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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 71 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, das sich Zeit nimmt, Fragen kompetent zu beantworten und Anliegen professionell zu klären. Die Kommunikation wird oft als angenehm und zielführend beschrieben, was zu einer positiven Erfahrung im Kundenservice beiträgt. Allerdings gibt es erhebliche Unzufriedenheit bezüglich der Lieferzeiten und der Bestellabwicklung. Viele Kunden berichten von falschen Lieferzeitangaben auf der Website oder bei Partnerplattformen, was zu langen Wartezeiten und Enttäuschung führt. Einige bemängeln auch die mangelnde Kommunikation bezüglich des Lieferstatus und die Schwierigkeiten, genaue Informationen über den Verbleib ihrer Bestellungen zu erhalten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice. Viele berichten von extrem langen Wartezeiten, die... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Personal. Viele loben die Mitarbeiter als super nett,... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit der Produktlieferung. Während einige Kunden ihr bestelltes... Mehr ansehen

Order

Benutzer äußern große Unzufriedenheit mit dem Bestellprozess. Viele berichten von langen Lieferzeiten, die... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einige loben die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Freundliche Unterstützungen, damit alles klappt wie man es sich wünscht 😊

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte heute ein Telefonat wegen meiner Bestellung 3735265 und möchte mich ausdrücklich für den hervorragenden Service bedanken. Die Mitarbeiterin war unglaublich freundlich, und sehr hilfsber... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Also ich habe über Check24 den Vertrag abgeschlossen, wie im angegeben Zeitraum habe ich auch mein IPhone 16proMax ohne Probleme erhalten. Nachdem ich hier die Erfahrungsberichte gelesen hatte, hatte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit diesem Anbieter äußerst sehr zufrieden. Das Team arbeitet sehr professionell, und der gesamte Prozess verlief bemerkenswert schnell. Ich kann diesen Anbieter wärmstens empfehlen!

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Telekommunikationsunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Handytick.de der Online Handy Shop für Handys und Tarife mit günstigen Handys, Top Handytarifen und attraktiven Multimedia Bundle Angeboten.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

366 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung

Sehr gute Beratung

17. Februar 2025
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Antwort von handytick

Vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder wir noch etwas für dich tun können, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nettes und informatives Gespräch

Sehr nettes und informatives Gespräch

17. Februar 2025
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Antwort von handytick

Vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder wir noch etwas für dich tun können, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung…

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens. Alle Informationen bekommen. Die lockere Art der Kommunikation mit Ute Hahn war sehr erfrischend. Dabei ist sie korrekt und verbindlich geblieben!!

17. Februar 2025
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Antwort von handytick

Vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder wir noch etwas für dich tun können, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

War zufrieden mit dem Gespräch

War zufrieden mit dem Gespräch

14. Februar 2025
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Vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder wir noch etwas für dich tun können, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen lieben Dank für das nette…

Vielen lieben Dank für das nette Gespräch . Immer wieder gerne🍀💐🙋🏻‍♀️Ich hoffe, dass mein S25Ultra in den nächsten Tagen geliefert wird, " Bauchgefühl) sagt ja😉

12. Februar 2025
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Vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder wir noch etwas für dich tun können, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke Danke Danke

Danke Danke Danke

12. Februar 2025
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Vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder wir noch etwas für dich tun können, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Antwort + Höflichkeit

Schnelle Antwort, höfliche Mitarbeiterin, ich bekam die Hilfe, die ich brauchte

12. Februar 2025
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Antwort von handytick

Vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder wir noch etwas für dich tun können, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrott iPhone geliefert

Schrott iPhone geliefert
Keine Original Apple Batterie, kein Original Apple Display interessiert sich jemand für unser Anliegen? Natürlich nicht meine einzige und letzte Bestellung dort.

2. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für die zügige Lieferung des…

Danke für die zügige Lieferung des iPhones 16 pro Max, Qualität wie bestellt und zugesagt,
Das zusätzlich gelieferte Silicon Cover und das Displayschutz Glas ist im Einsatz

23. Jänner 2025
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Antwort von handytick

Vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder wir noch etwas für dich tun können, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum AusTICKEN !!!

