Govolo 

Meine Erfahrungen mit Govolo sind leider sehr schlecht. Obwohl nur ein Buchungsversuch zustande kam, weil Govolo den Flugtermin nicht akzeptierte, wurde mir eine Servicegebühr untergejubelt. Das ist schon deshalb nicht legal, weil ein Endpreis für die nicht zustande gekomene Buchung noch gar nicht feststand. Bei der Buchung von Flügen muss aber immer der vollständige Endpreis erkennbar sein. Das war hier nicht der Fall. Ich werde nie wieder bei Govolo buchen und kann nur jedermann raten, sich nicht an Govolo zu wenden.

Ich habe leider erst nach der Buchung die Bewertung über das Unternehmen gelesen und mich bereits schon da geärgert. Ich hatte gehofft, dass alles klappen würde, was es jetzt leider nicht getan hat.
Mein Flug wurde seitens Ryainair storniert und wenn ich direkt bei denen gebucht hätte, dann hätte ich mein Geld mein Ryainair innerhalb von 5 - 7 Banktagen erhalten. Jetzt sind seit der Stornierung bereits 1,5 Monate und ich stehe im Schriftverkehr mit denen. Sie halten einen einfach nur hin.
Was richtig nervt ist, dass die keine Telefonnummer haben wo man mal anrufen kann.
Ich habe Govolo jetzt noch 3 Bankwerktage gegeben und dann werde ich auch einen Rechtsanwalt einschalten.
BITTE BITTE BITTE lasst die Finger weg von denen. Bezahlt gerne auch 10 € mehr aber nicht bei denen buchen.

Kurz vor abflug immer noch kein ticket zugesandt, musste umbuchen! Geld wurde trotzdem abgebucht. Kreditkartenunternehmen und anwalt sind eingeschaltet. Unbedingt meiden!

Habe bei Govolo am Sonntag, 6. 7. 2014 einen Flug nach Paris für Mo., 14. 7. gebucht. Es kam gleich eine Bestätigung, dass die Buchung in Arbeit ist und das elektronische Ticket zugesendet würde. Danach kam nichts mehr, trotz dreier Urgenzen per mail (weil Govolo ja per Telefon nicht zu erreichen ist), bis Freitag, 12. 7., 15:30. Da teilte Govolo mit, dass etwas mit der Kreditkartennummer nicht stimmen würde und daher die Reservierung storniert wurde. Ich müsste neu buchen. Das tat ich widerstrebend, weil die Preise inzwischen um ca. 50% gestiegen waren am Samstag, 13. 7. und passte ganz besonders auf, dass die Kreditkartendaten ganz sicher korrekt waren. Zurück kam von Govolo gar nichts mehr und am Flughafen wurde mir gesagt, dass keine Buchung im System sei.
Lufthansa bot den Flug, der ursprünglich im Internet um 207 € angeboten wurde um 750 € an.
Bin dann um den halben Preis mit dem Zug gefahren.

Ich habe einen Flug in Business gebucht und Eco erhalten. Keine Antwort auf Email, es wird auch keine Tel Nr veröffentlicht, man steht also hilflos da. Mit viel Hilfe eines französischen Freundes bekam ich dann Kontakt (Firma ist in Paris, die deutsche Seite eben nur eine Seite).
Unbedingt vermeiden!!!

Jungs und Mädels finger weg von diesem Anbieter. Keine Buchungsbestätigung durch die Fluggesellschaft. Gott sei dank, dass ich trotzdem für den gleichen Flug noch Plätze vor Ort finden konnte. Keine Telefonhotline, keine Antwort auf Mails.

Über den Button eines Drittanbieters tätigte ich eine Buchung via Govolo.
Am 26.03.2014 buchte ich mit Angabe der geforderten Kreditkartendaten.
Am 27.03.2014 wurde ich per email informiert, dass ich den Betrag überweisen muss und einen bankbestätigten Beleg bis 17:00 Uhr zusenden muss. Dies war mir in diesem Zeifenster nicht möglich, da auch eine online-Überweisung nicht akzeptiert wurde.
Am 28.03.2014 konnte ich die Überweisung tätigen, aber ohne Bankbestätigung. Stets informierte ich Govolo. Am 31.03.2014 mailte ich den von der Bank abgestempelten Beleg zu Govolo. Ich kontaktierte Govolo regelmäßig mindestens 1x täglich zur erfolgten Zahlung und fragte nach den e-tickets. Es kam nichts.
Am 02.04.2014 teilte mir Govolo lapidar mit, dass meine Flüge storneirt wurden, da keine Zahlung erfolgte. Seit 03.04.2014 sind Govolo alle geforderten ausführlichen Bankdaten bekannt. Auf meine stets und ständigen Forderungen nach einer Rücküberweisung stellt sich Govolo tot.
Bis heute; den 17.04.2014 um 12:05 Uhr habe ich kein Geld erhalten. Auf mails kommt keine Antwort; also rate ich jedem, der wirklich einen Flug buchen will - Finger weg; es gibt andere seriöse Anbieter.
Ich erstatte jetzt Anzeige wegen Betrug; das ist der Rat meiner Bank. Eine Überweisung innerhalb Europas dauert nur 2 Bankarbeitstage. Govolo schafft es in 10 Tagen nicht einmal, eine Zahlung in die Wege zu leiten.

