Schnelle, kompetente und vor allem menschliche Beratung in einer wirklich stressigen Lage (eBay-Kontosperrung mit einbehaltenen Auszahlungen). Innerhalb kürzester Zeit hatte ich einen Rückruftermin,... Mehr ansehen
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Ich bin mit dem Service von Shopauskunft sehr zufrieden. Auf meine Anfrage wurde schnell reagiert. Da es zunächst ein Missverständnis bezüglich meiner Bitte gab, wurde ich sogar persönlich angerufen... Mehr ansehen
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Wenn es um rechtliche Fragen im Online-Handel geht, ist Enrico Lampe die erste Anlaufstelle! Kompetent, freundlich und super schnell. Er hat mir bei allen wichtigen Themen sehr geholfen und mir... Mehr ansehen
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Als Team von allseven wollten wir die rechtlichen Grundlagen im Shop von Anfang an solide und sauber aufsetzen. Mit dem Händlerbund ging das schnell und ohne unnötige Komplexität (ein Dank an Enrico... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als größter Onlinehandelsverband Europas ist der Händlerbund Sprachrohr und Partner der E-Commerce-Branche. Der Verband fördert den Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern, um den digitalen als auch stationären Handel nachhaltig zu unterstützen ... Eine Überprüfung der Bewertungen durch den Händlerbund hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben.
Kontaktinformationen
Kohlgartenstraße 11-13, 04315, Leipzig, Deutschland
- info@haendlerbund.de
- www.haendlerbund.de
4,6
Hervorragend
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Hervorragende persönliche Betreuung!
Ich möchte hier meine uneingeschränkte Empfehlung für die Mitarbeiter des Händlerbunds aussprechen! Von der ersten Kontaktaufnahme an war Herr Beeg unfassbar freundlich, kompetent und immer gut gelaunt. Er nahm sich die Zeit, alle meine Fragen ausführlich zu beantworten und sich meinem Anliegen anzunehmen – und dies gilt ebenso für das Buchhaltungs-Team!
Ich schätze diese persönliche Betreuung sehr. Es ist selten, auf ein so engagiertes Team zu treffen, das sich wirklich um die Belange seiner Kunden kümmert. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Katrin,
wir danken dir für deine großartige Bewertung und uneingeschränkte Empfehlung des Händlerbundes.
Es ist toll zu lesen wie gut du dich beim Händlerbund aufgehoben fühlst. Dein Lob an Stefan und die Buchhaltung haben wir direkt weitergeleitet und die Kollegen haben sich sehr darüber gefreut. Durch die von dir angesprochene persönliche Betreuung sind wir jederzeit in der Lage schnell, freundlich und kompetent auf deine Anliegen einzugehen. Unsere Teams sind auch in der Zukunft gern und jederzeit für dich da.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com/
Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super Beratung mit vielen nützlichen…
Super Beratung mit vielen nützlichen Tips
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Gian Andrea,
besten Dank deine sehr schöne Bewertung.
Die von dir erwähnte umfassende Beratung mit vielen Tips ist gearde vor dem Abschluss einer Mitgliedschaft besonders wichtig, damit du und wir wissen was benötigt wird und das richtige Mitgliedschaftspaket so wie die passenden Leistungen zur Verfügung stellen zu können.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Der Gesprächspartner war absolut…
Der Gesprächspartner war absolut kompetent und das Gespräch selber wurde sehr freundlich und informativ geführt. Alle Fragen wurden überdurchschnittlich gut beantwortet.
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Martin,
besten Dank für großartige Bewertung.