FINGER WEG!

Am 19.12.24 habe ich ein Iphone 16 mit neuem Vertrag bestellt. Da mein alter Vertrag am 3.1.25 auslief und NUR auf Grund der Angabe "sofort Lieferbar" bestellte ich. Nach knapp über 3 Wochen kam weder ein Handy noch eine Simkarte. Man wurde (wie anscheinend viele hier) einfach immer nur vertröstet und als Grund wurden (welch Zufall) auch hier "unvorhergesehene Lieferschwierigkeiten" angeführt,. Natürlich stand das Handy weiterhin auf "Sofort lieferbar"... und die Kohle hatten sie auch schon längst abgebucht...

"POSITIV" (Ich bekam mein Geld schnell zurück):

Nachdem ich die Firma schriftlich damit konfrontiert, sowie in Verzug gesetzt UND mit dem Rücktritt gedroht habe, bekam ich ohne das ich selbst gekündigt hatte, binnen kürzester Zeit die Bestätigung der Kündigung und mein Geld zurück!
Es gab natürlich keine Erklärung...

Auf einer anderen Plattform schloss ich einen neuen Vertrag + Iphone ab und bekam nach EINEM unfassbaren Tag mein Handy UND mein Simkarte!

Nie wieder... !!! Hab den Laden und die Machenschaften direkt beim Verbraucherschutz gemeldet!

14. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Der Einzug hat nicht geklappt. Geld wurde dann überwiesen. Handy I-phone 16 Pro war sofort lieferbar.
Wurde ab er nicht ausgeliefert weil angeblich noch nicht angeliefert. am Termin an dem Vorvertrag ausläuft immer noch keine Lieferung von Sim-Karte und Handy.
Innendienst vertröstet nur. so einen schlechten Service hatte ich noch überhaupt nicht. Das mit dem Handy nicht ausliefern ist bestimmt eine Geschäftsidee.
Ich habe den Vertrag widerrufen und warte jetzt auf die Rückzahlung.
Finger weg von Handytick. Ihr bekommt die Garantie zum austicken

8. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kurz zusammengefasst

Kurz zusammengefasst: Handy war bei Bestellung auf Lager und ist es doch nicht. Alles bezahlt und das Handy ist nicht lieferbar. Kann mich nur den negativen Rezessionen anschließen, dieses Problem gibt es hier sehr oft. Ich kann nur abraten über Handyitick zu bestellen. absolut nicht zu empfehlen.

2. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwei Telefonate mit Service Hotline…

Zwei Telefonate mit Service Hotline bezüglich Portierung geführt. Beide Damen waren unfreundlich und konnten nicht weiterhelfen. Eine der Damen hat kommentarlos aufgelegt und mich zuvor an Freenet verwiesen.
Vertrag lief schon, bevor Handy ankam. Handy wurde ohne Tracking Verfolgung verschickt und wurde i-wo im Mehrparteienhaus abgegeben. Bei mir angekommen ist es zumindest nicht.

11. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg

Hände weg! Refurbished- smartphones gerade von apple werden mit nicht verifizierten Ersatzteilen ausgestattet! Die Geräte funktionieren damit nicht vollständig, akkus, kameras und Displays sind chinaware! Für mich persönlich grenzt das an versuchten Betrug! Ihr könnt bei Apple Geräten es in den Einstellungen prüfen und falls nicht original (gelbes Ausrufezeichen) - zurückschicken, gegebenenfalls eine Anzeige schreiben!

5. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Können keine Lieferung zum Vertragsbeginn einhalten

Leider konnte mein Smartphone nicht zum Wunschvertragsbeginn geliefert werden. Ich habe weiterhin keine Sendungsnummer. Außerdem hatte zuvor auch die SEPA Abbuchung durch Handytick nicht funktioniert, so dass ich eigenständig überweisen musste. Kein seriöses Unternehmen.

3. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Kaufempfehlung!

