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GLS Germany Bewertungen 

106 379
•
TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 39.677 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Verbraucher finden die digitale Sendungsverfolgung und die einfache Möglichkeit, unkompliziert einen individuellen Ablageort zu bestimmen, äußerst praktisch. Viele Kunden schätzen zudem die schnelle Abwicklung, die freundlichen Zusteller vor Ort und die übersichtliche Menüführung auf der Plattform für ihre Bestellungen. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit verzögerten Lieferungen und Berichten zufolge fehlenden Klingelversuchen, obwohl Personen den gesamten Tag über daheim anwesend waren. Zudem beklagten Verbraucher, dass Sendungen stattdessen häufig in weit entfernten Paketshops abgegeben werden und die digitale Kommunikation sowie der Support in vielen Situationen zu wünschen übrig lassen und enttäuschend verlaufen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden hatten große Enttäuschung mit der Lieferung erlebt, da Pakete trotz Anwesenheit oft nicht zugestellt... Mehr ansehen

Service

Verbraucher bewerten die Dienstleistung äußerst unterschiedlich und es herrscht große Frustration über... Mehr ansehen

Location

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Standort und Paketshops, da einige Verbraucher die... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen große Begeisterung zum Nutzererlebnis und loben die sehr leichte Menüführung sowie die schnelle... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Personal hervor, da Verbraucher stark unterschiedliche Erfahrungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider konnte ich den Ablageort nicht mehr ändern oder löschen. Es wäre schön, wenn man über diese Option vorsichtshalber einen Ablageort angeben kann, für den Fall dass man nicht rechtzeitig zuhause... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der einzige Paket Dienstleister bei dem man sich zu 100 % darauf verlassen kann, das wenn ein Liefertermin gesendet wird, dieser nicht eingehalten wird . Lustigerweise wenn man keinen Abstellort angib... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hält nicht die angegebene Zustellung ein Das ist jetzt schon mehrfach geschehen Bin so nicht zufrieden. Zusteller spricht wenig Deutsch und beschwert sich bei mir das in seinem Scanner eine andere A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Erst teilt man mir früh mit, dass meine Adresse nicht stimmen würde. Ich schicke nochmals meine Adresse. Alles wird nur ungefähr angezeigt. Dann warte ich bis Nachmittags, dann erst kann ich eine Abs... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Kurier- und Lieferdienst
  2. Kurierdienst
  3. Lieferdienst
  4. Logistikdienst
  5. Transport- und Versandservice
  6. Versandservice

Vom Unternehmen geschrieben

Du willst einfach schnell etwas verschicken? Dann bist du bei GLS genau richtig. Egal ob du privat versendest oder geschäftlich – wir sorgen dafür, dass dein Paket schnell und zuverlässig ankommt. Mit kurzen Laufzeiten, vielen Abgabestellen und einem klaren Ablauf läuft dein Versand stressfrei und unkompliziert. Einfach abgeben, fertig. Wir kümmern uns drum.

Wir liefern, worauf es ankommt.

Vom Unternehmen geschrieben

Es ist nie nur ein Paket.
In jedem Paket steckt eine Geschichte. Eine Geschichte voller Träume, Ziele und Hoffnungen. Deshalb liefern wir bei GLS nicht einfach nur von A nach B – wir liefern von Mensch zu Mensch. Wenn es um die Lieferung geht, sehen wir die Dinge eben anders.

Päckchen & Pakete national und international versenden.

klimaneutral, papierlos & günstig

klimaneutral, papierlos & günstig
Das Muttertagsgeschenk muss noch morgen ankommen? Dann ist GLS die richtige Wahl – denn wenn’s eilt, zählt jede Stunde. Als einziger Paketdienst in Deutschland liefern wir in der Regel schon am nächsten Werktag, selbst bei Paketen bis 40 kg. Und das nicht nur schnell, sondern dank dem besten europäischen Netzwerk mit 21 eigenen Landesgesellschaften auch klimaneutral und zuverlässig. Mit unseren zahlreichen PaketShops und PaketStationen bist du fast überall in Deutschland nur wenige Schritte vom nächsten Abgabeort entfernt. Ab 3,29 € kannst du dein Paket ganz bequem versenden – schnell, einfach und genau dann, wenn es darauf ankommt.

Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

106 379 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,0

Alle Bewertungen

(106 379)

40 235 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer zuverlässige Zustellung der…

Immer zuverlässige Zustellung der Päckchen.
Herzlichen Dank für Ihre Mühe.