Gern haben wir dich kompetent und freundlich beraten, damit du die Vorteile der Leistungen des Händlerbundes kennenlernst sowie für dich einsetzen kannst. Dein Lob geben wir gern an unsere Berater weiter. Sie werden sich sehr darüber freuen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Enrico Lampe bester man er hat mir…
Enrico Lampe bester man er hat mir geholfen wie ein Profi. direkt meine Probleme gelöst
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo,
wir danken dir für dein großartiges Lob für unseren Enrico. Wir es sofort an ihn weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Gleich die von dir geschilderten Probleme angehen und lösen, so stellen wir uns auch den Service in der Zukunft vor.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Das Gespräch war sehr informativ und…
Das Gespräch war sehr informativ und wurde angenehm geführt. Der Berater ist auf alle Punkte eingegangen und hat uns super beraten. Vielen Dank für den tollen Support!
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Daniel,
wir schätzen dein positives Feedback sehr und danken dir herzlich dafür.
Es freut uns sehr, dass du dich gleich zu Beginn deiner Mitgliedschaft beim Händlerbund wohlfühlst. Unser Ziel ist es, dir umfassende Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass alle deine Fragen schnell und vollständig beantwortet werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Tolle Ansprechpartner
Tolle Ansprechpartner, sehr vielseitiger Service
14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Timo,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Gern beraten und unterstützen dich unsere Mitarbeiter, um deine Anliegen schnell und kompetent zu lösen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Tja, was soll ich sagen ....
... die Rechtstexte und der Kundensupport sind wirklich klasse. Die Rechtstexte, weil sie einfach zu erstellen sind und der Kundensupport, weil er immer sehr schnell reagiert (ich habe übrigens das "Unlimited" Paket).
Hilfe bei Abmahnungen? So semi .... Einen Tag vor Ablauf der Frist hatte ich erst eine Telefontermin beim Anwalt (der wirklich sehr nett und erfahren war), allerdings habe ich die schriftlichen Dinge dann selbst geschrieben (ich habe gehofft das der Anwalt das macht und ich mich um nichts mehr kümmern muss - so wird es jedenfalls beworben).
Es wurde auch nicht gefragt ob man das übernehmen soll - ich habe allerdings auch nicht gefragt ob der Schriftverkehr übernommen werden kann. Vielleicht auch ein Missverständnis, kann ich so jetzt nicht sagen.
Fazit ist: Ich persönlich habe mir da mehr erhofft, quasi das was ich bekomme, wenn ich selbst einen Anwalt kontaktiere ... Da für eine einfache Beratung das Paket zu teuer ist, werde ich, nach Ablauf des Jahres, in ein günstigeres Paket wechseln.
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Andreas,
danke für deine Bewertung und deine offenen Worte.
Deine Rückmeldung zur Einfachheit bei der Erstellung der Rechtstexte und zur Reaktionszeit unserer Mitarbeiter aus dem Kundenservice ist uns ebenso wichtig wie die Beschreibung des Prozesses bei der Bearbeitung deiner Abmahnung. Gern nehmen wir deine Hinweise mit, um den Prozess zu prüfen und in der Zukunft zu verbessern.
Schade, dass du den Wechsel in günstigeres Mitgliedschaftspaket nach Ablauf deines Leistungszeitraumes in Erwägung ziehst. Wir möchten die gern noch einmal alle Leistungen aus deiner Mitgliedschaft ans Herz legen und wir sind uns sicher, dass du mit dem Mitgliedschaftspaket Unlimited eine sehr gute Absicherung deines Onlinehandels bekommst.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Mein Gespräch mit den Herrn Enrico…
Mein Gespräch mit den Herrn Enrico Lampe, war ausgezeichnet, jeder meiner Fragen konnte schnell und effizient beantwortet werden. Ebenso die Beratung und Auskunft über die genauen Services war ausgezeichnet
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo GP,
herzlichen Dank für deine ausgezeichnete 5*Bewertung.
Die Klärung deiner Fragen liegt uns am Herzen. Genau wie du es beschrieben hast, legen wir dabei Wert auf schnelle und effiziente Beratung sowie Auskunft, damit alles in deinem Sinne geklärt wird.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Zuverlässiger E-Commerce-Partner
Ich danke dem freundlichen und hilfsbereiten Team des Händlerbundes,
insbesondere meiner Rechtsanwältin, für ihre kompetente Hilfe und Einsatz in
meinem Anliegen. Ich erhielt eine sehr gute Beratung und konnte mich
demzufolge auch richtig entscheiden. Auch beim weiteren Vorgehen wurde ich
sehr unterstützt.
