Den Support von freelancermap brauche ich nur selten. Aber wenn ich ihn brauche, ist er da. Echte Menschen, die ihre Plattform kennen und Probleme schnell und nachhaltig lösen. Keine KI, die seitenw... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Generell habe ich die Plattform anderen Plattformen gegenüber bevorzugt. Nun gab es aber wohl irgendwann ein Update, dass man ein bezahltes Premiumabo braucht um Nachrichten überhaupt lesen zu können,... Mehr ansehen
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Freelancermap ist für mich seit vielen Jahren die Plattform um neue Projekte zu erhalten. Jedoch lässt die Art und Weise der Vermittler oftmals sehr zu wünschen übrig !! Kaum Informationen zum Pr... Mehr ansehen
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Ich habe mit Freelance Camp sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Plattform ist technisch sauber aufgebaut, übersichtlich und zuverlässig. Besonders positiv ist mir der menschliche Umgang aufgefalle... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
freelancermap ist mit mehr als 500.000 Mitgliedern die größte Freelancing-Plattform im deutschsprachen Raum, auf der Freiberufler:innen und Unternehmen komfortabel zueinanderfinden können. Der 2005 gegründete Branchen-Pionier hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zusammenarbeit von Freelancern und Auftraggeber:innen zu vereinfachen und Freelancing zum Rückgrat der Arbeitswelt von morgen zu machen. Mit über 5.000 neuangemeldeten Mitgliedern pro Monat wächst freelancermap beständig und wurde mehrfach von FOCUS BUSINESS als Top-Karriereportal und dem Deutschen Institut für Service Qualität als bestes Online-Portal in der Kategorie Spezialjobbörsen ausgezeichnet. Zusätzlich liefert freelancermap jährlich mit dem Freelancer-Kompass repräsentative Trends und Entwicklungen der Freelancer-Branche.
Kontaktinformationen
Pretzfelder Straße 7-11, 90425, Nürnberg, Deutschland
- +49 911 966 43066
- support@freelancermap.de
- www.freelancermap.de
4,2
Gut
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Freundlicher Support, schnelle Bearbeitung
Ich hatte ein unseriös wirkendes Projekt gemeldet und habe innerhalb weniger Stunden eine menschliche Rückmeldung erhalten, welche in 2. Iteration zur Sperrung des Projekts geführt hat. Schön zu sehen, dass dort Wert auf Qualität gelegt wird.
31. Oktober 2024
Antwort von freelancermap
Hallo Herr Runge,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung auf der Plattform!
Für Ihre weitere Projektakquise wünschen wir Ihnen viel Erfolg.
Viele Grüße
Markus Barty
Head Of Customer Success
Gute Projekte und wertschätzender Kundenservice
Die angebotenen Projektausschreibungen sind wirklich gut und der Kundenservice kümmert sich noch aufrichtig um seine Kunden und ein positives Kundenerlebnis. Bei Problemen und Ärger lohnt es sich hier immer den Support-Kontakt rauszusuchen und Kontakt aufzunehmen. Und wenn es mal knirscht, bemüht sich auch jemand Dich zu erreichen. Danke dafür! Ich werde mich gerne jederzeit wieder an Freelancermap wenden, wenn ich auf der Suche nach guten Projekten bin.
5. August 2024
Antwort von freelancermap
Guten Tag Frau Schenk,
es tut uns leid, dass es bei der Verlängerung Ihrer Mitgliedschaft zu Missverständnissen kam. Umso schöner, dass wir diese klären konnten.
Wir bedanken uns für den Austausch und Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
Markus Barty
Head Of Customer Success
Telefon-Support super Struktur von freelancermap für mich nicht gut geeigent
Die Gespräche im Telefon-Support von freelancermap waren sehr hilfreich und man hat geduldig und einfühlsam die spezifischen Schwierigkeiten, die ich bei der Projekt-Akquise habe, anhört. Das war sehr gut.
