Fressnapf Deutschland Bewertungen 

32 534
TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 5.302 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal durchweg als äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent, welches stets engagiert berät und sich Zeit für Anliegen nimmt. Sie schätzen die große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten zu guten Preisen und finden stets das Passende für ihre Tiere. Die Lieferung wird oft als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei die Ware meist gut und sicher verpackt ankommt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Produktqualität, da sie fehlerhafte Artikel erhielten oder die Beschreibung nicht übereinstimmte. Zudem gab es wiederholt Beschwerden über unzureichende Verpackungen, die zu beschädigten Lieferungen und fehlenden Artikeln führten, sowie über längere Lieferzeiten. Manche bemängelten auch, dass bestimmte Produkte oder Werbeware im stationären Handel oft nicht verfügbar waren.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal, das oft als freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern sich positiv über die Produkte, wobei viele die gute Qualität, das große Sortiment und die... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Qualität der Produkte und der Verpackung. Viele Rezensenten... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs. Einige Verbraucher loben die unkomplizierte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle die Kattovit Nierendiät für meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es für größere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser. Da mein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe häufig bei Fressnapf Dülmen und finde, was ich benötige - manchmal hilft die Filiale Coesfeld zügig aus. Die Angestellten sind immer höflich, freundlich und zugewandt. Kürzlich hatte ich Sc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

betrifft den markt in schwetzingen: was ein tolles personal! fachkundige beratung und mein riesensack hundefutter hat mir der nette mitarbeiter noch zu meinem kofferraum getragen. das gibt es heute n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im online Shop bestellte ich eine Abdeckung für den Pool von von Trixie bei einem Durchmesser von 1,60 m. Leider war die Abdeckung fehlerhaft . Die Fressnapffiliale in Wesel (Frau Schmitt als Filialle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

32 534 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,5

Alle Bewertungen

(32 534)

5 258 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Katze ist allergisch auf fast…

Meine Katze ist allergisch auf fast jedes katzenfutter.Ich wurde sehr kompetent beraten und mir wurde gleich das mögliche Futter gegeben

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie kompetent beraten wurden und Sie den möglichen Futter für Ihre allergische Katze bei uns bekommen haben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eine Nachlieferung wurde storniert und…

Eine Nachlieferung wurde storniert und erst auf meine Frage wo diese bleibt, teilte man mir das mit.
Bearbeitungszeit der Rückzahlung kann bis zu 2 Wochen dauern.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie erst auf Nachfrage über die Stornierung informiert wurden. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall prüfen können.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Personal ist immer freundlich

Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit.auch wenn mal etwas nicht da ist, wird geholfen und geschaut wie der Kunde zufriedengestellt werden kann.
Bestelle oft online und hole dann ab, klappt immer 1a und zusätzlich gibt es bei abholen %e auf zusätzlichen Einkauf im Geschäft

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen und sich auch bei nicht verfügbaren Artikeln gut unterstützt fühlen. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Bisher hatte ich nie schlechte Erfahrungen. Weder mit dem Versand noch den Artikeln selbst. Der Online-Shop ist breit aufgestellt und man bekommt die Dinge, die man im Laden direkt manchmal nicht mehr bekommt. Sehr zufrieden. :)

24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop, dem Versand und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super freundliche Mitarbeiter und immer…

Super freundliche Mitarbeiter und immer freundlich und hilfsbereit, bei jeder Frage. Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und unser Team als freundlich und hilfsbereit erleben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung klappt jedes Mal perfekt

Die Lieferung klappt jedes Mal perfekt. In den Läden sind die VerkäuferInnen nett und hilfsbereit. Ich kaufe sämtliche Tiernahrung bei Fressnapf gerne immer wieder.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Lieferungen sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams in den Märkten so zufrieden sind. Schön, dass Sie Ihre Tiernahrung gerne bei Fressnapf kaufen – Ihr Vertrauen bedeutet uns viel.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Online-Bestellung

Ich bestelle die Kattovit Nierendiät für meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es für größere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser.
Da meine Bestellmenge immer genau in eine Karton passt, hatte ich bisher auch noch keine Probleme mit beschädigten Dosen - ganz im Gegensatz zu anderen Online-Shops. Die Gutschrift von Payback-Punkten hat immer geklappt.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der sicheren Verpackung und der zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Schön, dass auch die Gutschrift Ihrer Payback-Punkte problemlos funktioniert. Wir freuen uns, Sie und Ihre Katze weiterhin mit unseren Produkten unterstützen zu dürfen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung. Shop kann ohne Bedenken empfohlen werden.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, den Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr freundliches und hilfreiches…Personal

Sehr freundliches und hilfreiches Personal, sowie ein großes Sortiment zur Auswahl.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie mit unserer großen Produktauswahl zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Personal

Personal, sehr hilfsbereit..☺️

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als hilfsbereit wahrnehmen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren bei der nettesten…

Wir waren bei der nettesten Verkäuferin, die man haben kann. Danke für dieses Erlebnis.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so eine positive Erfahrung bei uns gemacht haben und sich von unserem Team so freundlich beraten und betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist alles da, was ich brauche

1. Sehr kompetente Mitarbeiter
2. Die Mitarbeiter kümmern sich sehr liebevoll um meinen kleinen Hund
3. Der Laden in Pfullendorf ist sehr gut sortiert. Ich finde immer alles, was ich brauche.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden sind und sich Ihr Hund bei uns gut aufgehoben fühlt. Schön, dass Sie in unserem Markt in Pfullendorf immer alles finden, was Sie benötigen. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top App für alles rund um unseren Hund

Es hat alles sehr gut und schnell geklappt.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer freundliches und hilfsbereites…

Immer freundliches und hilfsbereites Personal.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit wahrnehmen. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Nummer eins für unsere Haustiere

Wir gehen regelmäßig unser Hundefutter dort kaufen, es ist ein schönes Geschäft mit netten, hilfsbereiten Mitarbeitern und großer Auswahl an verschiedenen Tierfuttersorten, 5 ☆

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und mit unserer Auswahl sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich komme immer wieder gerne

Ich komme immer wieder gerne, auch weil ich die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter sehr schätze

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und besonders die Freundlichkeit sowie die Kompetenz unseres Teams schätzen. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kassiererin war sehr genervt

Kassiererin war sehr genervt, da man sie gestört hat zwecks Bezahlung! Mein Freund war einkaufen ich hatte ihm meine Karte per Screenshot zugeschickt da er ab und zu mal was für meinen Hund mitbringt und dafür nicht extra die App installiert hat. Er zeigte die Code vor und ihm wurde gesagt das ein Screenshot nicht gültig ist und sie es zwar scannen hat aber es hätte keine Gültigkeit ich habe dann nachgeschaut und es hat alles geklappt.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Eindruck hatten, dass unser Service nicht freundlich genug war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten den Vorgang gerne genauer prüfen. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall nachvollziehen können. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches und kompetentes…

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Große Auswahl an Produkten. Gute Parkmöglichkeiten. Wir kommen wieder.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Team, unserer Produktauswahl sowie den Parkmöglichkeiten zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bisher immer im Laden eingekauft

Habe bisher immer im Laden eingekauft, noch nie online. Die Verkäuferinnen sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich gut beraten und gut bedient.Die Produkte sind super und Preis-Leistung ist gut.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Markt gut beraten und rundum gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob zu unserem Team und unserem Sortiment geben wir gerne weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bekommen und super nettes Personal

Alles bekommen und super nettes Personal

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fressnapf Deutschland-Logo

Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie alles gefunden haben, was Sie gesucht haben, und dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr