Hi-Life Bewertungen 657

Sehr zufrieden

sehr nette bedienung und wunderschöner schmuck

Super nette Mitarbeiter

Sehr liebe Mitarbeiter immer wieder gerne🫶🏼

Sehr nette Mitarbeiter

Super schöme auswahl und ganz nette Beratung

War eine super Beratung.

Super Beratung extrem viel Zeit genommen für mich

super freundlich, schöner schmuck

Tolle Auswahl und super nette Mitarbeiter!! Nur zu empfehlen

Super toller Schmuck

Sehr schön waren super zufrieden sehr schöner Schmuck

Ordentlicher Laden! Sehr schöne Sachen

Ich liebe den Schmuck von Hi-Life einfach, ich bestelle schon seit 4 Jahren immer wieder gerne dort :)

Die Qualität ist wirklich unterirdisch!
Unsere Tochter hat im Shop in Oberhausen Schmuck für gut 85€ gekauft- eine Kette und 2 Armbänder.
Von einem Armband ist eine Dekoreinlage einfach rausgefallen.
Bei der Kette und dem anderen Armband haben sich 2 Lötstellen einfach gelöst. Bei einem Vorfall war ich sogar zugegen. Die Kette ist ihr einfach vom Hals gefallen.
Da wir offensichtlich nicht die einzigen sind, denen es so ergangen ist, muss ich wohl nicht groß erwähnen, dass sie nichts großartiges damit gemacht hat, sondern es sich offensichtlich um minderwertige Ware handelt.
Drei von drei Schmuckstücken in nichtmal zwei Wochen kaputt….
Da unter einer anderen, ähnlichen Bewertung geantwortet wurde, es gelte eine Reklamationsfrist von 2 Wochen: in Deutschland sind es bei fehlerhafter Ware 2 Jahre, die ersten 12 Monate wird gar davon ausgegangen, dass die Ware bereits beim Kauf mangelhaft war, der Verkäufer also in der Beweispflicht ist, dass dies nicht der Fall war.
Wir werden die Artikel also gelegentlich vor Ort reklamieren.

Meine 14-jährige Tochter hat sich am 30.05.2025 im Shop im Centro Oberhausen von ihrem eigenen, mühsam gesparten Taschengeld eine Kette und ein Armband gekauft. Leider ist bereits nach kurzer Zeit, am Armband, bei einem Kleeblatt-Anhänger das Inlay herausgebrochen – und das nach nicht einmal zwei Monaten (wir kommen nur nicht jeden Tag mal eben ins Centro).

Am 12.07.2025 wollte sie das Armband im Geschäft reklamieren. Soweit war das auch zunächst kein Problem, bis sich herausstellte, dass damals wohl ein falscher Artikel abgerechnet wurde – ein günstigeres Armband, das wir aber definitiv nicht gekauft haben. Das teurere, defekte Armband konnte daher angeblich nicht umgetauscht werden.

Natürlich verstehen wir, dass der Kassenbeleg entscheidend ist. Aber wenn ein Kind im Laden vor Ihnen steht, das nachweislich dort eingekauft hat, und es um gerade einmal 8 Euro Differenz geht, wäre es aus unserer Sicht mehr als angebracht gewesen, eine kulante und kundenfreundliche Lösung zu finden. Zum Beispiel: den Umtausch gegen Zahlung der Differenz – das wäre für uns selbstverständlich gewesen. Stattdessen wurde meine Tochter mit den Worten „Da können wir nichts machen“ einfach weggeschickt.

Für uns ist das absolut enttäuschend und sicher nicht die Art von Kundenservice, den wir uns wünschen. Gerade bei jungen Kundinnen sollte man ein bisschen mehr Einfühlungsvermögen und Flexibilität zeigen – das prägt das Einkaufsverhalten für die Zukunft. In unserem Fall hat es leider zum Gegenteil geführt.

Updare. Negative Nachrichten löschen zu lassen, ist natürlich eine Art die Firma positiv erscheinen zu lassen. Jedoch spiegelt das nicht die Wahrheit wieder.

Da meine Bewertung entfernt wurde. Hier noch einmal. Nein, ich habe kein Verständnis, das Ware die versiegelt ist, nicht umgetauscht wird. Bei unversiegelter Ware have ich Verständnis. So aber leider nicht. Zeitrahmen war knapp eine Stunde. Der Kauf fand am 23.06.2025 im Centro Oberhausen statt und es sollte nur die Ware getauscht werden. Kein Geld zurück. Das ist aus meiner Sicht Geldschneiderei und kein Service am Kunden. Beste Grüße