Ich habe am 26.02.2014 eine Flug von Wien nach Istanbul und Retour gebucht. Beim Rückflug stellt sich in Istanbul am Atatürk Flughafen heraus, dass govolo.de den FALSCHEN Flughafen auf mein E-Ticket geschrieben hatte und der Flug von einem anderen Flughafen ging. Diesen konnte ich nicht mehr zeitnah erreichen und musst so kurzfristig einen anderen Flug buchen um nach Wien zu kommen. Meine Mail mit der Forderung die entstandenen Mehrkosten zu begleichen, wurde 4 Tage nicht beantwortet. Dann kam die Nachricht:
"
Liebe Kundin, lieber Kunde,


Bezüglich Ihrer Reservierung: 434070878

Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Anfrage.

Während des Buchungsprozesses sieht man online, welche Flughäfen sind. Sie haben die Buchungsanfrage so bestätigt und das System die Tickets automatisch ausgestellt. Auch auf der Buchungsbstätigung und E-Tickets sieht man die Flughäfen Informationen.

Wir können Ihrer Anfrage also nicht entgegenkommen.

Wir bedauern diese Situation.

Für weitere Informationen , bitte auf diese Nachricht mit diese Nummer [8026129-1395064505] antworten ,in den Betrifft von diese Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Kundenservice"

Mein TIPP: Hände weg von dieser Buchungsplatform, außer Sie wollen Schwierigkeiten am Flughafen und Mehrkosten tragen!!!

haben einen flug nach südostasien gebucht.
bestätigung erhalten aber kein e-ticket.
bis am abreisetag kam nichts.
wir sind trotzdem zum abflughafen gefahren damit wir nicht eventuell etwas versäumen.
am schalter der airline fragten wir ob es eine buchung gibt.
auf unseren namen wurden 4 buchungen getätigt die allesamt immer wieder danach storniert wurden.
( unbegreiflich)
nach dem unser flug abgehoben hatte hab ich am flughafen den nächstmöglichen flug ( 6h später) uber i-net und ebooker.at genucht.
10min später kam das eticket und alles hat bei E-BOOKER.AT perfekt geklappt. so kann es auch gehen.

ich kann jeden nur von govolo abraten.

NIE WIEDER

Mein Geld ist weg- Der Flug is ausgefallen. Keine Erstattung- Keine Kontaktmöglichkeit- Die 3 Hotleinnummern funktionieren ALLE nicht. Nach langem Suchen Emailadresse herausbekommen (auf dem Portal keine Kontaktadresse angegeben auch keine Telefonummer). Keine Reaktion auf Mail. Ich glaube schlechter gehts nicht

Ich musste meinen Flug stornieren und kämpfe seit Januar (wir haben jetzt September) um die Erstattung (hatte eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen). Die Versicherung hat zum Jahresanfang offfenbar gewechselt und die neue schickt mir immer neue Unterlagen-Anforderungen, ohne auch nur ansatzweise an eine Erstattung zu denken.

Kann jedem nur abraten. Kein Kundenservice.
Keine Kontaktaufnahme möglich.

Auch ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Der Shop ist das Letzte.
Es wird ein Preis angezeigt, der viel billiger ist als andere Anbieter.
Die ABG`s sind mehr als nur schwämmig. Auch nach Auswahl des Fluges änderte sich der Preis nicht.
Man muss erst komplett alles ausfüllen und die Kreditkartennummer eingeben, erst dann bevor man die Angaben abschickt, kommt die Verar... ans Licht.
Gebühren und noch mehr Gebühren. Am Ende ist der Preis sogar noch um 2 EUR teurer als bei den anderen!!!
Alles in allem kann ich den negativen Bewertungen nur zustimmen, auch ich habe mich täuschen lassen und letzt endlich dann natürlich doch gegen Govolo entschieden. Ich buche schon seit Jahren über Royal Air Maroc und die kann ich auch wärmstens empfehlen. Die Seite zeigt alle Endpreise an und ist sehr einfach, außerdem fallen keine Vermittlungsgebühren an. Man bekommt auch sein e-ticket sofort per Mail zugestellt.

Also Finger weg von Govolo!

Habe am Samstag einen Flug für den nächsten Tag gebucht. Habe das e-Ticket nach 4 Std. erhalten, eingecheckt und alles lief problemlos. Der Flug war für ein Tag vor Abreise buchen wirklich günstig.

Leider scheint es bei diesem Portal, bei dem es keine telefonische Möglichkeit zur Kontaktaufnahme gibt, niemanden zu geben, der ein in deutsch verfasstes Mail lesen, verstehen, geschweige denn zu beantworten versteht.
Wir hatten ein Problem mit einer Buchung im Wert von ca. 3500,- € und niemand auch nach mehrfacher Nachfrage war in der Lage die einfache Frage zu verstehen oder das Problem zu lösen. Die Antworten waren offensichtlich über ein maschinelles Übersetzungsprogramm erstellt und nicht zu verstehen.
Unser Problem wurde nicht gelöst und niemand kümmerte sich darum. Es gab nur stereotype Antworten, die nicht auf die Frage eingingen.

ZUM VERZWEIFELN!
Nie mehr wieder mit diesem Unternehmen buchen. Ich kann nur davon abraten!