein Stress.
Zeitfenster der Zustellung "bis 17:00" und dann zack, "zugestellt". Ohne Zwischenstatus o.ä... also, man muss ab 8:00 morgens lauern und die Sendungsverfolgung alle paar Minuten aktualisieren, um den Strauß unbeschädigt zu bekommen?!! Das kann's doch wohl nicht sein ...
Update 17.7.: - Nach zweieinhalb Wochen gab es nun Antwort von Freddies Flowers, und ich musste binnen vier Tagen Informationen liefern (Referenznummer), sonst würde meine Bewertung gelöscht werden... eine Referenznummer habe ich nicht, nur eine Packstücknummer, denn die Blumen sind ein monatliches Geschenk meiner Schwester an meine 87jährige Mutter (- ich bin nur das Helferlein in Pflegezeit) Meine Schwester hat sich nach jedem Vorfall (bisher ist das dreimal vorgekommen) bei Freddie gemeldet - zweimal wurden ihr 50% vom Preis für den nächsten Strauß erlassen - zumindest wurde das mir so weitergegeben)
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Susanne,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass der Bote nicht geklingelt und deine Blumenbox hochkant abgestellt hat. Gerne werden wir dies direkt beim Kurier reklamieren, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Die Qualität unserer Blumen ist uns sehr wichtig, und wir möchten natürlich verhindern, dass deine Blumen an einem suboptimalen Lieferverfahren leiden.
Wir haben dir über Trustpilot geschrieben, um nach weiteren Infos zu fragen, sodass wir dein Kundenkonto auffinden und dies wieder gut machen können.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Antwort von Freddie's Flowers
Hallo!
Vielen lieben Dank für deine nette Bewertung.
Genau so soll es sein! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Blumen!
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Toll zusammengestellte Blumen
Toll zusammengestellte Blumen, bei mir frisch und gesund angekommen.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Freddie's Flowers
Lieber Joshua
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass unsere Arrangements dir gefallen, und dass sie immer wieder frisch ankommen! Freddie und das Styling-Team bemühen sich, jede Woche neue und aufregende Kombinationen zu finden, und die Frische unserer Blumen ist uns ebenfalls sehr wichtig.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
ziemlich enttäuschend
Hallo,
ich habe meiner Mutter zu Geburtstag einen Pfingstrosenstrauß liefern lassen. Leider waren da nur drei kleine geschlossene einfache Pfingstrosen und auch sonst mehr grünes als Blumen. Hier wird mit einem schönem Bild geworben. Auch mit wunderschöneren Pfingstrosen.
Die Verpackung war super!
Ich bin ziemlich enttäuscht. Wenn ich könnte würde ich ein Bild vom erhaltenen Pfingstrosenstrauß anhängen..
Sehr schade! Hier werde ich nicht mehr bestellen!
9. Juni 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Christina,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, dass deine Pfingstrosen sich nicht geöffnet haben.
Wir haben dir eine Email geschrieben, um dies wieder gutzumachen.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Die Blumen kamen rechtzeitig an
Die Blumen kamen rechtzeitig an, aber die Pfingstrosen hatten bereits bei Ankunft braune Flecken. 4 Tage später waren sie vollständig verwelkt.
9. Juni 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, dass deine Pfingstrosen schnell eingegangen sind.
Wir haben dir bereits eine Email geschrieben, um dies wieder gutzumachen.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
Nach nur 2 Tagen hat eine der drei…
Nach nur 2 Tagen hat eine der drei Pfingstrosen ihren Kopf abgeworfen, die andere ist verblüht und die dritte geht vermutlich nicht mehr auf. Bin sehr enttäuscht.
6. Juni 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Sabine,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, dass deine Pfingstrosen bereits verwelkt sind und dass deine Blumen dieses Mal nicht unserem üblichen Standard entsprachen. Gerne leiten wir dies an unser Qualitätskontrolle-Team weiter, damit sie sich der Problematik annehmen können.
Wir haben dir auch per Email geschrieben, um dies wieder gutzumachen.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
An sich ein schöner Strauß…
An sich ein schöner Strauß. Nur leider hatte ich einen ganz anderen ausgewählt. Es sollte ein Strauß mit Pfingstrosen sein und einer weiteren anderen Sorte. Der Strauß sah aber komplett anders aus. Das bin ich sonst anders von Freddies Flowers gewohnt bzw. hätte ich mir eine Info vorab darüber gewünscht.
5. Juni 2025
Antwort von Freddie's Flowers
Liebe Janin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr Leid, dass du ein anderes Arrangement bekommen hast, als das, welches du bestellt hattest.
Wir haben dir eine Email geschrieben, um dies wieder gutzumachen.
Liebe Grüße
Freddie’s Flowers
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