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Katja,
großen Dank für deine großartige Bewertung.
Gern steht dir unser Team immer mit Rat und Tat zur Seite.
Im Rahmen deiner Mitgliedschaft beraten dich unsere Experten immer schnell und komptent. um den richtigen Weg durch den Paragraphendschungel zu finden und damit du die richtige Entscheidung für dich treffen kannst.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Gründliche Shop-Prüfung
Die Shop-Tiefenprüfung war sehr gründlich und hat uns geholfen, potenzielle
Risiken zu beseitigen. Ein Muss für jeden Online-Shop.
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Ivanka,
wir danken dir für dein wertvolles Feedback.
Das Tool Shop-Tiefenprüfung ist eine starke Dienstleistung, die jedem Onlinehändler zur Verfügung steht, welcher seinen Onlineshop rechtssicher präsentieren will. Hier wird alles von Experten überprüft und vorhandene Fehler werden beseitigt. Die von dir genannte Gründlichkeit ist dabei unerlässlich.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr guter Service und…
Sehr guter Service und schnelleBearbeitung von Anliegen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit!
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Marina,
tolles Feedback! Besten Dank!
Die schnelle und kompetente Bearbeitung deiner Anliegen liegt uns sehr am Herzen, damit du zügig deine Antworten erhälst und in deinem Business einsetzen kannst. Dein Lob an unsere Mitarbeiter in puncto Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft leiten wir gern weiter.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Gründerin eines Online- Modegeschäfts
Als Gründerin eines Mode-Startups im Online-Bereich hatte ich anfangs wenig
Ahnung von den ganzen rechtlichen Fragen. Der Händlerbund war für mich die
Rettung. Rechtstexte, AGB usw waren schnell gemacht. Geschockt haben mich
vor allem die Ergebnisse der Prüfung meines Shops. Was einem da alles
entgeht! Mir jetzt hoffentlich nicht mehr - ich bin dankbar, einen so
zuverlässigen Partner an meiner Seite zu haben, damit ich mich voll und ganz
auf mein Geschäft konzentrieren kann.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Conrad,
recht herzlichen Dank für deine schöne Bewertung.
Aus unserer Erfahrung heraus, ist es gerade für Gründer wichtig, dass bei rechtlichen Fragen der richtige Partner mit Rat und Tat zur Seite steht und die erforderliche Unterstützung gibt. Auf der einen Seite durch die aktuellsten Rechtstexte oder durch eine Shop-Tiefenprüfung, bei der der Shop unter die Lupe genommen wird und Fehler beseitigt werden. Genau das kann mit Hilfe des Händlerbundes gewährleistet werden. Gern unterstützen wir dich, damit du dich voll und ganz auf dein Business konzentrieren kannst.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Inhaber eines Online-Shops für Elektronikartikel
Empfehlung! Ich habe einen Shop für Elektronikwaren und bin auch auf
Amazon unterwegs. Was mir am meisten Angst macht sind Anwälte und das
Finanzamt. Ich habe also einen Partner gesucht, der mir die Themen vom Hals
hält - rechtlich bin ich schnell beim Händlerbund fündig geworden. AGB usw.
waren schnell gemacht, aber dass ich jederzeit mit meinen Fragen anrufen oder
Mails schreiben kann, war für mich neu. Sehr beeindruckt hat mich die
persönliche Beratung durch die Anwälte. Jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte,
erhielt ich schnell und professionell die benötigte Unterstützung. Für mich ist
der Händlerbund ein unverzichtbarer Partner geworden.
28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Manuel,
wir danken dir für deine sehr schöne Bewertung und Empfehlung.
