Super kundeservice! Jeg bestilte 6 paller træpiller til vinteren, og havde i starten nogle problemer med leveringsfirmaet. Heatlets kundeservice tog hurtigt hånd om problemet, og leveringen skete efte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Kan absolut ikke anbefales. Mangler stadig at få leveret nr 2Palle 8mm træpiller!!' Den 30/12 købte jeg online 2 paller 8mm træpiller ( ordre nr2007).. D.6jan fik jeg leveret 1 palle!!, har efterføl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pillerne er fyldt med små træstykker, piller som har været våde, småsten og plastik. Jeg sidder og sorterer en håndfuld ad gangen og har gjort det hele vinteren. Jeg har haft mekaniker på 2 gange førs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilte piller søndag aften, blev leveret tirsdag middag. Den flinke chauffør fra JørVi transport bakkede helt op til garagen og stillede pillerne så de blot skulle bæres ind. super service.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Heatlets
Vom Unternehmen geschrieben
Uanset hvilken type træpiller, du vælger hos os, er vi din garanti for høj kvalitet – hver gang. Et lavt vand- og askeindhold sikrer dig en høj brændværdi, hvor dit fyr kan udnytte pillerne optimalt, og du får mest mulig varme ud af hver enkelt træpille.
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Kvalitet og ansvarlighed i hver eneste træpille
Vom Unternehmen geschrieben
- Hos os kan du være sikker
- Vores webshop har e-mærket for sikker nethandel.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
.
Kontaktinformationen
Grønlandsvej 28, 8700, Horsens, Dänemark
- 93805899
- kontakt@heatlets.dk
- www.heatlets.dk
4,0
Gut
354 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Super service
Super service. Super kvalitet og mega hurtig levering
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Service,kvalitet og hurtig levering. Det er 3 parametre vi arbejder hårdt på hver dag, så godt at høre det også er lykkedes
Rigtig god dag
Peter
Kundeservice i verdensklasse
Verdo har virkelig bare kundeservice i verdensklasse. Jeg havde en reklamation som blev taget seriøs og løst tilfredsstillende. Jeg vil til hver en tid anbefale Verdo til andre, og jeg fortsætter selv som kunde, da den service man får virkelig betyder noget.
Derudover har leveringer har været super hurtige og chaufførene stille altid pallerne præcis hvor vi gerne vil have dem.
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Anne
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
1000 tak for de pæne ord, og jeg vil straks sende din ros videre til pigerne i kundeservice. De gør alt hvad de kan hverdag for at yde den bedste service, så rigtig godt at høre det var det du oplevede.
Jeg sender ligeledes beskeden videre til vores chauffør, det betyder meget for dem at levere efter kundens ønske
Rigtig god dag
Peter
Gode kvalitets træpiller.
Gode kvalitets træpiller.
Eneste minus ved at få leveret, på Fyn ihvertfald, er at man ikke kan være sikker på at der kan leveres med terangående køretøj.
Jeg skal ikke gøre mig klog på hvem der typisk har pillefyr installeret i sit hus, men jeg forestiller mig mange af dem er folk som bor på landet og ikke lige har ejendom ud til at få "levering til kantsten"
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Brian
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Vi er udemærket klar over problematikken ved at bo på landet. Det er dog ikke mange steder hvor det ikke kan lade sig gøre at levere
Vi er ved at kigge ind i levering med mobiltruck, og der er flere løsninger på bordet. Jeg håber snart vi kan tilbyde denne mulighed.
Rigtig god dag
Peter
Kvalitetsbrænde
Hurtig levering. Venlig betjening. Kvalitetsbrænde
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Ole
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre du er tilfreds både med betjening og levering. Og super du nævner det er kvalitetsbrænde
Rigtig god dag
Peter
Heatlets træpiller er god kvalitet
Heatlets træpiller er god kvalitet, og den seneste levering havde en meget imponerende leveringstid, så hurtig at jeg sagde til vognmanden at det måtte være til min nabo da jeg først lige havde bestilt for 3 timer siden. Men det var mine 😁
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Mads
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hurtig levering er noget vi arbejder hårdt på hver dag, og tænker 3 timer må næsten være rekord
Rigtig god dag
Peter
Altid en fornøjelse at handle med…
Altid en fornøjelse at handle med Heatles. Nemt at bestille på nettet, man modtager straks en tilbagemelding om at ordren er modtaget, og Pallen med piller blev sat hvor jeg havde sat en pind, bedre kan det ikke gøres. mvh Karsten Nielsen
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hvor er det skønt at høre alt gik som det skulle, både at det er nemt at bestille, men også at pallen blev sat som ønsket
Rigtig god dag
Peter
hurtig levering
hurtig levering, fantastisk gode piller, det er ikke sidste gang jeg handler der
5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Alice
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Jeg er glad for du er tilfreds både med leveringen men så sandelig også med pillerne. Du er rigtig velkommen, når du skal handle træpiller igen
Rigtig god dag
Peter
Alt som det skal være og lynhurtigt…
Alt som det skal være og lynhurtigt levering
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre vores hurtige levering levede op til forventningerne
Rigtig god dag
Peter
Flink fragtmand
Flink fragtmand, kørte pallen op til garageport.
