Grimaldi Lines Bewertungen 6 331

Absolutes Check in. Wir reisen mit dem Wohnmobil. Eine nette Dame hat einfach die Pässe beim Warten eingescannt. Damit hatten wir das Ticket für das Schiff mit WoMo, Kabine und Frühstück. Schnelles Einfahren. Dann an der Rezeption einfach den Schlüsselcode für die Junior Suit geholt. Zimmer top. Restaurant Service und Essen top. Bar top. Ruhige Überfahrt im Zimmer. Pünktliche Ab- uns Anreise. Gibt nichts zu mekern. Dankeschön.

Wir sind am 1.8. Livorno–Palermo und am 23./24.8. Palermo–Livorno gefahren.

Am 1.8. schon fielen uns hunderte Menschen auf, die mit Matratzen auf dem Boden in den Gängen, Ecken und unter Treppen schliefen. Mit Kinderwagen kaum durchzukommen. Wir blieben daher fast nur in der Kabine.

Bei der Rückfahrt am 23./24.8. fragte meine Frau beim Boarding explizit, wann wir die Kabine verlassen müssen. Antwort: 12:30 Uhr.
Am 24. verliessen wir wie gesagt um 12:30 Uhr die Kabine (direkt bei der Rezeption, 4. Stock). Ich sagte meiner Frau, sie soll dort mit unserem schlafenden einjährigen Kind im Wagen warten, während ich im 5. Stock einen Platz suche. Ich lief fast das halbe Schiff ab, nirgendwo Platz, alle Gänge, Bar und Restaurant waren voller Leute, die am Boden lagen.

Ich ging zurück und sagte: „Wir bleiben hier, es gibt oben keinen Platz.“ Wir sassen mehr als eine Stunde auf einer breiten Treppe neben der Rezeption. Der zuständige Mitarbeiter (feste Statur, weisses Hemd, Streifen) sah uns die ganze Zeit, sagte nichts. Nach über einer Stunde kam er plötzlich und schickte uns weg. Erst hiess es, nicht auf der Treppe sitzen. Wir gingen von der Treppe auf die Seite, Treppe war frei, trotzdem sagte er patzig, wir müssten sofort nach oben, unten dürfen wir nicht bleiben.

Ich erklärte ihm ruhig, dass wir ein schlafendes Kleinkind im Wagen haben. Er meinte frech, wir hätten ja in der Kabine bleiben können. Ich sagte, uns wurde 12:30 Uhr gesagt. Er verneinte.
Meine Frau ging nochmals zu ihm, bat freundlich auf Englisch um Verständnis. Seine Antwort, die ich selbst hörte: „Lassen Sie mich in Ruhe und gehen Sie weg.“ Respektloser geht es nicht.

Später stellte sich heraus: es war derselbe Mitarbeiter, der uns am Vortag 12:30 Uhr gesagt hatte! Als ich ihn darauf ansprach, log er und sagte, niemand hätte an unsere Tür geklopft, wir hätten gar nicht rausgemusst.

Zum Schluss schrie mich noch eine junge Mitarbeiterin an, weil ich leise für mich „Idiot“ gemurmelt habe.

Fazit:

Grimaldi ignoriert seit Jahren Beschwerden über Leute, die in den Gängen schlafen. Fast jede Rezension kritisiert das, es ändert sich nichts.

Sicherheitswege blockiert, mit Kindern eine Tortur.

Personal, das Gäste respektlos behandelt und lügt.

Für mich steht fest: Nie wieder Grimaldi Lines!