Leider sind die Rubrikzuordnungen für mich als Mathematiker und Physiker überhaupt nicht passend. Das ist ein echtes Problem für mich. Und auch die Unterscheidung zwischen Software-Entwicklung und der Entwicklung im Sinn von "Forschung und Entwicklung" kann nicht getroffen werden.
Es gibt sicher noch weitere Faktoren, die gar nicht durch freelancermap begründet sind. Dennoch führen die oben genannten Probleme dazu, dass für mich die Akquise über freelancermap leider nicht von Erfolg gekrönt ist.
24. Oktober 2024
Antwort von freelancermap
Hallo Herr Mienhardt,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Da besonders in der IT-Branche viele Freelancer tätig sind, verzeichnen wir in der Tat auch für diese viele Projekte auf der Plattform.
Über den Projektagenten können Sie sich allerdings auch über neue, für Sie passende Projekte informieren lassen. Und im Projektverzeichnis können die Suchergebnisse auch nach der Branche gefiltert werden, um IT-Projekte auszuklammern.
Probieren Sie dies gern aus! Es würde uns freuen, wenn dies zum Erfolg beiträgt und ggf. Ihre Bewertung prägt. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung!
Viele Grüße
Markus Barty
Head Of Customer Support
Super hilfreicher und schneller Kundenservice
Frage zum Profil gehabt bzw. Problem bei einer Änderung. Kundenservice war super schnell und super hilfreich. Danke!
23. Oktober 2024
Antwort von freelancermap
Hallo Herr Jäger,
wir freuen uns, dass wir schnell unterstützen konnten und wünschen Ihnen viel Erfolg mit dem angepassten Profil für Ihre weiteren Bewerbungen!
Viele Grüße
Markus Barty
Head Of Customer Support
Sehr gut um neue Kontakte zu knüpfen.
Sehr gut um neue Kontakte zu knüpfen.
Unkompliziert Aufträge abklären.
21. Oktober 2024
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre Bewertung Frau Arpadfi. Unser Anspruch ist es, die größte Plattform für Freelancer im deutschsprachigen Raum zu sein. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit freelancermap!
Sofortige Hilfe bei Fragen und sehr…
Sofortige Hilfe bei Fragen und sehr kompetente Unterstützung. Einfach alles erstklassig.
15. Oktober 2024
Antwort von freelancermap
Guten Tag Herr Numen,
besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Service ist jederzeit wieder für Sie da. Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Antwort von freelancermap
Guten Tag Herr Padol,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg.
Herzlichen Dank für die Kulanz und…
Herzlichen Dank für die Kulanz und unkomplizierte Bearbeitung.
2. Oktober 2024
Antwort von freelancermap
Danke für Ihre tolle Bewertung! Wir sind stets bemüht, für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu finden. Wenden Sie sich bei Bedarf gerne jederzeit wieder an unseren Kundendienst. Wir wünschen noch viel Erfolg!
hilfsbereit und freundlich
Hilfsbereit und freundlicher Customer Service. Haben meine Mitgliedschaft aus Kulanz storniert nach 2. Tag.
Website ist mir noch nicht hilfreich, warte ich immer noch dass einen Kunde bei mir sich realistisch sich melden.
30. September 2024
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Support steht Ihnen jederzeit bei weiteren Anliegen zur Verfügung.
Top Support!
Der Support von Freelancermap (auch wenn man ihm nur selten schreiben muss) ist einer der Besten, die ich kenne. Die Anliegen werden rasch und umfassend gelöst, ich habe den Eindruck, hier hat man wirklich die volle Zufriedenheit für den Kunden im Sinn!
27. September 2024
Antwort von freelancermap
Besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir geben Ihr Lob gerne an unseren Service weiter, der Ihnen natürlich jederzeit wieder zur Verfügung steht falls Sie weitere Anliegen haben sollten.
Recruiter wollen nur Bewerberdaten, haben aber keine Arbeit. Für IT Pros ein No-Go und Zeitfresser..
