Ich bestelle die Kattovit Nierendiät für meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es für größere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser. Da mein... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich kaufe häufig bei Fressnapf Dülmen und finde, was ich benötige - manchmal hilft die Filiale Coesfeld zügig aus. Die Angestellten sind immer höflich, freundlich und zugewandt. Kürzlich hatte ich Sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
betrifft den markt in schwetzingen: was ein tolles personal! fachkundige beratung und mein riesensack hundefutter hat mir der nette mitarbeiter noch zu meinem kofferraum getragen. das gibt es heute n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Im online Shop bestellte ich eine Abdeckung für den Pool von von Trixie bei einem Durchmesser von 1,60 m. Leider war die Abdeckung fehlerhaft . Die Fressnapffiliale in Wesel (Frau Schmitt als Filialle... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Kontaktinformationen
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Deutschland
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
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Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Freundliches Personal
Freundliches Personal, gute Ware, kaufe bei Fressnapf gern für meine drei Hunde ein.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team und unserer Ware zufrieden sind. Schön, dass Sie bei uns für Ihre drei Hunde einkaufen.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Wie immer super Erfahrung
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gute Erfahrungen bei uns machen.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Immer alle freundlich
Immer alle freundlich, und immer gute Beratung ❤️
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team und der Beratung zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Ich bin jahre langer Kunde bei…
Ich bin jahre langer Kunde bei Fressnapf und lasse im viel Geld dort aufgrund meines ehrenamtlichen Einsatz im Tierschutz.hier geht es nicht darum Mitarbeiter und die Qualität zu bewerten, denn die ist super aber was wirklich eine Fehlentscheidung war, den 5% Rabatt zu känzeln.die Coupons sind nonsinns und wenn es mal einen guten gibt, funktionieren die nicht. Was habt ihr Euch dabei gedacht, ausser das Immer mehr Kunden das weite suchen, denn ohne die 5% auf den gesamten Einkauf wie früher , kann ich auch bequem woanders einkaufen. Sehr Schade.
10. April 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie die Änderungen bei den Rabattaktionen enttäuschend finden, und nehmen Ihre Rückmeldung zu den Coupons gerne auf.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Rundum ein tolles Einkaufserlebnis..
Die Auswahl verschiedener Futtermarken und Zubehör ist sehr gut, die Preise ebenso. Die "Candybar" mit den vielen verschieden Leckerchen finde ich auch sehr toll. Die Mitarbeiter sind alle nett und hilfsbereit. Mein Hund und ich kommen gerne zu euch 😁
18. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Hund sich bei uns wohlfühlen und mit unserer Auswahl, den Preisen und unserem Team zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! 😊
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Das Personal ist immer freundlich
Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. 4 Sterne gibt es nur, da das Sortiment für Hunde mit Pankreatitis und Allergie gegen Huhn mangelhaft ist, auch Online kaum Auswahl
17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Team zufrieden sind. Ihre Hinweise zu unserem Sortiment für spezielle Ernährungsbedürfnisse nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Leider zuwenig Werbeware da! Oft sofort ausverkauft.
Leider fehlt öfter die Werbeware im Regal oder ist nach 3 Tagen ausverkauft. Preise sind gravierend anders als im Netz. Ich habe Katzenstreu von Premiere haben wollen mit 2.4 KG (14?2 Kg) für etwas mehr als 13 € dann sagte man mir das es ausverkauft ist und das Normale 6 KG hat noch mehr gekostet, 14,99€ Angebote sind nur lockangebote. ECHT SCHADE! Ist mir nun schon öfter passiert. SCHADE. Muss somit alles Online bestellen. Ein Kd weniger
16. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie wiederholt enttäuscht wurden, weil Angebote nicht verfügbar waren und Sie Preisunterschiede wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und geben diese gerne weiter. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall genauer prüfen können.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Um unseren Hund wird sich sehr lieb und…
Um unseren Hund wird sich sehr lieb und kompetent gekümmert! Wir sind meistens in der Filiale in Lauf.
18. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Hund sich in unserer Filiale in Lauf so gut aufgehoben fühlen.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sehr freundlich und kompetente…
Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter
17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und Beratung zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Alles war griffbereit vorhanden
Alles war griffbereit vorhanden. Sehr freundliche Bedienung.
17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und der freundlichen Bedienung zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Wir wurden gut und umfassend beraten
Wir wurden gut und umfassend beraten. Danke, der Kauf war zu unseren vollsten Zufriedenheit.
17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Super freundliches Personal
Super freundliches Personal, tolle Beratung
16. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team und der Beratung zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Super hilfsbereites und freundliches…
Super hilfsbereites und freundliches Personal
16. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem hilfsbereiten und freundlichen Team zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Wir arbeiten alle als Subunternehmer und sind nicht bei Fressnapf
Hundenapf online bestellt, per click und collect. Bei Abholung trotz Namensnennung und Nennung des Artikels Ausweiskontrolle durch die Kassiererin im Fressnapf Göttingen Hannoversche Strasse ("da könnte ja jeder kommen"). Als ich nach den bei Bestellung und Bezahlung nicht gutgeschriebenen Payback-Punkten fragte, kam die nächste extrem kundenfreundliche Antwort: "Damit haben wir nichts zu tun". Fast hätte ich den Napf dagelassen, besonders weil die Kollegin die den Artikel holte, dann auch noch verstärkte: "Von Click und Collect haben wir nichts". Payback bleibt also auf null, wäre ja nach Aussage der Mitarbeiter bei 8 Euro Bestellwert und Mehrfachcoupon "ohnehin nur ein Punkt gewesen". Mein Fazit: Unternehmen ohne Corporate Identity und ohne Mitarbeitende, die die Kunden in den Mittelpunkt stellen. Ich wechsele wieder zum lokalen Anbieter, Zoo Busch, die können das erheblich besser.
Mittlerweile hat immerhin der Kundenservice reagiert und die Payback-Punkte wurden nachkreditiert.
17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Abholvorgang und die Kommunikation in unserem Markt in Göttingen als enttäuschend erlebt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu Click & Collect, Payback und dem Service unserer Mitarbeitenden ernst. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall genauer prüfen können.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Gute Ware und schnelle Lieferung.
Gute Ware und schnelle Lieferung.
30. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sendung schlecht verpackt
Ärgerlicherweise war die Sendung nun schon mehrfach so schlecht verpackt - kaum oder kein Füllmaterial - dass die Dosen im Karton herumgeflogen sind und verdrückt wurden. Bei einer Sendung mussten letztlich drei Dosen weggeschmissen werden, weil sie am Deckel nicht mehr dicht waren und angefangen hatten, Schimmel zu bilden. Mehrfach musste die Post schon nachverpacken.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Sendungen wiederholt beschädigt angekommen sind und dadurch sogar Ware entsorgt werden musste. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Verpackung sehr ernst. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir den Fall genauer prüfen können.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Katastrophaler Online-Shop
Click&Collect und der Online-Shop sind eine Katastrophe.
Click&Collect:
Ware wird nicht in der Filiale reserviert oder bereitgestellt, sondern mit DHL in die Filiale geschickt.
Die Pakete sind nach der unsanften DHL-Behandlung entsprechend beschädigt.
Online-Shop:
Minutenlange Sanduhr bei jedem Schritt beim Checkout, der Warenkorb ist an der Kasse plötzlich leer und taucht gelegentlich beim Wiederbefüllen wieder auf, Gutscheine sind an der Kasse plötzlich ungültig.
So nicht, Fressnapf.
Das kann die Konkurrenz besser...
17. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Click&Collect und unserem Online-Shop solche Schwierigkeiten hatten. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und möchten die genannten Punkte gerne prüfen. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen mit weiteren Details an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sehr nettes Personal in Pirna ich gehe…
Sehr nettes Personal in Pirna ich gehe gerne in diesen Markt.
16. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Markt in Pirna wohlfühlen und gerne wiederkommen.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem netten und hilfsbereiten Team zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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