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Jess
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hvor er det godt at høre, og jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør
Rigtig god dag
Peter
Hurtig levering og en venlig chauffør
Hurtig levering og en venlig chauffør
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Lars
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
hurtig levering og en venlig chauffør er god musik i mine ører. Det er det vi arbejder hårdt med hver dag for at få til at fungere, så dejligt det lykkedes
Rigtig god dag
Peter
God pris og hurtig levering
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Bess
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Kort og præcist, god pris og hurtig levering. Det er dejligt vi kan levere på begge parametre
Rigtig god dag
Peter
God Service
Gode piller - levering som lovet.
God service med aflæsning af piller.
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre det gik som det skulle. Jeg sender straks rosen videre til vores chauffør
Rigtig god dag
Peter
Super god hurtig levering og prisen kan…
Super god hurtig levering og prisen kan man ikke klage over
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Ken
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Dejligt den hurtige levering fungerede, samt du er tilfreds med prisen
Rigtig god dag
Peter
Nu har jeg jo ikke modtaget varen…
Nu har jeg jo ikke modtaget varen endnu, men indtil videre har kontakten været imødekommende og hjælpsom.
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Per
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Ja, vi har haft forlænget leveringstid den sidste uges tid. Jeg er rigtig glad for du har kontaktet os, og du er tilfreds med kundeservice pigerne
Rigtig god dag
Peter
Rimelig kompensation for fejl
Stort set alle poser med træpiller på en palle var brudte i svejsningen, hvilket giver en del ekstra arbejde, men de var flinke til at gå med til et rimeligt afslag i prisen, og det er den eneste gang det er sket, så de får alligevel 5 stjerner.
29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Benjamin
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Det er desværre sommetider det der kan ske. Jeg er rigtig glad for du har kontaktet os og der er fundet en løsning du er tilfreds men
Rigtig god dag
Peter
Antwort von Heatlets
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
God service er noget vi gør meget ud af, så dejligt at høre det var det du oplevede
Rigtig god dag
Peter
Utroligt let at bestille på Heatlets…
Utroligt let at bestille på Heatlets hjemmeside.
Meget hurtig levering. Bestilt søndag blev leveret 2 dage efter.
Dygtig chauffør der kom med pillerne.
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Jan
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre den hurtige levering virkede, det arbejder vi hårdt på hver dag. Jeg sender straks rosen videre til chaufførerne
Rigtig god dag
Peter
Hurtig og præcis levering
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Kim
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hurtig og præcis, kortere kan det ikke beskrives. Det er noget vi arbejder hårdt på hver dag
Rigtig god dag
Peter
Hurtig og god levering
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Birgitte
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre leveringen gik som den skulle
Rigtig god dag
Peter
Træpillerne er helt OK, men leveringen fejler!
Træpillerne som sådan er helt OK, men leveringen af pallen til mig med fragtmand var bestemt ikke i orden af flere grunde:
Pallen havde fået væsentlige transportskader. Den beskyttende dækplast havde fået 2 huller, som var blevet lukket med noget klæbefolie. Denne skade betød, at der var opstået huller i 3 af sækkene. Det ene hul endda af betydelig størrelse. Det medførte naturligvis, at en del af indholdet var løbet ud af sækkene.
Pallen blev af vognmanden placeret foran min nabos carport, selvom jeg foran min egen havde anbragt et skilt med en tekst om, at her skulle pallen anbringes.
Leveringen af pallen skete med en palleløfter med små hjul. Dette medførte, at chaufføren ikke var i stand til af sætte pallen af oppe på fortovet. Den blev i stedet anbragt delvis på fortovets forkant og delvis på vejbanen, hvilket fik pallen med indhold til at hælde faretruende. Denne fare fik vi afværget. Ved denne afsætning skete der tydelige skader på fortovets asfalt under pallen – nok en følge af palleløfterens små hjul og en vægt på 900 kg.
Desværre derfor kun 3 stjerner.
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heatlets
Hej Erik
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Sikke noget rod, og det skal vi have løst. Jeg forstår godt du ikke er tilfreds
Vil du ikke kontakte pigerne i kundeservice på tlf. 70111427 så informerer jeg dem omkring din sag
Rigtig god dag
Peter
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.