29. September 2026
GLS Germany-Logo

Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in,📦,

wir freuen uns riesig, dass wir dir ein Lächeln nach Hause bringen konnten. Danke für dein tolles Feedback

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Paketdienstbote von allen

Warte seid 2 Tagen auf ein wichtiges Paket. Der Dienstleister bekommt es nicht hin meine Adresse zu finden.

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hey Paketliebhaber: in 📦,

es ist großartig, dass du dich bei uns meldest. Um sicherzustellen, dass deine Privatsphäre geschützt bleibt, können wir leider nicht direkt hier antworten.

Doch keine Sorge, wir haben eine geniale Lösung parat: Schick uns einfach eine E-Mail an: service-trustpilot@gls-germany.com.

Teile uns neben einer kurzen Beschreibung bitte auch deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und natürlich deine Postleitzahl mit.

Wir sind voller Energie und Tatendrang, um dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten – nach Erhalt deiner E-Mail bekommst du innerhalb von 36 Stunden eine Antwort von uns. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.

Liebe Grüße Dein GLS Germany Kundenservice 💙

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde ordentlich informiert

Ich wurde ordentlich informiert, dass das Paket nicht abgegeben werden konnte. Nun wird es an einem zentralen Ort angeliefert. Ich hoffe, es klappt.

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

danke für dein Feedback. 😊

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfangs-Umleitung an einen GLS-Point…

Empfangs-Umleitung an einen GLS-Point nach Erhalt der Zustellungs-Vorankündigung waren schnell und einfach zu erledigen.

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

danke für dein Feedback. 😊

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sicherheit

Sicherheit

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

vielen Dank für dein Feedback 🙌

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles OK hoffe es klappt alles

Alles OK hoffe es klappt alles

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

danke für deine Stimme

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Peinlich

Sehr kake die sind bis zu meiner Wohnung gekommen und wegen ein blöden kleinen Info mir den Paket nicht gegeben und nicht geklingelt weggefahren obwohl ich bezahlt habe

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hey Paketliebhaber:in 📦,

wir bedauern zutiefst, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern.

Schick uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com. Teile uns darin deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und natürlich deine Postleitzahl mit.

Wir nehmen dein Anliegen mit voller Power in Angriff und werden es umgehend bearbeiten. Sobald wir deine Informationen per E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 36 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.

Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, uns bei dir persönlich zu entschuldigen und das Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.

Liebe Grüße 💙 Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut

Ich bekomme nicht oft was von gls, aber wenn dann läuft alles gut.

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

danke für deine Stimme

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Hat alles sehr gut geklappt

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Dienst ….!

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Für Verbindung mit GLS-App

Für Verbindung mit GLS-App, muß man wahrscheinlich Raketenwissenschaftler sein...

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hey Paketliebhaber:in 📦,

um deine Privatsphäre zu schützen, können wir dir leider nicht direkt hier antworten. Aber keine Panik, wir sind fest dazu entschlossen, dir optimal weiterzuhelfen oder dein Verbesserungspotential aufzunehmen! Schicke uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com.

Erläutere uns nochmal kurz deine Situation und vergiss bitte nicht, uns deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und deine Postleitzahl mitzuteilen.

Wir nehmen dein Anliegen mit voller Ernsthaftigkeit in Angriff und werden es umgehend bearbeiten, sobald wir die benötigten Informationen per E-Mail erhalten haben. Du wirst eine Antwort innerhalb von 36 Stunden von uns erhalten. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause. 🥰

Danke für dein Verständnis und deine Mithilfe!

Liebe Grüße 💙 Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Bedienung möglich

Schnelle und einfache Möglichkeit einen Abstellort festzulegen

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hey Paketliebhaber:in,

das freut uns riesig zu hören! Genau so soll es sein: Einfach kurz den Ort wählen und dann den Kopf für wichtigere Dinge frei haben. Vielen Dank für dein tolles Feedback. Bis zum nächsten Mal!✨ 😊

Liebe Grüße 💙Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

gutgut

gutgutgutgut

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles supi!

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war leicht

Es war leicht

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ablageort

Leicht im Schritt für Schritt. Alles bestens

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hey Paketliebhaber:in,

das freut uns riesig zu hören! Genau so soll es sein: Einfach kurz den Ort wählen und dann den Kopf für wichtigere Dinge frei haben. Vielen Dank für dein tolles Feedback. Bis zum nächsten Mal!✨ 😊

Liebe Grüße 💙Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pünktliche Lieferung

Pünktliche Lieferung, Paketverfolgung,Zustellungsort nach Wahl

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ganz einfach 🤗

29. September 2026
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Antwort von GLS Germany

Hallo Paketliebhaber:in 📦,

vielen Dank für dein Feedback – das freut uns sehr! 🙌

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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