Es beginnt schon beim Einsteigen: Trotz des großen "Zero Emission in Port" Schilds steigt über dem Schiff eine pechschwarze Wolke auf. Das Interieur erinnert an eine Irrenanstalt und die Gäste verhalten sich genauso. Wenn man auf dem Klo sitzt hämmert gelegentlich jemand von außen an die Tür. Das Essen wird wenn man Glück hat aufgewärmt, ein kleiner Crêpe kostet 5€ und wurde netterweise in seinem fertigen Zustand nochmal auf das Wärmebrett gelegt bevor er serviert wird. Das Burgermenü für 20€ kommt zwar schnell aus der Küche, ist dafür aber lauwarm und wird noch während des Essens kalt. Die Qualität konkurriert mit MCDonalds Burgern und verliert. Die Schlafsitze sind nicht bewegbar, man soll also aufrecht schlafen. Verrenkt man sich etwas und hat 2 Plätze nebeneinander kann man versuchen seine Sachen auf einem Sitz zu stapeln und sich irgendwie dagegen zu lehnen. Man kann natürlich auch seine eigene Luftmatratze mitbringen und werweiß wo aufbauen um zu schlafen, ich habe Menschen auf dem Deck, im Flur, im Restaurant und im Klo schlafen sehen. Duschen gibt es keine, außer man zahlt die 12€ für einen einmaligen Fitness-Zugang. Nach spätestens 2 Stunden wird man unfreundlich darauf hingewiesen dass man die Räumlichkeiten wieder verlassen soll. Ganz egal ob man alleine dort ist. Auch Wasser muss sich zu teuren Preisen gekauft oder vorher genügend eingepackt werden. Wer aufs Klo möchte und das noch nach 3 Stunden nach der Abfahrt tun möchte sollte auch eigenes Klopapier mitbringen, da dieses schnell verbraucht und nicht wieder aufgefüllt wird. Vielleicht lohnt sich Grimaldi für eine kurze Überfahrt jedoch für die gesamte 22 stündige Tortur von Civitavechhia nach Barcelona unerträglich. Ich würde nicht mal darüber nachdenken nochmal einen Fuß auf eines der Grimaldi-Schiffe zu setzen wenn ich dafür bezahlt werden würde.

Nachtfähre livorno - Olbia: hatte Verspätung und wir mussten lange warten, die allgemeinen Toiletten waren mega verdreckt, ohne Toilettenpapier, man wurde um 5:45 Uhr geweckt und musste die Kabine verlassen, obwohl wir erst um 7:30 Uhr anlegten, Kabine war dafür sehr sauber

Fahrt mit der Cruise Ausonia Napoli - Palermo & Palermo-Napoli

Sauber, freundliches Personal, Einschiffung unkompliziert und schnell, 4-Köpfige Familie, hatten Spass, überfahrt von Napoli-Palermo sogar mit Live Musik...wir sind zufrieden, und kann die Grimaldi Lines empfehlen.

Ich kann dir sehr schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen und nicht bestätigen.
Auf der Überfahrt von Ancona nach Igoumenitsa verlief alles planmäßig. Die Crew war freundlich und hat ohne Tamtam in Ruhe perfekt eingewiesen.
Meine Außenkabine war (fast) sauber und bequem. Alles hat funktioniert. Ich habe mich nicht nur wohl gefühlt, sondern bestens genächtigt.
Das einzigste Manko, das mich gestört hat, war das Gedränge am Restaurant. Wenn man dann Essen im Selbstbedienungsrestaurant auf dem Tablett hatte, gab es nirgendwo Platz zu sitzen und essen. Wil viele der Plätze bereits von Leuten belegt waren, die offensichtlich beabsichtigten hier über Nacht zu
bleiben. Da würde ich mir wünschen, dass es Bereiche nur fürs Essen gibt, oder zumindest so lange es Essen gibt.
Ich hab mir dann an der Bar ein Gyros geholt und auf die Kabine genommen. Eine Notlösung....

Absolut enttäuschend – nie wieder Grimaldi!
Katastrophale Organisation, kein Service, völlig überfordert.

Wir waren die ganze Nacht unterwegs, ab 6 Uhr morgens am Hafen, um pünktlich zur Abfahrt um 10 Uhr auf der Fähre zu sein. Doch was passiert? Man irrt ewig auf dem Schiff herum, weil niemand da ist, der die Kabinenschlüssel aushändigt. Nach zwei Stunden Warten endlich den Schlüssel bekommen – aber kein einziges Zimmer war gereinigt!