Absolute Kaufempfehlung! Keine Ahnung warum Handytick so negative Bewertungen bekommt, aber meine Erfahrung ist bei weitem besser als erwartet. Von der Tarifauswahl bis zu der verwunderlichen niedrigen Zuzahlung für das iPhone 16 Pro. Der Support ist auch Mega nett und schnell beim beantworten von Fragen. Einen Extra-Stern für die extrem schnelle Lieferung. Montag früh Vertrag zugesendet. Einen Tag später Handy in der Hand. TOP!

26. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei mir hat alles super geklappt

Ich hab mich mehrere Tage beschäftigt, bei welchem Anbieter ich nun meinen Vertrag abschließe.
Eigentlich wollte ich das Risiko bei einem Iphone 16 Pro nicht eingehen, aber der Preisunterschied zu den anderen Anbietern betrug 150€
Ich hatte vorher extra nachgefragt, ob das Handy auf Lager ist. Klare Antwort: JA

Bestellung am 07.11. aufgegeben (Iphone + Telekom Vertrag + Portierung von O²)
Bezahlt via Paypal
Vertrag runtergeladen, unterschrieben und zurück geschickt
2h später (ca. 14Uhr) war der Vertrag genehmigt und die Bestellung war für den Versand bereit
08.11.: ich habe via Whatsapp bei Handytick/ TM Motion nachgefragt, wann mein Handy verschickt wird. Antwort: Handy nicht auf Lager, kommt nächste Woche - Enttäuschung / Ich kann aber eine andere Farbe haben. Ich blieb bei Schwarz
Am Nachmittag noch einmal via Whatsapp kontakt gehabt, wann meine Bestellung denn verfügbar sein wird. Handys wurden angeliefert und gehen in den Versand. 5 Minuten später hatte ich die Bestätigung von DHL - Paket ist auf dem Weg
09.11.: Mein Handy wurde bei mir daheim angeliefert.

Alles in Allem, hat bei mir alles super geklappt.
Vielleicht hatte ich auch nur Glück, weil die Handys an dem Tag bei Handytick angeliefert wurden.

Ich würde trotzdem hier wieder bestellen und einfach von Vornherein 1 Woche oder mehr Lieferzeit in Betracht ziehen, dafür bekommt man einen Rabatt von über 100€ zu den anderen Anbietern.

DANKE

7. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man liest im Netz sehr viele negative…

Man liest im Netz sehr viele negative Rezensionen, welche mich, zugegeben, anfänglich ein wenig abgeschreckt haben. Aber ich möchte mir immer sehr gerne selbst ein Bild machen und habe bei Handytick bestellt. Prinzipiell ist das Risiko durch das 14tägige Widerrufsrecht tendenziell gering und viele lassen oft ihren eigenverschuldeten Frust gerne in Form einer negativen Rezension freien Lauf. Das ist dann sehr subjektiv und hilft keinem wirklich weiter. Aber was soll ich sagen? Es ist alles supergut gelaufen, die Bearbeitung war rasend schnell, all meine Fragen im Vorfeld und während des Bestellprozesses wurden umgehend per Mail oder am Telefon sehr freundlich und sachkundig beantwortet und die Ware kam in 1a Qualität sehr schnell bei mir an. Somit möchte ich den Shop uneingeschränkt empfehlen und ich würde hier auch wieder bestellen. Was ich auch top finde, ist, dass alles transparent auf der Seite in Bezug Neuware, EU-Ware usw. gekennzeichnet ist. Das sieht bei manch einem Mitbewerber nicht so aus und man weiß erst, ob man zum Beispiel bei einem Smartphone ein für den deutschen Markt bestimmtes Gerät erhält, wenn es angekommen ist. Dann geht in der Regel der Zirkus erst los, wenn man reklamieren muss. Hier bei Handytick, wie gesagt, alles top!

21. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Einmal und nie wieder!! Hab ein Handy bestellt von Handytick mir wurde ein duplikat geschickt,(nach 1 Monat warte Zeit) kein echtes i Phone!! Es kam an in einem braunen Karton und einer Plastik Folie, Apple Zeichen war nur drauf geklebt.

30. Oktober 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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