GGM Gastro International GmbH Bewertungen 

Sehr schick eingerichtet. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich zu mir.
Die Wartezeiten wurden mit Kaffee und Snacks aufgewertet

Nachdem die Lieferung des Produktes sich um Monate verzögert hat wurde ein schadhaftes Produkt geliefert. Die Reklamationsstelle zögert die Abholung des unbrauchbaren Produktes seit Wochen hinaus. Die guten Bewertungen des Betriebs sind für mich nicht nachvollziehbar und die Firma kann von mir nicht empfohlen werden.

ich muss ehrlich sagen, dass ich selten eine derart am Thema vorbeigehende Antwort von einem technischen Kundendienst erhalten habe.

Ich frage mich ernsthaft, ob meine Nachricht und das Video überhaupt angesehen oder lediglich oberflächlich überflogen wurden.

Bereits in meiner Nachricht habe ich ausdrücklich geschrieben, dass die GLS320ME unsere Spülmaschine ist und der ENS12 unser Wasserenthärter ist. Meine Fragen bezogen sich auf die Regeneration des Enthärters sowie auf die massiven Kalkflecken der Spülmaschine.

Statt auf auch nur eine einzige meiner Fragen einzugehen, unterstellen Sie einen Defekt, von dem nie die Rede war, und erklären mir ungefragt, warum ich keinen Garantieaustausch bekomme.

Ich habe an keiner Stelle behauptet, dass etwas defekt ist. Ich habe an keiner Stelle einen Austausch verlangt. Ich wollte lediglich wissen, wie der Enthärter regeneriert wird und ob zusätzlich eine Entkalkung der Spülmaschine sinnvoll ist.

Stattdessen wurde offensichtlich irgendein Schaden in das Video hineininterpretiert, den es gar nicht gibt. Das ist für mich weder nachvollziehbar noch professionell.

Das Problem habe ich inzwischen übrigens selbst gelöst. Der Behälter ließ sich lediglich wegen des anliegenden Wasserdrucks nicht öffnen. Ein einziger Hinweis, dass zunächst der Druck über die beiden Hähne abgelassen werden muss, hätte das gesamte Problem innerhalb weniger Sekunden gelöst.

Genau dafür wendet man sich an einen technischen Kundendienst.

Statt einer fachlichen Hilfestellung erhielt ich jedoch eine Antwort, die mit meiner eigentlichen Anfrage praktisch nichts zu tun hatte. Das ist aus meiner Sicht ein Armutszeugnis für Ihren technischen Support.

Ein Kundenservice sollte zunächst die Anfrage verstehen, bevor er pauschal Defekte diagnostiziert und Garantieansprüche ablehnt, die nie gestellt wurden.

Ich hoffe sehr, dass zukünftige Anfragen sorgfältiger gelesen werden. Der bisherige Ablauf war leider alles andere als professionell und wird sich entsprechend auch in meiner Bewertung Ihres Kundenservice widerspiegeln.

Habe vor 6 Wochen einen kleinen Edelstahltisch bestellt und immer noch nicht angekommen bei uns, angeblich in der Zustellung durch Kühn und Nagel.
Wir können nur sagen , wer billig kauft muss warten!
Da gibt man doch lieber etwas mehr aus und bekommt auch das was versprochen wird! z.b LIEFERBAR ist überbewertet! Vielen Dank für nichts Liebes Team GGM Gastro

Update 24.07.2026 die Ware kam heute mit fast 3 Wochen Verspätung an.
Ware ist in Ordnung und wie beschrieben.
Die 2 Sterne sind wegen der fehlenden Kommunikation zum Anbieter der erst reagiert hat als PayPal hinzugezogen wurde.
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Ware nicht in der Angegeben Lieferzeit (2-3 Werktage) erhalten und leider auch keine Erreichbarkeit gegeben. Telefonat bricht mit Serverfehler ab und ansonsten sind nur Chatbots verfügbar. WhatsApp wird angeboten aber auch hier keine Reaktion. Mittlerweile seit 10 Tagen keine Rückmeldung.

Beste Berater george bei ggm

Super nette Fachkräfte, sehr gute Beratung,Riesige Auswahl

Georges bester Berater bei Ggm Gastro

Sehr liebes und Nettes Personal. Gute Beratung und zufrieden nach Hause gegangen :)

Anmeldung ging relativ schnell und die Beratung was bezaubernd

Wurden super Beraten kommen gerne hier hin und kommen aufjedenfall wieder

Ich war beı murad yacoub hılfsbereıt gute beratung und schnell. Immer wıeder gerne.

Von mohammad super Beratung

Danke für die gute Beratung Muhammad mach weiter so

Sie sind immer nett

Bei GGM Gastro am 29.06. einen Kühlschrank bestellt, er wurde als verfügbar angezeigt und heute 3 Wochen später noch keine Nachricht oder email und online wird er jetzt auf eventuell lieferbar in 6-8 Wochen angezeigt.
Auf E-mails wird nicht geantwortet und an der Hotline kann einem keiner weiterhelfen.