Die Idee von FM ist zwar gut aber nach langer Recherche musste ich feststellen, dass nur Recruiter Projekte ausschreiben die selbst kaum oder gar keine Erfahrung von dem Bereich haben. Viele haben es nur auf die Bewerberdaten abgesehen und können keine Projekte direkt übergeben. Jene sind eher darauf aus 'Umso weniger die IT-Kraft kostet umso mehr die Gewinnspanne für einen selbst'.
Zum Anderen musste ich feststellen dass auch indische Recruiter mit Firmensitzen in der Schweiz fußgefasst haben. Datenschutzrechtlich habe ich bedenken,nicht deshalb ob sie die Daten aus Indien lesen sondern da man mit einmaliger Weitergabe immer bei den Recruitern um Löschung bitten muss. Da erhöht sich der Verwaltungsaufwand enorm da man die Datenlöschung nicht bei Freelancermap direkt anfordern kann. Das ist nicht gut gelöst.
Ich gebe eine Bewertung ab weil ich selbst Besitzer von 2 IT Firmen Microsoft Partner und IT Admin im tertiären Bildungsbereich bin mit über 10 Jahren Erfahrung.
Das gute ist das man halt versucht arbeiten zu vermitteln, aber die Kommunikation funktioniert auf dieser Plattform nur mittelmäßig.
Ich hoffe für beide Seite sehr objektiv geblieben zu sein.
27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von freelancermap
Danke für Ihre ausführliche Bewertung.
Die Tatsache, dass vermehrt Projekte von Recruitingunternehmen ausgeschrieben werden ist nicht zuletzt der weiter anhaltenden Debatte um die Scheinselbständigkeit geschuldet. Gerade große Unternehmen vertrauen aus Compliancegründen mittlerweile hauptsächlich auf Recruiter anstatt Jobs selbst auszuschreiben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als reiner Plattformanbieter nicht selbst eine Datenlöschung bei Unternehmen sicherstellen können, bei denen Sie sich beworben haben. Wir vermitteln nicht selbst. Deshalb liegt es in der Verantwortung dieser Unternehmen, die Bewerberdaten DSGVO-konform zu nutzen.
Wir arbeiten stetig daran, unseren Freelancern die größtmögliche Zahl an qualitativ hochwertigen Projekten präsentieren zu können, sind aber auch gezwungen, uns Marktentwicklungen entsprechend anzupassen.
Wir hoffen, dass Sie mit freelancermap noch viele erfolgreiche Projekte akquirieren können.
Sehr schnelle und korrekte Antwort.
23. September 2024
Antwort von freelancermap
Vielen Dank Frau Polito. Eine schnelle Beantwortung aller Kundenanliegen hat bei uns oberste Priorität. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen jederzeit zur Verfügung.
Schnelle Bearbeitung unseres Anliegens
Schnelle Bearbeitung unseres Anliegens. Hervorragender Service und kulante Lösung, vielen Dank!
18. September 2024
Antwort von freelancermap
Besten Dank für Ihre tolle Bewertung! Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kundenservice weiter, der Ihnen natürlich jederzeit wieder für weitere Anliegen zur Verfügung steht.
Schnelle und unkomplizierte Klärung
Schnelle und unkomplizierte Klärung! Vielen herzlichen Dank!
Sehr angenehmer Kontakt.
11. September 2024
Antwort von freelancermap
Besten Dank für die tolle Bewertung Frau Langensiepen.
Wir geben Ihr Lob gerne an unseren Kundenservice weiter, der Ihnen natürlich bei Bedarf jederzeit wieder zur Verfügung steht!
Freundliche und Schnelle unterstützung
Mir wurde auf mehrere Anfragen schnell geantwortet und gut geholfen.
12. September 2024
Antwort von freelancermap
Vielen Dank Herr Brüschke.
Kundenanfragen schnell zu lösen ist unser Anspruch. Unser Support steht Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Wir wünschen noch viel Erfolg mit freelancermap!
Mir wurde schnell geholfen.
10. September 2024
Antwort von freelancermap
Besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanfragen hat bei uns oberste Priorität. Gerne steht Ihnen unser Support bei weiteren Fragen zur Verfügung. Wir wünschen noch viel Erfolg mit freelancermap.