Auf Nachfrage nur Schulterzucken und der Hinweis, es gäbe kein Personal. Dabei zahlen die Passagiere heute das Drei- bis Vierfache im Vergleich zu früheren Jahren – das passt einfach nicht zusammen.

Service: nicht vorhanden. Organisation: ein Desaster.
Ich werde definitiv nie wieder mit Grimaldi reisen! Vergognosi 😡😡

Die Fähre war komplett überbucht, was dazu führte, dass man im Gang stehen musste und nicht genug Verpflegung vorhanden war. Würde Grimaldi nicht nochmal buchen.

- Ich habe ein Ticket für eine Direktverbindung von Ancona nach Igoumenitsa gebucht – doch das Schiff legte einen völlig unerwarteten und mindestens 30-minütigen Zwischenstopp in einer anderen Stadt ein. Zudem fuhr es extrem langsam, was die Reisezeit unnötig verlängerte. Eine absolute Irreführung!
- Das Essen an Bord war miserabel – geschmacklos, lieblos zubereitet und von sehr schlechter Qualität.
Die Durchsagen auf dem Schiff erfolgten ausschließlich auf Italienisch, hin und wieder mal auf Englisch – allerdings so undeutlich, dass sie kaum zu verstehen waren. Für internationale Gäste völlig unbrauchbar.
- Das Personal war insgesamt sehr unfreundlich und machte keinen hilfsbereiten Eindruck – selbst einfache Fragen wurden genervt oder gar nicht beantwortet.
- Das Badezimmer in der Kabine war in einem völlig unhygienischen Zustand – dreckig, unangenehm riechend und ganz sicher nicht regelmäßig gereinigt.
- Alles in allem eine extrem enttäuschende Erfahrung. Ich werde definitiv nicht noch einmal mit dieser Reederei reisen.

Chaos beim Auffahren und Abfahren, Unfreundliches Personal, unsauber.
Zuerst etwas positives: Die Kabine war soweit ok.
Das Pesonal machte z.T den Eindruck als wäre jeder Handgriff zu viel.
Für die Hunde gab es auf einem Deck einen Bereich von ca. 1 x 1.5m mit Kunstrasen. Dieser stank wiederlich und war übersät mit Zigrettenstummeln.
Kein Wunder waren unsere Hunde auch nicht mit gut Zureden dazu zu bringen da drauf ihr Geschäft zu verrichten.
Insgesammt machte der ganze öffentliche Bereich einen recht schmudeligen Eindruck und man hatte jedes mal wenn man Turgriffe oder Treppengeländer berührt hat, das Bedürfnis die Hände zu waschen.
Wir sind seit 10 Jhren mit unseren Hunden auf verschiedensten Fähren unterwegs, aber diese Überfahrt war inmehreren Bereichen die bisher unangenehmste.
Dies hat zur Folge, dass wir die schon gebuchte Rückfahrt nicht antretten werden und per Landweg nach Hause fahren

Bewertung der Fähre Brindisi - Igoumenitsa mit Grimaldi Lines

Meine Erfahrung mit der Europalink von Grimaldi Lines war leider enttäuschend und ich würde diese Fahrt als verzichtbar beschreiben. Hier sind einige Punkte, die andere Kunden beachten sollten:

Buchung und Kommunikation:
Die Buchung erfolgte über die Grimaldi-Seite, wobei die Bestätigung und die AGB nur auf Italienisch verfügbar waren. Andere Sprachen wurden nicht angeboten.
Die einzige brauchbare Unterstützung, die sogar in deutscher Sprache verfügbar war, betraf das zugebuchte WLAN (14 €).
Check-in und Informationen:
Es gab keine klaren Angaben darüber, wo genau das Check-in erfolgt und wie er abläuft.
Das Check-in verlief trotz des Fehlens von Informationen relativ geordnet und mit wenig Chaos.

