Ich bestelle die Kattovit Nierendiät für meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es für größere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser. Da mein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich kaufe häufig bei Fressnapf Dülmen und finde, was ich benötige - manchmal hilft die Filiale Coesfeld zügig aus. Die Angestellten sind immer höflich, freundlich und zugewandt. Kürzlich hatte ich Sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
betrifft den markt in schwetzingen: was ein tolles personal! fachkundige beratung und mein riesensack hundefutter hat mir der nette mitarbeiter noch zu meinem kofferraum getragen. das gibt es heute n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Im online Shop bestellte ich eine Abdeckung für den Pool von von Trixie bei einem Durchmesser von 1,60 m. Leider war die Abdeckung fehlerhaft . Die Fressnapffiliale in Wesel (Frau Schmitt als Filialle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Kontaktinformationen
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Deutschland
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
4,5
Hervorragend
32 553 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr aufmerksame und hilfsbereite…
Sehr aufmerksame und hilfsbereite fähige Mitarbeiterin
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Aufmerksamkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unserer Mitarbeiterin so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Wir sind immer sehr zufrieden mit den…
Wir sind immer sehr zufrieden mit den angebotenen Produkten. Wir sind auch bisher gut beraten worden.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Markt und der Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Toller Laden
Toller Laden, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Markt und der Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Alles dabei
Alles dabei, schneller Versand, nur wieder einmal keine Payback Punkte.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung vollständig und schnell bei Ihnen angekommen ist.
Bezüglich der fehlenden PAYBACK Punkte wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: team.trustpilot@fressnapf.com. So können wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr gute Beratung!
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Click&Collect ohne Neuware - Kunde wird für dumm verkauft
Ich habe einen Kratzbaum neu über die Fressnapf Website bestellt zur Abholung via Click & Collect im Markt da ich damit in der Vergangenheit schon gute Erfahrungen gemacht habe.
Unüblicherweise hab ich noch am selben Tag die Abholbestätigung bekommen. Gut hingefahren und dann der Schock:
Man schiebt mir einen Einkaufswagen hin mit einzelnen Brettern, Stämmen und einer Höhle. Man hat nur das Vorführmodell vor Ort gehabt, auseinandergebaut und in einen Wagen geschmissen. Originalkarton gibts nicht mehr.
Haben uns dann ein wenig vor Ort darüber unterhalten wie schlecht der Onlineshop ist und dass das ein No-Go dem Kunden gegenüber ist. Ich habe die Annahme verweigert und sollte mich an den Kundensupport wenden.
Jetzt kommt das Leid:
Der Kundensupport stellt mich als Lügner da. Man würde die Ware ja vom Zentrallager zum Shop schicken, nur Originalverpackte Ware anbieten, ich könne das Produkt ja zurückschicken.
Als ich dann komplett perplex geschrieben habe ich hätte die Annahme verweigert und ich finde die Unterstellung frech sagte man mir nur ich würde mein Geld dann irgendwann nach Ablauf der Frist zur Abholung wahrscheinlich zurückerhalten war mir das genug.
Ich habe bei Paypal einen Käuferschutzfall geöffnet. Sowas geht echt gar nicht. Dann kaufe ich eben einen Kratzbaum bei einem anderen Anbieter - den Katzen ist das am Ende eh egal. Mir tun nur die Mitarbeiter vor Ort leid...
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie so viel Ärger mit dem Click & Collect Bestellung und mit der Bearbeitung der Fall hatten.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice entspricht.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
alles bestens
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass alles bestens gelaufen ist.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Zum Glück erhält man online auch…
Zum Glück erhält man online auch Produkte, die vor Ort nicht im Sortiment sind.
Sehr zufrieden sind wir mit dem schnellen Versand.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie im Online Sortiment Produkte finden können, die in dem Märkten nicht erreichbar sind.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Wie immer alles problemlos geklappt
Wie immer alles problemlos geklappt. Durch einen Fehler bei DHL ist das Paket wieder zurück geschickt worden, kurze E-Mail an den Kundendienst und das Paket wurde direkt neu verschickt.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel und motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Persönliche und freundliche Betreuung
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung persönlich und freundlich erlebt haben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Danke!
Sehr freundliches, engagiertes und hilfsbereites Team. Danke!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich, engagiert und hilfsbereit erleben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Immer super Personal in Oranienburg
Immer super Personal in Oranienburg
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als super freundlich erleben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Sortiment und Kompetenz
Gutes Sortiment und sehr kompetente Mitarbeiter
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie den Sortiment gut und die Mitarbeiters kompetent finden.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Super nettes Personal und gut…
Super nettes Personal und gut sortiertes Sortiment!!!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie unser nettes Personal und unser Sortiment so positiv bewerten. Ihr schönes Feedback ist eine tolle Anerkennung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Der Markt war gut sortiert und…
Der Markt war gut sortiert und ordentlich. Das Personal war freundlich.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Markt Sortiert und Ordentlich finden.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Alle Dauerbestellungen oder Änderungen…
Alle Dauerbestellungen oder Änderungen von mir werden sofort geändert oder korrigiert, und ich kann alles ohne Probleme abholen
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie mit unsere Schnelligkeit zufrieden sind und alles ohne Probleme abholen können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Die Lieferung war zum wiederholten Male…
Die Lieferung war zum wiederholten Male defekt, beim Öffnen des Pakets waren zwei Packungen Katzenstreu auf dem Fußboden verteilt.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung zum wiederholten Male defekt war.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice entspricht.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Für meine 8 Monate jungen Kater ,haben…
Für meine 8 Monate jungen Kater ,haben die alles was ich benötige.
Sehr schön Parkplatz direkt vor dem Geschäft.
Sehr gute Beratung im neuen Laden in Büdelsdorf .
Das junge Team macht das super.
Sehr hat es mich gefreut, einen Schüler dort anzutreffen,der dort arbeitet.
Den ich vorher im Schulbus gefahren habe.
Weiter so.
Tolles Geschäft.
Viele Grüße.
Der Busfahrer :-))
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie alles für Ihren 8 Monate jungen Kater bei uns im Laden Büdelsdorf finden können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Viele Produkte und nettes Personal
Viele Produkte und nettes Personal
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und unser Sortiment so positiv bewerten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.