Hirmer Grosse Grössen Bewertungen 15

Wir sind mit Hirmer Große Größen (Onlineshop) rundum sehr zufrieden. Die Auswahl ist weiterhin sehr gut, auch wenn sie früher noch etwas umfangreicher war. Gerade in großen Größen findet man hier hochwertige und stilvolle Optionen, was längst nicht überall der Fall ist.

Besonders positiv sind der freundliche Service, die zuverlässige Abwicklung und die insgesamt sehr angenehme Bestellerfahrung. So stellt man sich guten Kundenservice vor: kompetent, verbindlich und auf einem hohen qualitativen Niveau.

Klare fünf Sterne von uns.

Seher gut Produkt

Guten Tag zusammen!

Ich muss differenziert eine Bewertung abgeben für die Filialgeschäfte in Berlin und München .
Diese beiden Geschäfte, wo ich seit mehr als 15 Jahren einkaufe ( vor Allem in Berlin) sind sehr gut gefühlt, gute Qualität & Sortiment und Beratung- Gesamtnote sehr Gut!

Hingegen das Online- Geschäft - ich fühlte mich buchstäblich von der sog. Hotline alleingelassen!
Die sog. Hotline hat bei Hirmer wohl eher eine reine Alibifunktion.

Die Telefone sind meist nur auf Anrufbeantworter geschaltet.

Ich hatte einen Waren - Wert von über 3000 Euro in den Warenkorb reingelegt und bat die Hotline Mitarbeiter mich lediglich beim Abschluss des Kaufs per Nachnahme in der Berliner Filiale fachlich zu begleiten. Ich habe es vorher nie gemacht. Die Funktion „per Nachnahme“ war nicht zu finden, obwohl als Zahlungsmethode angegeben.

Mitarbeiter waren wirklich Tagelang nicht erreichbar- immer nur der Anrufbeantworter - ohne die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen?! Zurückgerufen wurde ich auch nicht.

Am Ende musste ich frustriert aufgeben und habe dort online Nichts gekauft.

Ich bin schon seit 7,5 Jahren Kunde bei Hirmer in München und bin immer u. jederzeit vollkommen zufrieden. Da ich über 2 m gross bin, bekomme ich ganz leicht meine Wünsche erfüllt.
Ich kann Hirmer sehr gerne weiterempfehlen, man findet auch reduzierte Artikel ...

Bisher in Leipzig und Berlin (aber auch andere Standorte) gute Erfahrung gemacht. Immer super Beratung und Service. Ist zwar etwas teurer als Mitbewerber aber wie gesagt tolle Beratung und Service und der muss ja irgendwie bezahlt werden.
Nur ein Hinweis - das Männerkarten Bonusmodel könnte Kundenorientierter sein.

Leider wurde eine andere Herstellermarke geliefert, und anschließend behauptet dass die Ware nicht aus Ihern Sortiment stammt. Finde ich unverschämt sowas zu behaupten. Man kommt sich vor als wollte man betrügen.

Also ich bin schon lange Kunde bei HGG. Die Beratung in den Filialen hat leider ein wenig abgebaut - zumindestens die Wiener Filiale. Die war früher mit Fachleuten einfach besser. Im Onlineshop fehlt es mir an klarer Darstellung von Produkteigenschaften. Primär geht es mir um Ärmel und Fußweitenangaben. Teilweise sind die Hemden bei den Achseln zu eng geschnitten und bei den Füssen zu weit. Fast so wie Matrosenanzüge in früheren Jahren. Mit Reklamationen geht man bürokratisch vor und versucht mal die Hoffnung zu reduzieren, kann sich aber dann Produktfehler dann doch eingestehen. Männerkarte funktioniert offensichtlich für Käufer aus Österreich nicht! Ein ausgeprägteres Loyalitätsprogramm wäre nicht schlecht. Filiale in München leider zu überlaufen - bin schon zweimal wieder heimgefahren weil keine Beratung möglich war, aber dafür chaotische Zustände...

Mir haben sie einen Geburtstagsgutschein geschickt und sich dann trotz Gültigkeit geweigert den einzulösen.

Ich finde die angebotenen Waren doch etwas überteuert !
Wenn man zu Hause dann sieht Made Bangladesch, dann kann man sich vorstellen, wie hoch die Gewinnspanne ist !
Da ich einen Rest eines Geschenkgutscheines, endlich verbrauchen wollte, hab ich mir das angetan !
Aber in Zukunft, bleibe ich bei meinem bisherigen Onlineshopping, da fühle ich mich besser !

Der Onlineshop arbeitet von der Bearbeitung einer Bestellung, bis zur Lieferung viel zu langsam. Die Verpackung ist so dünn, da man die für einen eventuellen Rücktransport, bald nicht benutzen kann.
Eine weitere Bestellung wurde nach 3 Werktagen storniert, weil kein Bestand mehr da war. Klar, wenn es so lange dauert, bis eine Onlinebestellung verarbeitet wird, kann dies passieren. Denn das lokale Geschäft hat ja auch am Wochenende geöffnet und greift hier auf das Lager zu. Also das muss besser werden.

Neue Ware in Super Qualität, bei Rücksendung erfolgt die Gutschrift umgehend. Verkaufsprozess transparent und schnell ! Ich bin Stammkunde, da alles prima läuft

Im Online-Shop könnten wesentlich mehr Rabatte realisiert werden, wenn nicht der Online-Kunde das defizitäre, pompöse Filial-Geschäft subventionieren müsste. Wozu die ganzen pompösen Filialen mit den teuersten Mieten in den Landeshauptstädten?

Habe hier schon öfters bestellt.
Lieferungen sind sehr schnell.
Auch eine Reklamation wird zügig bearbeitet.

Schnelle Lieferung innerhalb 24 Sunden nach Online-Bestellung. Günstiger Preis für qualitativ hochwertige Pierre Cardin Hose