Super kundeservice! Jeg bestilte 6 paller træpiller til vinteren, og havde i starten nogle problemer med leveringsfirmaet. Heatlets kundeservice tog hurtigt hånd om problemet, og leveringen skete efte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Kan absolut ikke anbefales. Mangler stadig at få leveret nr 2Palle 8mm træpiller!!' Den 30/12 købte jeg online 2 paller 8mm træpiller ( ordre nr2007).. D.6jan fik jeg leveret 1 palle!!, har efterføl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pillerne er fyldt med små træstykker, piller som har været våde, småsten og plastik. Jeg sidder og sorterer en håndfuld ad gangen og har gjort det hele vinteren. Jeg har haft mekaniker på 2 gange førs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilte piller søndag aften, blev leveret tirsdag middag. Den flinke chauffør fra JørVi transport bakkede helt op til garagen og stillede pillerne så de blot skulle bæres ind. super service.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Heatlets
Vom Unternehmen geschrieben
Uanset hvilken type træpiller, du vælger hos os, er vi din garanti for høj kvalitet – hver gang. Et lavt vand- og askeindhold sikrer dig en høj brændværdi, hvor dit fyr kan udnytte pillerne optimalt, og du får mest mulig varme ud af hver enkelt træpille.
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Kvalitet og ansvarlighed i hver eneste træpille
Vom Unternehmen geschrieben
- Hos os kan du være sikker
- Vores webshop har e-mærket for sikker nethandel.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
.
Kontaktinformationen
Grønlandsvej 28, 8700, Horsens, Dänemark
- 93805899
- kontakt@heatlets.dk
- www.heatlets.dk
4,0
Gut
354 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Piller leveres på palle med tætsiddende…
Piller leveres på palle med tætsiddende pose om piller og palle så vand ikke trænger ind.
Flink chauffør som spurgte om hvor de skulle stilles på grunden.👍🏻👍🏻👍🏻
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Michael
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Dejligt du et tilfreds med emballeringen. Jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør, det betyder meget for dem
Rigtig god dag
Peter
Hurtig levering og flot anbragt.
Hurtig levering og flot anbragt.
Super kvalitet, fineste aske nogensinde og meget lidt af den
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Peter
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Hvor er jeg glad for du et tilfreds med kvaliteten, det betyder meget for os. Til information køber vi altid hos de samme leverandører hvilket sikrer en altid ensartet kvalitet.
Rigtig god påske
Peter
Antwort von Heatlets
Hej
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Hurtig levering og gode træpiller er noget vi arbejder hårdt for hver dag, så dejligt du er tilfreds
Rigtig god dag
Peter
Gode piller i mindre poser
Gode piller, med mulighed for 10 kg poser, der gør pillerne nemme at håndtere. Gratis fragt.
Lidt dyrere end andre piller dog.
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Carina
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Dejligt du er glad for 10 kg poserne, da de er som du siger nemmere at håndtere.
Ja fragten er altid inkluderet i vores priser, da det er nemmere at gennemskue som kunde
Rigtig god dag
Peter
Meget ntilfreds
Meget ntilfreds, når man klager og sender foto.
Bliver det straks behandlet
14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej John
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Jeg er glad for du er tilfreds, og at du er glad for kundeservice ift. reklamationer. Det er bare noget der skal fungere
Rigtig god dag
Peter
Hurtig god levering,gamle paller taget…
Hurtig god levering,gamle paller taget med retur
11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Irene
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Dejligt at den hurtige levering fungerede og vi levede op til det. Jeg giver rosen om retur paller videre til vores chauffør
Rigtig god dag
Peter
Fremragende leverance
Fremragende leverance. Husk at få leveret med egen vognmand og ikke danske fragtmand
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Leif
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Jeg er glad for du er tilfreds med leverancen. Det er desværre ikke altid vi kan garantere at få leveret med egne biler, derfor har vi også Danske Fragtmænd
Rigtig god dag
Peter
God og hurtigt service
Bestilt en dag og leveret næste dag. De bliver kørt helt på plads i garagen. Det er service.
18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Jeg er bare glad for du er tilfreds og alt gik som det skulle. Hurtig levering er noget vi vægter højt, og jeg vil lade rosen gå videre til vores chauffør
Rigtig god dag
Peter
Behagelig at snakke med
11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Bente
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Vi gør rigtig meget ud af vores kundeservice, så det glæder mig du har haft en god dialog med dem.
Rigtig god dag
Peter
Jeg har ikke fået melding på min…
Jeg har ikke fået melding på min bestilling (Ordrenummer: 1251050508) i det sidste uge, og er dermed meget bekymret .... det drejer om mange penge ....
15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Mark
Tak for din anmeldelse
Da vi har fået rigtig mange ordrer, er vi lidt bagud med at levere. De har vi også skrevet på forsiden.
Du skal ikke være bekymret, og jeg vil bede kundeservice om at ringe til dig på mandag, omkring leveringstidspunkt.
Jeg beklager den forlængede leveringstid. Du kan evt. logge ind på din heatlets konto, og følge din ordre
Du er også velkommen til selv at ringe til kundeservice på tlf. 70111427
Vi skal nok gøre vores allerbedste for du får dine varer hurtigst muligt
Rigtig god lørdag
Peter
Nem bestilling på nettet.
Nem bestilling på nettet.
Hurtig levering, og pillerne blev kørt ind under carport selv om der holdt en bil i indkørslen (ca. en meter bred gangsti)
Luksus
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Hvor er jeg glad for du syntes det er nemt at bestille, og det er også noget vi forbedrer løbende.
Jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør, det betyder nemlig meget for dem
Rigtig god dag
Peter
som altid hurtig ekspedition kan kun…
som altid hurtig ekspedition kan kun anbefales
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Inge
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Hurtig levering er noget vi virkelig gør noget ud at optimere hele tiden, så jeg er glad for du oplever det fungerede.
Rigtig god dag
Peter
Chaufføren havde sat pallen helt ind i skuret.
Chaufføren ringede dagen før og adviserede at de ville komme næste dag om eftermiddagen. Der var desværre ikke nogen hjemme, men chaufføren havde sat min palle med træpiller helt ind i skuret, og havde lukket og slukket efter sig.
Tak for det. Verdensklasse service.
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Jan
Tak for din anmeldelse, den er vi super glade for
Jeg vil straks sende chauffør rosen videre, til teamet, da det er vigtig for dem, de yder den bedste service hver dag. Det betyder meget for dem, der bliver lagt mærke til det
Rigtig god dag
Peter
Vores foretrukne træpiller.
Vores foretrukne træpiller.
Dog er prisen fortsat temmelig høj (selvom vi fik rabat)
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Bent
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Jeg er glad for du foretrækker vores træpiller, og vi bestræber os hele tiden på at levere de bedste piller.
Prisen følger markedet, så den kan jeg desværre ikke gøre noget ved...
Rigtig god dag
Peter
Ville egentlig gerne give 5 stjerner
Ville egentlig gerne give 5 stjerner, men manglende reaktion på email vedr. leveringsønske trækker lidt ned.
Produktet er i top så intet at bemærke der.
11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Rene
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Jeg er ked af leveringsønsket ikke fungerede, men det er sommetider svært for chaufføren at opfylde alle ønsker. De gør hvad de kan, og vi skal nok prøve at optimere på det...
Jeg er glad for du er tilfreds med produktet
Rigtig god dag
Peter
Over mine forventninger
Endnu en gang overgår I mine forventninger.
Jeg er netop kommet træt hjem sidst på dagen og var spændt på om mine træpiller, som jeg bestilte for 2 dagen siden, var kommet, og sandelig om de ikke var transporteret ned ad vor lange indkørsel og placeret i vor carport, nøjagtig der hvor jeg gerne ville have dem.
Samtidig tak til Jeres kundebetjening, som svarede hurtigt tilbage på min forepørgsel.
11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Jens
1000 tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for :)
Jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør og kundeservice pigerne, det bliver de rigtig glad for
Rigtig god dag
Peter
Jeg kan ikke give stjerner nok ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️…
Jeg kan ikke give stjerner nok ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Heatlets er vores faste leverandør af træpiller.
Hjemmesiden fungerer perfekt og leveringen kommer, som hovedregel dagen efter, det kan ikke gøres bedre⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌹
7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Lise
1000 tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Jeg er bare glad for du har haft en god oplevelse ved at handle hos os :)
Og mange tak for alle stjerner, de betyder meget for os
Rigtig god dag
Peter
Dagen efter jeg havde fået leveret 2…
Dagen efter jeg havde fået leveret 2 paller piller får jeg et tilbud om at jeg kunne have sparet 600 kr ved at vente med at bestille.
Så jeg føler mig lidt snydt.
Super respons på en søndag.tak for for super behandling.
Nu føler jeg mig ikke snydt mere.
7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Søren
Tak for din anmeldelse
Vi kan desværre ikke styre når tilbuddene starter ift. dit sidste køb.
Men vi refunderer selvfølgelig de 600 kr. hvis du har købt indenfor de sidste 7 dage :)
Søren, kontakt venligst kundeservice på tlf. 70111427 så løser de det for dig
Rigtig god søndag
Peter
Dårlige poser
Hej
Nu er jeg så træt af jeres poser i har træpiller i at jeg er nødt til at skrive. Hele min indkørsel er for anden gang fyldt med træpiller fordi poserne går i stykker på bagsiden. Svejsningen går op og der er et hul på 15x10cm. Ved i hvor meget der kan komne ud af sådan et stor hul. Man finder førsteudgaven af det når poser er løftet op. Ud over det hele ligger de. Så kom regnen og volumen på alt det der ligger i indkørselen fylder nu 3-4x det en presset pille fylder. Ud af 56 sække var 37 poser i stykker og måtte tapes med gaffatape i den første Palle. Nu har jeg så tømt endnu en palle og her var 34poser dårlige. Selv om jeg håndtere den med lægelig forsigtighed så kan jeg ikke forhindre dem i at går i stykker. De ligger over alt i indkørsel, værksted eller i fyrrummet. Forfærdeligt svineri. I burde sende en støvsuger eller en kost med når i sælger en palle træpiller. Har fyret med jeres piller i snart 10år men nu ved jeg ikke længere om jeg vil fortsætte med det. I har de bedste træpiller men også nogle af de dyreste men svineriet er ikke til at holde ud længere. Beklager meget at i får en dårlig bedømmelse fra mig men den fortjener i altså☹️
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Det er jeg rigtig ked af at høre.
Det skal vi have styr på, så jeg vil bede dig kontakte kundeservice på tlf. 70111427 så er de behjælpelig med en god løsning for dig.
Rigtig god dag
Peter
Første gang jeg har bestilt træpiller…
Første gang jeg har bestilt træpiller fra Heatlet og få dage efter min bestilling blev mine træpiller leveret hvor jeg gerne ville have dem
Utrolig stor ros til fragtmand og Naja på kontoret
Det var første gang jeg bestilte men ikke sidste gang
Jeg glæder mig til samarbejdet
28. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Mikael
Mange tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for.
Vi glæder os utrolig meget til at forhåbentlig servicere sig de næste mange år :)
Jeg vil straks sende rosén videre til både Naja og vores chauffør, da det betyder rigtig meget for dem
Rigtig god dag Mikael
DBH
Peter
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.