Fressnapf Deutschland Bewertungen 

32 541
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 5.302 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal durchweg als äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent, welches stets engagiert berät und sich Zeit für Anliegen nimmt. Sie schätzen die große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten zu guten Preisen und finden stets das Passende für ihre Tiere. Die Lieferung wird oft als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei die Ware meist gut und sicher verpackt ankommt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Produktqualität, da sie fehlerhafte Artikel erhielten oder die Beschreibung nicht übereinstimmte. Zudem gab es wiederholt Beschwerden über unzureichende Verpackungen, die zu beschädigten Lieferungen und fehlenden Artikeln führten, sowie über längere Lieferzeiten. Manche bemängelten auch, dass bestimmte Produkte oder Werbeware im stationären Handel oft nicht verfügbar waren.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal, das oft als freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern sich positiv über die Produkte, wobei viele die gute Qualität, das große Sortiment und die... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Qualität der Produkte und der Verpackung. Viele Rezensenten... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs. Einige Verbraucher loben die unkomplizierte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle die Kattovit Nierendiät für meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es für größere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser. Da mein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe häufig bei Fressnapf Dülmen und finde, was ich benötige - manchmal hilft die Filiale Coesfeld zügig aus. Die Angestellten sind immer höflich, freundlich und zugewandt. Kürzlich hatte ich Sc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

betrifft den markt in schwetzingen: was ein tolles personal! fachkundige beratung und mein riesensack hundefutter hat mir der nette mitarbeiter noch zu meinem kofferraum getragen. das gibt es heute n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im online Shop bestellte ich eine Abdeckung für den Pool von von Trixie bei einem Durchmesser von 1,60 m. Leider war die Abdeckung fehlerhaft . Die Fressnapffiliale in Wesel (Frau Schmitt als Filialle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

32 541 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,5

Alle Bewertungen

(32 541)

5 266 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nette Bedienung

Nette Bedienung, aufmerksame Mitarbeiter und liebe Kassenkraft ☺️

18. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem aufmerksamen Team und der freundlichen Kassenkraft zufrieden sind.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer nettes Fachpersonal und top…

Immer nettes Fachpersonal und top Beratung außer dem das beste Futter für meine Vierbeiner Danke

18. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem netten Fachpersonal, der Beratung und unserem Futterangebot zufrieden sind. Schön, dass wir Sie und Ihre Vierbeiner unterstützen dürfen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Mitarbeitende

Top Mitarbeitende, die einen auch auf Angebote hinweisen!

18. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der Beratung zu unseren Angeboten zufrieden sind.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super. Schnelle Lieferung, gute Qualität, Produkte oft im Angebot

17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Produkte und unseren Angeboten zufrieden sind.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Sehr hilfreiche, kompetente und überaus freundliche Beratung bekommen.
Großes Angebot , übersichtlich sortiert

18. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem netten Team, der großen Auswahl und der Nähe zu unserer Filiale zufrieden sind.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöner Laden,sehr sauber und nettes Personal

Sehr nettes Personal,große Auswahl und das beste, 500 Meter von meiner Wohnung entfernt.

17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem netten Team, der großen Auswahl und der Nähe zu unserer Filiale zufrieden sind.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Futter Qualität

Alles was ich an Futter für meinen Kater wollte, war in der Menge und hervorragender Qualität vorhanden.

18. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Schön, dass Sie alles für Ihren Kater bei uns gefunden haben.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens wie immer

Alles bestens wie immer

13. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Select Gold medica Nierendiät Huhn hat…

Select Gold medica Nierendiät Huhn hat dermaßen nachgelassen in diesen Futter sind nur noch Knorpel und undefinierbare Sachen enthalten. Früher war dieses Futter wirklich klasse aber jetzt nur noch für die Tonne

19. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des Futters nicht zufrieden sind und eine Veränderung festgestellt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall genauer prüfen können.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erfolgreicher Einkauf für gute Laune

Am Freitag waren wieder zwei der super netten, engagierten und kompetenten Mitarbeiter vor Ort.
Die "Selbsthilfegruppe" genervter und ratloser Katzenbesitzer hat wieder mal funktioniert. Ich freue mich auf nächste Woche.