Zu viele Arbeitnehmerüberlassungen
Leider sind ca. 2/3 der Projektangebote von Personaldienstleistern Arbeitnehmerüberlassungen oder sogar Festanstellungen in weitentfernten Städten.
Da werden eierlegende Wollmilchsäue (vier Experten in einer Person) gesucht, die bereit sind sich für <70k Gehalt in befristete Anstellungen verheizen zu lassen.
Das hängt natürlich mit der Scheinselbständigkeitsthematik zusammen. Die Deutsche Rentenversicherung zerstört den IT-Freelancern/Soloselbständigen die Geschäftsgrundlage, weil diese quasi gar nicht mehr in agilen Projekten mit Kunden zusammenarbeiten dürfen.
Das ruiniert unseren Wirtschaftsstandort Deutschland. Ich selbst musste nun meine Selbständigkeit nach 17 Jahren aufgeben.
Ich hatte leider verpasst Freelancermap abzumelden - leider ist das inzwischen rausgeschmissenes Geld.
Ich würde mir wünschen, dass Freelancermap ANÜ/Feststellungen auf deren Portal verbietet.
10. September 2024
Antwort von freelancermap
Zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen, unsere Sicht zu schildern:
Zwar hat die Zahl an ANÜ-Projekten und Festanstellungen tatsächlich in den letzten Jahren zugenommen, trotzdem machen Contracting-Ausschreibungen nach wie vor den absoluten Großteil der bei uns angebotenen Projekte aus.
Sie können dies gerne in unserer Projektbörse prüfen. Hier ein Auszug aktueller Zahlen dazu (Projekte nur in Deutschland, 17.9.24):
Freiberuflich: 7.273
ANÜ: 668
Festanstellung: 508
Die Zunahme hat, wie Sie richtig sagen, hauptsächlich mit der Scheinselbständigkeitsdebatte zu tun. Als Ursachen werden uns häufig rechtliche Unsicherheiten beim Einsatz von Freelancern, oder Compliance-Vorgaben, gerade von größeren Konzernen, genannt.
Wir geben unseren Nutzern die Möglichkeit entsprechend zu filtern, möchten diese Projekte jedoch nicht ganz ausschließen, weil wir durchaus Kunden haben, die an ihnen interessiert sind.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem noch viele passende Projekte bei uns finden und zu einer positiveren Einschätzung kommen.
"Profil-Verifizierung"
Die "Profil-Verifizierung" wird jährlich verlängert. Aber aktiv verifiziert wird gar nicht. Fast 90€/Jahr für quasi Null Gegenleistung.
Aufgrund der Antwort auf diese Bewertung habe ich eine Stornierung auf Kulanz angefordert und innerhalb kürzester Zeit die Rückzahlung erhalten.
5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von freelancermap
Guten Tag Herr Brickwedde.
Da die Verifizierung von einem Softwarepartner durchgeführt wird und wir für diese Dienste jährliche Gebühren entrichten müssen, sind wir gezwungen, diese auch an unsere Kunden weiterzugeben.
Wir zeigen uns hier bei Verlängerungen aber sehr kulant und sind gerne bereit die Verlängerung zu stornieren.
Bitte nehmen Sie direkten Kontakt mit unserem Support unter support@freelancermap.de auf und bitten Sie um eine Stornierung der letzten Verlängerung.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Ich bin gerne bei freelancermap
Ich bin gerne bei freelancermap. Die Plattform ist super, der Support außergewöhnlich gut, bin rundum zufrieden und kann diese nur wärmstens empfehlen!
4. September 2024
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Flachs. Es freut uns, dass Sie besonders mit unserem Support so zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter. Noch viel Erfolg mit freelancermap!
Erste Erfahrung sehr gut
Erste Erfahrung sehr gut. Wenn das so bleibt, plus ei Punkt und dann volle Punktzahl.
3. September 2024
Antwort von freelancermap
Danke für Ihre Bewertung Herr Gühring. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Unser Support steht Ihnen auch bei künftigen Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.