Verpflegung:
Das Abendessen im Self-Service-Restaurant konnte für 20 € zugebucht werden.
Die ausgewählten Speisen musste an der Kasse gescannt werden, wobei unklar war, welche genau im Preis enthalten sind. Ohne einen Screenshot der Angebotsseite wusste man nicht, was man im Voraus bezahlt hatte. Jeder Artikel musste einzeln erfragt werden. Speisen die nicht im Paket enthalten waren, mussten separat bezahlt, oder zurückgebracht werden.
Die Kantinenküche und der Service sind eher auf die Verpflegung von Truckern ausgelegt. Die Appetitlichkeit und der Geschmack der Gerichte ließen sehr zu wünschen übrig.

WLAN:
Trotz des zugebuchten WLAN-Pakets waren die Seiten von Grimaldi oder Grimaldi Tour Operator während der Überfahrt nicht aufrufbar. Die WLAN-Leistung schwankte zwischen schlecht und vielen Abbrüchen.

Positiv zu erwähnen:
Tische, Sitzgelegenheiten und Toiletten waren sauber.

Angebote und Ermäßigungen:
Angebote wie die "Senioren-Ermäßigung" waren nur sehr versteckt zu finden und wurden im Buchungsablauf auch nicht erwähnt.

Kabinen:
Einige Trucker berichteten von schmutzigen Betten und Ungeziefer in den Kabinen. Ich hatte zum Glück keine Kabine gebucht und kann dazu keine persönlichen Erfahrungen teilen.

Fazit: Mein Resümee ist, dass man Grimaldi Lines nur dann nutzen sollte, wenn auch bei möglichen Terminverschiebungen ganz sicher keine Alternative verfügbar ist.

Der Check-In in Livorno nach Palermo, ist etwas schwierig, da man erst sehr spät auf das Gelände der Abfertigung kommt und nur dort ein klimatisiertes Zelt mit Toiletten und Imbiss zur Verfügung steht. Man wartet mindestens bis Nachmittag 15:30 bis man hineindarf. Es ist auch kein Ticket Office vorhanden.
Kurzfristige Änderungen wie ein anderes Fahrzeug gestalten sich schwierig, da man erst Stunden eine Antwort bekommt. Es sollte schon bei der Buchung möglich sein mehrere Fahrzeug anzumelden, wenn man mindestens mit 2 Auto's unterwegs ist und nicht 1 Auto pro Buchung. Die Autos müssten online bis 5h vor der Fahrt kostenlos geändert werden dürfen( zum Beispiel von das ursprüngliche Fahrzeug eine Panne hat und man ein Ersatzfahrzeug hat).
Auf der Fähre Zeus Places nach Palermo war diese heillos überfüllt, die Gänge waren mit Luftmatratzen und Menschen voll.Hunde die mitgeführt wurden haben überall hingepisst.
Im Imbiss zum Frühstück 6€ für ein Paar Spiegeleier, ein Teller mit 2Scheiben Käse, 1 Scheibe Salami und 1 Scheibe Kochschinken für 5,5€ finde ich überteuert. In der Kabine funktioniert die Klimaanlage nicht wirklich niedrigste Temperatur 28°C. Die Ansagen auf dem Schiff nur auf italienisch und schlechtem englisch,leider nicht auf deutsch obwohl viele deutsche Gäste an Bord waren. Beim Check-Out in Palermo absolutes Chaos, wir haben fast über 90min in unserem Fahrzeug gewartet bis wir endlich von der Fähre fahren konnten.
Fazit es gibt viele Dinge die verbessert werden müssen im gesamten Ablauf und die Fähre müßte generalüberholt werden.

Leider kann ich alle negativen Sachen bestätigen. Von unfreundlichen Personal an der Rezeption bis auf die Ausstattung ist alles noch zu vergleichen mit Mobi.
Auf keinen Fall zu empfehlen!!!!!