Schön, dass du deine guten Erfahrungen mit dem Händlerbund hier teilst und wir dir die Angst vor unangenehmen Fragen nehmen sowie dich rechtlich absichern können. Gern stehen dir unsere Mitarbeiter auch zu einer von dir gewünschten Zeit zur Verfügung, wenn du dir einen Termin über www.haenderlbund.de buchst. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir und legen weiterhin großen Wert darauf, dass du schnelle und professionelle Unterstützung erhälst.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Kompetente und umfassende Beratung
Kompetente und umfassende Beratung.
Sehr netter und zuvorkommender Umgang!
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Aiko,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung.
Schön, dass wir dich kompetent und umfassend beraten konnten. Damit du dich immer gut beim Händlerbund aufgehoben fühlst, pflegen wir selbstverständlich den von dir genannten sehr netten und gepflegten Umgang miteinander.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Kompetente nette und umfangreiche…
Kompetente nette und umfangreiche Beratung
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Tobias,
wir danken dir für deine tolle Bewertung.
Klasse, dass wir dich mit unserer kompetenten und umfangreichen Beratung nach deinen Wünschen unterstützen können. So kannst du mit unserer Unterstützung sofort dein Business ohne großen Zeitverlust fortführen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Tolle Beratung
Sehr gute und freundliche Erstberatung durch Herrn Lampe. Alle Themen wurden detailliert besprochen und alle Fragen direkt beantwortet werden,
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Team Horneber Collection,
herzlichen Dank für diese schöne 5*Bewertung und herzlich willkommen beim Händlerbund.
Die immer wieder sehr gute und freundliche Erstberatung von Enrico ist für alle Seiten besonders hilfreich, um so viel wie möglich vom Anderen zu erfahren und die Leistungen gezielt einsetzen zu können. Je detaillierter umso besser, damit auch die Fragen direkt beantwortet werden können.
Euer Lob haben wir direkt an Enrico weitergeleitet und er hat sich riesig darüber gefreut.
Wenn ihr zukünftig weitere Fragen habt, stehen wir euch gerne zur Verfügung.
Noch ein Tipp für euch: Besucht gern unseren HB Marketplace. Dort findet ihr viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfahrt ihr mehr: https://hb-marketplace.com/
Wir wünschen euch alles Gute - bleibt gesund.
Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Einfach super
Einfach super, wie kundenorientiert und unkompliziert der Händlerbund ist!
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Omnia,
wir danke dir für deine schöne Bewertung.
Gern konzentrieren wir uns auf die Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden sowie deren unkomplizierte Umsetzung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Empfehlenswert
Freundlicher, kompetenter Mitarbeiter. Ausführliche Beratung.
28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Nicole,
ein großes Dankeschön für deine tolle Bewertung.
Die freundliche, kompetente und ausführliche Beratung durch unsere Mitarbeiter ist enorm wichtig, da wir wissen wollen wie wir unsere Kunden unterstützen und so gleich die passende Dienstleistung anbieten können.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Kompetenz und Kundenorientierung
Kompetenter und kundenorientierter Mitarbeiter der mich als "Neueinsteiger" in das Thema sehr gut beraten hat.
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Petra,
wir danken dir für deine tolle 5*Bewertung.
Gerade für "Neueinsteiger" ist die kompetente und zielorientierte Beratung unserer Mitarbeiter besonders wichtig und liegt uns sehr am Herzen, damit die benötigten Leistungen sofort zur Verfügung gestellt werden können.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Wir haben unser "Antrittsgespräch" mit…
Wir haben unser "Antrittsgespräch" mit dem Händlerbund soeben durchgeführt und sind sehr zufrieden mit der Erstberatung von Hr. Enrico Lampe. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.
20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Vitjok,
besten Dank für dein schönes Feedback nach der Erstberatung mit Enrico.
Dein Lob haben wir an ihn weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Auch wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und wünschen dir für die Zukunft alles Gute,
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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