Ich war wirklich positiv überrascht von GoToGate. Die Seite fühlt sich von Anfang an sehr aufgeräumt und intuitiv an – keine lange Suche, kein Rätselraten, sondern einfach loslegen und buchen. A... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
NIE WIEDER! Kundenservice nicht zu erreichen. Sehen sich als Reiseveranstalter oder Reisevermittler überhaupt nicht in der Pflicht unterstützend tätig zu werden. Seit 2 Monaten versuchen wir nun un... Mehr ansehen
Mein Flug wurde wegen Streik annulliert und ich war auf die Hilfe von Gotogate angewiesen. Bei meiner Bitte um alternative Vorschläge konnten sie mir in den nächsten 6 Tagen nach meinem geplanten Flug... Mehr ansehen
Es ist extrem nervig, dass man zig mal für verschiedenste zusätzliche "Leistungen" gefragt wird. Eigentlich sollten viele davon ganz normal im Leistungsumfang enthalten sein, der Rest ist einfach nur... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Gotogate
Vom Unternehmen geschrieben
With over 650 airlines to choose from, at GoToGate, you're guaranteed to find the flight that’s right for you.
Whether you’re planning a summer vacation with the kids or a weekend jaunt with your special someone, your next trip never felt so close. With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
At GoToGate, you always fly smart and enjoy more!
To contact us you can follow this link
https://www.gotogate.com/rf/contact-us
Whether you’re planning a summer vacation with the kids or a weekend jaunt with your special someone, your next trip never felt so close. With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
At GoToGate, you always fly smart and enjoy more!
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- www.gotogate.com
2,9
Akzeptabel
149 327 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Eigentlich Rabatt, aber dann Error
Es wird ein 13€ Rabatt angeboten, wenn man mit VISA Karte zahlt, aber natürlich gibt es dann einen Error, wenn man mit der Karte zahlen will.
11. Jänner 2026
Probleme mit der Sprache der Webseite
Es ist unglaublich, dass in einer Region der Schweiz, in der drei verschiedene Sprachen gesprochen werden, die Webseite nur auf Deutsch angezeigt wird. Ich befinde mich in der französischsprachigen Region und würde die Seite gerne auf Französisch sehen. Es wäre gut, wenn Sie diesen Fehler beheben könnten.
10. Jänner 2026
alles einfach zu buchen 1AAAAAAAAAAAAA
9. Jänner 2026
Die Buchungsprozedur ist leicht…
Die Buchungsprozedur ist leicht verständlich strukturiert, der Vorgang dadurch rasch erledigt
8. Jänner 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Keine Reaktion vom Kundenservice
Gulf Air hat unseren Flug vom 14.1 von Singapur nach Bahrain einfach ohne Grundangabe um 1 Tag verschoben.
Die Umbuchung haben wir nicht akzeptiert, weil wir am 16.1 arbeiten müssen. Gogate reagiert nicht auf E-Mails.
Gibt es überhaupt einen Kundenservice? Wir haben selbst alternative Flüge rausgesucht und selbst darauf kommt keine Reaktion. Das ist wirklich schwach.
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotogate
Hello xaver 1,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
Kind regards,
Gotogate.com
Nachträgliche Sitzplatzreservierung für Flug
Habe über booking com 2 Flüge gebucht und wollte nachträglich Sitzplatzreservierung vornehmen. Wurde zu Gotogate weitergeleitet. Verständigung mit Mitarbeiter schlecht. Reservierung geklappt..... aber es kommt kein Zahlungslink per email an.. Auch nach 4 Telefonaten mit schwieriger Verständigung und mehrfachem emailabgleich kommt nichts . Reservierung wird leider erst nach Zahlungseingang bestätigt!
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotogate
Hello Heike 4,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
Kind regards,
Gotogate.com
Super schnell und einfach
16. Dezember 2025
der Kundendienst ist nicht existent
der Kundendienst ist nicht existent. der "virtuelle Assistent lässt stundenlang warten. wenn man dann nicht innerhalb von 10 Sekunden antwortet, wird der chat geschlossen. Nach 3 Stunden habe ich dann frustriert aufgegeben. absoluter scam.
bleiben Sie von dem Anbieter fern, falls Sie keinen Ärger wollen.
3. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotogate
"Hello,
We were unable to locate any reservation with the information you provided.
Kindly use our official contact channels found on our website to reach us for assistance.
Best regards,
Gotogate"
Sehr einfache und vertrauenswürdige…
Sehr einfache und vertrauenswürdige Prozessführung
2. Jänner 2026
Go2Gate ist mit Abstand die Absolute Katastrophe
Go2Gate ist mit Abstand die schlechteste Buchungsplattform, mit der ich jemals zu tun hatte. Absolute Katastrophe von Anfang bis Ende.
Gebucht wurde ein Flug von Faro nach München. Go2Gate hat den Flug selbst umgebucht Bestätigung kam einen Tag später aber mit einen Tag später.
Ich wollte den Flug umbuchen. Ging nicht.
Ich habe unzählige E-Mails geschrieben, angerufen, hin und her – und was kam zurück? Nichts außer Hinhaltetaktik. Keine Lösungen, kein echter Support, nur immer wieder vertrösten, ausweichen und abwimmeln. Kundensupport existiert hier praktisch nicht.
Fazit:
Go2Gate ist nichts anderes als eine dysfunktionale Zwischenstation, die im Ernstfall komplett versagt. Keine Hilfe, kein Support, kein Verantwortungsgefühl.
Wenn ihr Stress, Zeitverlust, Nervenkrieg und Frust wollt – bucht hier.
Wenn nicht: Finger weg. Ganz weit weg.
Nie. Wieder. Go2Gate. 🚫
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gotogate
Hi Georg,
We would like to inform you that any change/cancellation can only be processed according to the fare rules of the airline company. As an agency, we act as an intermediary; we are bound by the airline's ticket rules, and we cannot override them.
Best regards,
Gotogate
Buchungsfehltritt orgie
Xmal ausfüllen müssen, vielen versteckte Zustimmung möglich... fehlende Übersichtlichkeit,
2. Jänner 2026
Antwort von Gotogate
"Hello,
We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.
Best regards,
Gotogate"
Die Buchung an sich war einfach und…
Die Buchung an sich war einfach und problemlos.
Ich musste aber stornieren durch einen fehler meinerseits daführ kann aber Gotogate nichts
1. Jänner 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.