Stühle waren viel kleiner und unbequemer als auf dem Bild, es gab keine Gelegenheit für die Beine und die Klima war zu stark, man durfte nicht einmal ein Handtuch auf Bezahlung haben zum zudecken.

Sehr unhöflich und das hat nichts mit einem vermeintlichen,,rauen" Ton der Seefahrer zu tun. Das Personal lebt vom Tourismus und ich denke die hassen ihre Kundschaft. Nur eins ganz schnell.
Guten Tag. Natürlich keine Antwort. Haben Sie ein Ticket nach Igumenitsa? Nein, alles voll, Vielleicht morgen, aber eher nicht. Nach 2 Minuten hatte ich ein Ticket online gebucht. Sehr hektisch, als ob sie überfordert wären. Lange Rede kurzer Sinn. Ich schließe mich allen negativen Bewertungen an.

Nie wieder! Die Klimaanlage war im Schiff viel zu kalt eingestellt, alle haben gefroren.
Auf Deck war das Personal unfreundlich, die Musik viel zu laut , 100 mal der gleiche Song.
Wir hatten das Gefühl unerwünscht zu sein.
Da sind 9 Stunden einfach zu lange.
Überall war es dreckig, einfach ekelhaft.

Wir waren als Paar unterwegs von Ancona nach Igomenitsa. Die Fähre hatte ca. 5 Stunden Verspätung, war aber kein Problem. Das kann ja vorkommen. Die Kabine war sauber und zweckmäßig.
Wir wollten frühstücken und Abendessen, dies war jedoch nicht möglich ,da sämtliche Stühle von schlafenden Passagieren benutzt wurden. Es war auch nicht möglich einen anderen Platz einzunehmen,da überall Passiere herumlagen und die Sitze blockierten. Es wäre hilfreich wenn das Personal zumindest ab 09.00 Uhr die Personen auffordern würde ihre Schlafutensilien zu verstauen und etwas Platz für andere Passagiere zu machen. Die gesamte Überfahrt war deshalb äußerst nervig!!!

Was für eine dreckige Fähre! Die Tickets für Pullsitze sind günstig aber befindet sich an einem schlechten Platz: grell beleuchtet auch Nachts, so,das man nicht schlafen kann. Befindet dich in einem Durchgang wo Jeder vorbei laufen und stören kann.
Bei Anderen bekannten Fähren befinden sich die Pullsitze auf einem extra Deck,wo nicht Jeder durch kann,leicht abgedunkelt und wirklich herrscht da absolute Ruhe!
In der Damentoilette herrschen katastrophale Umstände so das oft von 6 Toiletten nur 1-2 Toiletten nutzbar sind,viele kann man nicht abschließen. Das Personal musste während der Fahrt ( 20 Std.)
3x die Toiletten reinigen,da muss ich ein Lob aussprechen. Daran sind aber die Passagiere schuld die sich nicht benehmen können.
Leider ist alles stark veraltet und dreckig. Es gibt wenig Sitzgelegenheiten, nicht ausreichend für soviele Passagiere in der Hochsaison.
Für uns war die Überfahrt mit Stress verbunden und aufgrund des Zustandes sagen wir: Nie wieder Grimaldi!

Alle Mitarbeiter unfähig

Wir sind gerade auf dem Rückweg von Griechenland und es ist die reinste Hölle! Unsere geplante Abfahrtszeit wäre um 21:30 Uhr gewesen! Um 23:54 Uhr stehen wir immer noch vor der Fähre und warten drauf, dass wir mit dem Auto rauffahren können.
Mit zwei Kindern die längst in der gebuchten Schlafkabine liegen sollten. Die Crew raucht lieber eine nach der andren, als die Autos schnellstmöglich zu verladen!
Es ist eine reine Katastrophe und für uns ist jetzt schon sicher nie mehr Grimaldi!