17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut beraten und unterstützt fühlen. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grosses Sortiment und immer nette und…

Grosses Sortiment und immer nette und Hilfsbereite Mitarbeiter.

17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem großen Sortiment und unserem netten, hilfsbereiten Team zufrieden sind.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Mitarbeiter

Ich gehe gern in den Fressnapf in der Hansastraße, weil die Mitarbeiter dort sehr freundlich und kompetent sind.

17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in der Hansastraße so wohlfühlen und mit unserem freundlichen und kompetenten Team zufrieden sind.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung vom Personal

Sehr gute Beratung vom Personal, über Futter und Spezialnahrung für meinen alten und kranken Kater. Bin immer wieder sehr gerne im Laden.

17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung rund um Futter und Spezialnahrung zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie und Ihren Kater weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliches Personal

Freundliches Personal, gute Ware, kaufe bei Fressnapf gern für meine drei Hunde ein.

19. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team und unserer Ware zufrieden sind. Schön, dass Sie bei uns für Ihre drei Hunde einkaufen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer super Erfahrung

17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gute Erfahrungen bei uns machen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer alle freundlich

Immer alle freundlich, und immer gute Beratung ❤️

17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team und der Beratung zufrieden sind.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin jahre langer Kunde bei…

Ich bin jahre langer Kunde bei Fressnapf und lasse im viel Geld dort aufgrund meines ehrenamtlichen Einsatz im Tierschutz.hier geht es nicht darum Mitarbeiter und die Qualität zu bewerten, denn die ist super aber was wirklich eine Fehlentscheidung war, den 5% Rabatt zu känzeln.die Coupons sind nonsinns und wenn es mal einen guten gibt, funktionieren die nicht. Was habt ihr Euch dabei gedacht, ausser das Immer mehr Kunden das weite suchen, denn ohne die 5% auf den gesamten Einkauf wie früher , kann ich auch bequem woanders einkaufen. Sehr Schade.

10. April 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie die Änderungen bei den Rabattaktionen enttäuschend finden, und nehmen Ihre Rückmeldung zu den Coupons gerne auf.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum ein tolles Einkaufserlebnis..

Die Auswahl verschiedener Futtermarken und Zubehör ist sehr gut, die Preise ebenso. Die "Candybar" mit den vielen verschieden Leckerchen finde ich auch sehr toll. Die Mitarbeiter sind alle nett und hilfsbereit. Mein Hund und ich kommen gerne zu euch 😁

18. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Hund sich bei uns wohlfühlen und mit unserer Auswahl, den Preisen und unserem Team zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! 😊

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Personal ist immer freundlich

Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. 4 Sterne gibt es nur, da das Sortiment für Hunde mit Pankreatitis und Allergie gegen Huhn mangelhaft ist, auch Online kaum Auswahl

17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Team zufrieden sind. Ihre Hinweise zu unserem Sortiment für spezielle Ernährungsbedürfnisse nehmen wir gerne auf.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider zuwenig Werbeware da! Oft sofort ausverkauft.

Leider fehlt öfter die Werbeware im Regal oder ist nach 3 Tagen ausverkauft. Preise sind gravierend anders als im Netz. Ich habe Katzenstreu von Premiere haben wollen mit 2.4 KG (14?2 Kg) für etwas mehr als 13 € dann sagte man mir das es ausverkauft ist und das Normale 6 KG hat noch mehr gekostet, 14,99€ Angebote sind nur lockangebote. ECHT SCHADE! Ist mir nun schon öfter passiert. SCHADE. Muss somit alles Online bestellen. Ein Kd weniger

16. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie wiederholt enttäuscht wurden, weil Angebote nicht verfügbar waren und Sie Preisunterschiede wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und geben diese gerne weiter. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall genauer prüfen können.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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